Тема данного исследования «Синдром эмоционального выгорания у руководителей среднего звена» считается довольно актуальной.
Актуальность исследования определена тем, что в условиях развивающих стран, часто стали говорить о синдроме профессионального сгорания. «Эмоциональное выгорание» очень сильно влияет на человека, подрывая его здоровье и желание работать. Это состояние, когда ничего не хочется, когда опускаются руки, перестает интересовать прежде любимая работа, начинают раздражать родственники и друзья.
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) проявляется депрессией, нарушениями сна, памяти и внимания, снижением активности, утратой интереса к повседневной деятельности, ощущением ее бессмысленности, желанием избежать исполнения своих обязанностей [25, с. 20].
Данная проблема рассматривалась в трудах В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, В.Е. Орел. Из западных ученых в трудах С. Джексона, К. Маслач, Г. Фрейденберга, Дж. Гринберга, Г.А. Робертса.
Понятие «эмоциональное выгорание» - специфический вид профессиональной деформации лиц, вынyждeнных вo вpeмя выпoлнeния cвoих oбязaннocтeй тecнo oбщaтьcя c людьми. Термин был пpeдлoжeн aмepикaнcким пcихиaтpoм Фpeйдeнбepгoм в 1974 г. Это состояние эмоционального, психического и физического истощения, развивающееся в результате хронического неразрешенного стресса на рабочем месте.
В современном мире человек вынужден жить в условиях хронического, долго длящегося стресса. Профессиональная деятельность современного руководителя предполагает эмоциональную насыщенность и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Стресс вызывается множеством требований, которые непрерывно суммируются в разных сферах нашей жизнедеятельности. Наше чувство контроля над тем, что происходит, может иметь решающее значение. Если мы учимся реагировать адаптивным способом, мы более успешно и эффективно действуем и повышаем свою функциональную активность и уверенность, тогда как дезадаптивные реакции ведут нас по нисходящей спирали к выгоранию. Когда требования преобладают над ресурсами, у человека нарушается состояние равновесия. Непрерывное или прогрессирующее нарушение равновесия неизбежно ведет к выгоранию. Выгорание — не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса [17, с. 41]. Именно поэтому одной из важных проблем практической психологии является изучение закономерностей проявления данного синдрома с целью разработки научно обоснованных программ его профилактики и преодоления синдрома.
Цель курсовой работы заключается в изучении психологических факторов эмоционального выгорания у руководителей среднего звена.
Объект: эмоциональное выгорание.
Предмет: эмоционального выгорания у руководителей среднего звена.
Задачи исследования:
1. Изучить психолого-педагогическую литературу по проблеме синдрома эмоционального выгорания: понятие.
2. Проанализировать причины возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания у руководителей среднего звена.
3. Разработать программу психологической коррекции синдрома эмоционального выгорания руководителей среднего звена.
Методы исследования:
? анализ литературы по проблеме исследования,
? психологическая коррекционная программа;
? психологическая диагностика существенным уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
Гипотеза: эффективными формами работы по профилактике синдрома эмоционального выгорания: выработка позитивного мышления; психологическая саморегуляция; овладение способами психологической защиты от стрессов.
