Глава 1. Профессиональная деятельность психолога-консультанта как предмет научной рефлексии
1.1. Исследование профессиональной деятельности в психологии
Основной формой трудовой активности является его профессиональная деятельность, и, именно она несомненно, играет существенную роль в его жизнедеятельности, социальном развитии, самореализации и самоутверждении. Это определяет необходимость целенаправленного психологического исследования профессиональной деятельности в психологии, изучения закономерностей функционирования системы "человек-профессия", обоснования рекомендаций по ее обеспечению и развитию.
Психологическое изучение профессиональной деятельности впервые было осуществлено в 20-30-х гг. XX в. отечественными исследователями (Б. Г. Ананьев, Г.С. Геллерштейн, А.А. Толчинский). В первую очередь эти исследования проводились для разработки научно-обоснованных средств рационального распределения рабочих кадров, решения задач профессионального определения, профилактике профессиональной деформации.
Современный этап развития психологии профессиональной деятельности характеризуется значительным увеличением объема исследований в этой области, расширением круга научных проблем, требующих изучения, внедрением результатов исследований по другим научным направлениям психологии. Основополагающие научные работы: Б.Г. Ананьева, Б.Ф.Ломова, А.Н. Леонтьева, B.П. Зинченко. Е.А. Климова, В.И. Медведева, В.А. Пономаренко, В.Д. Шадрикова., являются на сегодняшний день, значительным вкладом в развитие психологии профессиональной деятельности.
Основные вопросы изучения профессиональной деятельности отразилась в положениях акмеологического подхода, основным содержанием которого является личностно-профессиональное развитие и становление профессионализма работника.
Основные теоретико-методологические предпосылки данного направления разработаны в трудах Б.Г.Ананьева, КА. Абульхановой, О.С. Анисимова, А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Н.В. Кузьминой.
При этом, основными понятиями являются научные понятия - «профессионализм», «акмеологические факторы и условия», «продуктивность деятельности».
Центральным понятием акмеологического подхода выступает понятие «профессиональная деятельность».
Рассмотрим данное научное понятие в свете его понимания исследователями.
К.К. Платонов, А.Н. Леонтьев, в понятие деятельности включают направленность субъекта на удовлетворение своих потребностей и достижение поставленной цели.
А.Н. Леонтьев подчеркивает, что деятельность – это особая целостная система, включающая различные компоненты: мотивы, цели, задачи, действия, результат.
Е.А. Климовым были выделены конкретные психологические признаки профессиональной деятельности, способствующие достижению реального результата в разных профессиях:
• сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте – результате труда, осознание его социальной значимости);
• аффективный тон соответствующего знания (отношение к этому знанию);
• сознание обязательности достижения заданного результата (понимание ответственности, переживание ответственности);
• владение внешними и внутренними средствами деятельности (знание средств деятельности, практическое владение средствами деятельности;
• переживания, связанные с применением средств деятельности;
• ориентировка в межличностных производственных отношениях (понимание знание вариантов взаимоотношений, переживание взаимоотношений).
Деятельность выполняет ряд функций.
Во-первых, она является специфическим механизмом удовлетворения потребностей человека, как субъекта и как члена общества.
Благодаря сознанию, человек получает возможность отвлечься от актуальной в данный момент потребности и подчинить всю свою деятельность достижению целей, которые могут не только не удовлетворять сиюминутную потребность, но не редко и противоречит ей.
Во-вторых, деятельность открывает внутренний мир личности, делает его доступным наблюдению и анализу со стороны.
Как известно, психологические явления сами по себе, когда человек не проявляет активности, наблюдаться не могут. В процессе деятельности человека проявляются мысли и чувства, качества и свойства, способности и темперамент. Именно по внешним проявлениям мы судим о личности.
В-третьих, деятельность изменяет окружающий мир, позволяет создавать материальные и духовные ценности.
В-четвертых, деятельность переносит личные качества и свойства, способности и мастерство человека на свой предмет. В предмете деятельности всегда можно обнаружить отпечаток определенной личности.
В-пятых, деятельность не только влияет на объект, изменяя его, но одновременно усваивается личностью и влечет за собой изменения в ее психике.
Например, в деформации личности профессионала, поскольку человек использует усвоенные качества и в жизни.
В-шестых, деятельность не только удовлетворяет потребности и оказывает воздействие на личность и объект, на который она направлена , но и способствует реализации социальных ролей, поскольку личность, в процессе деятельности, выполняет различные социальные роли. Таким образом, психологический анализ деятельности заключается выделением из деятельности ее предмета, целей деятельности, мотивов действия, результата деятельности. Эта схема относится ко всем видам деятельности.
Существует определенная квалификация профессиональной деятельности.
Ее классифицируют по предмету деятельности:
• люди (работа с людьми),
• вещи (работа с вещами);
по целям деятельности:
• организаторская (обеспечение выполнения поставленных задач),
• педагогическая (нацеленная на изменение личностных качеств);
по мотивам:
• альтруистическая,
• эгоистическая;
по результатам деятельности:
• завершенная,
• незавершенная
Попробуем сделать вывод о том, что такое «профессиональная деятельность».
«Профессиональная деятельность» – основной вид деятельности человека, социально обусловленный, осознанный, целенаправленный труд.
Есть ли существенная разница между двумя научными понятиями: «профессиональная деятельность» и «трудовая деятельность». Для этого обратимся к научным источникам.
Существует множество определений труда и трудовой деятельности.
К.К. Платонов считает, что труд человека представляет собой единство психического и физического.
«Труд – это целесообразная продуктивная деятельность, имеющая свой определенный результат, согласно определению Н.С.Пряжникова.
С.Л. Рубинштейн отмечает историческую роль труда как первичный вид человеческой деятельности.
В своих исследованиях он подчеркивает влияние труда на развитие личности. Труд, по его мнению, основной путь формирования личности. В трудовой деятельности развиваются способности человека, формируется его характер, получают закалку и переходят в практические действенные установки, его мировоззренческие принципы.
В.Д. Шадриков выделяет следующие три взаимосвязанных аспекта трудовой деятельности:
• предметно-действенный (как процесс, в котором «человек при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда»);
• физиологический (как «функции человеческого организма»);
• психологический (как осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания, интеллектуальных свойств работника.
Итак, «трудовая деятельность» является структурной частью профессиональной деятельности, он включает в себя все её основные структурные компоненты и является основным видом человеческой деятельности.
Трудовая деятельность представляет собой сложный комплекс взаимосвязанных аспектов и их составляющих, направленных на существенный результат, продуктивность.
Е.А. Климов (22) отмечает, что наиболее общим признаком соответствия человека профессиональной трудовой деятельности является ее успешность и удовлетворенность избранным трудовым путем, преобладание благоприятных функциональных состояний в ходе трудовой деятельности (таких, как внутренняя мобилизованность, бодрость, хорошее самочувствие, приятные эмоциональные переживания от контактов с предметной и социальной средой).
В научных исследованиях часто встречается еще один термин – «профессиональная пригодность».
Е.А.Климов (22) среди наиболее важных структурных компонентов пригодности к профессиональной деятельности выделяет следующие:
• гражданские качества (отношения к обществу, моральный облик);
• отношение к труду, к профессии, интересы, склонности к данной области труда (профессионально - трудовая направленность личности);
• дееспособность общая (физическая и умственная).
Значимое место в структуре профессиональной деятельности отводится еще одному научному понятию – «профессиональным способностям».
Рассмотрим глубже это научное понятие.
В научных исследованиях профессиональной деятельности «профессиональные способности» – определяются, как возможность успешного освоения конкретным человеком того или иного вида профессиональной деятельности.
Далее можно сделать вывод, что для определения профессиональных способностей человека, прежде всего, необходимо знать психологические особенности конкретного вида деятельности.
Для определения профессиональных способностей должны быть изучены и индивидуально-психологические особенности человека, которые являются предпосылками к данной деятельности. Специфика профессиональных способностей в том, что они развиваются только в процессе той деятельности, для выполнения которой они нужны, и в процессе выполнения которой они активизируются.
В данном контексте выполнение деятельности должно быть сознательным, кроме того, выполняющему необходимо стремиться к совершенствованию результатов , выполняемой им деятельности.
Таким образом, любая профессиональная деятельность способствует формированию профессионально значимых качеств личности, а личность изменяется в результате приобретения профессиональных знаний, умений навыков и профессиональных привычек.
Для осуществления профессиональной деятельности необходимо наличие ряда специфических способностей, которые совершенствуются в ней, формируя личность человека.
Основными структурными компонентами профессиональной деятельности Е.А. Климов (22) считает:
• свойства человека как личности и субъекта деятельности;
• образ мира;
• направленность,
• социально ориентированные мотивы,
• деятельностно-ориентированные мотивы;
• отношения к внешнему миру, к людям, к деятельности;
• отношение к себе;
• особенности саморегуляции;
• креативность
Кроме того, в структуру профессиональной деятельности входит информированность, знания, опыт, этические нормы поведения профессионала, профессиональные (специфические) знания о предметной области, о целях своей деятельности , о средствах труда, способах достижения успеха, об условиях своего профессионального роста, психологические трудности, нагрузки в данной профессиональной области. Важным условием успешного выполнения профессиональной деятельности является осмысление вопросов своей возрастно-половой принадлежности в связи с требованиями профессии: осмысление роли физических качеств, наружности, здоровья, противопоказаний к труду в данной области.
Таким образом, исходя из выше приведенных данных, можно сделать вывод, что структурные компоненты профессиональной деятельности включают в себя аспекты, которые определяются уровнем квалификации (уровнем знаний, умений и навыков, необходимых для осуществления данной профессиональной деятельности), мотивацией личности (ее профессиональной направленностью), ее эмоциональностью, коммуникативными навыками, уровнем развития психических процессов, специальными профессиональными способностями и условиями работы.
Отечественные научные исследователи, рассматривая профессиональную деятельность как целостный, непрерывный процесс развития субъекта этой деятельности, определяют высшей точкой развития – достижение профессионализма.
Психолого-акмеологическая модель личностно-профессионального развития включает в себя два понятия – развитие профессионализма личности и развитие профессионализма деятельности.
Рассмотрим подробнее их научное обоснование.
А.А. Деркач и В.Г. Зазыкин (14) дают следующие определения данным научным понятиям.
• «Профессионализм деятельности» – это качественная характеристика субъекта деятельности. Она включает в себя высокую профессиональную квалификацию и компетентность, разнообразие эффективных профессиональных навыков и умений, владение современными алгоритмами и способами решения профессиональных задач, что позволяет достичь высокой продуктивности деятельности.
• «Профессионализм личности» – качественная характеристика субъекта труда, определяющая высокий уровень развития профессионально важных и личностно-деловых качеств, адекватный уровень притязаний, мотивационную сферу и ценностные ориентации, направленные на прогрессивное развитие специалиста».
Основная характерная черта профессионализма: высокая эффективность, т.е. продуктивность профессиональной деятельности.
Исследователями были выделены следующие уровни продуктивности профессионализма:
• высокий (творческо-мастерский) – высокопродуктивная деятельность – отличается высокими показателями личностно-профессионального развития, способствует сохранению здоровья специалиста и развивает его как личность, характеризуется постоянной рефлексией субъекта по поводу особенностей своей личности, способностью анализировать черты своего характера, мотивы поведения, результативность усилий в различных видах деятельности, стремлением к самореализации в профессиональной деятельности;
• средний (репродуктивно-исполнительский) – среднепродуктивная деятельность – средние показатели личностно-профессионального развития, мало внимания уделяется сохранению здоровья, саморазвитию и самосовершенствованию специалиста, нет выраженного стремления к достижению социально-значимых целей, характеризуется устойчивым интересом субъекта к своему внутреннему миру, анализирует свои поступки, осознает необходимость целенаправленного саморазвития, но реально преобладает стихийное развитие;
• низкий (формально-исполнительский) – непродуктивная деятельность – низкие показатели личностно-профессионального развития, отсутствует стремление к саморазвитию и самосовершенствованию, отсутствуют социально-значимые цели, интерес к собственному внутреннему миру выражен слабо, не проявляет активности в самопознании, не анализирует поступки, не считает нужным заниматься саморазвитием.
Существует ряд значимых обстоятельств, от которых зависит успешность профессиональной деятельности. Они обусловлены акмеологическими факторами – причинами, лежащими в основе достижения профессионализма.
Выделяются три вида акмеологических факторов:
• объективные, связанные с реальной системой и последовательностью действий, направленных на достижение искомого результата;
• субъективные, связанные с субъективными предпосылками меры успешности профессиональной деятельности; к ним относятся мотивы, направленность, способности, компетентность, умелость, удовлетворенность, творчество; мера их проявления, то есть личностные, профессионально-психологические, психофизиологические и индивидуально-типологические качества субъекта профессиональной деятельности, содействующие росту профессионализма или препятствующие этому процессу;
• объективно - субъективные, связанные с организацией профессиональной среды, профессионализмом руководителей, качеством управления системой.
Таким образом, достижение высокого уровня профессионализма, в значительной мере способствующего продуктивности осуществления профессиональной деятельности, обусловлено рядом взаимосвязанных объективных и субъективных факторов – специфических способностей, знаний, умений и навыков, профессионально-важных качеств личности, условий организации деятельности и межличностных отношений.
Исследования в области психологии профессиональной деятельности свидетельствуют о постоянном внимании ученых к дальнейшему развитию теоретико-методологических положений данного научного направления.
Значительная роль в формировании психологии профессиональной деятельности, как научной области знаний и общественной практики
принадлежит Б.Ф. Ломову, который своими работами определил основные методы исследований в данной области.
Научный процесс изучения, описания, проектирования профессиональной деятельности получил название «профессиография».
Результат этого процесса - разработка профессиограммы – характеристики профессиональной деятельности, включающая в себя:
1. Характеристику предмета, средств и условий труда;
2. Права и обязанности работника;
3. Необходимый уровень требуемой профессиональной подготовленности сотрудника;
4. Противопоказания по состоянию здоровья;
5. Психологические требования к личности.
Требования, предъявляемые к психофизиологическим и психологическим качествам личности специалиста, которые направлены на обеспечение успешности выполнения профессиональной деятельности, помогают успешному самоопределению в выборе профессии.
В основополагающих психологических исследованиях профессиональной деятельности большое внимание посвящено вопросам:
• мотивации в выборе профессии
• удовлетворенности от проделанной работы;
• вопросам лидерства и понятию успешности профессиональной деятельности, и причинам возникновения профессионального стресса.
Однако большинство научных исследований не проявляют большого интереса к таким темам, как влияние устойчивых личностных черт на выбор профессии или ее продуктивность, психологические функции работы для различных сотрудников и влияние работы на формирование личности.
До недавнего времени считалось, что мотивация выбора той или иной профессии определяются не врожденными склонностями человека, а внешними социальными факторами: влиянием социума, наличием финансовой стабильности, существующей престижностью некоторых профессий.
Ян Стреляу и Анджей Краевски (34) писали: «На протяжении многих лет психологов интересует вопрос, зависит ли результат деятельности человека, от свойств темперамента».
Следует сразу сказать, что на основании результатов большинства исследований мы вправе ответить отрицательно на все этот вопрос. (34-с. 176).
В то же время исследователи утверждают, что некоторые профессии связаны с видами работ, предъявляющих повышенные или специфические требования к психике человека.
К таким работам нельзя допускать любого работника,. Необходимо учитывать обязательное наличие определенных личностных характеристик, и соответствующих индивидуальных предпосылок к данной конкретной профессии.
Все эти общеизвестные факты приводят к такому выводу: прежде чем принять человека на работу, необходимо квалифицированно и всесторонне обследовать его индивидуальные способности, возможности и предрасположенности, и на основе этого составить научно обоснованное заключение об его производственной дееспособности» (33-с. 77).
Процесс изучения профессиональной деятельности в психологии, создает возможность не только составлять научно обоснованные рекомендации для правильного выбора человеком профессии с учетом его склонностей и профессионально важных качеств, но и изучать влияние различных видов труда на развитие способностей и изменение личностных черт, в процессе профессиональной деятельности, которое ученые и определяют , как профессиональную деформацию личности.
1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога
Современное общество трудно представить без психологии.
Профессия психолога очень достаточно востребована и довольно прочно вошла в различные отрасли народного хозяйства, медицины и образования.
Современные психологи призваны решать актуальные проблемы общества: девиантное поведение, психические расстройства, повышение эффективности трудовой деятельности, профилактика и преодоление профессиональных стрессов, обучение новым навыкам и т.д.
Появление профессии психолога связано, прежде всего, с возникновением социального заказа на осуществление психологических форм научно -обоснованного воздействия на человека и группы людей.
