ГЛАВА 1. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ: ЦЕЛИ, ВИДЫ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
1.1 Основные понятия бизнес-планирования
Бизнес-план – это структурированный документ, определяющий цели бизнеса, пути их достижения, а также подбор способов решения проблем, которые могут появиться на этапе реализации идеи.
Для успеха компании предприниматели должны видеть полностью всю картину формирования бизнеса. Им необходим бизнес-план, дающий отчетливое представление возможностей формирования компании.
Опыт успешных предприятий показывает, что умение создать план и реализовать его на практике сегодня является очень важным.
Всем, у кого есть хорошо продуманная бизнес-идея, необходим хорошо организованный бизнес-план. Он является залогом успеха любой организации, с помощью которого предприниматели могут управлять бизнесом и контролировать её деятельность.
Многие начинающие предприниматели неверно считают, что для того, чтобы начать свою предпринимательскую деятельность, нужны большие деньги. А на самом деле, чтобы начать бизнес, необходимо много думать наперед, быть настойчивым в достижении цели и другой более подходящий для этого инструмент, чем бизнес-план, трудно найти.
Бизнес-план помогает осуществить запланированные идеи, ориентироваться в конкурентной среде, преодолевать неминуемые трудности на пути к цели.
Таким образом, бизнес-план решает основные проблемы экономики в рамках конкретной организации. Выбрать наиболее эффективный и рациональный способ размещения факторов производства, решив при этом проблему ограниченности ресурсов, максимально удовлетворить общественные потребности.
Бизнес-план дает объективное представление формирования организации и отвечает на важные вопросы: «Стоит ли вкладывать средства в это дело? Принесет ли это дело прибыль?
1.2 Цель и функции бизнес-плана
Главной задачей составления бизнес-плана является планирование хозяйственной работе компаниина ближний и отдаленный период зависимо от потребностей рынка и возможностиполучения существенных ресурсов.
Помимо основных определяющих целей, бизнес составитель плана должен отображать другие цели.
1) Социальные цели - Преодоление дефицита товаров и услуг, улучшение экологической ситуации, улучшение психологического климата страны, создание новых интеллектуальных и культурных ценностей, повышение научно-технического и творческого потенциала, развитие деловых контактов и международных отношений.
2) Повышение статуса предпринимателей - формирование и укрепление экономического потенциалапредпринимателей (включая производственный потенциал, финансовый, технический, научный, образовательный и духовный потенциал). Это условие и гарантия возможности эффективного проведения дальнейших сделок и повышения известности предпринимателей, созданных путем гарантирования известности, престижа и качестватоваров и услуг.
3) Особые цели и задачи - установление контактов, выезд за границу, участие в разного рода объединениях и т. п.
Задачами бизнес-плана являются:
В основе бизнес-плана лежит организация финансовых ресурсов для решения стратегических задач. Короче говоря, он предназначен для того, чтобы помочьпредпринимателям решить следующие ключевые проблемы, связанные с функционированием компании:
1) Определить конкретные сферы деятельности, перспективные рынки и положение компании на этих рынках.
2) Оценить затраты на производство и продажу продукта и сравните их с ценой, по которой продается продукт, чтобы определить ожидаемую прибыльность проекта.
3) Использовать требования для достижения своих целей, чтобы убедиться, что вы соответствуете мотивационным условиям персонала и трудовой деятельности вашей компании.
4) Проанализируйте ключевое финансовое положение компании и определите, соответствуют ли ее основные финансовые ресурсы запланированным целям.
5) Рассчитайте риски и постарайтесь предвидеть проблемы, которые могут повлиять на выполнение вашего бизнес-плана.
Функции бизнес-плана:
1) Прогнозирование (определение вероятных убытков, рисков предприятия в будущем).
2) Оценочная (оценка деятельности предприятия, прибыльна ли она или нет, анализ текущего момента).
3) Организационная (определение методов и способов достижения целей, создание определенной структуры будущего предприятия).
4) Финансовая (учет всех доходов и расходов, распределение прибыли предприятия, перечисление налоговым фондам платежей).
5) Контроль (выявление возможных проблем и их корректировка, обеспечение выполнения планов, наблюдение за тем, как будет формироваться компания в реальной обстановке).
6) Планирование (разработка плана и обеспечение её практического воплощения, координация действий будущего предприятия).
7) Инвестиционная деятельность (привлечение внешних вложений в бизнес-идею).
1.3 Виды бизнес-планирования и способы достижения целей
В своей основе бизнес-планы существуют в трех разнообразных видах, а именно:
1) Полный. То есть тот бизнес-план, который содержит все необходимые расчеты, справки, свидетельства и иные материалы. Такого вида план хранится у руководства фирмы, доступ к нему есть у ограниченного числа заинтересованных лиц, например, инвестору, банкиру и т. д.
2) Достаточный. Тот бизнес-план, который включает в себя все разделы по предлагаемому варианту. Он может не включать в себя подробные расчеты. Но обязан носить доказательный характер реализации проекта, а также развития.
3) Резюмированный. Иными словами, краткий вывод по всем разделам бизнес-планирования без аргументации и расчетов. Таковой бизнес-план обычно умещается на пару-тройку страниц текста с ответами, но без путей решения. Тут весомое значение имеет так называемая визитная карточка, иными словами, рекламная кампания выбранной нами фирмы, в том числе реклама разрабатываемой продукции, которую мы реализуем в нашем проекте.
Методы планирования бизнес-плана предприятия. Метод бизнес-планирования является основным инструментом планировщика. Современная теория и практика располагают множеством инструментов для решения широкого круга проблем. Многие методыхорошо известны и используются так же, как и планирование. Некоторые методы были формализованы и доведены до уровня экономико-математических моделей, в то время как другие имеют слабые описания. Все эти методы могут быть использованы независимо в комплексе. Практики могут не знать их всех, но знать их суть, потенциальные области применения, все же иметь представление о них. Основными способами бизнес-планирования являются:
• балансовый;
• опытно-статистический;
• нормативный;
• экономико-математический.
Каждый из этих методов содержит десятки или сотни вариантов, методов и методов расчета. Методы бухгалтерского учета характеризуются тем фактом, что отношение материалов к затратам взаимосвязано. Обычно он используется в виде таблицы баланса, в которой указаны доступность и источники образовательных ресурсов, а также соответствующие им потребности. Он проверяет достоверность расчетов, взаимосвязей разделов и показателей на различных этапах плана. Образцами могут быть балансы рабочего времени, балансы производственных мощностей, трудовые ресурсы.
Опытно–статистический метод – согласно экстраполяции, определяющей планирование желаемого показателя, он характеризуется направлением к результатам, фактически достигнутым в прошлом. Такие методы планирования очень просты и часто используются для расчетов планирования. Такие методы этого метода хорошо известны, как вычисления среднего арифметического, вычисления скользящего среднего, экспертные вычисления, вычисления годового темпа изменения и тому подобное. Однако У этого метода есть серьезные недостатки: запланированные показатели отражают объем работы, вызванный прошлыми ошибками.
Нормативные методы (технико-экономические методы расчета) основаны на использовании норм и стандартов положительных удельных затрат на рабочую силу для определения переменных. Он используется для демонстрации запланированных целей или количественных показателей технических и экономических расчетов. Например, он разработан и широко используется в фактических нормах потребления, таких как сырье, запасы, топливо, рабочая сила, финансовые ресурсы на единицу продукции и налоговые ставки.
Экономико-математические методы и модели. Их смысл заключается в том, чтобы обнаружить, что количественные представления сложных социально-экономических, технических и других технологических взаимосвязей опосредуются показателями за меньшее время и деньги.
Структура бизнес-плана. Специалисты в данной сферы выделяют следующую стандартную структуру бизнес-плана.
1) Титульный лист.
В данном разделе излагаются наименование предприятия, её местоположение, имена и адреса учредителей будущего предприятия, а также стоимость и срок реализации проекта.
2) Резюме
Это первый пункт бизнес-плана, в котором сжато излагается все, что нужно знать. Он представляет собой весь «информационный пакет», включая действительность предприятия, отличительный характер бизнес-идеи, анализ рынка и возможности ресурсов. Этот раздел написан для инвесторов, которые хотели бы получить подробный обзор, чтобы быстро принять решение по предложению.
Резюме должно включать следующие ключевые моменты:
• Цели проекта.
• Очень простое описание малого бизнеса.
• Краткое изложение наиболее интересных моментов с акцентом на положительные аспекты предлагаемой бизнес-идеи.
• Размер и условия привлеченных инвестиционных или кредитных средств.
• Важные финансовые показатели, характеризующие прогнозируемую эффективность проекта.
• Запланированный срок и процедуры возврата инвестиций.
3) Описание товара или услуги.
Здесь мы можем описать, какие продукты или услуги мы хотели бы продавать и что особого в наших товарах. У нас могут быть сложные, технические и специальные продукты или услуги, которые заслуживают отдельного раздела, чтобы пояснить сторонним читателям (инвесторам), что это такое и как это работает.
Конкурентные превосходства и уникальность наших продуктов или услуг должны быть продемонстрированы и подтверждены. Нам нужно дать отчетливое и запоминающееся разъяснение нашей идеи, не раскрывая секретов, которые делают наши продукты или услуги неповторимыми.
Уместно упомянуть, как мы создаем образ качества продукта (бренда) в сознании потребителей. Необходимо провести подробное сравнение с конкурентоспособными продуктами и услугами.
4) Анализ рынка конкурентов.
Конкуренты — это, как правило, компании, изготовляющие аналогичные продукты или услуги. Это означает, что мы работаем на одном и том же целевом рынке. Инвесторы и сторонние читатели хотят знать прямых и потенциальных конкурентов, которые могут угрожать бизнесу. Понимание того, кто наши клиенты, сможет уменьшить риск неудачи и это помогает получить точное представление о доле рынка. Здесь мы выявляем сильные и слабые стороны конкурентов, разбираем их рекламную стратегию и ключевые моменты успеха.
Анализ конкурентов помогает нам совершенствовать наши преимущества в одной или нескольких областях и устранить наши недостатки.
5) Анализ рынка потребителей.
Без клиентов ни один бизнес не может работать, не говоря уже о выживании. Нам нужно знать наших клиентов и потребителей и их требования прежде, чем начать наш бизнес. Найти потенциальных клиентов и спланировать, что им продать – одна из важнейших задач предпринимателя. Признание потребностей клиентов может быть основным фактором успеха.
Недостаточно сконцентрироваться на физических характеристиках продукта или услуги. Основной ценностью для клиентов является способность удовлетворять их потребности. Люди приобретают продукты для решения проблем и удовлетворения своих потребностей. Это может быть использовано при бизнес-планировании, но мы должны учитывать социальную ответственность.
Недостаточно знать реальные потребности и проблемы, но нам нужно отслеживать и прогнозировать экологические и социальные изменения. Необходимо провести анализ осуществимости продукта или услуги.
Мы можем установить наш целевой рынок, опираясь на следующие моменты: география (местоположение, город, область, нация), демография (возраст, культура, пол, доход), поведение потребителя (отношение и отклик на продукты).
6) Маркетинговый план.
Малый и начинающий бизнес должен приготовить действительно реалистичное исследование рынка, чтобы не присоединиться к высокой статистике неудач новых предприятий в первый год.
Наиболее известным методом продвижения наших продуктов или услуг на рынок является организация профессионального маркетингового плана. Маркетинговый план демонстрирует внешним читателям нашу компетентность, идеи и планы процесса продаж.
7) Производственный план.
