Моделирование бизнес-процессов планирования персонала в строительно-монтажной организации

ВВЕДЕНИЕ 5 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА И МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7 1.1 Планирование персонала как элемент системы управления персоналом 7 1.2 Показатели, характеризующей процесс планирования персонала 16 1.3 Основные понятия бизнес-процессов 33 2 АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «БАЙКАЛАГРОПРОМ» 40 2.1 Анализ деятельности ООО «Байкалагропром» и структура предприятия. 41 2.2 Анализ состояния и движения кадрового персонала в ООО «Байкалагропром» 43 2.3 Совершенствование бизнес-процессов планирования персонала 50 3 МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «БАЙКАЛАГРОПРОМ 57 3.1 Методы моделирования бизнес-процессов планирования персонала 57 3.2 Модель «как есть» 60 3.3 Модель «как должно быть» 64 3.4 Построение ER-диаграммы 68 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75 ПРИЛОЖЕНИЕ А ПРИЛОЖЕНИЕ Б

1 ГОСТ Р 1.0 — 2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения». 2 ГОСТ Р ИСО 21500-2014 «Руководство по проектному менеджменту». 3 ГОСТ Р ИСО 10018-2014 «Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности». 4 ГОСТ Р 54869-2011. «Национальный стандарт Российской Федерации. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом». 5 ГОСТ Р ИСО 10667-1-2015 «Предоставление услуг по оценке. Процедуры и методы оценки работы персонала и организационной среды». 6 Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенство- вания /пер. с англ. С.В. Ариничева / науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003 - 272 с. 7 Базаров В.Б. Управление персоналом. - М., 2005 – 300 с. 8 Беляцкий Н.П. Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. специальностей вузов/ - Минск: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2009 г. 321 с. 9 Волгин, Н.А. Экономика труда: (социально-экономические отношения) – М.: Издательство «ЭКЗАМЕН», 2004. – 736 с. 10 Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: учебное пособие / В.А. Горемыкин [Текст] – М.: Юрайт, 2012. – 704 с. 11 Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2001. – 208 с. 12 Драпкина Г.С. Планирование на предприятии: учебное пособие / Г.С. Драпкина, В.Н. Дикарёв; Кемеровский технологический ин- ститут пищевой промышленности. [Текст]. - Кемерово, 2006. – 132 с. 13 Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. М.: ИНФРА-М, 2008 – 256 с. 14 Ильин А.И. Планирование на предприятии. – Минск: Новое знание, 2000 – 453 с. 15 Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / А.И.Алексеева, Ю.В.Васильев, А.В., Малеева, Л.И. Ушвицкий. [Текст] - М.: Финансы и статистика, 2006. – 672 с. 16 Кулябов Д. С., Королькова А. В. Введение в формальные методы описания бизнес-процессов: учеб. пособие — М.: РУДН, 2008. –173 с. 17 Лановенко Е.В., Работа с кадровым резервом - Журнал «Справочник кадровика», 2010 г, 243 с. 18 Магура М.И. Поиск и отбор персонала - М., ЗАО «Бизнес-школа «Интел – Синтез», 2000 – 125 с. 19 Мазманова Б.Г. Учетная политика и стимулирование персонала как поддержка стратегии предприятия// Менеджмент в России и за рубежом №4, 2004 – 300 с. 20 Маркс К. Капитал. Т. 1//Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 23. 342 с. 21 Мордовин С.К. Управление персоналом: современная Российская практика / С.К. Мордовин. - Изд. 2-е. - СПб.: Питер, 2008. 22 Мордовин, С.К.Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 260с. 23 Морозова, Т.Г. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Т.Г. Морозова. - М. ЮНИТИ-ДИАНА, 2005 . – 318с. 24 Оникиенко В.В., Керб Л.П. Комплексная система управления кадрами производственного объединения (предприятия) в промышленности. – Львов: Высшая шк., 2005 – 260 с. 25 Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг организаций и информационные технологии: учебное пособие / Финансы и статистика, 1997. – 340 с. 26 Панков Б.П. Кадровое обеспечение в условиях рынка // ЛПК: достижение науки и техники. - 2003.- № 1. – С. 48-50. 27 Парсонс Т. О структуре социального действия / Под общ.ред. В.Ф. Чесноковой, С.А. Белановского. – М.: Академический проект, 2001. 28 Практикум по инженерной психологии и эргономике: Учебное пособие / С.К. Сершенко, В.А. Бозров, Ю.Э. Писаренко и др. // Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М.: Академия, 2003. 29 Практикум по эргономике / Л.И. Стадниченко. – Воронеж, 2004. 30 Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной. – М.: Филинъ, 1996. 31 Психология / Под ред. Дружинина В.Н. – М., 2000. 32 Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Под ред. Л.В. Винокурова. – СПб.: Питер, 2001. 33 Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика: Энцикл. словарь. / Б.А. Душков и др. – Екатеринбург: Деловая книга, 2000. 34 Пушкарев Н.Ф. Работа с кадрами: организационное и техническое обеспечение. – М.: Знание, 2007. 35 Реан А.А. Психология адаптации личности – М., 2006. 36 Реуэль А.Л. История экономических учений (от древних мыслителей до К. Маркса и Ф. Энгельса): Учебное пособие по истории экономических учений для вузов. – М.: Высшая школа, 1972. 37 Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование биз- нес-процессов [Текст] — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. –544 с. 38 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск.: ООО «Новое знание», 2008. – 688с. 39 Свешников Н., Профессиональное развитие персонала - залог стабильности предприятия //Человек и труд, 2007, № 10. 40 Столяренко Л.Д. Психология управления. - Ростов-на-Дону, 2004. 41 Сорокин А. В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов очного и заочного отделений экономических на- правлений / Рубцовский индустриальный институт. [Текст] – Рубцовск, 2014. – 77 с. 42 Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Основы формальных методов описания бизнес-процессов: Учеб- ное пособие. [Текст] – М.: РУДН, 2008. – 130 с. 43 Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2006.-240с. 44 Троць Л. К вопросу об оценке труда персонала предприятия //Человек и труд, 2007, № 5. 45 Управленческий учет и анализ как средство повышения прибыли.// "Финансовая газета" № 4, 2006. 46 Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе: пер. с англ. / М. Хаммер, [Текст] – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1997. – 332 с. 47 Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. — М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. — 623с. 48 Кабир Н. Управление бизнес-процессами: понимание и внедре- ние / Н. Кабир. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ezine.rusbiz.ru/ article/12.html. – Загл. с экрана. 49 StaffPlanning [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://skinnyohio.org/humanresources/staffplanning.html]. 50 The Australian University of Adelaide Research Staff Planning Toolkit[Электронныйресурс] [Режимдоступа: www.adelaide.edu.au]. 51 David R. Leigh. Business planning is people planning. 2014. 52 Katharin M. Barlot, David C. Martin. Management. – 2013. 53 Lloyd L. Byars, Leslil W. Rue. Human resource management. – 2010. 54 Wayne F. Cascio. Managing human resources. – 2012.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА И МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1 Планирование персонала как элемент системы управления персоналом Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического. Использование системы управления персоналом гарантирует непрерывное совершенствование методов работы с кадрами с использованием достижений как отечественной, так и зарубежной науки для получения высокой отдачи от производства и функционирования организации в целом. Управление персоналом, от наемных ратников до владельцев предприятия, представляет собой процесс установления организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. Основу данных отношений составляют принципы, методы и формы, влияющие на интересы, поведение и деятельность сотрудников с целью получения максимальной пользы от их использования. Ведущее место в системе управления предприятием занимает именно управление персоналом. В этой сфере управления существуют специфические понятия, отличительные характеристики и показатели деятельности, особые процедуры и методы.