Социальная позиция психолога значительно изменилась с появлением самостоятельных психологических служб, собственно психологической практики.
Психолог самостоятельно формирует цели и ценности своей профессиональной деятельности, сам определяет необходимость действий по отношению к клиенту.
Психолог всегда ответственен за результаты своей работы. Это существенно изменяет и его отношение к людям, которым требуется его помощь, и его отношение к самому себе и участвующим в работе специалистам другого профиля, а главное, изменяются стиль и тип его профессионального видения реальности.
«Профессиональной деятельность психолога» - это определенная система взаимосвязанных методов, способов и средств, применяемых им для изучения психологических особенностей явлений.
При проведении детального анализа научных психологических исследований в области профессиональной деятельности психолога необходимо рассмотреть содержание основных научных понятий:
1. «Профессиональная деятельность» – это социально значимая деятельность, выполнение которой требует специальных знаний, умений, навыков, а также профессионально обусловленных качеств личности. Виды профессиональной деятельности различаются в зависимости от содержания труда (предмета, цели, средств, способов и условий).
Профессиональная деятельность психолога имеет определенную структуру.
Как любой вид профессиональной деятельности, деятельность психолога предполагает обязательное наличие:
• Субъекта профессиональной деятельности, то есть, того, кто осуществляет эту деятельность, в нашем случае – психолога-консультанта;
• Объекта деятельности – на кого направлена, для кого организована данная деятельность;
• Цели деятельности - результат деятельности;
• Функции деятельности – функции, выполняемые психологом и клиентом в процессе деятельности.
2. «Профессиональная пригодность» - это комплекс качеств субъекта, требующихся для обучения и дальнейшего эффективного труда в определенной профессиональной области. Данные качества могут быть уже сформированы. Требуется обратить внимание, что время необходимое для формирования профессиональной пригодности к определенной области, существенно зависит от природных данных личности, ее мотивации и уже имеющейся профессиональной подготовки. Для выявления индивидуальной профессиональной пригодности на основе использования психологических, психофизиологических, медицинских, антропологических критериев применяют различные методические средства: тесты достижений, тесты уровня профессионально важных психофизиологических и психических функций, методики мотивации.
Совокупностью индивидуальных особенностей и потенциалом личности, влияющих на успешность освоения определенным видом профессиональной деятельности и эффективности ее выполнения, определяется и профессиональная пригодность психолога.
Профессиональная деятельность психолога целиком и полностью зависит от его компетентности.
Любой психолог, считающий себя компетентным в профессии, должен обладать знаниями о:
• о возрастных и типологических особенностях людей;
• о динамике развития личности в онтогенезе;
• о соотношении воспитания, обучения и развития личности;
• о взаимодействии обучаемости и обученности;
• психологические процессы и явления в отношениях, развитии, поведении.
• особенности овладения навыками эффективного общения и взаимодействия;
Должен знать:
• свои личностные особенности;
• свои способности и возможности;
• сильные и слабые стороны своей личности;
• способы компенсации своих недостатков.
Должен уметь регулировать:
• эмоциональные состояния;
• психические функции (память, внимание, мышление);
• успешно и целенаправленно осуществлять поиск и анализ необходимой научной, социальной, профессиональной информации;
• планировать и развивать профессионально важные качества;
• интеллектуальность(любознательность, логичность и практичность ума)
• рефлексивность и социальность (эмпатия, потребность в социальных контактах и социальном одобрении, коммуникативность);
• потребность в достижениях, самокритичность, волевую силу, эмоциональную устойчивость, жизнерадостность и оптимизм.
Психолог должен свободно и грамотно ориентироваться в психологических аспектах развития семьи и семейном воспитании.
Психолог должен иметь представление о психологических закономерностях самопознания, самовоспитания, самообразования.
Психолог должен обладать определенными профессиональными умениями:
• организационные, коммуникативные, психодиагностические;
• прогнозирование вариантов развития;
• психопрофилактики и психокоррекции;
• возрастного, семейного, индивидуального консультирования.
В научных исследованиях профессиональной деятельности психолога выделяются констатирующие и развивающие задачи профессиональной деятельности.
Эти задачи определяют характер требований к профессиональным и личностным качествам психолога.
При этом некоторые требования определяются спецификой данного вида профессиональной деятельности, а некоторые являются общими для всех видов профессиональной деятельности.
