Совершенствование организационной культуры компании и оценка ее эффективности

ВВЕДЕНИЕ 3 Глава I. Теоретическая часть. Сущность организационной культуры 5 1.1. Понятие организационной культуры 5 1.2. Уровни организационной культуры 9 1.3. Содержание организационной культуры 11 1.4. Формирование организационной культуры 15 Глава II. Анализ организационной культуры компании «Соса-Соlа» 19 2.1. Краткая характеристика и история «Соса-Соlа» 19 2.2. Структура организации «Соса-Соlа» 20 2.3. Содержание организационной культуры «Соса-Соlа» 23 Глава III. Управление организационной культурой 26 3.1. Управление культурой компании «Соса-Соlа». Осуществление изменений 26 3.2. Рекомендации по изменению организационной структуры 29 3.3. Оценка эффективности компании «Соса-Соlа» 33 Заключение 37 Список литературы 39 Приложение 1 41 Приложение 2 42 Приложение 3 43 Приложение 4 44

1. Иванов, В.В. Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе / В.В. Иванов, А.Б. Волов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 336 с. 2. Грошев, И.В. Организационная культура: Учебник / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 535 с. 3. Акмаева, Р.И. Инновационный менеджмент малого предприятия, работающего в научно-технической сфере: Учебное пособие / Р.И. Акмаева. - Рн/Д: Феникс, 2012. - 541 с. 4. Шекова, Е.Л. Менеджмент и маркетинг в сфере культуры: Практикум: Учебное пособие / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки, 2012. - 160 с. 5. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 с. 6. Земедлина, Е.А. Организационная культура: Учебное пособие / Е.А. Замедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2012. - 126 с. 7. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 160 с. 8. Новицкий, И.Б. Организационная культура (для бакалавров) / И.Б. Новицкий. - М.: КноРус, 2013. - 272 с. 9. Сабинина, Т.Б. Организационная культура библиотеки / Т.Б. Сабинина. - СПб.: Профессия, 2013. - 304 с. 10. Соломанидина, Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы / Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 395 с. 11. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 151 с. 12. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн; Пер. с англ. И.И. Малкова; Науч. ред. Т.Ю. Ковалева. - СПб.: Питер, 2013. - 351 с. 13. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. - М.: Дашков и К, 2013. - 136 с. 14. Демин, Д. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений/ Д. Демин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 154 с. 15. Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. / В.А. Макеев. - М.: Ленанд, 2015. - 248 с. 16. Персикова, Т.Н. Корпоративная культура: Учебник / Т.Н. Персикова. - М.: Логос, 2012. - 288 с. 17. Смирнова, И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологические основы формирования и развития корпоративной культуры организации / И.А. Смирнова. - М.: КДУ, 2009. - 194 с. 18. Линдеберг, Тери В поисках совершенства / Тери Линдеберг. - М.: Солнечный свет, 2013. - 344 с 19. Митчелл, Джек Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента/ Джек Митчелл. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 169 с. 20. Степанов, Сергей 100 проверенных способов угодить своему начальнику. Как ладить с начальником, больше зарабатывать и ускорить карьерный рост / Сергей Степанов. - Москва: Мир, 2014. - 192 с. 21. Дафт, Р. Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э. М. Короткова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 616 с. 22. Карташова, Л. В. Организационное поведение: Учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 245 с. 23. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник: [гриф МО РФ] / Б. З. Мильнер. – 8-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 544 с. 24. Минцберг, Генри. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Генри Минцберг. – СПб. и др.: Питер, 2012. – 187 с. Интернет – ресурсы 1. Российская государственная библиотека [Электронный ресурс]/ Центр. информ. технологий РГБ; ред. Власенко Т.В.; Wеb-мастер Козлова Н.В. – Электрон. дан. – М. - : Рос. гос. б-ка, 2007. – Режим доступа: http: // www.rsl.ru, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус., англ. 2. ILО. Glоbаl wаgе rеpоrt. Gеnеvа: ILО, 2013. [оnlinе]. 2013 [сit. 2013-08-12]. Аvаilаblе frоm: http://www.ilо.оrg/wсmsp5/grоups/publiс/---dgrеpоrts/---dсоmm/---publ/dосumеnts/publiсаtiоn/wсms_194843.pdf.

Глава I. Теоретическая часть. Сущность организационной культуры 1.1. Понятие организационной культуры Рассматривая понятия внешней и внутренней среды организации, стоит отметить, что внутренняя среда — это часть внешней, заключенной в рамки организации. Естественно, что эти рамки оказывают на нее свое воздействие. Внутреннюю среду, связанную с взаимоотношением сотрудников между собой, воздействием сотрудников друг на друга, взаимодействием руководителей и подчиненных можно назвать социальной средой организации. Эта среда в организации имеет сложный характер; она включает в себя еще и лидерство, политику и правила в организации, присущие данной организации нормы и ценности и многое другое. На поведение людей в организации влияет каждый из аспектов ее социальной среды. Это дает основание рассматривать организацию как сложную открытую систему. В системе социальной среды взаимодействуют пять основных подсистем: • Техническая подсистема: техника, оборудование процессы и вспомогательные средства, используемые при производстве товаров и/или услуг; • Подсистема целей и ценностей: стратегические цели, методы их достижения, философия, миссия и обязательства организации по отношению к внешней среде и к своим сотрудникам; • Структурная подсистема: формальные описания работы, правила и процедуры, формальные властные и коммуникативные связи, система кадровой работы и функциональные обязанности работников: • Психологическая подсистема: действия конкретных работников, ролевая и должностная иерархия, групповая динамика и схемы влияния внутри организации; • Управленческая подсистема: управленческие цели, планирование, организационная деятельность, контроль и осуществление связи организации с ее внешней средой. Взаимодействие этих подсистем показывает, что поведение людей на работе обусловлено множеством взаимовлияющих факторов. Применительно к конкретному работнику можно определить переменные, влияющие на его жизнь в организации: • Техническая подсистема определяет уровень требований к профессиональной компетенции работника и к его стремлениям к овладению новаторскими методами работы;