Совершенствование управления системой HR - коммуникацийглобальной корпорации на основе концепции поколений (на примере ООО «Ново Нордиск» г. Калуга)

Содержание Введение................................................................................................................3 1. Теоретико - методологические основы управления системой HR - коммуникаций глобальной корпорации на основе концепции поколений....10 1.1 Управление системой HR- коммуникаций глобальной корпорации: сущность, цели, задачи.......................................................................................10 1.2 Ценностное предложение работодателя в системе HR – коммуникаций13 1.3 Анализ подходов к управлению HR- коммуникациями на основе концепциипоколений.........................................................................................22 2. Анализ управления системой HR - коммуникаций на предприятии (на примере ООО Ново Нордиск г. Калуга)...........................................................33 2.1 Тенденции развития рынка производства инсулина в России.................33 2.2 Оценка деятельности предприятия: структура, персонал, показатели....38 2.3 Анализ управления HR- коммуникациями в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений.....................49 3. Совершенствование управления системой HR – коммуникаций в области ценностного предложения работодателя на основе концепции поколений (на примере ООО Ново Нордиск г. Калуга) ..........................................................59 3.1. Построение матрицы взаимосвязей элементов ценностного предложения работодателя для работников поколения Y....................................................59 3.2.Формирование алгоритма эффективных HR– коммуникаций...............64 3.3. Результаты экспертизы предложенных мероприятий.............................81 Заключение.........................................................................................................89 Список литературы............................................................................................93 Приложения......................................................................................................103

Законы, законодательные и нормативные акты 1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации: принят ГД ФС РФ 21.10.1994: офиц. текст: по состоянию на 15 нояб. 2001 г. / Министерство юстиции РФ. – М.: Маркетинг, 2001. – 159 с. 3. Приказ Минторга России от 31 января 2013 г. N 118 «Государственная Программа «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности» на 2013 2020 годы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www. Consultant.ru/ (Дата обращения: 15.12.2018) Монографии, диссертации, авторефераты диссертаций, книги, учебники и учебные пособия 4. Аширов, Д. А. Управление персоналом: учеб.пособие для вузов по специальности «Управление персоналом» / Д. А. Аширов. - М.: Проспект, 2005. - 432 с. 5. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред.проф. учеб. заведений / Т. Ю. Базаров. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2003. - 224 с. 6. Бернет,Дзк., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: инегрированный подход: Пер. с анг./Под ред. С.Г.Бежук. - СПб: Питер, 2006. – 213 с. 7. Бодди, Д., Пэйтон, Р. Основы менеджмента. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2008. – 216 с. 8. Годин, А. М. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во. Дашков и К, 2007. - 604 с. 9. Громкова, М.Т. Организационное поведение / М.Т. Громкова - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 387 с. 10. Гулиева, М.А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала промышленных предприятий: автореф.дисс.канд. экон. наук:08.00.05.- Москва, 2011. - 158с. 11. Зверинцев, А. Б. Коммуникационный менеджмент / А. Б. Зверинцев. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Изд-во. Дашков и К, 2007. - 124 с. 12. Кучеров, Д.Г.Бренд работодателя в системе управления человеческими ресурсами организации:автореф.дисс. канд. экон. наук:08.00.05.- Санкт – Петербург,2012.-284с. 13. Лэйхифф, Д.М., Пенроуз, Д.М. Бизнес-коммуникации. – СПб: Питер, 2008. – 369 с. 14. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2006. - 568 с. 15. Минчингтон, Б. HR-бренд: как стать лидером. Строим компанию мечты. — М.: Юнайтед Пресс, 2011. - С. 263. 16. Молл, Е.Г. Организационное поведение / Е.Г. Молл. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во. Дашков и К, 2007. - 203 с. 17. Ньюстром, Д.В., Дэвис, К. Организационное поведение / Д.В. Ньюстром. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009. – 186 с. 18. Осовицкая, Н. А. Актуальный HR-брендинг: секреты лучших работодателей/ Осовицкая Н.