Анализ мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк»

Введение В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством мобилизации имеющегося кадрового потенциала для обеспечения оптимального использования ресурсов. Основная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Переход к рыночной экономике внес свои особенности в управление персоналом – возросла роль личности работника. Соответственно и начало меняться соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как материальные, так и нематериальные методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает. Проблема мотивации персонала достаточно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности, во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется также слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Целью курсовой работы является изучение существующей системы мотивации персонала и разработка ее эффективного управления в ПАО Сбербанк. В связи с представленной целью курсовой работы был поставлен следующий ряд задач: • рассмотреть теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала; • проанализировать классические теории мотивации; • проанализировать методы оценки системы управления мотивацией и стимулирование персонала; • проанализировать и оценить систему управления мотивацией персонала, а также основные материальные и нематериальные методы стимулирования; • разработка мероприятий по совершенствованию системы управления мотивацией персонала в ПАО Сбербанк; • предложить ряд мероприятий по совершенствованию технологий и процедур стимулирования персонала для ПАО Сбербанк; Объектом исследования является мотивация и стимулирование персонала в ПАО Сбербанк. Предмет исследования – методы управления мотивацией, а также технология и процедуры стимулирования персонала в ПАО Сбербанк. В данной работе были использованы следующие теоретические и практические методы исследования такие как: методы анализа и синтеза, наблюдения и сравнительного анализа, опрос, экономико-статистический, а также изучение литературных источников. В процессе написания данной работы были использованы следующая теоретическая и методологическая база: • документы ПАО Сбербанк • научная литература; • статьи периодических изданий; • ресурсы глобальной сети. Данная работа включает в себя две главы, приложение, введение и заключение, список использованных источников. В первой главе рассмотрена краткая природно- экономическая характеристика предприятия, во второй главе рассматривается анализ мотивации персонала.