Совершенствование коммуникационной политики Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.1 Сущность и основные понятия коммуникационной политики организации 6 1.2 Структура комплекса маркетинговых коммуникаций 11 1.3 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 25 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ГОРОДА СЕВЕРОУРАЛЬСКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 31 2.1 Организационно-управленческая характеристика организации муниципального фонда поддержки малого предпринимательства города Североуральска 31 2.2 Характеристика маркетинговой среды Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства города Североуральска 34 2.3 Анализ коммуникационной политики организации 38 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 55 3.1 Направления совершенствования коммуникационной политики 55 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий. 67 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 81 ПРИЛОЖЕНИЯ 84

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О рекламе" статья 25. 2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ “О рекламе” статья 3. 3. Ромат Е.В., Сандеров Д.В.: Учебник для вузов «Маркетинговые коммуникации», Стандарт третьего поколения. – Спб.: Питер, 2021. – 496с. 4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: Учеб. пособие. – М.: ИНФАРМА-М, 2019. – 336с. 5. Евстафьев В.А., Молин А.В. Организация и практика работы рекламного агентства: Учебник для бакалавров / – 2-е издание, стер. – М.:, 2019. – 512с. 6. Н. В. Акканиной. Серия : Бакалавр. Академический курс. 2020. — 314 с. 7. Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маслова Т.Д., Розова Н.К., Тэор Т.Р., Маркетинг, учебник для вузов, Стандарт третьего поколения, 2021г. – 448с. 8. Фейлинг Т.Б., Торосян Е.К., Каткова Т.В., Сабанчиева Д.Х. «Интегрированные маркетинговые коммуникации», Учебное пособие. ? СПб: Астерион, 2019. ? 94 с. 9. Н. М. Герасименко, С. Е. Гочачко, А. Н. Король, О. Ф. Беленко, С. А. Пиханова, С. Н. Басова, О. Ю. Митрофанова / / под ред. А. Н. Короля. – Маркетинговые коммуникации : учебник / сост., 2020 – 380 с. 10. Изакова Н.Б., Минина Т.Б., Солосиченко Т.Ж., Аналитический маркетинг и управление продажами: учебное пособие, М-во науки и высш. Образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. Ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2020. – 257 с. 11. Тюрина Д.А. Гайдук А.Е., «Цифровой маркетинг: стратегии и инструменты для успешного онлайн-продвижения», //Экономика и бизнес, Индустриальная экономика 2023. – №4. – С. 90-93. 12. Раренко М.Б., «Коммуникация»: к вопросу об истории слова в русском языке // Проблемы языкознания и педагогики 2020. – №2. – С. 60-66. 13. Пядышева Т. Г., Рекламная коммуникация как мультипликация ценностей современного общества // Социально-экономические явления и процессы 2020. – №3(037). – С. 170-176. 14. Ковалёва И.Д., Сущность, виды и каналы маркетинговых коммуникаций // «Вестник магистратуры». 2022. – №5-4(128) – С.80-81. 15. Зюзина Н.Н. Михина Е.В., Комплекс маркетинга и его составляющие // Экономика и социум 2020. – №5(24) – С. 806-809. 16. Савченко Е.А., Макарова Т.П., PR и PR-технологии: сущность, цели, задачи, функции // Образование. Наука. Научные кадры 2019. – № 3. – С. 178-180. 17. Масленникова А.С. Гордеева Е.В., Понятие и сущность стимулирования сбыта // Форум молодых ученых 2019. – №5(33). – С. 881-885. 18. Иванова А.А., Продакт-плейсмент как эффективный инструмент маркетинга // Экономические системы Том 16 2023. – №1(60). – С. 167-172. 19. Макаров А.А. Чикалова Л.С., Рекламно-сувенирная продукция - значимая маркетинговая коммуникация \\ Экономика и социум ч.2 2021. – №3(82). – С. 104-108. 20. Федосенко А.А., Адвергейминг как инструмент маркетинговой коммуникации // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) 2021. – №2 (74). – С. 66-71. 21. Шевченко Д.А., Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов // Практический маркетинг 2019. – №10 (272). – С. 29-36. 22. Ананьева Л.Ю., Показатели эффективности размещения рекламы на телевидении // Образовательный портал «Справочник». — Дата написания статьи: 21.01.2020: URL: https://spravochnick.ru/reklama_i_pr/pokazateli_ effektivnosti_razmescheniya_reklamy_na_televidenii/ (дата обращения: 03.12.2023). 23. Ананьева Л.Ю., Сущность коммуникационной политики в маркетинге // Образовательный портал «Справочник». — Дата написания статьи: 26.05.2019 URL: https://spravochnick.ru/marketing/suschnost_kommunikacionnoy_politiki_ v_marketinge/ (дата обращения: 12.12.2023). 24. Соколова Е. Инструменты маркетинговых коммуникаций: виды и примеры // дата написания 29.08.2023, URL: https://dasreda.ru/media/marketing /instrumenty-marketingovyh-kommunikacij/ (дата обращения: 12.11.2023). 25. Макаров Е.О., Инструменты BTL, ATL и TTL // Образовательный портал «Справочник». — Дата написания статьи: 21.12.2019, URL: https://spravochnick.ru/marketing/instrumenty_btl_atl_i_ttl/ (дата обращения: 25.11.2023). 26. Урядина А.А., Элементы маркетинговых коммуникаций // Образовательный портал «Справочник». — Дата написания статьи: 04.07.2020, URL: https://spravochnick.ru/marketing/marketingovye_ kommunikacii/elementy_marketingovyh_kommunikaciy/ (дата обращения: 20.11.2023). 27. Шадрина А.Ю., Функции рекламы // Образовательный портал «Справочник». — Дата написания статьи: 21.10.2017. — URL: https://spravochnick.ru/reklama_i_pr/funkcii_reklamy/ (дата обращения: 28.12.2023). 28. Ломшакова Д.Ю., Реклама: понятие и сущность // Электронный научно-практический журнал «Трибуна учёного» за октябрь 2020 года, URL: https://tribune-scientists.ru/articles/905 (дата обращения: 15.12.2023). 29. Круппа, А.Д. Реклама в маркетинговой деятельности. Ее сущность и классификация / А.Д. Круппа, Е.И. Николаева // NovaInfo, 2019. — № 96 — С. 103-106 — URL: https://novainfo.ru/article/16183 (дата обращения: 03.12.2023). 30. Смирнова А.В., АТЛ и БТЛ: примеры и технологии в маркетинге // Growth Marketing Solutions. — дата написания статьи: 31.03.2023, URL: https://growthmarketingsolutions.ru/atl-i-btl-primery-i-tehnologii-v-marketinge (дата обращения: 09.12.2023). 31. Тагир С.М. Связи с общественностью: ключевой элемент успешной маркетинговой стратегии // Научные статьи.ру — портал для студентов и аспирантов., — Дата написания статьи: 29.09.2023, URL: https://nauchniestati.ru /spravka/svyazi-s-obshhestvennostyu-v-sisteme-marketinga/?ysclid= ls07gc95ul791324933 (дата обращения: 19.12.2023). 32. Николаева М.А. Прямой маркетинг // Научно-образовательный портал «Большая российская энциклопедия», раздел «Термины», дата написания статьи: 21.02.2023, URL: https://bigenc.ru/c/priamoi-marketing-a33c0a?ysclid =ls08ngkifz893341383 (дата обращения: 17.12.2023). 33. С. А. Азаренко. Г. И. Рузавин. А. Я. Флиер. В. О. Бернштейн. П. С. Александров. — Коммуникация // Гума­нитар­ный портал: Концепты 2023, Дата написания статьи: 08.12.2023. URL: https://gtmarket.ru/concepts/7132 (дата обращения: 22.12.2023).

В заключительном акте этой работы хотелось бы акцентировать внимание на возможностях современной коммуникации, её скорости изменения и развития. В последние десятилетия способности коммуникационных инструментов значительно преобразились и дали возможность быть персонифицированными и интерактивными что позволяет увлечь потребителя в суть коммуникационного сообщения. Отлаживая и дополняя опциональность инструментария коммуникаций каждый потребитель получает возможность узнать информацию о том продукте которой интересен именно ему, минуя поток информации, который является для него «мусорным» и не перегружает себя лишней информацией. Для коммуникантов это позволяет снизить затраты на коммуникацию повышая её эффективность. Приведённые в данной работе возможности позволяют делать эмпирические выводы, способствующие детальной оценке каждого элемента, а главное пониманию о взвешенности доли каждого в целом комплексе.