А. – СПб: Изд-во Питер, 2013. – 124 с. 19. Осовицкая, Н.А. HR-брендинг. Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникаций /Осовицкая Н.А. – СПб: Изд-во Питер, 2014 – 133 с. 20. Орлова, Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. / Т.М. Орлова. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во РАГС, 2007. - 394 с. 21. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации. / Г.Г. Почепцов - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2008. - 703 с. 22. Спивак, В.А. Современные бизнес-коммуникации. / В.А. Спивак. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2006. – 448 с. 23. Травин, В. В., Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие – 5 изд. / В.В. Травин, В.А. Дятлов – М.: Дело, 2003. – 272с. 24. Черников, Б. В. Взаимообусловленность трудовых ценностей и факторов мотивации поколенных групп работников:автореф.дисс.канд. экон. наук:08.00.05. - Томск, 2014. - 185с. Журнальные статьи 25. Верхоглазенко, В. В. Система коммуникаций в организации / В.В. Верхоглазенко// Консультант директора. - 2008. - №4. - С. 23-34 26. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме коммуникаций в организации предприятия/ Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №5. - С. 127-134 27. Денисова, М.С. Российский фармацевтический рынок по итогам 2016 года/ М.С. Денисова // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. 2017. - №13 – С. 17-33. 28. Евстратов, А.В., Игнатьева, В.С. Динамика основных структурных параметров развития фармацевтического рынка Российской Федерации: тенденции и перспективы/ А.В. Евстратов, В.С. Игнатьева // Молодой ученый. 2014. — № 18(77). — С. 357-361. 29. Лин, А.А. Соколова, С.В. Большакова, М.В. Фармацевтический рынок: реализация стратегии импортозамещения/ А.А. Лин, С.В. Соколова, М.В. Большакова// Проблемы современной экономики. 2017. - №9 – С. 128-139. 30. Лин, А.А. Соколова, С.В. Семин, А.А. Фармацевтический рынок: барьеры на пути перехода к инновационной модели развития /А.А. Лин, С.В. Соколова, А.А. Семин // Проблемы современной экономики. 2017. - №17 – С. 147-154. 31. Мартынюк О.В., Евстратов А.В. Особенности развития дистрибьюции на фармацевтическом рынке Российской Федерации/ О.В. Мартынюк, А.В. Евстратов// Международный научно-исследовательский журнал. 2017. — №5-2 (24). — С. 32-35. 32. Орлов, А.И. Экспертные оценки /А.И. Орлов// Заводская лаборатория. -2008.-Т.62.-№1.-С.64-60. 33. Петриченко, Г.С., Петриченко, В.Г. Методика оценки компетентности экспертов /Г.С. Петриченко, В.Г. Петриченко// Научный журнал КубГАУ. Серия технические науки -2015. -№ 109(05).-С.81-90. 34. Рябова, Г.А., Евстратов, А.В. Регулирование деятельности отечественных и зарубежных компаний на фармацевтическом рынке в РФ/ Г.А. Рябова, А.В. Евстратов// Международный научно-исследовательский журнал. 2016. — №3-3(22). — С. 64-65. 35. Сапир, Е.В., Карачев, И.А. Особенности мирового фармацевтического рынка и проблемы его освоения российскими компаниями/ Е.В. Сапир, И.А. Карачев// Российский внешнеэкономический вестник 2016 - №8 – С. 192-207 36. Третьякова, Е.А., Шилова, Е.В. Концептуальное моделирование динамической системы управления конкурентоспособностью фармацевтических промышленных предприятий/ Е.А. Третьякова, Е.В. Шилова // Вестник Пермского университета. 2012. — №2(13). — С. 42-51. 37. Третьякова, Е.А., Шилова, Е.В. Состояние и перспективы инновационного развития российской фармацевтической промышленности / Е.А. Третьякова, Е.В. Шилова// Управление экономическими системами: электронный журнал. 2012. — №40(40). — С. 52-70. 38. Филатова, Ю.М. Современное состояние мирового фармацевтического рынка/ Ю.М. Филатова// Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2016. - №3 – С. 37-45. Ресурсы Интернет 39. Газета Деловой мир [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://delovoymir.biz (Дата обращения: 15.02.2019) 40. Официальный сайт Кадровое агентство AntalRussia [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// antalrussia.ru (Дата обращения: 31.05.2019) 41. Официальный сайт Министерство здравоохранения Российской Федерации [Электронный ресурс] – режим доступа: https://www.rosminzdrav.ru/ (Дата обращения: 15.05.2019) 42. Официальный сайт Ново Нордиск Россия [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.novonordisk.ru (Дата обращения: 15.04.2019) 43. Официальный сайт Российского фонда помощи [Электронный ресурс] – режим доступа: https://rusfond.ru/ (Дата обращения: 28.03.2019) 44. Официальный сайт ТАСС [Электронный ресурс] – режим доступа: https://tass.ru/ (Дата обращения: 16.11.2018) 45. Официальный сайт CareerArc[Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// careerarc.com (Дата обращения: 16.11.2018) 46. Официальный сайт CorporateLeadershipCouncil [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gallup.com (Дата обращения: 28.03.2019) 47. Официальный сайт Deloitte в России. Аудит, консалтинг, корпоративные финансы, управление рисками, налогообложение [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www2.deloitte.com (Дата обращения: 13.12.2018) 48. Официальный сайт DSM Group [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://dsm.ru/ (Дата обращения: 15.05.2019) 49. Официальный сайт EmployerValuePropositionDevelopment [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://universumglobal.com/employer-value-proposition-development/ (Дата обращения 15.02.2019). 