Специфика интернет-коммуникаций в процессе потребления

В условиях информационного общества роль Интернета трудно переоценить. Число пользователей Интернета в мире в конце 2018 г. составило более 4,2 млрд. человек, в России этот показатель составил около 110 млн. человек . Эти тенденции кардинальным образом меняют многие сферы общественной жизни, включая рынок. Появляются ранее неизвестные формы коммуникации, формируется новая коммуникационная культура, сетевизация становится основным принципом распространения информации в обществе. Коммуникации в процессе рыночного взаимодействия сегодня во многом опосредованы Интернетом. Не является исключением и процесс потребления. Сегодня категория «потребление» применительно к сети Интернет могут пониматься трояко: как потребление самого Интернета, как потребление в Интернете (медиапотребление, где объектом выступает цифровой контент) и как потребление посредством Интернета (электронная торговля). Все это обусловливает интерес к исследованию интернет-коммуникаций и их роли в потреблении как таковом, выявлению специфики этого вида коммуникаций с тем, чтобы определить дальнейшие трансформации в потребительском поведении и на рынке в целом, динамику личностно-социальных черт потребителя (потребительской психологии). Анализ потребления в Интернете любопытен и с чисто прикладной точки зрения. Коммуникация производителя/продавца и потребителя сегодня все чаще происходит в виртуальном сетевом пространстве. Понимание этих процессов помогает грамотно выстраивать систему маркетинговых коммуникаций для более эффективного взаимодействия на рынке. В силу вышеизложенного, выбранная для выпускной квалификационной работы тема представляется актуальной и с теоретической, и с практической точки зрения.