Анализ системы управления персоналом в ПАО «Оренбургнефть» управление персоналом

Введение Актуальность исследования. Нефтяная промышленность в настоящее время является ведущей отраслью топливно-энергетического комплекса. По итогам 2016 г наиболее существенный вклад в рост мировой добычи нефти внесли три государства, входящие в организацию стран - экспортеров нефти (The Organization of the Petroleum Exporting Countries; сокращённо ОПЕ?К) Иран, Ирак и Саудовская Аравия, а также Россия [7]. Специфика нефтедобывающей промышленности накладывает ряд особенностей на совершенствование трудовой деятельности, а одно из центральных мест принадлежит умению управлять профессиональными стрессами и своевременному проведению их профилактики. Актуальность исследования определяется зн?ач?ит?ел?ьн?ой потребностью промышленных организаций в по?вы?ше?ни?и эффективности управления от?ра?сл?ью на основе со?вр?ем?ен?ны?х научных представлений в об?ла?ст?и управления персоналом. Успешность фу?нк?ци?он?ир?ов?ан?ия и конкурентоспособность промышленных ор?га?ни?за?ци?й в меняющейся вн?еш?не?й среде напрямую за?ви?ся?т не только от ур?ов?ня профессионализма руководителя, но и от его управленческой компетентности в области управления кадровыми рисками, а, следовательно, трудовыми конфликтами и профессиональными стрессами. Современная политическая и социально-экономическая нестабильность в обществе и стране в целом, создает потребность в изучении влияния интенсивной профессиональной деятельности на личность отдельных работников, социально-психологического климата в коллективе, а также стрессоустойчивость и уровень деструктивных конфликтов [7]. Степень разработанности проблемы. В настоящее время категория «риск» достаточно подробно проработана многими отечественными и зарубежными исследователями. Исследование социально-экономического содержания кадровых рисков основывается на теоретических положениях о труде, персонале, системе управления персоналом, разработанных в трудах отечественных авторов. Методологической основой послужила научно-публицистическая литература, таких авторов, как А.Я. Кибанов, Н.В. Кузнецова, А. Г. Бадалова, А.Е. Митрофанова, Н.А. Горелова, А.П. Егоршина, Д.К.Захарова, Ю.Г. Одегов, В.А. Пугачева, Э.А. Уткина, В.Р. Веснина и др. [7, 26, 28, 32, 41,48].

Библиографический список 1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (с изменениями от 25 октября 1996 г., 15 января 1998 г.). 2. Методические рекомендации по оценке ущерба от аварий на опасных производственных объектах (РД 03-496-02). Серия 03. Выпуск 19 / Колл. авт. – М.: Государственное унитарное предприятие «Научно-технический центр по безопасности в промышленности Госгортехнадзора России», 2002. – 40 с. 3. Комментарий к ГК РФ (Части второй) Под ред. О.Н. Садикова. – М.: Юринформцентр, 1996. – 665 с. 4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – Спб.: Питер, 2015. 5. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб.: 1999. - 86 с. 6. Басиев А.О. Организационная культура как фактор стабилизации социально-психологического климата коллектива предприятия: автореф. дис. канд. социол. наук /А.О. Басиев.- СПб., 2011. 7. Басовский Л.Е. Менеджмент: уч. пособие - М.: ИНФРА-М, 2007. — 216 с. 8. Белов П.Г. Теоретические основы системной инженерии безопасности. – М.: ГНТП «Безопасность», МИБ СТС, 1996. – 424 с. 9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. / Пер. с англ. – М., 1992. 10. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с. 11. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы— СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. — 352 с. 12. Варпаховская Е.М. Компенсация морального вреда потерпевшему в российском уголовном процессе. Диссертация на соискание ученой степени к.ю.н. – Иркутск, 2002. – 214 с. 13. Вачков И.В. Основные технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. – 2-е изд., переработанное и дополненное. - М., 2000. 14. Ветров В., Панферова И., Хрупачев А. Структура профессионального риска в производственной сфере России // Охрана труда и социальное страхование. - №7, 1999 г. 15. Гендлер С.Г., Господариков Д.А. Методические основы расчете экономического ущерба от травматизма и профзаболеваний в современных условиях // Безопасность жизнедеятельности.- №5,2001 г. 16. Горшенков Г.Г. Моральный вред и его компенсация по российскому законодательству. Диссертация на соискание ученой степени к.ю.н. – Нижний Новгород, 1996. – 171 с. 17. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2007. — 280 с. 18. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. — СПб.: Питер, 2002. — 496 с. 19. Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 416 с. 20. Дафт Р.Л. Менеджмент 6-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2006. — 864 с. 21. Дорофеева Л.И., Бгашев М.В. Менеджмент – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2008 – 403 с. 22. Журавлев И.М. Снижение социальной напряженности как фактор эффективного управления персоналом организации: дисс. канд. социол. наук. 22.00.08. М., 2010. 23. Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991 г. 24. Измеров Н. Здоровье рабочего в новых экономических условиях // Охрана труда и социальное страхование. - №10, 2001 г. 25. Калашников О.В. Предотвращение организационных конфликтов как эффективная социальная технология управления: дисс. канд. социол. наук. 22.00.08. М., 2005. 26. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В., Калмыков Д.Ю. Профессиональный стресс: Учеб. пособие. – Самара: ПИБ; СамГТУ, 2012. 27. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организациях нефтегазового комплекса // Кадровик. Кадровый менеджмент. – №3. – М., 2011. 28. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В Взаимосвязь конфликтных ситуаций в организации и стрессовых состояний работников: Учеб. пособие. – Самара: СамГТУ, 2015. 29. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Методы изучения стресс-факторов в профессиональной деятельности // Наука, бизнес, образование – 2012: Мат. Всерос. науч.-практ. конф. – Самара: СамГТУ, ПИБ, 2012. 30. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В., Барков И.И. Формирование системы профессионального стресса//Мат. Междун. науч.-практ. конф. «Управление человеческим капиталом в инновационной экономике России»/ - Самара: СамГТУ, 2012. 31. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Профилактика профессионального стресса работников промышленного предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент. – №10. – М., 2011. 32. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П., Анисимов А.С. Управление социальной напряженностью в организации // Экономика и управление: теория, методология, практика: Мат. Междун. науч.-техн. конф. – Самара: СамГТУ, 2012. 33. Калмыкова О.Ю., Штрикова Д.Б. Профилактика профессионального стресса в организации: Учеб. пособие.- Самара: НОУ «ПИБ»; СамГТУ, 2012. 34. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А. Профилактика профессионального стресса работников организации // Вестник Самарского государственного университета. 2015. №8 (130). С. 122-130. 35. Карпов А.В. Психология труда. Учеб. для вузов. Под ред. проф. А.В. Карпова. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. – 350с. 36. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. 37. Кинан К. Управление стрессом. – М.: Эксмо-Пресс, 2006. – 80с. 38. Китаев-Смык Л.А. Организм и стресс: стресс жизни и стресс смерти. :М, Смысл, 2012. – 464с. 39. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический проект, 2009. – 943с. 40. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях / Пер. с англ. Н.Г. Владимирова. – М. ООО Вершина, 2004, - 352с. 41. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг тренеров. – СПб., 2001. 42. Кузнецова Н.В. Проблемы компенсации морального вреда в уголовном процессе. Диссертация на соискание ученой степени к.ю.н. – Ижевск, 1997. – 179 с. 43. Кузьмин А.А. Управление производственными стрессами на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: дисс. канд. социол. наук. 22.00.08. М., 2005. 44. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. – 328 с. 45. Лопатников Л.И. Экономический словарь. Словарь современной экономической науки. – М.: «Дело», 2003. – 575 с. 46. Луговский В. А. Психология профессиональной деятельности: учеб.-метод. пособие / В. А. Луговский, М. Н. Кох. – Краснодар : КубГАУ, 2015. – 101 с. 47. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб., 2001. – 260с. 48. Мельник В.Р. Нормирование труда как инструмент регулирования уровня стресса в организации: дисс. канд. эконом. наук. 08.00.05. М., 2007. 49. Митрофанова А.Е. Концепция управления кадровыми рисками в работе с персоналом организации // Компетентность. 2013. №3. 50. Нагирнер И.И. Формирование стрессоустойчивости студентов ВУЗа в учебной деятельности: дисс. канд. педагог. наук. 13.00.01. Саратов, 2016. 51. Панферова И.В. Решение задач охраны труда на основе оценки профессионального риска. Диссертация на соискание ученой степени д.т.н. – Тула, 1998. – 200 с. 52. Потапова Ю.П. Профилактика профессионального стресса работников промышленного предприятия // Актуальные вопросы кадрового и образовательного менеджмента: сборник научных трудов / отв. ред. Н.В. Соловова. – Самара: Печатный Дом «ДСМ», 2017. С.141-149 53. Потапова Ю.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности государственных служащих // Актуальные вопросы кадрового и образовательного менеджмента: сборник научных трудов / отв. ред. Н.В. Соловова, Т. И. Руднева – Самара: Изд-во «Самарский университет», 2016. С.161-166 54. Прибыловский В.М. Социальные механизмы управления организационными конфликтами: дисс. канд. социол. наук. 22.00.08. М., 2008. 55. Психологическая энциклопедия Р-Я / под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха - СПб.: Питер, 2005. - 936 с. 56. Психология человека от рождения до смерти.- СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. - 656 с. 57. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. – Спб.: Речь, 2009. – 241с 58. Саенко Ю.В. Регуляция эмоций: тренинги управления чувствами и настроениями. – СПб.: Речь, 2010. – 232с. 59. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности– 2-е изд./ Н. Самоукина. – СПб.: Изд-во «Питер», 2003. – 224 с. 60. Сапольски Р. Психология стресса. – СПб.: Питер, 2015. – 480 с. 61. Селье Г. Стресс без дистресса. [Текст] - М., 1982. 62. Соколов Э., Ветров В., Панферова И. О теории профессионального риска как инструменте решения задач охраны труда // Охрана труда и социальное страхование. - №3, 2000 г. 63. Судаков К. В. Системные механизмы эмоционального стресса. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 112с. 64. Сушко Н.Г. Личностные детерминанты организационного стресса. Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2015. – 105 с. 65. Токмаков Е. А. Анализ развития нефтедобывающей промышленности России // Молодой ученый. — 2016. — №17. — С. 482-485. 66. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 695с. 67. Фомочкин А.В. Разработка научно-методических основ оценки профессионального риска взаимодействия человека с техническими системами (на примере газонефтяной промышленности). Диссертация на соискание ученой степени д.т.н. – М., 1997. – 303 с. 68. Шафикова Г.Х. Компенсация морального вреда, причиненного работнику. Диссертация на соискание ученой степени к.ю.н. – Екатеринбург, 2000. – 160 с. 69. Шестакова К.Н. Организационно-методическое обеспечение управления конфликтами на основе применения аутсорсинга в промышленной организации: дисс. канд. эконом. наук. 08.00.05. М., 2009. 70. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции — СПб.: Питер, 2006. — 256 с. 71. Эмоциональный стресс / Под ред. В.Л. Леви. – М., 1970. – 329с. 72. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика. /Под ред. Б.А. Душкова. 2000. – 463 с. 73. Яшина И.Н. Разработка модели эффективного управления филиалом высшего учебного заведения на основе рационализации процессов: Автореф. дис. канд. эконом. наук. Пенза, 2013 74. Официальный сайт Министерство Энергетики РФ [Электронный ресурс] URL: http://minenergo.gov.ru/node/910 (дата обращения: 05.04.2017). 75. Ежедневное интернет-издание «Коммерсант» [Электронный ресурс] URL: http://www.kommersant.ru/doc/2572480?replyto=168854739#t168854739 (дата обращения: 04.04.2017) 76. Hockey G. R. A state control theory of adaptation to stress and individual difference in stress management / Energetics and human information processing / G. R. Hockey, A. W. Gaillard, M. G. Coles. Dordrecht, 1986. 77. Katz D., Kahn R. S. The Social Psychology Organizations, 2 nd. ed., New York: Wiley, 1978. P. 187–208. 78. McGrath J. E. Stress and Behavior in organizations / Handbook of industrial and organization psychology, M. Dunnette (ed.). Chicago : Rand McNally, 1976. P. 1353–1395. 79. Sharit J., Salvendy G. Occupational stress: review and reappraisal // Human Factors, 1982. Vol. 24. P. 129–162. 80. Smith M. J., Carayon P. Work organization, stress and cumulative trauma disorders / S. Moon, S. Sauter (Eds.), Beyond Biomechanics: Psychosocial Aspects of Comulative Trauma Disorders. Taylor and Francis, London, 1996. P. 23–42.

Глава 1. Теоретические аспекты формирования и реализации системы управления кадровыми рисками в целях профилактики конфликтов и профессиональных стрессов работников на предприятии нефтяной промышленности 1.1. Характеристика кадровых рисков при найме, отборе и приеме персонала промышленных организаций Большинство используемых компаниями стратегий, начиная с массового набора с последующими сокращениями неэффективных кадров и заканчивая многоэтапным собеседованием на разных уровнях организационной иерархии, предполагают определенные риски несоответствия кандидата требованиям позиции. Учитывая переход компаний в ресурсосберегающий режим, затраты, необходимые для создания новых рабочих мест, оплату труда на период испытательного срока, адаптацию и обучение новичков должны быть максимально оправданы. Источником риска отбора и найма неподходящего кандидата могут такие причины, как: ? неправильная оценка кандидатов на этапе их отбора: переоценка их профессионального уровня, недооценка предыдущего опыта работы, несовместимость с уже сформировавшимся коллективом, низкая мотивация кандидата работать на предприятии, несоответствие целей предприятия и личных целей кандидата и т.п.; ? неверный выбор источника поиска кандидатов: иная сфера деятельности, должности не того уровня, на который подбирается сотрудник; ? неверная постановка задания, отсутствие чёткого описания должности или, наоборот, излишне детальное описание должности, которая требует творческого подхода; ? отсутствие в процедуре подбора этапа проверки кандидата в целях безопасности предприятия. Рассмотрим возможные виды рисков при приеме на работу сотруд