50. Официальный сайт HarvardBusiness[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://harvardbusiness.org/ (Дата обращения: 16.11.2018) 51.Официальный сайт HarvardBusinessSchoolWorkingKnowledge [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://hbswk.hbs.edu/(Дата обращения: 16.11.2018) 52. Официальный сайтHumanResources[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://humanresources.about.com/ (Дата обращения: 16.11.2018) 53. Официальный сайт MathWorks [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.mathworks.com (Дата обращения: 12.12.2018). 54. Официальный сайт MinchingtonB. AGlobalPerspective, CollectiveLearningAustralia [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.brettminchington.com (Дата обращения: 28.03.2019) 55. Официальный сайт NewsMagazineOnlineofFDU [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.fdu/newspubs/magazine/com(Дата обращения: 27.11.2018) 56. Официальный сайт NovoNordisk [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// Novo_ Nordisk.com/ (Дата обращения: 26.04.2018) 57. Официальный сайт Ranstad [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.randstadusa.com (Дата обращения: 2.12.2018). 58. Официальный сайт Tandehill.Theemploymentvalueproposition [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.tandehill.com(Дата обращения 13.02.2019). 59. Официальный сайт TowersPerrinGlobalWorkforce [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://towersperrin.com (Дата обращения: 28.03.2019) 60. Официальный сайт Universumglobal. TheEmploymentValuePropositionDevelopment [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://universumglobal.com/employer-value-proposition-development (Дата обращения: 28.03.19) 61. Официальный сайт Schouten - BusinessFamily [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://schouten.business.family.com (Дата обращения: 31.05.2019) Иностранныеисточники 62. AbramsJ., Von Frank V. The Multigenerational Workplace: Communicate, Collaborate, and Create Community /Abrams J., Von Frank V.– Wiley & Sons Ltd. – 2014.- p. 68 -92 63. AlbattatA.R., Som A.P.M. References, Disaster Planning and Preparedness in the Hotel Industry/ AlbattatA.R., Som A.P.M. //Sociological Spectrum 2019. – p. 93-112 64. Allen J.Leading Through Employee Engagement / Allen J. - University of WIMilwaukee – 2008. - p. 113 65. Barrow S. The employer brand: Bringing the best of brand management to people at work / Barrow S. - Wiley& Sons Ltd. -2005. - p. 102. 66. Barzilai-Nahon K., Mason R. M. How Executives Perceive the Net Generation /Barzilai-Nahon K., Mason R. M.//Information, Communication & Society. - 2010. -p. 396-418. 67. Bradley A. The time has come to embrace Millennial perspectives / Bradley A. T. - +D.- 2010. – p. 22 -57 68. Brody C., Rubin B. Generational differences in the effects of insecurity, restructured workplace temporalities, and technology on organizational loyalty /Brody C., Rubin B.//Sociological Spectrum. – 2011. – p. 163-192. 69. Brummette J., Fussell H. Using Twitter as a means of coping with emotions and uncontrollable crises / Brummette J., Fussell H. //Public Relations Review. - 2015. – p. 41–189 70. Bruno T., Edson C. Tandoc and Christine Carmichael, Communicating on Twitter during a disaster: An analysis of tweets during Typhoon Haiyan in the Philippines / Bruno T., Edson C.//Computers in Human Behavior. - 2015.–р. 50- 392 71. Bruno T., Edson C. Managing a health crisis on Facebook: How the response strategies of apology, sympathy, and information influence public relations / Bruno T., Edson C. //Public Relations Review. - 2015. – p. 41-222 72. Dries N., Pepermans R., De Kerpel E. Exploring four generations' beliefs about career: is “satisfied” the new “successful”? / Dries N., Pepermans R., DeKerpel E. - Journal of Managerial Psychology. - 2008. – p.907-928 73. Elbanna A., Bunker D., Levine L., Sleigh. A. Emergency management in the changing world of social media: Framing the research agenda with the stakeholders through engaged scholarship/ Elbanna A., Bunker D., Levine L., Sleigh. A. // International Journal of Information Management. - 2019. – p. 47- 201 74. Fortunato J. A., Gigliotti R.A. ,Ruben D. R. Analysing the dynamics of crisis leadership in higher education /A study of racial incidents at the University of Missouri/Fortunato J. A., Gigliotti R.A. ,Ruben D. R. // Journal of Contingencies and Crisis Management - 2018.- p.26 - 84 75. Gurman T., Ellenberger N. Reaching the Global Community During Disasters: Findings From a Content Analysis of the Organizational Use of Twitter After the 2010 /Gurman T., Ellenberger N. Haiti Earthquake//Journal of Health Communication. – 2015. – p. 206 - 687 76. Hartman J.L.Millennials’ Communication styles/ Hartman J.L.//JournalCambridge Optimizing. -2011. – p.142 - 159 77. Hastings R. Millennials expect a lot from leaders /Hastings R. //HR Magazine.- 2008 - p. 30 -49 78. Hastings R. R. Silent Generation Speaks Up About Work / Hastings R. R. // HRMagazine. – 2008. - p.58-61 79. Heger B. K. Linking the Employees Value Proposition to employee’s engagement and business outcomes: preliminary findings from a linkage research pilot study / B. K. Heger // Organization Development Journal. - 2007. - P. 125-128. 80. Hershatter A., Epstein M. Millenials and the world of work: an organization and management perspective / Hershatter A., Epstein M. //Journal of Business & Psychology. – 2010. - p. 211-223. 81. Hewlett S.A., Sherbin L., &Sumberg K. How Gen Y and Boomers will reshape your agenda / Hewlett S.A., Sherbin L., &Sumberg K. // Harvard Business Review. 2009 -p.1-8. 82. Hong S., Kim B. Exploring social media use in university crisis communication: An experiment to measure impact on perceived crisis severity and attitudes of key publics / Hong S., Kim B. //Journal of Contingencies and Crisis Management. - 2018 –p. 27 -101 83. Huybers C. M. The Recruitment and Retention of Generation Y. Master’s Research Paper, Department of Training and Development /Huybers C. M. // University Wisconsin- Stout, Menomonie. – 2011. – p. 158-163 84. Kaewkitipong L., Chen C., Ractham P. Using social media to enrich information systems field trip experiences: Students’ satisfaction and continuance intentions / Kaewkitipong L., Chen C., Ractham P. //Computers in Human Behavior.- 2016. – p. 63- 256 85. Keeter S. K., Morin R., Pond A., Clement S., Cohn D., Lopez M. H., Smith G., Fry R., Wang, Christian L. M. / Millennials: A Portrait of Generation Next /Keeter S. K., Morin R., Pond A., Clement S., Cohn D., Lopez M. H., Smith G., Fry R., Wang, Christian L. M. //Pew Research Center.- 2010.- p. 45-248 86. Kenneth A. Lachlan, P. Spence R. , Lin X., Kristy M. N. and M. Del Greco Twitter Use During a Weather Event: Comparing Content Associated with Localized and Nonlocalized Hashtags / Kenneth A. Lachlan, P. Spence R. , Lin X., Kristy M. N. and M. Del Greco.- Communication Studies.- 2014.- p. 65-519 87. Lancaster L. C., D. StillmanWhen Generations Collide at Work Quiz, Generational Puzzle Answers / Lancaster L. C., D. Stillman. - Communication Studies. - 2015. - p. 67-90 88. Lambret C. V. Barki E. / Social media crisis management: Aligning corporate response strategies with stakeholders’ emotions online / Journal of Contingencies and Crisis Management. – 2017. – p. 26-52 89. Landesman L.Y., Burke R. V. References and Readings/ Landesman L.Y., Burke R. V. - Public Health Management of Disasters. -The Practice Guide. - 2017 90. Lavoie-Tremblay M, Leclere E., Marchionni E., Dreviok U. The Needs and Expectations of Generation Y Nurses in the Workplace / Lavoie-Tremblay M, Leclere E., Marchionni E., Dreviok U.// Journal for Nurses in Staff Development.- 2010.- p. 28 - 123. 91. Lillian E., Tammy A. D. The Blackwell Handbook of Mentoring: A Multiple Perspectives Approach / Lillian E., Tammy A. D. - Blackwell Publishing Ltd. West Sussex, U.K., 2010 92. Lyons S.T., Ng E.S.W. & Schweitzer L. Summary report of key findings / Lyons S.T., Ng E.S.W. & Schweitzer L. - Generational Career Shift, 2011 – p.1-53. 93. Michaels E. The war for talent / Michaels E. - Boston: Harvard Business Press, - 2001. – p. 100-109. 94. Minjung S., Jang-Sun H. Who drives a crisis? The diffusion of an issue through social networks / Minjung S., Jang-Sun H. - Computers in Human Behavior, 2014 – p. 36 -246 95. Omilion-Hodges L., McClain K. University use of social media and the crisis lifecycle: Organizational messages, first information responders’ reactions, reframed messages and dissemination patterns / Omilion-Hodges L., McClain K. - Computers in Human Behavior, 2016 – p. 546- 630 96. Roundtree A. K. Social Health Content and Activity on Facebook / Roundtree A. K. //Journal of Technical Writing and Communication. - 2016. – p. 47-123 97. Simpson A.V., Pina e Cunha M., Clegg S. Sociomateriality and compassion: What happens when a river floods and a city's organizations respond? / Simpson A.V., Pina e Cunha M., Clegg S. //Scandinavian Journal of Management. - 2015. – p. 313- 375 98. Stevens T.M., Aarts N., Termeer C.J.A.M. Dewulf A. Social media hypes about agro-food issues / Stevens T.M., Aarts N., Termeer C.J.A.M. Dewulf A. - Activism, scandals and conflicts, Food Policy, - 2018. –79 p. 99. Sutton J., C. Gibson B., Phillips N.E., Spiro E., League C., Johnson B., Fitzhugh S., Butts C. A cross-hazard analysis of terse message retransmission on Twitter/Sutton J., C. Gibson B., Phillips N.E., Spiro E., League C., Johnson B., Fitzhugh S., Butts C. - Proceedings of the National Academy of Sciences, 2015. – 1124. 100. Twenge J.M.Generational differences in work values: leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing / Twenge J.M.// Journal of Management – 2010/ - p. 1117-1142/

Степень разработанности проблемы. Теоретические основы исследования в области управления эффективными HR - коммуникациями содержатся в работах российских и зарубежных авторов: Базаров Т.Ю., Верхоглазенко В.А., Громкова, М.Т., Дэвис К., Лэйхифф Д.М., Ньюстром Д.В., Пенроуз Д.М., Спивак В.А. Исследования в области ценностного предложения работодателя, его содержания, структуры, способов формирования представлены в работах: Минчингтон Б.,Осовицкая Н. А.,St.V. Burks, Calderon A., Kr. Monaco,TowersW. Характеристика подходов к формированию эффективных HR - коммуникаций для разных поколений работников содержится в работах: AbramsJ., Barzilai-NahonK., BradleyA., EpsteinM., MasonJ.M., HershatterA. Показатели развития фармацевтической отрасли России, российского рынка производства инсулина проанализированы такими авторами, как: Денисова М.С., Евстратов А.В., Лин А.А., Соколова С.В., Третьякова Е.А., Шилова Е.В. Гипотеза исследования. В условиях глобализации экономических отношений и развития кросс-культурных команд современных корпораций способом эффективной мотивации сотрудников может выступать не только подход к мотивации на основе ценностного предложения работодателя, построенный на свободе выбора сотрудником компонентов мотивации со стороны работодателя (ключевой подход к мотивации в современных зарубежных корпорациях), но и учет специфики интересов поколений. Понимание этих интересов позволит не только индивидуально воздействовать на удовлетворенность сотрудников, но и комплексно воздействовать на бизнес-результат корпорации. Объектом исследования являются процессы управленияHR - коммуникациями на предприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга. Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие при HR - коммуникациях в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколенийна предприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга. Целью исследования является совершенствование управления системой HR – коммуникаций глобальной корпорации в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений. Для достижения этой цели потребовалось решение следующих задач: 1. Изучить теоретико-методологические основы управления системой HR – коммуникаций глобальной корпорации. 2. Исследовать и обобщить подходы к управлению HR – коммуникациями в области ценностного предложения работодателя на основе концепции поколений 3. Проанализировать основные тенденции развития российского рынка производства инсулина, исследовать основные показатели деятельности предприятия ООО «Ново Нордиск» г. Калуга. 4. Проанализировать систему управления HR – коммуникаций в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений напредприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга. 5. Разработать практические рекомендации по совершенствованию системойHR – коммуникаций в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений на предприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга. Информационной базой исследования являлись данные: ООО «Ново Нордиск» г. Калуга, DSM Group по развитию фармацевтического рынка РФ, нормативно-правовых документов, разработанных в области обеспечения населения РФ качественными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения. Методы исследования.Методологической основой диссертационной работы является общенаучная методология и методологии социальных и экономических исследований. В процессе исследования использовались методы анализа, синтеза, сравнительный, экономико-статистический, структурно-логический, метод аналитических группировок, метод экспертной оценки, корреляционный анализ, метод имитационного моделирования, графические методы представления информации. Научная новизна: 1. Разработка интегрированного подхода к управлению мотивацией в кросс-культурных командах, основанного нетолько на ценностном предложении работодателя (современный подход, практикуемый в ведущих корпорациях), но и на анализе специфики интересов поколений сотрудников. Информация обобщена на основе результатов опроса 86 работников компании «Ново Нордиск» (российское производственное подразделение в г. Калуга). 2. Учитывая, что отсутствует накопленный опыт значимых теоретических исследований по поколению Z (рожденные, начиная с 2000 г.), на основе собственного исследования собрана первичная информация от 124 респондентов и дополнена характеристика основных черт поколения Z в теоретической части. 3. Разработан алгоритмHR - коммуникаций в области мотивации сотрудников с учетом ценностного предложения работодателя, основанный на специфике интересов различных поколений сотрудников. Практическая значимость работы: 1. Полученные результаты исследования характеристик поколения Y и Zдля совершенствования управления HR - коммуникациями в областиценностного предложения работодателя для работников разных поколений возможны для широкого применения на предприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга, а в перспективе – и на других производственных площадках глобальной фармацевтической корпорацииNovoNordisk. 2. Подготовлено техническое задание на разработку мобильного приложения «Ценностное предложение для сотрудника компании Ново Нордиск г. Калуга». 3. Разработана организационная структура и функционал проектной группы по управлению мотивацией основанной на ценностном предложении работодателяс учетом специфики интересов поколений сотрудников 4. Разработан один из макетов официального аккаунта (Instagram) ЛМК для привлечения потенциальных работников поколения Z Структура диссертационной работыопределена логикой, поставленной целью и задачами исследования. Магистерская диссертация состоит из: введения, 9параграфов, объединённых в 3 раздела, заключения, списка литературы,который включает 100 наименований, 5 приложений, содержит 28таблиц и16рисунков. Во введении раскрыты актуальность темы диссертационного исследования, степень научной разработанности проблемы, поставлена цель, определены основные задачи, объект и предмет и методы исследования, содержится характеристика теоретических и методологических основ, информационной базы исследования, обоснована научная новизна и охарактеризована практическая значимость полученных в рамках исследований результатов.В первом разделе – «Теоретико– методологические основы управления системой HR– коммуникаций глобальной корпорации на основе теории поколений» раскрыты сущность проблемы, степень разработанности, состояние и направление ее решения,а также содержание понятий «управление эффективными HR -коммуникациями», «ценностное предложение работодателя», а так же изучены подходы к управлению HR–коммуникациями для разных поколений работников предприятия.Во второмразделе - «Анализ управления системой HR– коммуникаций на предприятии (на примере ООО Ново Нордиск г. Калуга)» проанализированы тенденции развития российского рынка производства инсулина, деятельность предприятия, действующая система управления HR -коммуникациями в области ценностного предложения работодателядля работников разных поколений на предприятии. В третьемразделе– «Совершенствование управления HR -коммуникациями в области ценностного предложения работодателя на основе теории поколений (на примере ООО Ново Нордиск г. Калуга) разработан проект решения выявленной проблемы - основные положения по совершенствованию управления коммуникациями в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений на предприятии:сформирован алгоритм эффективных HR – коммуникаций в области ценностного предложения работодателя для работников разных поколений, построена матрица взаимосвязей элементов ценностного предложения работодателя для работников поколения Y,оценена эффективность предложенных мероприятий. В заключении сформулированы основные результаты по теме исследования. Апробация результатов исследования.Результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались (ежемесячно) на рабочих совещаниях проектной группы, сформированной на предприятии ООО «Ново Нордиск» г. Калуга по выполнению проекта по разработке EVP (ценностного предложения работодателя)«Totalremunerationstatement (Осведомленность по совокупному вознаграждению)». По результатам исследования совместно с научным руководителем опубликованы две статьи: «Анализ развития современного фармацевтического рынка России» (РИНЦ) и «Обзор подходов к управлению HR – коммуникациями для разных поколении? работников предприятия» (РИНЦ).