1. Сущность понятия антикризисного управления и основные принципы его осуществления
Сегодня большое количество предприятий находится в тяжелом состоянии, поэтому предотвращение кризисных явлений и разработка мероприятий по выходу предприятия из кризиса стали одной из важнейших проблем управления. Подсистемой системы управления предприятием по нейтрализации и предупреждению кризисных явлений сегодня принято считать антикризисное управление. Однако, в научной литературе не существует единого толкования сущности понятия «антикризисное управление», хотя все ученые сходятся в одном, антикризисное управление является специфическим направлением управления, требующим применения специальных методов, инструментов, форм управления. Согласно трудам Е. М. Короткова антикризисное управление ? это управление, в котором установлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего устойчивого развития организации [1, с.128].
Л. А. Лигоненко под антикризисным управлением понимает специальное, постоянно организованное управление, нацеленное на наиболее оперативное выявление признаков кризисного состояния и создание соответствующих предпосылок для его своевременного преодоления с целью обеспечения восстановления жизнеспособности отдельного предприятия, недопущение возникновения ситуации его банкротства [7, с. 37].
Авторы А. Г. Грязнова, Н. А. Федотова, А. М. Маринюк определяют антикризисное управление как систему управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и улучшить рыночные позиции предприятия при любых обстоятельствах, при использовании преимущественно собственных ресурсов. Антикризисное управление предприятием предполагает ускоренное и действующее реагирование на существенные изменения внешней и внутренней среды на основе заранее разработанных антикризисных мер [2, с. 7].
А. П. Градов трактует антикризисное управление на предприятии как совокупность последовательных обобщенных мероприятий: анализ состояния макро- и микросреды, выбор соответствующей миссии предприятия; изучение экономического механизма возникновения кризисных ситуаций и создание системы сканирования внешней и внутренней среды предприятия для раннего обнаружения слабых сигналов кризиса; стратегический контроллинг деятельности предприятия и разработка стратегии предотвращения его неплатежеспособности; оперативная оценка и анализ финансового состояния предприятия, выявление возможности возникновения неплатежеспособности (банкротства); разработка системы действий в условиях кризиса по выходу из кризисной ситуации; постоянный учет риска предпринимательской деятельности и разработка мероприятий по его снижению [8, с. 84].
Идентификация кризисных ситуаций, управление ими и преодоление их являются задачей PR-служб и PR-специалистов. Основные направления антикризисной программы, к которым склоняется большинство исследователей – это идентификация областей риска, предотвращение возникновения кризисов посредством изменений, рекомендованных на основе предварительной идентификации областей риска; подготовка персонала (тренинги, обучение в реальных условиях) к работе во время кризиса и собственно менеджмент кризиса.
Антикризисное управление – это постоянный процесс наблюдения, обнаружения (по определенным признакам), локализации кризисных явлений, предотвращение кризисных ситуаций, а в случае их наступления – преодоление с использованием уместных для данной конкретной ситуации способов, ресурсов и их резервов, результатом чего является стабильная деятельность предприятия.
2. Формирование стратегии эффективного антикризисного управления предприятием в сегменте PR
Так как эффективное антикризисное управление в рамках только стратегического управления, так же, как и в рамках только оперативного менеджмента, невозможно, необходимо формировать стратегию антикризисного развития предприятия, реализация которой и будет воплощать процесс стратегического антикризисного управления.
Стратегия антикризисного управления включает в себя стратегию преодоления кризиса и стратегию недопущения кризиса.
Антикризисное управление является симбиозом стратегического управления (с помощью реализации стратегии недопущения кризиса) и оперативного менеджмента (с помощью реализации стратегии преодоления кризиса).
С позиции стратегического антикризисного управления предприятием выделяют несколько этапов (фаз) развития кризисной ситуации на предприятии (рис. 1)
Рис. 1. Фазы развития кризиса предприятия
Первопричиной возникновения кризиса на предприятии нередко бывает кризис стратегии (стратегический кризис). Он заключается в неправильно выбранной стратегии развития, что может сразу привести к кризисной ситуации на предприятии. Случается, что стратегия выбрана правильно, но к кризисной ситуации приводят тактические ошибки руководства. Фаза тактического (организационно-структурного) кризиса в подавляющем большинстве случаев является первопричиной банкротства предприятия.
Организационно-структурный кризис (как первопричина или следствие кризиса стратегии), в свою очередь, порождает финансово-экономический кризис. Финансово-экономический кризис и следующая за ним фаза банкротства составляет открытую (явную) стадию кризиса предприятия. Соответственно, кризис стратегии и организационно-структурный кризис являются скрытыми (неявными) стадиями кризиса ?9?.
Вхождение предприятия в кризисное состояние с позиции стратегического антикризисного управления начинается уже на стадии кризиса стратегии (как первопричины) или на стадии организационно-структурного кризиса.
Следовательно, решение задачи недопущения кризиса на предприятии и выхода его на траекторию дальнейшего экономического роста невозможно без повышения эффективности стратегических управленческих решений. Необходимой составной частью процесса управления предприятием является создание аналитической базы (организационно-методического обеспечения), которая создает информационную основу для принятия эффективных антикризисных управленческих решений стратегического уровня.
Роль анализа в принятии управленческих решений для отдельных субъектов хозяйствования чрезвычайно велика. Поэтому от того, насколько действенна аналитическая функция управления, насколько квалифицированно построен информационный обмен, зависит качество аналитической обработки исходных данных, а, следовательно, качество принятых на их основе конкретных стратегических решений, успешность функционирования экономического субъекта в целом и в конечном итоге – степень достижения тактических и стратегических целей, поставленных собственниками.
С помощью заблаговременной идентификации рисков, расстановки приоритетов между ними и тщательного мониторинга их эволюции, кризисами можно управлять. Антикризисные меры должны быть не реакцией на определенные кризисные явления, которые уже произошли, а должны выполнять функцию предотвращения кризиса.
Основными ошибками во время проведения антикризисной кампании являются: нерешительность, что создает у публики ощущение некомпетентности и отсутствия подготовки; уход от прямых ответов, который порождает ощущение нечестности и нечувствительности; демагогия; конфронтация и проведение мероприятий, увеличивающих напряжение и привлекающих внимание (например, судебное разбирательство). Не способствуют преодоленю кризиса позиции «пассивная крайность» и «активная крайность».
