Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами для агентства недвижимости

Введение 3 Глава 1. Аналитический раздел 7 1.1 Анализ оснащения предприятия 7 1.1.1 Краткая характеристика и анализ деятельности агентства недвижимости 7 1.1.2 Функциональное моделирование деятельности агентства недвижимости. 8 1.2 Существующие аналоги разрабатываемой информационной системы 12 Глава 2. Конструкторский раздел 19 2.1 Функциональное моделирование деятельности агентства недвижимости с использованием информационной системы. Модель TO–BE 19 2.2 Объектно-ориентированное проектирование АСУ агентством недвижимости с использованием языка UML 21 2.3 Разработка структуры реляционной базы данных агентства недвижимости 24 2.4 Создание пользовательского интерфейса 30 Глава 3. Технологический раздел 37 3.1 Этапы кодирования и отладки информационной системы на платформе .Net с использованием С# 37 3.2 Настройка программного обеспечения АСУ агентством недвижимости 39 3.3 Тестирование технических характеристик АСУ агентством недвижимости 46 Глава 4. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 50 4.1 Расчет трудоемкости создания и внедрения ИС 50 Заключение 58 Список использованных источников 61 Приложение А. Анализ высокоуровневых языков программирования 66

1. Белов, В.В. Проектирование информационных систем [Текст] / В. В. Белов, В. И. Чистякова – М.: Академия, 2013. – 352 с. 2. Волкова, В. Н. Теория информационных процессов и систем. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / В. Н. Волкова – М.: Юрайт, 2019. – 432 с. 3. Лаврищева, Е. М. Программная инженерия. Парадигмы, Технологии и CASE–средства. Учебник для вузов [Текст] / Е. М. Лаврищева – М.: Юрайт, 2017. – 280 с. 4. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие для бакалавров [Текст] / М. А. Венделева, Ю. В. Вертакова – М.: Юрайт, 2019. – 462 с. 5. Чистов, Д. В. Проектирование информационных систем: учебник и практикум для СПО [Текст] / Д. В. Чистов, П. П. Мельников – М.: Юрайт, 2019. – 258 с. 6. Официальный сайт АО «ЦМД –софт» [Электронный ресурс]. URL: https://cmdsoft.ru/solutions/tsifrovoy –rieltor/ (дата обращения: 15.05.2020). 7. Официальный сайт АО «амоЦРМ» [Электронный ресурс]. URL: https://www.amocrm.ru/crm –solutions/nedvizhimost/ (дата обращения: 15.05.2020). 8. Официальный сайт АО «Интрум» [Электронный ресурс]. URL: https://www.intrumnet.com/realtycrm/ (дата обращения: 15.05.2020). 9. Флегонтов, А. В. Моделирование информационных систем [Текст] / А. В. Флегонтов, И. Ю. Матюшичев – М.: Лань, 2018. – 112 с. 10. StarUML 11. Макаров Н. С. UML: поддержка проектирования и инструментальные среды [Текст] / Н. С. Макаров – М.: Синергия, 2015. – 368 с. 12. Гома Х. UML Проектирование систем реального времени, распределенных и параллельных приложений [Текст] / Х. Гома – М.: ДМК Пресс, 2014. – 700 с. 13. Кузин, А. В. Базы данных. Информатика и вычислительная техника. Учебное пособие [Текст] / А. В. Кузин, С. В. Левонисова – М.: Академия, 2016. – 320 с. 14. Дэйт, К. Дж. Введение в системы баз данных. 8–е изд. [Текст] / К. Дж. Дэйт – М.: Вильямс, 2018. – 1328 с. 15. Нестеров, С.А. Базы данных. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / С.А. Нестеров – М.: Юрайт, 2019. – 230 с. 16. Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем : учеб. пособие для вузов [Текст] / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева – М.: Юрайт, 2019. – 318 с. 17. Коннолли, Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. 3– изд. [Текст] / Т. Коннолли, К. Бегг – М.: Вильямс, 2017. – 1440 с. 18. Шарп Дж. Microsoft Visual C#. Подробное руководство [Текст] / Дж. Шарп – СПб.: Питер, 2017. – 848 с. 19. Перлова, О. Н. Проектирование и разработка информационных систем. Учебник [Текст] / О. Н. Перлова, О. П. Ляпина, А. В. Гусева – М.: Академия, 2018. – 256 с. 20. Федорова, Г. Н. Сопровождение информационных систем. Учебник [Текст] / Г. Н. Федорова – М.: Академия, 2018. – 320 с. 21. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Л. Г. Гагарина – М.: Инфра–М, 2015. – 384 с. 22. Международный стандарт ICCSR26000:2011 «Социальная ответственность организации» 23. ГОСТ 12.0.003-74 ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация. - М.: Издательство стандартов, 2001. – 4 с. 24. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. – М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 2003. – 54 с. 25. СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение. – М.: Центр проектной продукции в строительстве, 2011. – 70 с. 26. Борьба с шумом на производстве: Справочник / Е.Я. Юдин, Л.А. Борисов; под общ. ред. Е.Я. Юдина – М.: Машиностроение, 1985. – 400с. 27. ГОСТ 12.1.003-83. ССБТ. Общие требования безопасности. – М.: Издательство стандартов, 2002. – 13 с. 28. СНиП 23-03-2003. Защита от шума. – М.: Госстрой России, 2004. – 34 с. 29. СанПиН 2.2.4.548 – 96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений. – М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 1997. – 20 с. 30. ГОСТ 12.1.019-79 ССБТ. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты – М.: Издательство стандартов, 1979. – 10 с. 31. СП 12.13130.2009. Определение категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности. – М.: Проспект, 2010. – 32 с. 32. НПБ 105-95. Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности. / Шебеко Ю.Н. – М.: ВНИИПО, 1998. – 119 с. 33. ГОСТ Р 51057-01. Огнетушители переносные. Общие технические требования. Методы испытаний. – М.: Издательство стандартов, 2001. – 48 с. 34. ГОСТ Р 51768-2001. Ресурсосбережение. Обращение с отходами. Методика определения ртути в ртутьсодержащих отходах. Общие требования. – М: Издательство стандартов, 2001. - 13 с. 35. ППБ 01-03. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации. – М.: ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2003. – 111 с.

Качественные методы оценки экономической эффективности, называемые также эвристическими, дополняют количественные расчеты, помогая оценить все явные и неявные факторы эффективности и связать их с общей стратегией развития организации. Данная группа методов позволяет самостоятельно находить наиболее существенные для них характеристики систем в зависимости от специфики деятельности организации, устанавливая между ними соотношения с помощью коэффициентов значимости.