Особенности участия МФЦ в предоставлении социальных услуг населению

Содержание Введение……………………………………………………………………... 3 Глава 1 Теоретические и правовые аспекты предоставления социальных услуг........................................................................................... 5 1.1 Понятие, формы, методы предоставления социальных услуг……….. 5 1.2 МФЦ как субъект предоставления социальных услуг: модели организации .…………………………………………………………............ 7 Глава 2 Практические аспекты деятельности МФЦ на примере МФЦ Волгодонского района Ростовской области ……...……………. 16 2.1 Организационная и правовая характеристика МФЦ Волгодонского района………………………………………………………………………… 16 2.2 Анализ организации предоставления социальных услуг в многофункциональном центре...………..………………………………….. 20 Заключение…………………………………………………………………. 24 Библиографический список……………………………………..……….. 26

Библиографический список 1. Конституция Российской Федерации: принята на всенар. Голосовании 12 дек. 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства. – 2014. – 04 авг. – № 31, ст. 4398. 2. Указ Президента РФ от 07.05.2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствованиях системы государственного управления» //Рос. газ. - 2012 - № 102, // Собрании законодательства - 2012 г. № 19 ст. 2338. 3. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления социальных услуг». Рос. газ. - 2012 - № 102, // Собрании законодательства - 2012 г. № 19 ст. 2338. 4. Федеральный Закон от 01.05.2016 г. №119-ФЗ «Об особенностях предоставления гражданам земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности и расположенных на территориях субъектов РФ»; одобрен Советом Федерации 27.04.2016 //.Рос. газ. - 2016 - № 12, // Собрание законодательства - 2016 г. № 19 ст. 265. 5. Амусова, Л. С. Правовой статус главы муниципального образования в Российской Федерации (на примере краев) / Л. С. Амусова: дис. канд. эконом. наук. -М., 2015. – С.231. 6. Бачило И. Аналитический доклад «Нормативно-правовое регулирование права граждан на информацию и информационной открытости государственной власти». 300 с. 7. Бахрах Д. Н. Государственная служба России. М.: Изд. «Проспект», 2008. 152 с. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: Учебное пособие / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко. Под ред. Т.Д. Бурменко. М.: Кнорус, 2017. 345 с. 8. Бычков Д., Чагин К. Кодекс лучшей практики предоставления социальных услуг. М.: Фонд «Институт экономики города» 2006. 387с. 9. Васильев С.А. Проблемы развития организационно-правовых основ предоставления социальных услуг населению в многофункциональных центрах // Актуальные проблемы российского права. - 2013. № 12. С. 14. 10. Восколович Н.А. Экономика платных услуг: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, направлению «Экономика», специальности «Государственное и муниципальное управление». М.: Юнити-Дана, 2007. 388 с. 11. Глазунова Н.И. Система государственного управления: Учебник для вузов. М.: ЮНИТА-ДАНА, 2002. 412 с. 12. Головщинский К.И., Тюменцева Е.В., Степанов И.М. Комплексные услуги, обзор опыта реализации принципа «одного окна», многофункциональный центр как организационная форма реализации принципа «одного окна». 2005. 200с. 13. Герасимова Е.А. МФЦ как инновационный подход к взаимодействию органов государственной власти и местного самоуправления с населением // «Академия методического и технического содействия экспертной деятельности» — Курск, 2017 — с.45. 14. Данилин А. Электронные государственные услуги и административные регламенты. М.: Инфра-М, 2004. 451 с. 15. Жигалов Д.Л. Перцов Л.В. Технологии реформирования системы оказания государственных (муниципальных) услуг. М.: Фонд «Институт экономики города», 2012. 16 с. 16. Жигалов Д.Л. Перцов Л.В. Технологии реформирования системы оказания государственных (муниципальных) услуг. М.: Фонд «Институт экономики города», 2012. 16 с. 17. Зенин А.Е. Детализированные предложения по совершенствованию системы оказания социальных услуг. М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. 360 с. 18. Клемешова Д. Проблемы взаимодействия многофункциональных центров и органов государственной и муниципальной власти и пути их решения // «Интерактив плюс» — Чебоксары, 2017 — с. 304. 19. Казаков Н.В. Разработка стандарта обслуживания заявителей при предоставлении социальных услуг на базе МФЦ // «Центр развития научного сотрудничества» - Новосибирск, 2016 -c.85. 20. Максимушкин М. Н. Проблемы повышения качества предоставления социальных услуг // «НП-Принт», — Санкт-Петербург, 2015 — с.187. 21. Малик Е.Н. Проблемы и перспективы оптимизации предоставления социальных услуг населению на базе МФЦ // Научно методический электронный журнал «Концепт» — Орел, 2015. Т. 20. — с. 152. 22. Мироненко Н.В., Тихенькая Н.С., Кондакова К.С МФЦ центры предоставления социальных услуг в регионах России: проблемы и перспективы. // Вестник государственного и муниципального управления, 2014. № 2 — с. 105. 23. Никитина И.А. Организация технологии и перспективы создания МФЦ «Агентство международных исследований» — Уфа, 2016 — с. 108. 24. Поспелов К.Г. Система межведомственного электронного 25. взаимодействия. Опыт использования и перспективы / К.Г. Поспелов // Вестник Росздравнадзора, 2014 — с.7. 26. Паршин М.В. Качество социальных услуг: на пути к сервисному государству / М.В. Паршин. М.: Статут, 2013. 272с. 27. Панина О.В. Проблемы и перспективы предоставления государственных услуг на базе МФЦ/ // Альманах мировой науки "АР- Консалт", — Москва, 2016 — с.106. 28. СеврюкП.А. МФЦ: новая модель взаимодействия государства и граждан при предоставлении социальных услуг, «Омега сайнс» Уфа, 2017 с. 213. 29. Свитюк К.А. Многофункциональные центры: деятельность и проблемы // Cборник научных трудов по материалам международной научной конференции «Общественная наука» — Самара, 2017 — с.32. 30. Самотой Н.В Совершенствование системы мониторинга деятельности многофункциональных центров, — Новосибирск, 2016 — с. 361. 31. Соколов А.Ф. Развитие сети многофункциональных центров: теория и практика / А.Ф. Соколов Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика. 32. Терещенко Л.К. Услуги: государственные, публичные, социальные // Журналы российского права. 2004 №10. – С.15. ISBN: 978–5–9793–0267. 33. Фирсова Е.Г. Многофункциональные центры социальных услуг, их роль и правила организации деятельности // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. / г. Санкт-Петербург, — 2016 год, 240с. 34. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг, М.: «Кнорус», 2007, – 320 с. ISBN: 978–5–390–00301–5 https://ozon-st.cdn.ngenix.net/. 35. Официальный сайт Министерства государственного управления Ростовской области [Электронный ресурс] - Режим доступа к источнику: https://www.donland.ru, свободный

Глава 1 Теоретические и правовые аспекты предоставления социальных услуг 1.1 Понятие, формы, методы предоставления социальных услуг Ввиду усложнения социальных и экономических процессов в современном обществе перед органами государственной власти стоит важнейшая задача - сформировать инновационные модели реализации государственных функций, а также принятия решений государственными органами. В доктрине административного права ведется дискуссия вокруг определения термина «государственная услуга», а также его правовой конструкции. Л.В. Романюк трактует государственную услугу как "реальный, поддающийся стандартизации и контролируемый по качеству "конечный продукт" органов исполнительной власти . Стоит согласиться с приведенным определением, поскольку именно органы исполнительной власти выступают субъектом, непосредственно оказывающим различные виды государственных услуг. Исследователи в области административного права понятие "государственная услуга" часто рассматривают в сравнении с понятием "государственная функция" с целью недопущения их смешения. М.С. Игнатова совершенно верно подмечает, что данные понятия соотносятся как родовое (государственная функция) и видовое (государственная услуга) . Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" закреплен обязательный переход к предоставлению социальных услуг в электронной форме. Этот Указ является основополагающим нормативным