В нем описывается, как планируется производствотоваров и предоставление услуг. Производственный график включает в себя:
• Общий подход к организации производства;
• Необходимое сырье и источники материалов, а также условия их поставки;
• Научно-технический процесс производства;
• Количество необходимого оборудования и его мощность.
8) Финансовый план.
Финансовый план должен содержать график выполнения работ. Этот раздел считается ключевым с точки зрения финансов, так как он позволяет определить срок окупаемости проекта и скорость возврата инвестиций.
Что должно быть в финансовом плане:
1) баланс затрат и поступлений;
2) бюджет предприятия;
3) прогноз объемов реализации;
4) основные показатели эффективности;
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ ДЕТЕЙ
2.1 Резюме
Бизнес-план центра развития детей «Мир детства» предназначен для правильного определения ассортиментной и ценовой политики, организационных мероприятий и затрат на проект. Эта разработка дает общую стоимость проекта и прогнозирует ожидаемый объем продаж. Были рассчитаны потребности в капитале для реализации этого проекта.
Организационно-правовая форма ведения бизнеса — это индивидуальное предпринимательство. Налоговая льгота - единый налог на вмененный доход. Подготовительный период к открытию центра составляет один месяц. Цели данного бизнес-проекта:
1) доказательство эффективности создания и продвижение прогрессивного центра развития детей «Мир детства» в городе Смоленск с населением около 330 тыс.
2) получение стабильной прибыли;
3) удовлетворение спроса потребителей на предоставление услуги дошкольного развития в ценовом сегменте;
Первоначальные капитальные вложения центра составляют 3 500 000 рублей, которые состоят из 3 000 000 рублей самофинансирования и 500 000 рублей кредита.
Анализ бизнес-плана показал, что при данных исходных данных, период окупаемости проекта составляет 2 года.
Центр развития «Мир детства» будет расположен вблизи детского сада и школы по адресу: Россия, г. Смоленск, ул. Кирова 28А, и занимать площадь 100кв.м.
В начале пути центра штат состоял из шести сотрудников: менеджера, двух специалистов по комплексному развитию ребенка, логопеда, преподавателя английского языка и медицинского работника.
Бизнес-план рассчитан на средний ценовой сегмент из-за сложившейся на рынке конъюнктурой: спад покупательской способности и снижение уровня доходов населения.
Одним из ключевых факторов успеха в реализации данного проекта является достижение успеха в продвижении бизнес-планов с легальными производителями, работающими в соответствии с ГОСТ и стандартами, установленными на территории Российской Федерации. Мы планируем провести тщательный отбор персонала. Основными критериями отбора являются профессионализм кандидата (диплом), медицинская карта, коммуникабельность, способность общаться с разными типами людей, стрессоустойчивость и позитивное мышление. Общее описание центра развития детей «Мир детства»
Арендованное помещение для центра «Мир детства» расположено по адресу: г. Смоленск, ул. Кирова 28А
Режим работы центра с 9:30 до 19:30
Выбор положения центра зависит от следующих факторов:
1) Высокая проходимость.
Улица Кирова расположена в Ленинском районе Смоленска. Недалеко от центра находятся детский сад и школа. Каждый день на этой улице постоянный поток людей.
2) Характеристика торговой площади.
Арендуемое торговое помещение в центре "Мир детства" расположено на первом этаже. Занимаемая торговая площадь составляет 100 кв. м
При подготовке объекта необходимо соблюдать следующие правила, в соответствии с положениями СанПиН 2.4.1.2660-10 и СП13130 2009:
1) Высота от пола до потолка должна быть не менее 3 метров;
2) В комнате должны быть: шкафчики и вешалки, комната для занятий и игр, место для раздевания в ванной комнате;
3) Стены гладкие и должны выдерживать влажную уборку, желательно использовать штукатурку или краску на водной основе для отделки потолка, на полу есть трещины или дефекты;
4) В помещении должна поддерживаться постоянная температура без резких перепадов температуры. Оптимальное значение - 19-21°;
5) Розетки и выключатели должны располагаться на высоте не менее 1,8 м
Противопожарные работы в центре:
1. Оборудование и техническое обслуживание объекта с точки зрения соблюдения стандартов пожарной безопасности, в том числе:
а) Оборудование дляпожаротушения, т. е.: автоматическая пожарная сигнализация, огнетушитель, пожарный кран и т. д.
