Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Маркетинговые исследования при управлении проектом.

ikonowosky2016 468 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 39 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 30.05.2019
Целью данной курсовой работы является проведение анализа маркетингового исследования потребителей услуг, которые заинтересованы в организации и реализации проекта, направленного на создание студии аэрографии в городе Калуга. Исходя из актуальности и цели исследования, поставлены следующие задачи: 1) проанализировать рынок потребителей автомобильных услуг; 2) рассмотреть демографическую и половозрастную ситуацию в городе; 3) дать характеристику проводимым исследованиям, перечислить их основные этапы; 4) дать оценку услугам, предлагаемым в настоящее время и перечислить основные ошибки по привлечению новых потребителей 5) предложить пути усовершенствования рынка потребителей данной услуги Объектом исследования являются организации, использующие технологии маркетинговых исследований при реализации и управлении проектами. Предметом исследования выступают управленческие отношения, возникающие в процессе использования технологий маркетинговых исследований. В работе использовались следующие методы исследования: табличный, монографический, расчетно-конструктивный, метод сравнения и др. Информационной базой при написании курсовой работы явились работы ведущих отечественных и зарубежных ученых по исследуемой проблеме, данные периодической печати, ресурсы сети Internet. Библиографический список литературных источников включает в себя 31 наименование. Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников, приложений.
Введение

Актуальность данной темы обуславливается тем, что маркетинговые исследования играют важную роль для принятия решений во взаимодействии субъектов маркетинговой системы по генерированию маркетинговой информации. Взяв маркетинговую деятельность как важнейшую функцию в предпринимательской сфере, предполагающую проведение маркетинговых исследований и разработку программы маркетинговой политики в целях увеличения производительности и эффективности удовлетворения клиента, ее главной целью будет обеспечение устойчивого, конкурентоспособного состояния субъекта маркетинговой системы на рынке с учетом имеющейся внешней и внутренней среды. Реализация маркетинговых исследований необходима в связи с активным расширением производства и появлением новых технологий во всех производственных сферах деятельности, информатизацией производства, а также увеличением социальных и культурных потребностей покупателей. Проводя маркетинговые исследования следует говорить о результатах, способствующих эффективной приспосабливаемости производства и ее потенциала к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Маркетинговые исследования способствуют ответам на вопросы, касающимся рынка и потребителей во всех сферах производства; имеют экономический смысл, но не могут дать 100% результата, они служат лишь «вспомогательным ключом» на пути получения важной информации, способствующей достижению успеха организации. Также маркетинговые исследования играют важную роль при разработке стратегии и тактики действий организации; способствуют оценке существующей ситуации на рынке и прогнозе развития рынка на краткосрочную перспективу. Таким образом, маркетинговые исследования играют большую роль в деятельности организации, их проведение необходимо до того момента, пока не будут приняты важные решения возникших маркетинговых вопросов.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТОМ…………………………..5 1.1. Сущность, цели, задачи и функции маркетинговых исследований при разработке проекта, их классификация………………………………………….....5 1.2. Характеристика основных направлений маркетинговых исследований.…...8 1.3. Процедура планирования и проведения маркетинговых исследований…...11 ГЛАВА 2. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА…………………………………………………..17 2.1. Обоснование концепции проекта создание студии аэрографии «Autotattoo», его организационная структура и участники проекта…………………………...17 2.2. Маркетинговый анализ проекта ……………………………………………...19 2.3. Маркетинговое исследование проекта……………………………………….24 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ…………………………………………………………………28 3.1. Внедрение информационных технологий в маркетинговых исследованиях для предлагаемого проекта………………………………………………………...28 3.2. Возможные риски и способы их минимизации……………………………...30 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..32
Список литературы

1. Анурин, В.; Евтушенко, Е.; Муромкина, И. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб: Питер - М., 2017. - 123 c. 2. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для СПО / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 304 с. 3. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., пер. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 365 с. 4. Герасимов Б. И., Мозгов Н. Н. Маркетинговые исследования рынка. - М.: Форум, 2016. - 176 c. 5. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – 175 с. 6. Дурович А. П. Маркетинговые исследования. - М.: ТетраСистемс, 2017. - 254 c. 7. Евстигнеева Т. В. Маркетинговые исследования: планирование и организация: Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2015. – 45 с. 8. Зайцев А. Г., Такмакова Е.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 88 с. 9. Инновационный маркетинг : учебник для бакалавриата и магистратуры / С. В. Карпова; под ред. С. В. Карповой. — М.: Издательство Юрайт, 2018. – 174 с. 10. Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Вузовский учебник. - М.: Инфра-М, 2016. - 219 c. 11. Карасев А. П. Маркетинговые исследования: учебник и практикум для СПО - 2-е изд., пер. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 129 с. 12. Карасев А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 204 c. 13. Кузьмина Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – 35 с. 14. Куликова А. В. Маркетинговые исследования: учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского, 2017. – 70 с. 15. Маркетинговая политика организаций: теория, методология и практика: Коллективная монография / Карпова С.В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 212 с. 16. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник / под. Ред. И.И. Скоробогатых, Д.М. Ефимовой. – М.: ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2017. – 173 с. 17. Маркетинговые исследования: Практикум / Гришина В.Т. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 58 с. 18. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.]; под общ. ред. О. Н. Жильцовой. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 56 с. 19. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. - М.: Дашков и К, 2017. - 117 с. 20. Маркетинговый анализ: Учебное пособие / Казакова Н.А. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 154 с. 21. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок; под ред. Л. А. Данченок. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – 27 с. 22. Маркетинг. Практикум : учеб, пособие для академического бакалавриата / С. В. Карпова ; под общ. ред. С. В. Карповой. — М.: Издательство Юрайт, 2015. – 153 с. 23. Международный маркетинг: учебник и практикум для бакалавров и магистратуры / под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина. – М.: Издательство Юрайт, 2016 – 173 с. 24. Реброва, Н. П. Маркетинг: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Н. П. Реброва. — М.: Издательство Юрайт, 2016. – 27 с. 25. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: Дашков и К, 2015. - 157 c. 26. Скляр Е.Н., Авдеенко Г.И., Алексунин В.А. Маркетинговые исследования. -М.: Дашков и К, 2018. - 216 с. 27. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров. - М.: Издательство Юрайт, 2019. — 134 с. 28. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. - СПб.: СПГУЭиФ, 2016. – 312 с. 29. Чернышева, А. М. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. В 2 ч.: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – 127 с. 30. Актуальность маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://finforum.org. – (Дата обращения: 25.11.2018¬). 31. Основные направления маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studme.org. – (Дата обращения: 27.11.2018)
Отрывок из работы

1.1. Сущность, цели, задачи и функции маркетинговых исследований при разработке проекта, их классификация Маркетинговые исследования являются важной составляющей маркетинга. Они выступают неотъемлемой частью маркетинговой информационной системы и важны в системе поддержки принятия управленческих решений для того, чтобы понимать рыночный механизм, темпы его развития, уметь оценивать и предсказывать возможную рыночную ситуацию, проследить за изменениями потребностей покупателей товаров и услуг. Ключевая роль в разработке и успешной реализации маркетинговых программ принадлежит маркетинговым исследованиям. Ими пользуются все типы организаций для того, чтобы решить самые разнообразные задачи: малый бизнес, крупные корпорации, производственные компании, онлайновые магазины, в сфере услуг и некоммерческие организации. Роль маркетинговых исследований наглядно представлена в виде основной модели маркетинга, отображенной на рисунке 1. Основная задача маркетинговых исследований заключается в оценке информационной потребности и обеспечении руководства компаний сведениями: точными, надежными, обоснованными, современными и относящимися к делу. Маркетинговые исследования обязаны предоставлять высококачественную информацию для того, чтобы соответствовать требованиям высококонкурентной маркетинговой среды и постоянно растущей цены управленческих ошибок. Помимо этого, маркетинговые исследования активно занимаются исследованием рынка, сбыта товаров, рекламы, изучением потребительских свойств товаров, международного и внешнеторгового маркетинга, а также осуществляют экономический и мотивационный анализ. Рисунок 1. Роль маркетинговых исследований Систематизируя полученную информацию, следует дать определение «маркетинговым исследованиям». Под маркетинговыми исследованиями следует понимать систематическую и объективную деятельность по поиску, сбору и предварительной аналитической обработке информации, главной целью которых является подготовка рекомендаций для принятия эффективных стратегических и тактических управленческих решений во время неопределенности. Маркетинговое исследование — это функция, связывающая с помощью информации маркетологов со всеми элементами внешней среды маркетинга. Данная функция при помощи информации устанавливает связь между потребителями, клиентами и обществом с маркетологом. Информация применяется для установления и определения маркетинговых возможностей и проблем; выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; мониторинга эффективности маркетинговых действий. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. Основной целью проведения подобного исследования является обеспечение всех дальнейших мероприятий по маркетингу необходимой информацией и уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Можно выделить и такие цели, как анализ причин и последствий маркетинговых и управленческих проблем; разработка маркетинговых мероприятия; прогнозирование или оценка эффективности маркетинговых решений; оптимизация маркетинговых бизнес-процессов; создание новых продуктов, выход на новые рынки. Маркетинговые исследования выполняют 3 основные функции: 1) прогнозная – она необходима для предсказания дальнейшего возможного развития событий; 2) описательная- собирает данные о явлениях и процессах с дальнейшей характеристикой объема и структуры этих явлений; 3) аналитическая- сбор информации о том, по каким причинам данное явление развивалось именно в этом направлении и такими темпами, что способствовало достижению такого уровня, какие факторы оказали влияние на происходящее. Существует несколько классификаций маркетинговых исследований: 1. По периодичности маркетинговых исследований различают: 1) Разовые; 2) Волновые - повторяются с равными временными промежутками; 3) Непрерывные - проводятся постоянно в течение длительного времени. 2. Исходя из целевой установки: 1) Разведочные - предпринимаются для сбора предварительной информации, освещающей проблему и позволяющей выдвинуть гипотезы и выбрать соответствующую методику анализа; 2) Описательное - имеющее целью констатацию реальных фактов, событий, показателей, полученных в результате сбора информации; 3) Экспериментальное - проводится с целью проверки выдвинутой гипотезы; 4) Казуальное - проводимое для выявления и моделирования связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды и т.д. 3. По месту проведения: 1) Кабинетные - сбор и анализ информации, собранной ранее для других целей из доступных источников; 2) Полевые – сбор и анализ первичной информации для конкретных целей. 4. По степени охвата: 1) Сплошные - объектом исследования является часть совокупности объектов данной категории, выбранная случайным образом без учета каких-либо критериев выбора; 2) Выборочные - объектом исследования является часть совокупности объектов данной категории, выбранная по каким-либо признакам. 5. По характеру полученных результатов 1) Качественные исследования, т.е. такие, которые не подлежит измерению. 2) Количественные исследования, такие, которые можно измерить в натуральных и стоимостных показателях. Таким образом, маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. 1.2. Характеристика основных направлений маркетинговых исследований Существуют различные направления маркетинговых исследований. Все они имеют основу в соответствии с едиными теоретико-методологическими принципами и преследуют общую цель, заключающаяся в том, чтобы дать объективную характеристику рынку, изучить возможности предприятия, выявить его сильные и слабые стороны, способствовать укреплению конкурентных позиций и получению прибыли. В маркетинге выделяют девять основных направлений исследования, представленных на рисунке 2. Рисунок 2. Направления маркетинговых исследований 1. Исследование рынка. Объектами данного исследования выступают тенденции и процессы развития рынка, включающие анализ изменения экономических научно-технических, демографических и других факторов. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций и выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки, осуществляется выбор целевых рынков и рыночных ниш. 2. Исследование конкурентов — это в первую очередь исследование, предполагающее получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами. Исследование заключается в оценке состояния конкурентов, их позиций на рынке в сравнении с позицией самой фирмы. Это позволит фирме правильно оценить ситуацию и её развитие и даёт возможность получить определенное конкурентное преимущество. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, материальный, финансовый, трудовой потенциал, организация управления деятельностью. 3. Исследование потребителей позволяет выявить факторы, которыми руководствовался покупатель при выборе товара. В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители - организации. Целью исследования является сегментация потребителя и выбор целевых сегментов рынка. 4. Исследование фирменной структуры рынка — это исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет «присутствовать» на выбранных рынках. Объект исследования - коммерческие, торговые и иные посредники, рекламные, страховые, юридические, финансовые и другие компании и организации, создающие в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка. 5. Исследование товара - определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности. Объекты исследования- потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результатом данного исследования является возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров, определить направление деятельности в зависимости от стадий жизненного цикла товара. 6. Исследование цены - определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения прибыли при наименьших затратах. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров, влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов, поведение и реакция потребителей относительно цены. 7. Исследование товародвижения и продаж — это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации. Главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли). Исследования включают анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Результатом исследования будет определение возможности увеличение товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения, разработка приемов продажи товаров конечным потребителям. 8. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы преследует цель выявить как, когда и помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают поставщики, посредники и покупатели, а также эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями. 1.3. Процедура планирования и проведения маркетинговых исследований План маркетингового исследования — это документ, иллюстрирующий раскрываемую проблему и процедуру ее изучения, содержащий методологические предпосылки, гипотезы, основные задачи исследования, методику и технику сбора и обработки информации. Данный план состоит из трех разделов, представленный в таблице. Таблица 1. План маркетингового исследования Разделы плана Содержание раздела 1. Методологический раздел 1.1. Формулировка проблемы, определение потребности в маркетинговом исследовании, выявление объекта и предмета исследования 1.2. Определение цели и постановка задач маркетингового исследования 1.3. Интерпретация основных понятий, разработка рабочих гипотез 2. Методический раздел 2.1 Выбор конкретных методов сбора и анализа данных 2.2. Описание выборки 2.3. Ожидаемые результаты (формы отчетных материалов 3. Рабочий план 3.1. Краткое содержание этапов исследования 3.2. Сроки маркетингового исследования 3.3. Стоимость исследования, порядок финансирования Процесс маркетинговых исследований - комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и представление отчета. В ходе маркетинговых исследований уточняется информация, необходимая для решения вышеуказанных проблем; разрабатывается методика сбора информации; собираются данные; анализируются результаты; обобщаются выводы и предоставляются рекомендации. В структуре маркетинговых исследований можно выделить три блока, которые, в свою очередь, также состоят из конкретных работ: 1. Организация исследований: а) определяются цели, диапазон и программа маркетинговых исследований; б) определяются методы и средства маркетинговых исследований; в) проводится сбор и первичная оценка информации. 2. Внешний анализ: а) анализ структуры целевого рынка; б) анализ емкости рынка; в) анализ каналов сбыта; г) анализ конкуренции; д) макроэкономический анализ; е) анализ социально-экономической среды. 3. Внутренний анализ: а) анализ участников проекта и их ресурсов; б) анализ доступных технологий; в) анализ продукции проекта. Следует более подробно разобрать каждый из блоков. 1. Организация исследований — это определяющий, с точки зрения оптимизации затрат и повышения достоверности оценок, этап. Существуют три принципиальных требования к маркетинговым исследованиям, которые чрезвычайно важны для управления проектом: 1) система взаимодействия проекта и рынка обязана быть «прозрачной» для менеджмента; 2) необходимо сформулировать существующие рыночные ограничения и проблемы; 3) должно быть определено поле потенциально возможных вариантов реализации проекта. Диапазон и глубина маркетинговых исследований определяются сложностью или новизной стоящих перед проектом проблем, а также важностью последних для проекта. Определение адекватных методов и средств проведения маркетинговых исследований должно соответствовать поставленным целям и ограничениям. Достаточно важный момент в проведении исследований — оценка необходимого и достаточного объема информации. Так как сбор информации и она сама в современной экономике обладают высокой стоимостью, процесс сбора требует адекватного управления. Содержание анализа, представленное выше, — наиболее типично для управления проектами. Но последние в ряде случаев обладают существенной спецификой, вынуждающей так или иначе изменять содержание и методики анализа. В каждом конкретном проекте состав внешнего и внутреннего анализа следует корректировать, но базовый набор, как правило, остается неизменным. 2. Внешний анализ можно описать следующим образом: анализ структуры рынка обычно представляет собой выявление и количественную оценку различных сегментов рынка. При этом существует множество моделей анализа сегментов рынка, которые являются комбинацией различных критериев (или направлений) сегментирования (структуризации) рынка. Такими критериями могут являться сегментирование потребителей: а) по выгодам, получаемым от использования товара; б) по образу жизни; в) половозрастное; г) географическое; д) по потребительским ситуациям; е) на основе правил (стратегий) выбора товаров; ж) по приверженности к торговой марке; з) по чувствительности к цене; и) с использованием классификаторов отраслей национальной экономики; к) по способу совершения покупки. Анализ емкости рынка направлен на определение фактически продаваемых товаров в данном рыночном сегменте, а также прогнозирование потенциально возможных продаж. При анализе емкости рынка очень важно выявить и учесть сезонные или иные колебания в продажах. Анализ структуры рынка и анализ емкости рынка очень тесно связаны и должны проводиться совместно (рисунок 3). Рисунок 3. Двумерный анализ структуры и емкости рынка Анализ каналов сбыта направлен на оценку существующих и/или проектирование оптимальных цепочек, связывающих проект с конечными пользователями его продукции. Традиционно исследуются три разновидности каналов сбыта: 1) сбыт через оптовых торговцев; 2) сбыт через розничных торговцев; 3) сбыт непосредственно потребителям (прямая продажа). При анализе конкуренции выделяют пять факторов, требующих детального анализа: 1) текущие конкуренты; 2) вероятность появления новых конкурентов; 3) вероятность появления товаров-заменителей; 4) способность потребителя идти на сделки; 5) способность поставщика идти на сделки. Макроэкономический анализ направлен на выявление существующих тенденций в мировой и национальной экономике в интересующих отраслях и аспектах. Целью анализа социально-экономической среды является определение социальных и социально-экономических аспектов, относящихся к подготовке и оценке стратегии проекта и концепции маркетинга. Эти аспекты могут отражать общество и его культуру, социальную и экономическую политику в регионах, а также существующие правила, традиции и обычаи.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg