ОЦЕНКА ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ТУРОПЕРАТОРА «Tez–Tour»

ВВЕДЕНИЕ 3 1 Теоретические основы организации турагентской деятельности на современном этапе 7 1.1 Основные понятия сферы туризма 7 1.2 Нормативно-правовое регулирование турагентской деятельности. 18 2 Оценка особенностей формирования туристского рынка на современном этапе развития туризма на примере туроператора «Tez–Tour» 32 2.1 Краткая характеристика туроператора «Tez–Tour» 32 2.2 Анализ деятельности туроператора «Tez–Tour» 42 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию туроператора «Tez–Tour» 52 3.1 Теоретические рекомендации по формированию туристского рынка 52 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77 ПРИЛОЖЕНИЕ А 82

1. Конституция РФ от 12 декабря 1993г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках в Конституции РФ от 30.12.2008 №6–ФКЗ и 7–ФКЗ). 2. Кодекс Российской федерации об административных правонарушениях от 30декабря 2001 г. №195–ФЗ // СЗ РФ. –2002. –№1 (ч.1). –Ст. 10 ст. 1. 3. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №149–ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СЗ РФ. –2006. –№31 (1.ч.). – Ст. 3448 4. Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. №2300–1 « О защите прав потребителей» // СЗ РФ. –2006. –№31 (1 ч.). - Ст. 3451. 5. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132–ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ Ф. –1996. –№49 Ст.5491. 6. Писаревский, Е. Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3 книгах. Книга 1. Основы безопасности туризма / Е.Л. Писаревский. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 320 c. 7. Александрова, А.Ю. Стратегии развития туризма в странах и регионах мира: учебник / Александрова А.Ю., Аигина Е.В. — Москва :КноРус, 2020. — 300 с. 8. Александрова А.Ю. География туризма: учебник /Александрова А.Ю., под ред., Христов Т.Т. — Москва: КноРус, 2020. — 592 с 9. Александрова, А.Ю. Международный туризм: учебник / Александрова А.Ю. — Москва: КноРус, 2020. — 459 с. 10. Бухалков М. И. Планирование на предприятиях туризма: Уч. пособ. – Самара: Сам. ГТУ, 2018. – 392 с. 11. Бисько, И.А. Организация обслуживания туристов. Tourism service organization: учебное пособие / Бисько И.А., Маевская В.А., Паксютина Е.А. — Москва: КноРус, 2019. — 209 с. 12. Бубнов, А.В. Кластерное развитие российского туризма: правовые и экономико-управленческие аспекты: монография / Бубнов А.В., Кусков А.С. — Москва : Русайнс, 2020. — 201 с. 13. Бай, Т.В. Комплексные системы управления качеством в туриндустрии. Учебное пособие для направления подготовки «туризм: учебное пособие / Бай Т.В. — Москва : Русайнс, 2020. — 173 с. 14. Бирицкая, Н.М. Туроперейтинг: учеб. - метод. пособие / Н.М. Бирицкая. Мн.: БГЭУ, 2008. 209 с. 15. Буйленко В. Ф. Туризм: учебник / Виктор Фёдорович Буйленко. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 416 с. 16. Васильев Р.Ф. Правовые акты органов управления: учебное пособие / Васильев Р.Ф. - М.: Изд-во Москва. Ун-та, 1970. - 108 c. 17. Баумгартен, Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум : учебное пособие / Баумгартен Л.В. — Москва: КноРус, 2019. — 284 с 18. Веткин, В.А. Технология создания массового турпродукта: учебно-методическое пособие / Веткин В.А., Винтайкина Е.В. — Москва: Русайнс, 2019. — 247 с. 19. Дурович А.П. Продвижение туристского продукта на рынок: учеб. пособие / А.П. Дурович. Минск: БГЭУ, 2007. 320 с. 20. Джанджугазова, Е. А. Маркетинговые технологии в туризме: маркетинг туристских территорий: учебное пособие для среднего профессионального образования / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 208 с. 21. Дехтярь, Г. М. Стандартизация, сертификация и классификация в туризме: практическое пособие / Г. М. Дехтярь. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 412 с. 22. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: учеб. пособие / Мария Викторовна Ефремова - М.: Ось-89, 2001. – 192 с. 23. Жулевич Е.В. Организация туризма: учеб. - практ. пособие / Е.В. Жулевич, А.С. Копанев. Мн.: БГЭУ, 2008. 153 с. 24. Золотовский, В. А. Правовое регулирование в сфере туризма: учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 247 с. 25. Иванова, М.В. География туризма. Западная и Северная Европа. Япония: учебник для среднего профессионального образования / М. В. Иванова, Л. В. Сазонкина, Л. А. Полынова, Ю. Л. Кужель ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 574 с. 26. Ильина Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов / Елена Николаевна Ильина. - М.: РМАТ, 1998. – 225 с. 27. Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. М.:КноРус, 2008. 400 с. 28. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. Практикум : учебное пособие / Косолапов А.Б. — Москва : КноРус, 2020. — 280 с. 29. Котлярова, О.В. География туризма и отдыха: учебное пособие / Котлярова О.В. — Москва: Русайнс, 2019. — 203 с. 30. Кусков, А.С. Транспортное обеспечение в туризме: учебник / Кусков А.С., Джаладян Ю.А. — Москва: КноРус, 2019. — 354 с. 31. Козар, Н.К. Организация туристской деятельности. Бакалавриат : монография / Козар Н.К., Козар А.Н. — Москва : Русайнс, 2019. — 139 с. 32. Манько, Н.П. Методологические, организационные и правовые аспекты обеспечения безопасности туризма: монография / Манько Н.П., Соколов А.С., Рассохина Т.В., Гуляев В.Г., Ищенко В.М. — Москва : Русайнс, 2019. — 206 с. 33. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме: учеб. пособие для вузов / Максим Викторович Маринин. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 342 с. 34. Организация туризма: учеб. пособие / под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. Мн.: Новое знание, 2009. 632 с. 35. Петросян, Д.С. Социальная безопасность: образование и воспитание. Образовательно–воспитательная система детскоюношеского туризма и краеведения России : монография / Петросян Д.С. — Москва : Русайнс, 2020. — 301 с. 36. Романюк, А.В. Проблемы и перспективы индустрии гостеприимства, туризма и спорта: учебное пособие / Романюк А.В. — Москва : Русайнс, 2019. — 245 с. 37. Ревинский И. А. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: учеб. пособие / И. А. Ревинский, Л. С. Романова.- Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2001. – 298 с. 38. Рябовая И. А. Экономика и организация туризма: международный туризм: учеб. пособие / И.А. Рябовая, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева; под общ. ред. И.А. Рябовой. – М.: КНОРУС, 2005. – 318 с. 39. Сирик, Н.В. Правовое регулирование туристской деятельности: учебное пособие / Сирик Н.В., Кусков А.С. — Москва : КноРус, 2021. — 328 с. 40. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие / Чудновский А.Д., Жукова М.А. — Москва : КноРус, 2020. — 416 с. 41. Чудновский, А.Д. Актуальные проблемы развития туристской индустрии: учебное пособие / Чудновский А.Д. — Москва : КноРус, 2020. — 440 с. 42. Digital–Travel. Для профессионалов [Электронный ресурс]. URL: https://dt.by (дата обращения: 07.01.2020). 43. Profi.Travel [Электронный ресурс]. URL: https://profi.travel (дата обращения: 02.02.2020). 44. Vc.ru. Разбор сайтов туроператоров [Электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/design/71420–razbor–saytov–turoperatorov–tez–tour–anex–tour–i– coral–travel (дата обращения: 02.02.2020). 45. Аудит. ООО «Компания Тез Тур»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ [Электронный ресурс]. URL: https://www.audit– it.ru/buh_otchet/7709297570_ooo–kompaniya–tez–tur (дата обращения: 10.03.2020). 46. Официальный сайт туроператора «Tez–Tour» [Электронный ресурс]. URL: https://www.tez–tour.com (дата обращения: 01.02.2022). 47. Туристский информационный сайт [Электронный ресурс] / Событийный туризм – Режим доступа: http://www.turizmpomiru.ru/ 48. Российский туризм туриндустрии [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.cultpohod.ru 49. Портал "Новости туризма" [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.t66.ru/ 50. Каталог сайтов по туризму и путешествиям [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.travel-cat.ru/

1 Теоретические основы организации турагентской деятельности на современном этапе 1.1 Основные понятия сферы туризма Туризм – это крупный сектор экономики. Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. Туризм, в общем представлении это удовольствие, активный или пассивный отдых, досуг и развлечение. Но у самих туристов складывается свое понимание этого слова в зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, семейного положения, дохода и других факторов. Туризм является разновидностью путешествий и охватывает собой круг лиц, путешествующих и пребывающих в местах, находящихся за пределами их обычной среды, с целью отдыха, в деловых или иных целях. На первый взгляд понятие «туризм» является доступным каждому из нас, так как все мы совершали куда-нибудь поездки, читали в газетах статьи о туризме, смотрели телепередачи о путешествиях, а, планируя свой отпуск, пользовались консультацией и услугами туристских агентств. Однако в научных и учебных целях весьма важно определить взаимоотношения между составными элементами туризма как отрасли народного хозяйства. Хотя в процессе развития туризма появились различные толкования этого понятия, особую значимость при определении этого явления имеют следующие критерии: Изменение места. В данном случае речь идет о поездке, которая осуществляется в место, находящееся за пределами обычной среды. Однако нельзя считать туристами лиц, ежедневно совершающих поездки между домом и местом работы или учебы, так как эти поездки не выходят за пределы их обычной среды.