Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Факторы удовлетворенности трудом персонала с разным стажем работы» (на примере ООО «Унисервис»)

ang_not 210 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 46 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 30.08.2018
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения к труду и высокому профессионализму. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к трудовому процессу. Управление персоналом является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. Можно иметь отличную технологию, но при неквалифицированном персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление персоналом.
Введение

Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом рассматриваются в качестве очень важных человеческих ресурсов в организациях, ресурсов, с которыми следует не только считаться всерьез в контексте организационной культуры и своеобразия, но также принимать во внимание в управлении эффективностью и качеством. Качественная оценка удовлетворенности персонала трудом способствует принятию руководством взвешенных, обоснованных решений, для чего необходимо обладать достоверной, своевременной, полной информацией о состоянии трудовых ресурсов в организации. Сложность и многоаспектность проблемы удовлетворенности трудом обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к методам ее изучения. Проблемой удовлетворенности и осмысленности труда занимался К. Замфир. Реорганизацию рутинных видов труда исследовал в своих работах У. Альберт. М. Аргайл выделил факторы удовлетворенности трудом и основные проявления неудовлетворенностью работой. Основные подходы к повышению удовлетворенности трудом описал Г.К. Уайт. Ф. Герцберг сформулировал теорию двух факторов, в которой он изучал влияние мотивационных факторов на удовлетворенность трудом. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией описал в своей работе А.А. Реан. Многие ученые так же посвятили свои труды решению этих и других проблем. Данная работа охватывает широкий спектр проблем, связанных с удовлетворенностью трудом работников торговых предприятий. Актуальность данной проблемы очевидна, так как удовлетворенность работников на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом. Данное исследование актуально, поскольку диктуется современная ситуация в сфере обслуживающих компаний, ведь персонал, работающий в данной организации, оказывающий определенные услуги должен быть заинтересован в эффективной деятельности компании, должен быть одной из главных сторон. В связи с этим, цель исследования: изучить факторы удовлетворенности трудом персонала. Объект нашего исследования – центр красоты и здоровья Эстима ООО «Унисервис» Предметом исследования является - удовлетворенность трудом персонала в ООО «Унисервис». Задачи исследования: 1. Изучить теоретические предпосылки удовлетворенности трудом. 2. Определить специфику деятельности персонала в индустрии красоты. компоненты, влияющие на удовлетворенность работой. 3. Выявить особенности и различия работников с разным стажем работы. 4. Выявить организационную структуру ООО «Унисервис» 5. Провести анализ удовлетворенности трудом в ООО «Унисервис» 6. Разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом у сотрудников; Для реализации поставленных задач были использованы следующие методы сбора информации: анкетирование, тестирование, наблюдение и теоретический анализ литературы по проблеме. Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Содержание

1. Теоретические предпосылки изучения удовлетворенности трудом в организации. 1.1. Удовлетворенность трудом и эффективность деятельности. 1.2. Специфика деятельности персонала в индустрии красоты. 1.3. Социально-психолоническая характеристика сотрудников с разным стажем работы. 2. Анализ удовлетворенности трудом и разработка рекомендаций по ее повышению у сотрудников ООО «Унисервис» с разным стажем работы. 2.1. Организационные и управленческие особенности ООО «Унисервис» 2.2. Исследование факторов удовлетворенности трудом персонала с различным стажем работы в ООО «Унисервис» 2.3. Разработка рекомендаций по повышению удовлетворенности трудом сотрудников ООО «Унисервис» с разным стажем работы Заключение Приложение
Список литературы

1. Ананьев Б.Г. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью// [Текст] Б.Г. Ананьев Удовлетворенность трудом персонала– 2011. - №8: С.30-35. 2. Б.Ф.Ломов. Биологическое и социальное в развитии человека / [Текст] Б.Ф. Ломова.- М., Альфа - пресс 2011. 203с. 3. Блонский П.П. Мотивация и удовлетворенность// Управление человеческими ресурсами / / [Текст] В.А. Сластенина. – М., 2010. 240-241с. 4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других // [Текст] – М., 2010. 285с. 5. Васильева Е.Ю. Особенности мотивации сотрудников с разным стажем [Электронный ресурс] / Васильева // Режим доступа // http://hr-portal.ru/article/osobennosti-motivacii-rabochih 6. Выготский Л.С. Управленческая психология / Журнал практического психолога [Текст] В.В. – М., 2013. 567 с. 7. Зимняя И.А. Журнал управленческая психология. – Ростов н / Д., [Текст] 2014. 216 с. 8. Ильясов И.И. Организационная психология – [Текст] Пьянкова А.А. М.,2015 1986. 434 с. 9. Иовлев Б.В. Неврозы и проблема психологических механизмов эмоционального стресса. – В кн.: Актуальные вопросы медицинской психологии. – Л., 2014. 153 с. 10. Кан – Калик В. А. Тренинг профессионального общения. – М., 2010. 382 с. 11. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психология. – Минск, 2014. 369 с. 12. Консторум С.И. Опыт. – М.,2011. 581 с. 13. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Автоматизация и удовлетворенность трудом. – М., 2011.479 с. 14. Круженин А. Л., Крохина И. М. Эффективность профессиональной деятельности– Ростов н / Д., 2011. 472 с. 15. Кузьмина н. в. Прфессианолизм деятельности педагогов. – М., 2015 16. Кэрролл Э. Изард. Психология эмоций. – М., 2010. 585 с. 17. Лингарт И. Процесс и структура человеческого учения. – М., 2014. 531 с. 18. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2016. 387 с. 19. Маркова А.К. Психология труда. – М., 2011. 438с. 20. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения. – Л., 2012. 276 с.
Отрывок из работы

1. Теоретические предпосылки изучения удовлетворенности трудом в организации. 1.1 . Удовлетворенность трудом и эффективность деятельности Вопросы удовлетворенности рабочих своим трудом привлекли внимание уже в 30-х годах XX века. И хотя за прошедшие полвека опубликовано достаточное количество статей по различным ее аспектам, тем не менее, эта проблема и по сей день далека от своего теоретического осмысления и тем более практического решения. Объектом исследования становятся все новые вопросы, требующие как теоретического, так и эмпирического анализа. Ученые поясняют это тем, что подобная модель жизнедеятельности, как работа захватывает у человека 1/3 времени, на протяжении которого он находится в активном состоянии, и отсутствует сфера такого рода области работы, которая была бы сравнима с нею по временным затратам. На самом деле, вопросы отношения к труду, удовлетворенности трудом в последние годы стали предметом исследования ученых в многочисленных государствах. На наш взгляд, это связано с тем, что современное производство обуславливается не только вещественными факторами, но и стремительно возросшим влиянием и значимостью человеческого фактора. Проблема удовлетворенности трудом давно привлекает пристальное внимание многих ученых, как в нашей стране, так и за рубежом. Следует подчеркнуть, что историческое первенство в изучении проблемы удовлетворенности трудом и факторов, определяющих её уровень, принадлежит западным ученым. Первыми столкнувшись с проблемой, актуальность которой особенно высока в обществах с развитой рыночной экономикой, они заложили основы её дальнейшего изучения. Большой вклад в изучение удовлетворенности трудом, отношения к труду, мотивации труда внесли такие ученые как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э. Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Э. Деминг, Б.Ф. Скиннер и др [41;131]. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации и удовлетворенности трудом, вырабатывали практические рекомендации по применению своих теорий, часть из которых будут рассмотрены далее.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Управление персоналом, 42 страницы
390 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 25 страниц
300 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 33 страницы
400 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 37 страниц
350 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 35 страниц
350 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg