Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ И АРХИВОВЕДЕНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА «МОИ ДОКУМЕНТЫ» (Г.ДОМОДЕДОВО)

inna_lina92 320 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 62 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 02.04.2019
В ходе проделанной работы было проведено исследование, так же была изучена организация и документирование деятельности многофункционального центра городского округа Домодедово - МБУ «МФЦ г. Домодедово». Сеть многофункциональных центров приобретают большую популярность каждый год среди жителей Домодедовского района. Конечно же, чем привлекает МФЦ граждан, а именно вежливым обращением с заявителями, а так же удобство, комфорт и получение справок и документов в одном учреждении. Во избежании различных кабинетов, являющиемся еще одним из преимуществ МФЦ для людей, которые желают получить ту или иную услугу.
Введение

В настоящее время для более удобного взаимодействия граждан с органами власти проводится активная работа по формированию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, действующих по принципу «одного окна». Принцип «одного окна» является базовым двигателем перехода к модели управления, ориентированной на граждан, которая предусматривает интеграцию всех ведомств в одной структуре. Актуальность данной темы обусловлена тем, что в России проводится административная реформа, которая направленна на оптимизацию исполнения функций органов исполнительной власти. В целях повышения удобства при взаимодействии заявителей с государственными органами, начала производиться работа по созданию многофункциональных центров (далее - МФЦ) для предоставления государственных и муниципальных услуг. Качество и доступность государственных и муниципальных услуг, является мерой оценки эффективности деятельности должностных лиц и органов государственного и муниципального управления, результатом реализации государственной и муниципальной политики. Исполнительная власть, обеспечивает гражданам предоставление комплекса взаимосвязанных между собой государственных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами как исполнительной власти субъектов Российской Федерации и так же органами местного самоуправления по принципу «Одного окна». При этом межведомственное взаимодействие для оказания государственной услуги (включая согласования, получение выписок и справок и т.п.) должно проходить без участия заявителя. Многофункциональный центр - это организация, уполномоченная оказанием и предоставлением гражданам государственных и муниципальных услуг на основании административных регламентов, утвержденных Администрацией города Домодедово. Услуги многофункционального центра предоставляются в едином помещении, которое обустроено всем необходимым оборудованием и программными средствами для предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам г. Домодедово. У людей возникает много вопросов и дел, которые связаны с документами и с их оформлением или заменой. Для этого требуются самые различные документы, например: паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, передача недвижимости по наследству или договору дарения, оформление квартиры или дома в собственность, выдача разных справок, которые касаются недвижимости или земельных участков и многое другое. При мысли о том, что придется высиживать длинные очереди и бегать по различным инстанциям, у человека пропадает желание заниматься всеми этими делами. Но с появлением МФЦ все это можно сделать в одном учреждении. В этой связи особую актуальность приобретает правильность оформления документов МФЦ. Ведь от корректности их оформления зависит процесс и качество предоставления государственных услуг многофункциональным центром. Об актуальности темы свидетельствует тематика исследований в данной области, которая представлена трудами авторитетных специалистов в области документоведения и современного делопроизводства: Т.В. Кузнецовой, Л.В. Санкиной, Т.А. Быковой, В.И. Андреевой, Л.М. Вяловой, В.В. Галахова и других отечественных авторов, а также публикации в специальной периодической печати. В учебнике «Делопроизводство» Т.А. Быковой, Л.В. Санкиной и Л.М. Вяловой под редакцией Т.В. Кузнецовой можно ознакомиться с действующими законодательными и нормативными правовыми актами РФ, которые регулируют нормы работы с документами. Также в книге рассмотрены современные требования к оформлению документов и приведено описание основных технологических операций документального обеспечения управления . В пособии «Разработка нормативных документов по документационному обеспечению организации: Рекомендации» авторов В.Ф. Янковой, Т.Г. Белой, М.В. Бельдовой рассматриваются вопросы разработки нормативных документов организации, регламентирующих документационное обеспечение управления, содержатся методические материалы по разработке положения о службе документационного обеспечения управления (далее – ДОУ), должностных инструкций работников службы ДОУ и инструкции по ДОУ, приводятся примеры документов . В учебно-практическом пособии «Делопроизводство: организация и ведение» В.И. Андреевой дается системное представление о составе управленческой документации, приводятся требования к делопроизводству, рассматриваются вопросы документирования и технология работы с документами. В книге «Делопроизводство. Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов» В.В. Галахова освещены все вопросы грамотной и эффективной организации современного делопроизводства. Подробно рассмотрены особенности подготовки, оформления и ведения всех видов внутренних документов. Раскрыты способы и методы оптимизации документооборота и повышения эффективности деятельности любой организации, представлены более 120 образцов документов . В процессе подготовки дипломной работы были использованы статьи из журналов «Делопроизводство и документооборот на предприятии», «Секретарь–референт», «Современные технологии делопроизводства и документооборота». Общие требования оформления документов, составление текстов и их унификации рассмотрены в статьях Е.М. Каменевой и Е.Н. Кожановой . Вопросы составления организационных документов, организация работы и взаимодействие отдела, отвечающего за документационное обеспечение управления, со структурными подразделениями раскрываются в статьях В.С. Иритиковой и Е.Н. Кожановой . Особенности составления, оформления, подписания исходящих писем, регистрация исходящих и входящих писем представлены в статьях А.И. Даниловой, И.А. Бариновой и В.Ф. Янковой . Целью дипломного проекта является выявление особенностей организации и документирования деятельности «Многофункционального центра «Мои документы» (МБУ «МФЦ г.Домодедово») г. Домодедово. Для достижения поставленных целей, необходимо решить следующие задачи: - выявить цель и задачи МФЦ «Мои документы» г. Домодедово - определить организационную структуру Центра - определить нормативные требования к организации деятельности МФЦ - рассмотреть требования к составлению документов в МФЦ «Мои документы» - определить особенности оформления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов Центра - предложить направления совершенствования документирования деятельности МФЦ «Мои документы». Объектом исследования является служба делопроизводства МФЦ в г. Домодедово. Предметом исследования - организация документирования деятельности МФЦ в г.Домодедово. Для написания дипломной работы использовались опубликованные и неопубликованные источники. К опубликованным источникам относятся законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с документами, государственные стандарты РФ, нормативно-методические документы, регламентирующие технологию создания, обработки, хранения и использования документов в текущей деятельности организации. В Основном Законе государства – Конституции Российской Федерации установлены виды документов, применяемых на территории РФ, а также оговаривается возможность издания самостоятельных видов документов организациями, в том числе установлены специфические виды документов и порядок их издания. Основу гражданского законодательства составляет Гражданский кодекс РФ (далее – ГК РФ). В ряде статей ГК РФ установлены требования к составу и содержанию информации в документах и их оформлению. Следующим законодательным актом, закрепляющим основные принципы к информационной среде, является Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» . Законом закреплены основные понятия, относящиеся к информации и информационной безопасности, в статье 11 пункте 2 определен порядок документирования информации в федеральных органах исполнительной власти, также законом определены организационные и технические меры по защите информации. Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» регулирует отношения в сфере организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов независимо от их форм собственности, а также отношения в сфере управления архивным делом в Российской Федерации в интересах граждан, общества и государства. Нормативно-методическими источниками в работе послужили: ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» устанавливает термины и определения основных понятий, используемые в области делопроизводства и архивного дела. Термины, установленные стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации и литературы по делопроизводству и архивному делу. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» устанавливает состав реквизитов документов, требования к оформлению реквизитов документов, требования к бланкам документов. Стандарт носит рекомендательный характер и распространяется на организационно-распорядительные документы, относящиеся к Унифицированной системе организационно-распорядительной документации - постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и другие документы, включенные в ОК 011-93 «Общероссийский классификатор управленческой документации». Указанный нормативно-методический документ устанавливает правила оформления организационно-распорядительных документов, которые фиксируют решения административных и организационных вопросов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 разъясняют и конкретизируют порядок внедрения и применения стандарта. При разработке Инструкций по делопроизводству применяются Методические рекомендации по разработке инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти , содержащие подробные рекомендации по созданию инструкций по делопроизводству и применимые для организации любой организационно-правовой формы. Единый порядок делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти установлен Правилами делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти , компания любой организационно-правовой формы с учетом условий и специфики своей деятельности на основе данных правил, пользуясь рекомендациями, разрабатывает инструкцию по делопроизводству. Наряду с опубликованными источниками автор в работе опирался и на неопубликованные источники, которые представлены документами текущего делопроизводства МФЦ «Мои документы» г. Домодедово. Структура дипломной работы, определена целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы, приложения. Во введении определены актуальность проблемы, цель, задачи работы, объект и предмет исследования. В первой главе рассмотрены цель и задачи Центра, выявлена его организационная структура и определены основные нормативные требования к организации его деятельности. Вторая глава посвящена анализу документирования деятельности МФЦ. Последовательно определены требования к составлению документов в МФЦ, и рассмотрены особенности оформления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, создаваемых в деятельности организации. На основе проведенного анализа в последнем разделе второй главы предприняты попытки определить направления совершенствования документирования деятельности МФЦ. В Заключении подведены итоги исследования.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………...………………………………………...3 ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово) ………………………………………………………………….…..11 1.1. Цели и задачи МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово)……………………………………………..………………...…………11 1.2. Организационная структура МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово). Место и роль в ней службы ДОУ……………………………………………………………………..……….……14 1.3. Нормативные требования к организации деятельности МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово) ………………………………………………………………………...…………..…..19 Выводы ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово)……………………………………………….……….33 2.1. Требования к составлению документов в МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово) ………………………………………………………………..……..33 2.2. Особенности оформления организационных документов………………………………………………………………………..….36 2.3. Особенности оформления распорядительных документов……………………………………………………………….…….…….41 2.4. Особенности оформления информационно-справочных документов………………………………………………………………………..…44 2.5. Направления совершенствования документирования деятельности МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово)………………………………………………...51 Выводы ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….........………...54 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…….....................................................................................................56 ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………….…………………..……...60
Список литературы

Опубликованные 1. Федеральный закон Российской Федерации (часть первая) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ; 2. Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 (ред. от 27.02.2015) "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"; 3. Федеральный закон «О персональных данных».(в ред. Федеральных законов от 25.11.2009 N 266-ФЗ); 4. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 5. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 601"Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"; 6. Постановление от 10 мая 2012 г. N 764/15 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛОСТИ»; 7. Положение о муниципальном бюджетном учреждении городского округа Домодедово «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»; 8. Регламент работы Муниципального бюджетного учреждения городского округа Домодедово «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»; 9. Стандарт качества в предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МБУ городского округа Домодедово «Многофункциональный центр для предоставления государственных и муниципальных услуг»; 10. Стандарт комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Муниципального бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»; 11. Региональный стандарт деятельности МФЦ. Приложение №1 к региональному стандарту деятельности многофункциональных центров; 12. Министерство государственного управления Московской области; 13. Официальный сайт МБУ «МФЦ г.Домодедово»; 14. Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы»; 15. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг». 16. Конституция РФ от 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 21.07.2014 №11-ФКЗ) // СЗ РФ. - 2004. - № 57. - Ст. 1110. 17. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (с изм. от 31.01.2016) // СЗ РФ. - 1994. - №32. - Ст. 3301. 18. Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета. – 2006. – 29 июля (№4131) 19. Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» // СЗ РФ. - 2004. - №43. - Ст. 4169. 20. ГОСТ Р 7.0.8-2013 Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения - Введ. 2013-10-17. М.: Стандартинформ, 2014. 21. ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов – Введ. 2003-07-01. – М.: Изд-во стандартов, 2003. 22. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003: - утв. Росархивом// Информационно-правовой портал КонсультантПлюс 23. Методические рекомендации по разработке инструкции по делопроизводству: - утв. приказом Росархива от 23.12.2009 № 76 // СЗ РФ. – 2009. - № 25. - ст. 3060. 24. Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти (с изм. на 07.09.2011): - утв. Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 № 477 // Российская газета. – 2011. – 16 сентября (№ 207)
Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово) 1.1. Цели и задачи МФЦ «Мои документы» (г. Домодедово) С января 2014 г. Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Домодедово «Центр информационно-технического обслуживания» было переименовано в Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Домодедово «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ г.Домодедово»). Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» г. Домодедово - учреждение, которое оказывает государственные и муниципальные услуги, работая по принципу «Одного окна». Обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами РФ. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте. Граждане имеют возможность получить экспертную помощь квалифицированных специалистов. Организаторами и координаторами деятельности МБУ "МФЦ г.Домодедово" выступает Правительство Московской области, а также Администрация городского округа Домодедово. Принцип «Одного окна» - это организация работы с заявителями, также получателями государственных и муниципальных услуг, предусматривается единое место приема, выдачи и регистрации необходимых документов гражданам РФ и юридическим лицам, также получение одновременно нескольких государственных и муниципальных услуг. МФЦ в г.Домодедово объединяет специалистов различных ведомств, также и структур. Основной задачей центра является – комплексное, оперативное решение вопросов, которые могут возникать у граждан, а также получать помощь у квалифицированного персонала для оформления услуги.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 85 страниц
850 руб.
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 31 страница
775 руб.
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 43 страницы
1075 руб.
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 48 страниц
490 руб.
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 89 страниц
2225 руб.
Дипломная работа, Документоведение и архивоведение, 64 страницы
650 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg