Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

Повышение эффективности грузовых перевозок автомобильным транспортом.

natalya1980er 1625 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 65 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 13.02.2019
Объектом выпускной квалификационной работы является транспортная организация. Предметом исследования является методический инструментарий повышения эффективности деятельности организации. Целью выпускной квалификационной работы является определение направлений повышения эффективности деятельности организации. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть сущность и показатели, а также механизм управления повышения эффективности организации; - изучить информационно-методическую базу и методический инструментарий повышения эффективности организации; - оценить факторы, влияющие на эффективность деятельности исследуемой организации, а также выявить резервы ее повышения; - сформулировать рекомендации по улучшению управления эффективностью деятельности организации и обосновать целесообразность их реализации. Методическую основу написания выпускной квалификационной работы составили труды таких ученых как М.С. Абрютина, Г.В. Савицкая, Н.В. Климова, Г.В. Остапкович, А.А. Дедкова, О.А. Толпечина и другие. Для написания работы использовалась следующая информационная база: отчетно-статистические данные об объекте исследования, годовые отчеты, бухгалтерская отчетность и другие.
Введение

Эффективность деятельности организации относится к числу ключевых категорий рыночной экономики, которая непосредственно связана с достижением цели развития как каждой организации в отдельности, так и общества в целом. Для оценки и измерения эффективности деятельности организации используется понятие экономической эффективности. Данное понятие характеризует результативность производственно-хозяйственной деятельности организации, которая определяется путем сопоставления полученных результатов и затрат, расходованных на достижение этих результатов. Под результатами в экономике понимается итог использования или применения ресурсов. Результаты проявляются в различных формах: создание конкурентоспособного образца продукции, выручка от увеличивающего объема производства, количество новых изделий. Они могут быть выражены в натуральных и стоимостных формах. Переход к рыночной экономике требует от организации повышения эффективности, конкурентоспособности на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления, активизации предприимчивости, инициативы. В условиях, когда организации получили самостоятельность в управлении и ведении хозяйства, право распоряжаться ресурсами и результатами труда, они несут полную экономическую ответственность за свои решения и действия. Их благополучие и коммерческий успех всецело зависят от степени эффективности их деятельности. Тема данной выпускной квалификационной работы является актуальной в современных условиях, так как важно знать, понимать и уметь проводить анализ повышения деятельности предприятия, а также давать оценку методам разработки повышения эффективности деятельности предприятия. Также актуальность предопределяется необходимостью создания нормальных условий работы, как отдельных предприятий, так и промышленности в целом.
Содержание

Введение 1 Теоретические положения управления эффективностью деятельности организации 1.1 Понятия, факторы и условия повышения деятельности организации 1.2 Система показателей оценки эффективности деятельности организации 2 Информационно-методическое обеспечение управления эффективностью деятельности организации 2.1 Информационная база для планирования показателей эффективности деятельности организации 2.2 Методы оценки эффективности деятельности организации 3 Практические аспекты управления эффективностью деятельности организации 3.1 Анализ эффективности деятельности организации 3.2 Оценка резервов повышения эффективности деятельности организации 3.3 Разработка рекомендаций по улучшению управления эффективностью деятельности организации Заключение Список использованных источников
Список литературы

Отрывок из работы

1.1 Понятия, факторы и условия повышения эффективности деятельности организации Понятие эффективности играет чрезвычайно важную роль в деятельности людей и организаций. Это объясняется тем, что в общем случае возможные способы достижения поставленной цели обладают разной эффективностью. Поэтому их необходимо сравнивать между собой и выбирать наилучший, то есть такой вариант действий (решений), который имеет наибольшую эффективность. Именно в этом и заключается основная идея исследования вопросов эффективности. Понятие эффективность в самой общей форме означает степень приближения к максимальному или оптимальному результату при минимуме негативных последствий или издержек. На рисунке 1.1 представлены научные определения понятия эффективности. Рисунок 1.1 – Понятие эффективности Также научные работы таких авторов, как Абрютина М.С, Остапкович Г.В и Климова Н.