Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / РЕФЕРАТ, ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Современные условия принятия управленческих решений.

irina_krutyash 360 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 36 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 08.10.2019
Цель данной работы заключается в изучении подходов, методов, условий и особенностей принятия управленческих решений в современных условиях, а также определении ключевых этапов и направлений их принятия. Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть понятие и характерные особенности управленческих решений; 2) изучить классификацию управленческих решений; 3) определить этапы процесса разработки и принятия управленческих решений в современных условиях; 4) проанализировать современные методы оценки эффективности управленческих решений. Объект исследования – управленческие решения. Предмет – эффективность управленческих решений и современные методы их оценки. В качестве теоретической и методологической базы исследования использовались труды зарубежных и российских исследователей по проблеме разработки и принятия управленческих решений. Весомый вклад в исследование проблем принятия управленческих решений в условиях кризиса внесли такие иностранные ученые, как Д. Дерлоу, Ф. Найт, Г. Саймон, Р. Шекли и др. Среди отечественных авторов следует отметить И. А. Бланка, В. В. Витлинского, Т. И. Коробчук, А. Г. Макарчука и др.
Введение

Проблема изучения возможностей выживания в состоянии глобального экономического кризиса является на сегодняшний день одной из самых актуальных для всех субъектов хозяйствования. Так, обзор функционирования в последние годы международного сообщества, а также данные экономической периодики говорят о том, что кризисные ситуации учащаются, а их проявления приобретают все большие масштабы. Принимая во внимание данный факт, компаниям необходимо уметь адаптироваться к тем условиям, которые формируются факторами внешней среды, а внутренние управляемые факторы призваны определять возможность антикризисной деятельности и приспособления субъектов хозяйствования. Именно поэтому управленческие решения в системе менеджмента и деятельности предприятия играют огромную роль. В кризисных условиях на предприятии возрастает чувствительность к управленческим решениям, так как рациональные, целесообразные, своевременные и взвешенные решения в состоянии стать отправной точкой для выхода из кризисной ситуации. Но, в то же время, необоснованные и ошибочные решения могут привести к ухудшению ситуации – стагнации, депрессии, банкротству и т. д. В таких условиях значительно увеличивается риск, а, следовательно, и ответственность управленческого персонала предприятия, который может одним важным решением построить оптимальное стратегическое будущее в сложных и неблагоприятных условиях либо вообще лишить предприятие перспектив преодоления кризиса. Таким образом, исследование особенностей принятия управленческих решений в условиях кризиса приобретает особую актуальность и привлекает внимание не только в экспертной и научной среде, но также и среди широкого круга прочих заинтересованных лиц. Между тем сегодня, несмотря на углубление кризисных явлений в экономике, неопределенность внешней среды, увеличение количества внешних и внутренних факторов риска финансово-хозяйственной деятельности предприятий процесс моделирования принятия управленческих решений требует усовершенствования и адаптации к стремительно изменяющимся условиям рыночной среды.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………………………………………………...…5 1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений……………………………………………………………………………5 1.2 Классификация управленческих решений………………………....7 2 СОВРЕМЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ………………………………………………………………..….12 2.1 Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений в современных условиях …………………………………………………..……12 2.2 Эффективность управленческих решений и современные методы их оценки……........................................................................................................22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….33 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..35
Список литературы

1. Аксенов, К. А. Системы поддержки принятия решений в 2 ч. Часть 1: учебное пособие для вузов / К. А. Аксенов, Н. В. Гончарова; под науч. ред. Л. Г. Доросинского. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 103 с. 2. Бусов, В. И. Управленческие решения: учебник для бакалавров / В. И. Бусов. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 254 с. 3. Рубчинский, А. А. Методы и модели принятия управленческих решений: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. А. Рубчинский. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 526 с. 4. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 431 с. 5. Трофимова, Л. А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для СПО / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 335 с. 6. Халин, В. Г. Теория принятия решений в 2 т. Том 1: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. Г. Халин [и др.] ; под ред. В. Г. Халина. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 250 с. 7. Ахтулова, Л. Н. Ахтулов Алексей Леонидович, Леонова Анна Владимировна, Овсянников Алексей Владимирович Особенности процесса принятия управленческих решений в организации / Л.Н. Ахтулова, А. Л. Ахтулов, А. В. Леонова // ОНВ. – 2016. – №3 (129). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-protsessa-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy-v-organizatsii-1 (дата обращения: 10.12.2018). 8. Белоганов, В. А. Принятие управленческого решения как форма мыслительной деятельности // Молодой ученый. – 2015. – №21. – С. 681-691. – URL https://moluch.ru/archive/101/22701/ (дата обращения: 10.12.2018). 9. Кузнецов, И.А. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений в современных рыночных условиях // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – №6. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mehanizmy-i-metody-prinyatiya-i-realizatsii-upravlencheskih-resheniy-v-sovremennyh-rynochnyh-usloviyah (дата обращения: 06.12.2018). 10. Нарижняк, М. О. Сущность управленческого решения // Молодой ученый. – 2015. – №8. – С. 590-592. – URL: https://moluch.ru/archive/88/17444/ (дата обращения: 10.12.2018). 11. Сапронов, М. И., Думчин, П. В. К вопросу о выборе подхода в принятии управленческого решения // Молодой ученый. – 2017. – №2. – С. 502-504. – URL: https://moluch.ru/archive/136/38020/ (дата обращения: 7.12.2018). 12. Севастьянова, И.Г., Стегний, В.Н. Принятие эффективных решений в современной бизнес-среде // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. – 2016. – №1 (22). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prinyatie-effektivnyh-resheniy-v-sovremennoy-biznes-srede (дата обращения: 07.12.2018). 13. Discovered. Деньги, банки, страхование, экономика и бизнес: http://discovered.com.ua/management/klassifikaciya-upravlencheskix-reshenij/.
Отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений Управленческое решение представляет собой информационный вариант будущего, желаемого для лица, которое принимает данное решение (ЛПР), состояния или поведения управляемой системы и ее внешней среды, подлежащий реализации на практике, материализации [1]. Человек принимает тот вариант, который, по его мнению, в момент выбора является наилучшим или наиболее для него желательным (целесообразным). Поэтому принятие решений является сознательным процессом, выбором из имеющихся вариантов (альтернатив) одного единственного, сокращающего разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием (или поведением, действием) [2]. Управленческое решение содержит такие аспекты, как: 1) экономический – проявляется в том, что в процессе реализации, подготовки и контроля необходимо произвести ряд затрат. Любое управленческое решение можно представить в стоимостной оценке. Принятие эффективного решения впоследствии приносит предприятию доход, в противном случае – убытки. Экономическая сущность включает в себя: - эффективность использования ресурсов; - материальная заинтересованность персонала; - рациональность УР; - максимизация экономического эффекта; 2) организационный – проявляется в привлечении к работе персонала предприятия. Для работы, с условием ее эффективности, необходимо создать работоспособный коллектив, принять различные положения, распределить среди работников полномочия, права, обязанности и ответственность, провести разработку и внедрение с дальнейшим налаживанием системы контроля, выделить необходимые для работы ресурсы, предоставить работникам требуемую для выполнения ряда работы технику. Данный аспект включает: - делегирование полномочий; - разрешение конфликтов; - разделение труда; - структуризация функций управления. 3) социальный – исходит из механизма управления персоналом. Социальная сущность УР проявляется, прежде всего, в цели УР. Данный аспект включает: - неформальная структура рабочих групп; - качество трудовой деятельности; - развитие системы участия в управлении; - внепроизводственная деятельность неформальных групп; 4) правовой: - соблюдение различных законодательных актов, а также документов организации; - соблюдение правовых норм на любом из этапов УР; - УР носит характер акта и обязательно к применению; - учет компетенций персонала при принятии и реализации УР; - происходит распределение ответственности за УР; 5) технологический – подразумевает возможность обеспечить персонал требуемыми средствами и ресурсами для выполнения УР. К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести: - всестороннюю обоснованность решения; - необходимую полноту содержания; - полномочность; - своевременность; - согласованность с принятыми ранее решениями [9] 1.2 Классификация управленческих решений Управленческие решения рассматриваются с разных точек зрения. Классификация управленческих решений необходима для определения общих и специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность управления. Управленческие решения классифицируют по следующим признакам (таблица 1) [3]. Таблица 1 – Классификация управленческих решений Классификационный признак Вид управленческих решений 1. По функциональному значению Планирующие; организационные; координирующие; регулирующие; активизирующие; контролирующие; информирующие 2. По характеру действий Директивные; нормативные; методические; рекомендательные; разрешающие; ориентирующие 3. По времени действия Стратегические; тактические; оперативные 4. По направлению воздействия Внутренние; внешние 5. По способу принятия Индивидуальные; коллективные 6. По субъектам управления Решения государственных, хозяйственных, предпринимательских органов и общественных организаций 7. По срокам принятия Долгосрочные (более 5 лет); среднесрочные (от 1 до 5 лет); краткосрочные (до 1 года) 8. По широте охвата Общие; специальные 9. По характеру определенности Запрограммированные; незапрограммированные 10. По степени полноты информации Решения, принимаемые в условиях: определенности; неопределенности; риска 11. По характеру разработки и реализации Уравновешенные; импульсивные; инертные; рискованные; осторожные Функциональная направленность определяется общей функцией управления, которая инициирует разработку управленческих решений. Решения могут разрабатываться для осуществления плановых мероприятий – планирующие решения. В этих решениях определяются необходимые параметры для стратегического или тактического планирования деятельности организации. Пример организационных решений – о создании акционерного общества, дочерней компании, о распределении служебных обязанностей. Координирующие управленческие решения в основном имеют оперативный характер (распределение текущей работы среди исполнителей). Регулирующие решения предписывают способы осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях и проявляются в соответствующих документах, правилах распорядка, графиках работы, нормах и нормативах. С целью эффективного управления персоналом разрабатываются решения по различным аспектам активизации деятельности работников организации – это активизирующие управленческие решения. Контролирующие решения служат для оценки тех или иных действий подчиненных и их дальнейшей корректировки. Информирующие управленческие решения направлены на упорядочение информационного поля для работников организации и предоставления им необходимой информации (например, информационное письмо руководителя организации персоналу с сообщением о предстоящих изменениях в организационной структуре компании, о запуске нового продукта, о проведении корпоративных мероприятий и т.п.). Директивные решения разрабатываются высшими органами управления по важным текущим и перспективным проблемам организации и являются обязательными для нижестоящих уровней управления. Директивные решения закрепляются соответствующими нормативными и методологическими решениями (документами). Рекомендательные решения вырабатываются совещательными органами – различного рода комитетами или комиссиями. Их исполнение желательно, но не обязательно. Разрешающие (запрещающие) решения – это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения по решению проблемы. В этих случаях руководитель сам ничего не предлагает, а выступает лишь в роли судьи, принимая или отвергая идеи других людей. Ориентирующие решения, как и директивные, предназначаются для низших уровней управления, однако, действующие в условиях свободы от центра, ориентирующими по своей сути можно считать и прогнозные решения. Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5-10 лет) с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.). Тактические решения являются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1-3 года) с охватом части ключевых элементов организации. Оперативные решения разрабатываются при возможности или возникновении ситуаций, меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными. Внутренние решения принимаются непосредственно в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии. Внешние решения направлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды (повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка и др.). Индивидуальные решения принимаются единолично. Коллективные решения принимаются на основе заранее оговоренных условий (простое большинство, квалифицированное большинство, консенсус и т.п.). Долгосрочные решения имеют прогнозный характер, что обусловлено видением будущего, которое вытекает из условий и потребностей текущего состояния. В результате эти решения могут быть нереализованными, если ситуация в будущем изменится. Среднесрочные решения отражаются в обязательных для выполнения планах и программах, в соответствии с которыми осуществляются конкретные практические меры. Краткосрочные решения отражаются не только в планах, но и в устных и письменных приказах и распоряжениях. Общие решения касаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям организации (сроки выплаты зарплаты, распорядок рабочего дня и др.). Специальные решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем. К запрограммированным решениям приводит логика развития ситуации, в связи с чем остается выбрать только момент начала действия, степень его интенсивности и другие параметры, которые оптимизируют результат. Чаще всего такие решения принимают в стандартных ситуациях. В противоположность этому незапрограммированные решения принимают в неординарных обстоятельствах, они требуют индивидуального творческого подхода, который интегрирует опыт, результаты специальных исследований, искусство менеджера. Решения, принимаемые в условиях определенности (детерминистские решения): лицо принимающее решение знает последствия развития ситуации по каждой из возможных альтернатив. Решения, принимаемые в условиях неопределенности, то есть в условиях, когда отсутствуют вероятностные оценки потенциальных результатов (исходов событий). В этой ситуации требуется: получение дополнительной информации для снижения степени неопределенности, предположение о вероятности возможных событий на основе опыта и интуиции. Решения, принимаемые в условиях риска (вероятностные решения): последствия развития ситуации не известны, но известными являются вероятностные характеристики возможных в будущем событий. Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулированную идею. Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно обоснованными и надежными, т.е. принимаются «рывками». Инертные решения – результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение. Рискованные решения принимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных. Они не боятся любых опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований [13]. 2 СОВРЕМЕННЫЕ УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2.1 Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений в современных условиях В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Тем не менее имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации. Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Реферат, Теория управления, 16 страниц
160 руб.
Реферат, Теория управления, 19 страниц
190 руб.
Реферат, Теория управления, 26 страниц
70 руб.
Реферат, Теория управления, 10 страниц
100 руб.
Реферат, Теория управления, 20 страниц
200 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg