Организация и совершенствование коммерческой деятельности торгового предприятия

Введение 3 1 Теоретические основы коммерческой деятельности в современной экономике 6 1.1 Сущность содержания коммерческой деятельности розничного предприятия 6 1.2 Оценка эффективности коммерческой деятельности 13 2. Исследование организации и эффективности коммерческой деятельности ООО «Пятерочка» 24 2.1 Организационно–правовая характеристика предприятия ООО «Пятерочка 24 2.2 Анализ организации коммерческой деятельности ООО «Пятерочка» 29 2.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО «Пятерочка» 37 3 Мероприятие по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии ООО «Пятерочка» 40 Заключение 43 Список используемых источников 45

Нормативно–правовые акты: 1. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 24.07.2007 г. N 209–ФЗ – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/ 2. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от от 14.07.2022 – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95629/ 3. О рекламе [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 13.03.2006 г. N 38–ФЗ – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ 4. О защите прав потребителей [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300–1–ФЗ – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ 5. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения [Электронный ресурс]: ГОСТ Р 51303-2013 от 28.08.2013 N 582 – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_167655/ Основная литература: 6. Баженов, Ю. К. Коммерческая деятельность [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Ю. К. Баженов, А. Ю. Баженов ; под. ред. Л. П. Дашкова. – Москва: Дашков и К, 2020. – 286 с. – Режим доступа по подписке: https://znanium.com/catalog/document?id=370996 7. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление [Текст] / Р. И. Бунеева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 365 с. 8. Бросалин В.И. Коммерческая деятельность [Текст]: учеб. пособие / Бросалин В.И., Крылова Н.Н. - Саратов: Изд-во Саратов. соц.-экон. ун-та, 2016. - 92 с. 9. Валевич Р.П. Экономика торговой организации [Текст] / Валевич Р.П., Давыдова Г.А. - Минск: 2008. - 371 с 10. Валигурский, Д. И. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / Д. И. Валигурский. – 2–е изд.– Москва: Дашков и К, 2019. – 300 с. – Режим доступа по подписке: https://znanium.com/catalog/document?id=371139 11. Вылгина Ю.В. Коммерческая деятельность [Текст]: учеб. пособие / Вылгина Ю.В. - Иваново: ФГБОУ ВПО «Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина», 2014. - 98 с. 12. Гуняков, Ю. В. Коммерциология: предчувствие перемен. Инновационные бизнес-модели коммерческой деятельности [Текст]: монография / Ю. В. Гуняков, Д. Ю. Гуняков; М-во образования и науки Рос. Федерации, Сибир. федер. ун-т. - Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2015. - 160 с. 13. Даль И.В. Толковый словарь [Текст] - М.:Славянский дом книги, 2010. – 532с. 14. Дашков Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц - Москва Дашков 2018-400 с. https://new.znanium.com/catalog/product/329767 15. Денисова, Н. И. Коммерческая деятельность предприятий торговли [Электронный ресурс]: учебное пособие / Н. И. Денисова. - Москва: Магистр: ИНФРА–М, 2020. – 480 с. – Режим доступа по подписке: https://znanium.com/catalog/document?id=355610 16. Иванов Г.Г. Торговое дело. Экономика и организация [Текст]: учебное пособие – М.: ИНФРА - М, – 2011 г. – 256 с. 17. Куимов В.В. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка [Текст]: учебник для студентов вузов / [В. В. Куимов [и др.]; под общ. ред. В. В. Куимова; Сибир. федер. ун-т. - Москва: ИНФРА-М, 2018. - 537 с. 18.Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность [Текст]: учебник для студентов вузов / Ф. Г. Панкратов, Н. Ф. Солдатова. - 12-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и К, 2010. - 500 с 19. Синяева И.М. Коммерческая деятельность [Электронный ресурс]: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. М. Синяева [и др.]; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации. - Москва: Юрайт, 2019. - 404 с. https://www.biblio-online.ru/bcode/432143 20. Савицкая Г.В. Экономический анализ [Текст] / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. - М.: ООО Новое знание, 2015. - 678с. Электронные ресурсы: 21. Виды деятельности по коду ОКВЭД [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.list-org.com/company/5372249 , свободный. 22. Пятерочка [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://5ka.ru/ , свободный 23. ООО «Агроторг»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7825706086_ooo-agrotorg 24. Федеральная служба Государственной статистики [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/

С процессом развития экономических реформ и переходу России к рыночным отношениям перед предприятиями возникают серьезные задачи. Предприятиям приходится подстраиваться под конъюнктуру рынка и потребностей покупателей. Контроль со стороны государства совершенствуется с каждым годом, требования к качеству и безопасности товаров растет. Покупатели выбирают качественные и безопасные товары, следовательно, конкурентность предприятий возросла. Таким образом, важнейшим инструментом в улучшении и эффективности работы торгового предприятия становиться коммерческая деятельность. В первой главе были изучены теоретические основы коммерческой деятельности в современной экономике. Были описаны понятие коммерческой деятельности в экономической литературе, её задачи на рынке товаров и услуг, факторы прямого и косвенного воздействия на коммерческую деятельность. Даны определения понятиям эффект, экономическая эффективность и социальная эффективность. Представлены пять задач оценки эффективности деятельности предприятия в современных условиях. А также показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия. Рассматривается система оценки качества обслуживания на розничном предприятии. Функции, которые должна выполнять розничная торговля для обеспечения успешной реализации товаров конечным потребителям.