В. определяют эффективность организации как результативность операции или проекта, при котором полученный продукт или новое действие приносит больше средств, чем было потрачено. Или же эти манипуляции экономят определённый объём ресурсов, который также превышает затраты на работы, связанные с их осуществлением [2, 23,31]. Эффективность деятельности организации можно классифицировать по отдельным признакам на следующие виды (рисунок 1.2). Рисунок 1.2 – Классификация эффективности деятельности организации Экономическая эффективность относится к экономическим целям организации. Принцип эффективности в данном случае называется принципом экономичности, согласно которому из комплекса реальных событий может быть выбран круг вопросов, связанных с экономической рациональностью деятельности предприятия. Экономическая эффективность является относительным показателем, соизмеряющий получаемый эффект затратами или ресурсами. В отличии от экономической эффективности социальная эффективность относится к достижению социальных целей организации. Техническая эффективность относится к достижению технических целей организации. Целью данной эффективности является выполнение количественных и качественных требований к продукции и программе производства, а также к необходимому производственному потенциалу. Экологическая эффективность подчеркивает достижение экологических целей организации. Она ставит своей целью оптимальную защиту окружающей среды и не имеет общепризнанного названия [20]. Локальная эффективность определяет конкретный результат производственно-хозяйственной деятельности предприятия, вследствие которой оно имеет определенный доход (прибыль). Народнохозяйственная эффективность возникает тогда, когда обеспечивается совокупный положительный эффект в сферах производства и потребления соответствующих изделий. Первичная эффективность представляет собой начальный одноразовый эффект, полученный вследствие осуществления производственно-хозяйственной деятельности организации, внедрения прибыльных технических, организационных или экономических мероприятий. Мультипликационный эффект имеет место вследствие того, что первичная (начальная) эффективность почти всегда повторяется и умножается благодаря многоразовому использованию соответствующих мероприятий инновационного характера не только на одном, но и на других предприятиях. Мультипликационная эффективность проявляется в нескольких специфических формах (рисунок 1.3). Рисунок 1.3 – Формы мультипликационной эффективности деятельности организации Рассмотрим выделенные формы подробнее. Диффузионная эффективность реализуется в тех случаях, когда нововведения проникают в другие отрасли (сферы деятельности), вследствие чего происходит их мультипликация (увеличение). Резонансная эффективность возникает тогда, когда нововведение стимулирует возникновение других нововведений в производственной сфере. Лавинообразная эффективность возникает при условии, что определенное нововведение становится началом последующего лавинообразного увеличения эффекта в той же самой или другой отрасли производства или деятельности (применение экономико-математических методов и моделей в управлении, науке, производстве). Сопровождающая эффективность проявляется в виде побочных результатов, использования производственных и бытовых отходов и тому подобное. Акселерация означает положительное влияние не только самого по себе конкретного результата, но и ускорения темпов его распространения и применения. Диалектическая взаимосвязь этих форм состоит в том, что все они вместе обеспечивают общий интегральный эффект от практической реализации того или иного управленческого решения [40]. Абсолютная эффективность характеризует общую или удельную (в расчете на единицу затрат или ресурсов) эффективность деятельности предприятия за определенный промежуток времени. Сравнительная эффективность характеризует экономические и социальные преимущества выбранного варианта осуществления хозяйственных решений (направления деятельности) по сравнению с другими возможными вариантами [8]. По мнению Дедкова А.А., деятельность организации может быть признана эффективной при выполнении следующих важных условий: - цели в каждый данный момент времени рассматриваются в качестве временных, подвижных, производных от требований, предъявляемых как со стороны общества, так и самой организации; - содержание целей отвечает сущностным характеристикам организации и отражает внешние и внутренние условия функционирования предприятия; - поставленные цели «успешно» достигнуты: достижение целей оправдано затрачиваемыми на это средствами, требуемое соотношение затрат и результатов деятельности выполнено; - для достижения целей использованы принятые, одобренные, утвержденные обществом средства; необходимость этого условия определяется социально-экономической природой системы организации; его выполнение позволяет избежать дополнительных затрат, связанных с социальной реабилитацией проводимых работ [18]. Учитывая задачи, которые необходимо реализовать компании, можно выделить три группы факторов, влияющих на эффективность деятельности организации (рисунок 1.4). Рисунок 1.4 – Факторы, влияющие на эффективность деятельности организации Рассмотрим выделенные группы факторов подробнее. Первая группа – общесистемные факторы, которые определяют предпосылки эффективного функционирования организации (рисунок 1.5). Рисунок 1.5 – Общесистемные факторы эффективности деятельности организации Рассмотрим эту группу факторов подробнее. Принципы деятельности организации являются основой построения практической работы организации. Их реализация позволяет повысить эффективность за счет согласования и упорядочения связей основных элементов и процессов производства, а также связей организации с внешней средой. Путем своевременного пересмотра принципов достигается адекватное состоянию производства и внешней среды развитие организации. Представление о принципах деятельности организации составляет один из элементов организационной культуры. Организационная культура является фактором, посредством которого осуществляется опосредованное воздействие организации на эффективность принимаемых решений. Существует тесная взаимозависимость между культурой организации и успехом предпринимательской деятельности. Все успевающие предприятия, наряду с четким представлением о стратегии своего развития, гибкой организационной структурой и высококвалифицированными сотрудниками, владеют сильной культурой и особым стилем, которые вместе способствуют достижению высокой эффективности организации. При возникновении проблем на предприятиях с развитой культурой организации ее сотрудники способны оперативно принимать нужные организационные решения, поскольку основополагающие ценности организации определены, понятны и воспринимаются всеми работниками. Наличие организационного механизма, осуществляющего координацию и обеспечивающего взаимосвязь частичных процессов. Организационный механизм характеризует субъекты производства и отношения, которые устанавливаются и поддерживаются между ними в процессе производства, а также формы проявления этих отношений, систему организационных норм и процедур. Наличие организационного механизма позволяет осуществлять целенаправленную работу по упорядочению связей и повышению степени согласованности процессов и работ [25]. Вторая группа факторы, которые являются ограничениями деятельности организации производства, обусловленные закономерностью коммуникативности систем (рисунок 1.6). Рисунок 1.6 – Внешние факторы эффективности деятельности организации Если с изменением требований окружающей среды число и характер взаимосвязей элементов меняется при условии сохранения или повышения организованности, то можно говорить о высокой эффективности функционирования организации. Привести же организационные отношения в определенный порядок и обеспечить согласованную работу отдельных звеньев в меняющихся условиях можно, лишь располагая хорошо отлаженным механизмом координации. Требования внешней среды характеризуют общественные потребности, конкретизированные в свойствах и объемах производства продукции, сроках ее поставки, а также ограничения, связанные с воздействием на окружающую среду и возможностями материального производства. Данные требования необходимо учитывать при формировании организационных целей и выборе путей их достижения. Если этого не происходит, организация теряет «общественную» направленность и выступает как закрытая система, реализующая свои собственные цели. Ограничения инвестиционных ресурсов как фактор эффективности деятельности организации определяет возможность достижения конечного результата, адекватного поставленным целям, с использованием имеющихся финансовых возможностей. В том случае, если организационные проекты, концепции не имеют необходимой финансовой поддержки, вероятность их практической реализации и получения эффекта (а это определяющее условие эффективности) незначительны [5]. В современной литературе ученые выделяют следующие факторы управления развитием организации (рисунок 1.7). Рисунок 1.7 – Факторы управления развитием организации Ресурсы организации дают представление о средствах организационной деятельности. В состав этих средств входят работники, а также используемые в практической деятельности информация, технические средства, инвестиции. Та часть организационных ресурсов, которая задействуется в процессе организации, образует совокупные затраты или расходы на организационную деятельность. Высокая эффективность функционирования организации возможна при наличии необходимых ресурсов и снижении затрат на получение требуемых результатов. Программа развития организации выполняет функции планирования, контроля и регулирования ее деятельности. От того, насколько совершенны методы планирования и управления процессом развития организации, обоснованы направления организационной деятельности и четко сформулированы цели развития, во многом зависит решение проблемы повышения организационной эффективности. Критерием выступает наиболее существенный признак, служащий мерилом для оценки степени совершенства системы. Экстремальное значение выбранного критерия выражает оптимальность рассматриваемой системы по выбранной характеристике. Можно выделить несколько типов критериев оптимальности (рисунок 1.8). Рисунок 1.8 – Типы критериев оптимальности Рассмотрим выделенные критерии подробнее. Глобальный критерий оптимальности оценивает эффективность деятельности организации с позиций согласованных друг с другом ее эмерджентных интересов и интересов отдельных элементов, составляющих систему. Локальный критерий оптимальности характеризует эффективность функционирования отдельных подсистем организации. Внешний критерий позволяет оценить эффективность организации с точки зрения соответствия поставленных целей и средств их достижения нормативной системе общественных ценностей и выполнения ограничений на ресурсы, исходя из целей производственной системы, частью которой она является. Внутренний критерий характеризует интересы, свойственные данной организации, и может быть выражен через затраты ресурсов системы при ограничениях, накладываемых общественными потребностями. Организационная система достигает максимального результата только при выполнении всех предъявляемых к ней требований. Степень их удовлетворения может быть различной в зависимости от конкретных условий и совершенства разрабатываемых предложений по решению отдельных вопросов. Поэтому возникает задача разработки вариантов альтернативных мероприятий и выбора оптимального из них. Задача выбора при многокритериальном анализе может быть решена только с помощью группы критериев, характеризующих различные стороны эффективности [17]. С учетом отмеченных требований, предпосылок и факторов эффективности деятельности организации устанавливаются две группы критериев (рисунок 1.9). Рисунок 1.9 – Группы критериев эффективности деятельности организации Рассмотрим, как применяются некоторые из наиболее важных критериев эффективности организации. Экономичность характеризует степень использования организационных ресурсов и дает возможность оценить результативность системы в отношении затрат. Ее можно выразить как отношение фактических расходов, связанных с деятельностью, к их нормативной или плановой величине. Величина фактических расходов определяется на основе данных бухгалтерского учета и отчетности. Для определения плановой величины расходов можно использовать прогнозные и экспертные оценки, нормативы и т.п. Если фактические расходы не превышают нормативной величины, мы вправе говорить об экономичности деятельности организации. Действенность характеризует степень достижения организацией поставленных целей. Например, главной целью и назначением производственной системы является обеспечение высокой экономической и социальной эффективности функционирования предприятия на основе оптимизации взаимодействия элементов производства и упорядоченности производственной деятельности, или, иначе говоря, на основе повышения организованности системы. Измерить действенность можно путем оценки степени достижения ее основных целей. Так, при ориентации производственной системы на потребителя такими целями являются: стопроцентное качество продукции, соблюдение сроков поставки, выполнение принятых обязательств по объему выпуска продукции. В этом случае показателями действенности системы организации могут быть отношение числа выполненных заявок к их общему числу, удельный вес поставок к указанному сроку в общем числе поставок, удельный вес изделий или партий продукции, соответствующих принятым требованиям и спецификации в общем объеме изготовленной и поставленной продукции. Упорядоченность организационной деятельности понимается как степень регламентации и регулируемости процессов, протекающих в организации. В общем случае упорядоченность является проявлением организованности системы. Однако само по себе применение правил не гарантирует высокой эффективности. Иногда наиболее целесообразным является предоставление большей свободы действий и самостоятельности. Кроме того, возможны правила, приводящие к снижению эффективности и отрицательно влияющие на производительность. Поэтому упорядоченность организационной деятельности должна сочетать определенную свободу в принятии решений с четкой регламентацией времени выполнения отдельных работ и стандартизацией типовых ситуаций по обеспечению функционирования и совершенствованию организации производственной системы. Для оценки упорядоченности организационной деятельности можно использовать следующие показатели: - удельный вес организационных норм и нормативов в общем количестве нормативной документации; - доля типовых проектных решений в числе разрешаемых ситуаций; - качество процессов коммуникаций; - источников информации и документооборота между участниками процесса организации; - степень сбалансированности функций организации производства. Оперативность характеризует способность подразделений организации быстро обнаруживать возникающие отклонения в ходе производства и вовремя ликвидировать их. Оценка оперативности имеет целью выявление эффекта организации, получаемого в результате своевременного принятия необходимых организационных мер и воздействия на ход производства. Основными измерителями оперативности организационной деятельности могут стать: - доля своевременно обработанной документации в общем ее объеме, удельный вес числа нарушений, ликвидированных в сжатый срок в их общем числе; - степень выполнения организационных функций; - относительное снижение объема выпуска продукции вследствие неудовлетворительного использования рабочего времени и неритмичной работы производственных подразделений. Повышение оперативности позволяет избежать потерь, связанных с нарушением непрерывности производственного процесса, снижением качества продукции и так далее. При оценке эффективности системы организации производства важно оценить все стороны и аспекты эффективности. Это возможно при условии использования отмеченных критериев и соответствующих показателей [30]. 1.2 Система показателей оценки эффективности деятельности организации Оценка эффективности деятельности организации не может быть произведена с учетом лишь одного показателя. Многообразие признаков и свойств разновидностей производственно-экономической и коммерческой деятельности организации так или иначе обуславливает многочисленную совокупность показателей. При этом основная проблема их применения заключается в том, что ни один показатель не способен играть роль универсального, в соответствии с которым однозначным образом можно было бы выявить успехи или неудачи в плане бизнеса. Поэтому на практике принято использовать систему, в которую заключены различные показатели эффективности деятельности организации. Важно отметить, что все ее элементы тесно связаны друг с другом и способны отразить разные аспекты деятельности структуры. В соответствии с рыночными требованиями, показатели эффективности деятельности организации можно классифицировать на: - оценочные, которые характеризуют возможный или уже достигнутый уровень результатов, а также развитие определенной деятельности. - затратные, которые отражают количество расходов, связанных с осуществлением разных видов деятельности. Подобное деление признаков, к которым хозяйственная деятельность имеет прямое отношение, весьма условно. В первоочередном плане оно состоит в зависимости от цели производимого анализа [36]. Показатели оценки эффективности деятельности организации (рисунок1.10).
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg