Глава 1. Теоретические аспекты системы управления персоналом организации
1.1Сущность и роль системы управления персоналом
В последнее время управление персоналом рассматривается не только как экономическая категория, ему отводится ведущая роль в деятельности современного предприятия. Система управления персоналом выступает в качестве эффективного механизма, направленного на повышение уровня рентабельности и обеспечения устойчивого конкурентного положения компании на рынке [34].
В литературе определение «управление персоналом» толкуется по-разному: одни авторы рассматривают «управление персоналом» с организационной точки зрения, другие с функциональной.
В трудах Плотницкой М.Р. дается такое определение персонала: «Персонал – это совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых трудовым договором найма. В наиболее общем виде понятие «персонал» охватывает всю совокупность наемных работников данного предприятия (организации), выполняющих совершенно определенные задачи» [55, с. 56].
На данный момент не выработано единого понятия «система управление персоналом». Поэтому рассмотрим определения изучаемого понятия с точки зрения различных авторов.
Таблица 1. – Определения понятия «система управления персоналом»
1.2 Элементы системы управления персоналом организации
Элементы системы управления персоналом организации – это сочетание инструментов, принципов и методов, которые помогают целенаправленно влиять на персонал. В процессе управления разрабатываются методы, с помощью которых можно обеспечить максимально эффективное использование интеллектуальных, физических способностей сотрудников. Это направлено на качественное выполнение трудовых функций, что, в свою очередь, помогает достичь целей организации.
Основные элементы системы управления персоналом представлены на рисунке 4.
1.3 Методические приемы оценки эффективности системы управления персоналом организации
В современных условиях глобализации и информатизации, стремительного развития технологий предприятиям все труднее удерживать твердые позиции на рынке. Руководству компаний необходимо, динамично реагируя на внешние изменения и учитывая особенности деятельности фирмы, принимать оптимальные управленческие решения.
Выполнение поставленных задач в необходимые сроки, реализация стратегических целей фирмы зависит от профессионального уровня, компетентности сотрудников, их способности максимально продуктивно выполнять трудовые функции. Работники современных компаний должны уметь приспосабливаться к быстро изменяющимся условиям. Поэтому чрезвычайно важной и актуальной становится оценка эффективности системы управления персоналом предприятия.
Если проанализировать само понятие эффективности, то можно сказать, что оно подразумевает плодотворность экономической деятельности и обозначает отношение экономического результата к затратам ресурсов, потраченных для достижения этого эффекта.
Невозможно сформулировать единую методику оценки системы управления персоналом, так как эта оценка обуславливается спецификой деятельности организации, ее миссии и задач. Она также зависит от особенностей рынка, на котором работает та или иная фирма.
Глава 2. Анализ особенностей системы управления персоналом торговых организаций на примере торговой организации ООО «Меркурий»
2.1Организационно-управленческая характеристика организации ООО «Меркурий»
Общество с ограниченной ответственностью учреждено Решением единственного учредителя от 11 февраля 2019 г. Действует на основании Устава, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также иного применимого законодательства.
Обладает полной хозяйственной самостоятельностью, обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные, в том числе валютный, счета в банках на территории России и за рубежом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные не имущественные права, несет обязанности, может выступать в качестве истца и ответчика в суде.
Целью деятельности является извлечение прибыли.
Уставный капитал на момент учреждения составляет 10 000 рублей и состоит из вклада его единственного участника.
Участник Общества обязан:
? оплачивать долю в уставном капитале Общества в порядке, в размерах и в сроки, которые предусмотрены Федеральным законом;
? не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности.
Высшим органом Общества является общее собрание участников Общества.
К компетенции общего собрания Общества относятся:
2.2Анализ системы управления персоналом организации ООО «Меркурий»
Проанализируем важнейшие функции управления персоналом:
1. Подбор персонала и прием на работу. Подбор персонала может осуществляться как самостоятельно торговыми предприятием, так и через профессиональные рекрутинговые агентства.
Отбор и найм персонала сопровождается значительной подготовительной работой, в которую входят разработка перечней должностных обязанностей и их спецификаций, определяются источники поиска кандидатов, разрабатываются анкеты и вопросы для собеседования и др. Перечень должностных обязанностей должен включать следующие элементы:
? функции к выполнению;
? требования технического характера (знание особенностей продукции);
? определение географической области продаж;
? границы независимости продавца (торгового представителя) в принятии решений (например, предоставление дополнительных скидок и т.п.).
В соответствии с должностной инструкцией генерального директора работник должен знать:
? Конституцию Российской Федерации;
? Гражданский кодекс Российской Федерации;
2.3Основные направления совершенствования системы управления персоналом торгового предприятия
Основными направлениями совершенствования подбора и найма работников могут являться развитие индивидуального подхода к кандидату, проведение тестирования при приеме на работу, применение испытательного срока, индивидуализация трудового договора в части предоставления гарантий и компенсаций, оплаты труда наиболее ценных сотрудников.
Оценка кандидатов при приеме на работу фактически не производится способами иными, нежели документальное подтверждение квалификации.
Подход к оценке персонала можно считать традиционно ограниченным и требующим совершенствования в целях оптимизации оценки на стадии подбора персонала.
Обучение производится только в случаях обновления техники, технологии производства, средств программного обеспечения труда. В таких случаях обучение проводится на рабочем месте силами специалистов предприятия, осуществляющих пусконаладочные работы.
Управление персоналом в ООО «Меркурий» организовано на высоком уровне, что указывает на высокую квалификацию и опыт управленческого персонала. Однако, нельзя сказать, что методика управления персоналом, существующая на фирме, не может быть оптимизирована еще.
