Введение
Отметим, что в условиях рыночной экономики результаты деятельности любого хозяйствующего субъекта прямо зависят от двух факторов – правильности избранной миссии и эффективности управления процессом ее практической реализации. В современных отечественных условиях требования к качеству управленческих решений, в том числе и стратегического характера, существенно повышаются.
Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, функции которого обеспечиваются его «внутренней средой». Изменения маркетинговой среды и их влияние на деятельность фирм, запросы покупателей, рыночные отношения стали одним из ключевых вопросов в работе предпринимателей. Тема данной курсовой работы является актуальной в наши дни, так как для понимания аудитории и на что нужно направить маркетинговые действия, нужно проводить исследования. Как только компания поймет приоритеты и желания потребителей, она сможет организовать действительно правильную маркетинговую стратегию. Проблема этой темы заключается в том, что в качественных исследованиях существует большая вероятность субъективизма в анализе, что не дает полностью понять потребность потребителей.
Содержание работы состоит в выборе конкретного товара, описания комплекса маркетинга и разработке плана маркетинговых исследований.
Нежелание или неумение собирать информацию о состоянии рынка способно разрушить любой даже самый успешный бизнес. В современном мире с его темпом развития компаниям просто необходимы маркетинговые исследования, чтобы не отставать от меняющихся предпочтений потребителей, а значит оставаться востребованными. Маркетинговые исследования позволяют составить прогноз рыночной ситуации, выбрать оптимальный рынок сбыта, принять важные управленческие решения, разработать меры воздействия на рынок, маркетинговую стратегию для успешной предпринимательской деятельности.
Цель данной работы – разработать план применения качественных и количественных исследований в маркетинговой деятельности компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить такие задачи, как:
1. Осуществить описание товара и его характеристик.
2. Осуществить описание комплекса маркетинга товара.
3. Разработать план маркетинговых исследований.
Объект данной работы – товар.
Предмет данной работы – процессы, связанные с качественными и количественными исследованиями по определенному товару.
Информационной базой исследования послужили нормативные, методические материалы, касающиеся рассматриваемых вопросов, научные разработки отечественных и зарубежных ученых, публикации периодической печати, Интернет-ресурсы, а также собственные наблюдения автора за эффективностью коммерческой деятельности предприятия.
Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные в исследовании рекомендации могут быть использованы участниками рынка сетевой торговли при планировании стратегии развития, разработке проектов, доведения их до конечного потребителя и обеспечения их качества с целью повышения конкурентоспособности.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