б) Требования к оборудованию на объекте (воспламеняющаяся обработка легковоспламеняющегося вещества, положение двери, эвакуационный выход и т. д.)
в) Требования к внешнему оформлению детского клуба: наличие вывесок, инструкций, плана эвакуации и т. д.
2. Необходимые документы, которые должны храниться в детском центре, для выполнения норм пожарной? безопасности:
а) Порядок;
б) Инструкции;
c) Журнал;
г) Сертификаты, справки, паспорта и т. д. для огнетушителей, которые хранятся в центре.
Бизнес-план центра развития детей «Мир детства» разработан с учетом отличия от конкурентов. А именно:
1) Авторская программа, которая разработана специалистами для изучения английского языка для самых маленьких. Дети от 1–3 лет впитывают всю новую информацию, как «губка», а значит результат не заставит долго ждать, ведь ребенок уже сможет составлять предложения самостоятельно и в скором заговорить на английском, как на родном. Профессиональные преподаватели не дадут скучать на своих занятиях, ведь они вовлекут каждого ребенка с в процесс освоения иной языковой реальности и совместят это с игрой, пением и творчеством.
2) Приобретение самых полезных и популярных в наше время методик для развития ребенка с самого рождения. К ним относятся такие пособия, как «Отец и дочь Железновы», методика М. Монтессори, Вальфдорская система.
3) Наличие индивидуальных занятий
4) Наличие медицинского работника
5) Ценовая политика, рассчитанная на любой сегмент
6) Современный дизайн помещения
7) Использование акций и рекламы с частой сменой предложения для привлечения новых потребителей и поддержания темпа продаж.
8) Наличие специалистов, нанятых на конкурсной основе, оборудование, необходимое для обустройства торгового зала, количество и цены указаны в таблице 1.
Таблица 1-Перечень торгового оборудования
Статья расходов Описание Цена, руб.
1 2 3
Мебель для холла Диваны, пуфы, шкаф с замками, вешалки 35 000
Игровая зона Бассейн с шариками, мини-горка, игрушки 20 000
Мебель для классов Стулья, парты, шкафы, зеркала, ковровое покрытие 110 000
Учебный материал Спортивный инвентарь, реквизит, канцелярия, демонстрационные материалы, мини-библиотека 50 000
Техника Компьютеры, установка видеокамер, интерактивная доска 150 000
Итого затрат 365 000
Источник: составлено автором
В таблице 1 рассчитано, что на оборудование запланировано затратить 365 000 руб.
2.2 Описание услуг
Центр развития ребенка предлагает широкий спектр междисциплинарных услуг, включая уроки по развитию интеллекта, общения, творчества и внимания, а также уроки, это связано с творчеством с детьми (пением, рисованием, моделированием и т. Д.). Существуют как центры, так и специализированные центры, основанные на отдельных сегментах дошкольного образования. Центр развития планирует предложить посетителям следующие курсы:
1. Английский язык для детей.
2. Услуги логопеда-дефектолога. Работа с детьми с нарушениями речи: ОНР (общее недоразвитие развития), ЗРР (задержка речевого развития), алалия, дизартрия, дислалия, дисграфия (нарушение письменной речи).
3. Услуги психолога для детей и родителей.
4. Урок о том, как развивать ребенка с рождения.
В целях повышения качества занятий и снижения затрат их количество очень ограничено, а для каждого урока устанавливается оптимальная продолжительность. Для каждого урока выбирается подходящий учитель.
2.3 Анализ рынка конкурентов
Чтобы написать эту курсовую работу, мне нужно было отслеживать рынки моих конкурентов. Этот анализ охватывает ценовую политику активов, наличие ассортимента, присутствие конкурентов и профессиональное оборудование. В таблице 2 представлена актуальная информация о центре развития, расположенном в центре города Смоленска, с самым высоким потребительским трафиком, т. е.:
Таблица 2- Анализ конкурентов
Факторы конкурентоспособности Название центра
«ФАНтик» «IQ007» «Нейроград»
1 2 3 4
Месторасположение Шаговая доступность (в разных частях города) Шаговая доступность (в разных частях города)
Шаговая доступность (в разных частях города)
Сегмент рынка Клиенты с высоким и средним доходом
Клиенты с высоким и средним доходом
Клиенты с высоким и средним доходом
Ассортимент услуг Декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство, иностранные языки, музыка, спорт, пение, математика, танцы, логоритмика Курсы скорочтения. Каллиграфия и грамотное письмо, ментальная арифметика, английский язык, Диагностика речевого развития, логопед, дефектолог, консультации психолога, детский психолог, оздоровительная физ-ра,
Дополнительные услуги - Подарочные сертификаты Подготовка к школе, нейрофитнес, детский фитнес, наличие медработника
Имидж Высокий Высокий Высокий
Информативность официального сайта Средний Высокий Высокий
Источник: составлено автором
2.4 Маркетинговый план
Целевая аудитория центра детского развития — это разнообразные группы, ориентированные на творческое и интеллектуальное развитие детей. Субъект представлен родителями дошкольника. Программы разного возраста и доступность среднего ценового диапазона позволяют охватить самую большую аудиторию.
В настоящее время в этом сегменте еще не выработана четкая система требований потребителей, поэтому при выборе конкретного детского центра клиенты — это родственники и знакомые, следовательно, возможна реклама детского развивающего центра. Необходимо включить как можно больше полезной информации, на основе которой потенциальные клиенты выбирают "Мир детства". Для детского центра ключевыми инструментами продвижения будут являться:
1) Создавать и продвигать сайты и группы в социальных сетях. Контент группы или сайта должен содержать рекламу организационных аспектов и услуг, а также полезную информацию. Эта практика оказывается полезной, и, что более важно, она увеличивает лояльность клиентов, поскольку компания предоставляет информацию бесплатно. С помощью социальных сетей удобно проводить различные акции и бонусные программы.
2) Размещайте рекламу в школах, детских садах и других местах, где собирается целевая аудитория.
3) Разместите объявление в доме, расположенном рядом с заведением.
4) Предоставление дополнительных услуг. Это бесплатный пробный урок и система видеонаблюдения, которая позволяет родителям следить за тем, как их уроки преподаются онлайн со своими детьми.
5) Конкурс отзывов, который позволяет распространить информацию о вашем детском клубе, использовать инструмент «сарафанное радио» и привлечь новых клиентов.
Агрессивные маркетинговые стратегии могут ускорить процесс возврата средств, вложенных в открытие детского развивающего клуба. Вам нужно использовать рекламные инструменты комплексно – реклама дает вам самые быстрые и эффективные результаты.
Фонд заработной платы
Таблица 3 - Штатное расписание сотрудник
Профессия Численность работников, чел. Заработная плата/в месяц, руб. Итого сумма (в год), руб.
Администратор 1 15 000 180 000
Профессия Численность работников, чел. Заработная плата/в месяц, руб. Итого сумма (в год), руб.
Специалист по развитию 2 18 000 432 000
Педагог иностранного языка 1 20 000 240 000
Логопед 1 18 000 216 000
Медработник 1 15 000 180 000
ИТОГО 6 104 000 1 248 000
Источник: составлено автором
Заработная плата руководителей и медицинских работников фиксирована. Оплата учителя зависит от времени работы, поэтому отображается средняя заработная плата учителя. Стоимость - 500 рублей/час.
2.5 Финансовый план
Финансовый план отражает анализ денежных продаж Центра "Детский мир" по развитию детей за пять лет. Сводная таблица расчетов приведена ниже.
