Совершенствование организации труда персонала на примере магазина "Мария" ТЦ Западный

ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Теоретическая основа совершенствования организации труда персонала 6 1.1 Понятие организации труда персонала 6 1.2 Оценка эффективности организации труда 11 1.3 Инструменты совершенствования организации труда персонала 18 Глава 2. Анализ текущего состояния организации труда в магазине «Мария» 22 2.1 Виды деятельности и структура управления организацией 2.2Характеристика системы управления организацией 2.3 Экономическая деятельность организации 2.4 Анализ численности персонала, его структуры, динамики, использования рабочего времени 2.5 Анализ состояния системы управления персоналом организации и ее отдельных подразделений 2.6 Анализ социальных вопросов 2.7 Вопросы коммуникативного взаимодействия организации с партнерами (в том числе и иностранными) 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала 3.1 Определение необходимых изменений в рабочих процессах 3.2 Постановка целей для улучшения работы персонала 3.3 Расчет экономической эффективности предлагаемых изменений ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013) [Текст] // «Собрание законодательства РФ», 07.01.2002. - № 1, (Ч. 1) - Ст. 3. 2. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ (ред. от 01.05.2016) «О специальной оценке условий труда» [Текст] // «Собрание законодательства РФ», 12.01.2014 - № 2, Ст. 8. 3. Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда» (утв. Роспотребнадзором 29.07.2005) [Текст] // «Бюллетень нормативных и методических документов госсанэпиднадзора», 2005 - № 3. 4. СанПиН 2.2.2.1327 - 03. Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту. Утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ [Текст] // «Бюллетень нормативных и методических документов госсанэпиднадзора», 25.05.2003 - № 100. 5. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда [Текст] : учебник для ВУЗов / В. В Адамчук, О. В Ромашов, М. Е Сорокина. – 3-е изд., – Москва: ЮНИТИ, 2020. – 407 с. 6. Андреева В.И. Увольнение за систематическое неисполнение трудовых обязанностей // Справочник кадровика. - 2021. N 6 7. Андреева, Н. Н. Психология труда [Текст] : учебник / Н. Н. Андреев а. – Москва: Юрайт, 2024. – 156 с. 8. Анисимов А.Л. Коллективный договор и его содержание // Социальная политика и социальное партнерство. - 2022. N 6. 9. Арустамов, Э. А. Безопасность жизнедеятельности [Текст]: учебное пособие / Э. А. Арустамов - Москва: Дашков и К, 2023. - 452 с. 10. Бакаева, Т. Н. Безопасность жизнедеятельности. Часть II: Безопасность в условиях производства [Текст]: учебное пособие / Т. Н. Бакаева. – Москва: ФАИР - ПРЕСС, 2022. – 155 с. 11. Басконов, В. В. Экономика предприятий торговли и сферы услуг [Текст] : учебное пособие / В. В. Басконов. – Москва: ИНФРА-М, 2022. – 416 с. 12. Вешнякова, Т. С. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сферы обслуживания [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Т.С. Вешнякова. – Москва: «Академия», 2021. – 224 с. 13. Владимирова, Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии отрасли (торговля) [Текст] : учебник – Л. П. Владимирова. – Москва: Издательско – торговая корпорация « Дашков и К », 2019. – 347 с. 14. Волгин, Н. А. Экономика труда: социально-трудовые отношения [Текст] : учебное пособие / Н. А. Волгин, Ю. Г. Одегов. – Москва: «Экзамен», 2023. – 736 с. 15. Волков, О. И. Экономика предприятия [Текст] : курс лекций / О. И. Волков, В. К. Скляренко. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 280 с. 16. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда [Текст]: учебник для ВУЗов / Б. М. Генкин. – 3-е изд., изм. и доп. – Москва: Норма, 2022. – 448 с. 17. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда [Текст] : учебник для ВУЗов / Б. М Генкин. – 5-е изд., доп. – Москва: Норма, 2023. – 416 с. 18. Графкина, М. В. Безопасность жизнедеятельности [Текст]: учебник / М. В. Графкина, В. А. Михайлов - Москва: Велби, 2023. - 60 19. Девисилов, В. А. Охрана труда [Текст] : учеб. для учреждений сред. проф. образования / В. А. Девисилов. – Москва: «Экзамен», 2023. – 399 с. 20. Добровольская, И. А. Основные процедуры и порядок проведения специальной оценки условий труда (СОУТ) [Текст] / И. А. Добровольская // Журнал «Справочник специалиста по охране труда», 2020. - № 2. - С. 4- 10. 21. Добротворский, И. Л. Управление персоналом: Эффективные технологии [Текст]: учебное пособие / И. Л. Добротворский. – Москва, 2024. – 496 с. 22. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст] : учебник для ВУЗов / А. П. Егоршин. – 4-е изд., испр. – Нижний Новгород: НИМБ, 2023. – 720 с. 23. Елизаров, Ю. Ф. Экономика труда [Текст] : учебник для вузов / Ю. Ф. Елизаров. – Москва: «Экзамен», 2023. – 496 с. 24. Елин, А. М. Направления профилактической работы в сфере условий труда [Текст] / А. М. Елин // Газета «Безопасность труда и жизни», 2024. - № 5. - С. 4-8. 25. Еловиков, Л. А. Экономика труда [Текст] : учебное пособие / Л. А. Еловиков. – Омск, 2020. – 335 с 26. Зимин, А. Ф. Экономика предприятия [Текст]: учебное пособие / А. Ф. Зимин, В. М. Тимирьянова - Москва: ИНФА-М, 2022. - 288 с. 27. Иванов, В. К. Контрольная точка. Оценка компетентности экспертов по оценке и экспертизе условий труда [Текст] / В. К. Иванов // Журнал «Безопасность и охрана труда», 2023. - № 3. - С. 28-30. 28. Ильина, Е. И. Пути улучшения условий освещения рабочих мест на предприятиях [Текст] / Е. И. Ильина, Т. Н. Частухина // Журнал «Безопасность и охрана труда», 2024. - № 1. - С. 15-16. 29. Калачева, Л. Л. Условия труда [Текст]: учебник / Л. Л. Калачева. – Новосибирск, 2020. – 230 с. 30. Карнаух, Н. Н. Охрана труда [Текст]: учебник / Н. Н. Карнаух - Москва: Юрайт, 2021. - 380 с. 31. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации [Текст] : учебник / А. Я Кибанов. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва: ИНФА, 2022. – 638 с. 32. Кравченко, Л. И Анализ хозяйственной деятельности в торговле [Текст] : учебное пособие / Л. И. Кравченко. – Москва: Высшая школа, 2020. – 265 с. 33. Кукин, В. Л. Безопасность технологических процессов и производств [Текст]: учеб. пособие для вузов / П. П. Кукин, В. Л. Лапин, Н. Л. Пономарев - Москва: Высш. шк., 2023. - 319 с. 34. Куликов, А.В. Экспертиза качества специальной оценки условий труда: как работает механизм [Текст] / А. В. Куликов // Практический журнал по охране труда работников, 2021. - № 3. - С. 21-26. 35. Маренков, Н. Л. Управление трудовыми ресурсами [Текст] : учеб.-метод. пособие / Н. Л Маренков, Е. А. Алимарина; Московский экономико-финансовый институт. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2022. – 448 с. 36. Михайлов, А. И. Условия труда как элемент качества трудовой жизни [Текст] / А. И. Михайлов // Человек и труд, 2024. - № 2. - С. 84-86. 37. Музыченко, В. В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студ. высш. учеб. заведений / В. В. Музыченко. – Москва: «Академия», 2023. – 528 с. 38. Мумладзе, Р. Г. Экономика и социология труда [Текст] : учебник / Р. Г Мумладзе, Г. Н. Гужина; под общ. ред. Р. Г Мумладзе. 4-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2021. – 328 с 39. Мусатова, Т. В. Методика снижения класса (подкласса) условий труда за счет применения СИЗ [Текст] / Т. В. Мусатова // Журнал «Безопасность и охрана труда», 2022. - №?1. - С. 3-6. 40. Назаров, А. К. Теоретические основы безопасности жизнедеятельности [Текст] : учебник / А. К. Назаров. – Москва: ДЭФА, 2023. – 120 с. 41. Остапенко, Ю. М. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие / Ю.М. Остапенко - Москва: ИНФРА-М, 2022. - 272 с. 42. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст] : учебно-практическое пособие / В. П. Пашуто. – 2-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2019. – 320 с. 43. Пястолов, С. М. Анализ финансово- хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / С. М. Пятстолов. – 2-е изд. – Москва: Академия, 2022. – 336 с. 44. Радченко, Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания [Текст]: пособие / Л.А. Радченко.– М.,2023.– 408с. 45. Раздорожный, А.А. Охрана труда и производственная безопасность [Текст] : учеб. для вузов по специальности "Менеджмент организации" / А. А. Раздорожный. – Москва: НИМБ, 2023. - 511 с. 46. Рацкий, К. А. Экономика предприятия [Текст] : учебное пособие / К. А. Рацкий. – Москва: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2021. – 696 с. 47. Рофе, А. И. Организация и нормирование труда [Текст]: учебник для вузов / А. И. Рофе. – Москва: МИК, 2021. – 365 с. 48. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / Г. В. Савицкая. – 2-е изд., исп. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2023. – 344с. 49. Сердюк, В. С. Охрана труда [ Текст]: учебное пособие / В. С. Сердюк. – Омск: Вариант – Сибирь, 2022. – 156 с.

На основании вышеприведенных данных, отмечается высокий уровень разделения труда (0,99). Этот показатель свидетельствует о том, что большая часть рабочего времени сотрудников магазина «Мария» используется эффективно, с минимальным временем на отлучки. Это указывает на хорошо структурированный процесс работы и правильное распределение задач. Важно также подчеркнуть, оптимизированную организацию рабочих мест (0,94). Почти все рабочие места в магазине полностью оборудованы и готовы к использованию, что облегчает повседневную деятельность сотрудников и способствует повышению их производительности. Кроме того, отмечается идеальная оснащенность рабочих мест (1,00). Поскольку, фактическая площадь полностью соответствует необходимой, что обеспечивает комфортные условия для работы сотрудников магазина «Мария». Отмечается также, полная централизация обслуживания рабочих мест (1,00), т.к. эффективное централизованное обслуживание рабочих мест обеспечивает бесперебойную работу и минимизацию простоев магазина. Можно также подчеркнуть, достаточный коэффициент занятости рабочих (0,81). Большинство времени сотрудники заняты выполнением своих прямых обязанностей, что свидетельствует о хорошем уровне управления персоналом. Следующий показатель - хорошая трудовая дисциплина (0,89). Сотрудники в основном придерживаются установленного режима работы, что указывает на эффективное внутреннее управление и положительную корпоративную культуру магазина «Мария». Далее, превосходство в приемах и методах труда (1,12). Этот коэффициент показывает, что магазин успешно применяет прогрессивные и эффективные методы работы, которые превосходят базовые ожидания. Также, хорошее использование квалификации сотрудников (0,90). Большинство сотрудников работают в соответствии с их квалификацией, что способствует эффективности и качеству обслуживания. Низкий уровень условий труда (0,29). Этот показатель требует внимания, так как низкий уровень может указывать на недостаточные условия для комфортной работы, что может повлиять на здоровье и благополучие сотрудников. И наконец, общий уровень организации труда (0,83). Несмотря на некоторые проблемы с условиями труда, общий уровень организации труда в магазине довольно высок, что говорит о хорошо налаженных рабочих процессах и управлении магазина «Мария». Далее целесообразно для выявления недостатков и проблем в организации труда персонала магазина «Мария» необходимо провести SWOT-анализ, его результаты представлены в таблице 11.