ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы. Благоприятная атмосфера в коллективе всегда положительно влияет не только на психологическое состояние каждого сотрудника, но и на финансовые показатели, что особенно актуально на сегодняшний день. Основными характеристиками положительного социально-психологического климата в коллективе предприятия являются следующие признаки: доверие сотрудников друг к другу и руководству, ощущение защищенности и стабильности, общий оптимизм и готовность вместе справиться даже с самой трудной ситуацией, приятное общение, поддержка, уверенность, внимание и теплота, бодрость, готовность идти на компромисс, свободомыслие в допустимых рамках, желание и возможность профессионально и интеллектуально развиваться, творчески подходить к решению поставленных задач, инициативность и так далее С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Однако, климат – это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей. Какие бы обстоятельства или детерминанты ни предопределяли жизнедеятельность человека, внутренне, психологически действительными они становятся лишь в том случае, если им удаётся проникнуть в область его эмоциональных отношений, преломиться и укрепиться в ней. Эмоции со всей своей самоочевидностью обнаруживают своё влияние в познании, искусстве, в семье и на работе, в экстремальных условиях жизнедеятельности, в достижениях и душевных кризисах человека. Сведения об их особенностях и значении относятся к тому минимуму знаний, которые необходимы для каждого человека тем более для психолога, желающего лучше разбираться в себе и других людях. Проблему эмоциональных состояний изучали философы, психологи, медики и естествоиспытатели, такие как: Б. Спиноза, Я.М. Калашник, Э. Линдеманн, А.Н. Леонтьев, А. М. Блондау, Р.У. Липер, Ж.П. Сартр, М. Аргайл, К.Е. Изард, П.В. Симонов, А.Д. Глоточкин, В.Ф. Пирожков, В.К. Вилюанс, Л.Я. Гозман.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Авдулова Т. П. Психология менеджмента. – М.: Инфра-М, 2011. – 390 с. 2. Андрианова А. А. Управление коммуникативным пространством в процессе формирования корпоративной культуры и его влияние на психологический климат в коллективе // Вестник магистратуры. – 2016. – № 10-2(61). – С. 46-49. 3. Арон И. С. Психология развития профессионала: учебное пособие. – Йошкар-Ола: ПГТУ, 2017. – 164 с. 4. Беденко С. В. Влияние манипулятивной направленности личности руководителя на социально-психологический климат группы: дис. ... канд. психол. наук. – Р-н/Д, 2008. – 251 с. 5. Бичеев М.А. Психофизиология профессиональной деятельности: курс лекций / М.А. Бичеев. - Новосибирск: Изд-воСибАГС, 2015. - 220 с. 6. Бреслав Г. Психология эмоций / Г. Бреслав. – М.: Смысл, 2016. – 670 с. 7. Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. Учебник / Л.Ф. Бурлачук. – СПб.: Питер, 2017. – 384с. 8. Генов, Ф. Психология управления. Основные проблемы / Ф. Генов. – М.: Прогресс, 2017. – 422 с. 9. Глуханюк Н.С. Психодиагностика / Н.С. Глуханюк, Д.Е. Щипанова. - М.: Академия, 2013. - 240 c. 10. Дементенко Ю. А. Управление социально-психологическим климатом в коллективе // Наука и инновации в XXI веке: Актуальные вопросы, открытия и достижения сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 3 ч. – 2018. – С. 198-200. 11. Доломанова А.П., Ткаченко А.В. Социально-психологический климат в организации // Актуальные проблемы социологии. Сборник работ аспирантов и студентов ИПССО МГПУ. – 2017. – С. 105-110. 12. Дэвидсон Р. Как эмоции управляют мозгом / Р. Дэвидсон, Ш. Бегли. - М.: Питер, 2012. - 256 c. 13. Евтихов, О.В. Психология управления : учеб. пособие / О.В. Евтихов; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. – Красноярск, 2011. – 156 с. 14. Ениколопов С.Н. Агрессия в обыденной жизни / С.Н. Ениколопов, Ю.М. Кузнецова, Н.В. Чудова. - М.: Изд. РОССПЭН, 2014. - 494 с. 15. Занковский, А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по спец. «Организационная психология» / А.Н. Занковский. – 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2012. – 648 с. 16. Изард К. Психология эмоций [Электронный ресурс] / К. Изард. – Режим доступа: http://www.many-books.org/auth/3949/book/11496/izard_kerrol_e/psihologiya_emotsiy/read 17. Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2013. – 784 с. 18. Капустина В.А. Психология общения: учебное пособие. – Новосибирск: НГТУ, 2018. – 44 с. 19. Карпов В. В. Стиль руководства в малых группах и его связь с мотивацией и социально-психологическим климатом // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2008. № 3 (39). – С. 230-234. 20. Карушева А.В. Проблемы межличностных взаимоотношений в различных коллективах // Молодой ученый. - 2016. - № 4. - С. 691-693. 21. Кернберг О. Конфликт, лидерство и идеология в группах и организациях. – М.: Класс, 2018. – 424 с. 22. Киселев А.А., Мустафина А.С. Роль диагностики в управлении социально-психологическим климатом коллектива // Пищевые инновации в биотехнологии Сборник тезисов VI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Под общей редакцией А.Ю. Просекова. – 2018. – С. 318-320. 23. Козлов А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М: Едиториал УРСС, 2018. - 272 с. 24. Козьяков Р.В. Методы и методики исследования эмоций / Р.В. Козьяков. - М.: Изд. Директ-Медиа, 2013. - 162 с. 25. Козьяков Р.В. Психофизиология профессиональной деятельности: краткий конспект лекций / Р.В. Козьяков. - М: Директ-Медиа, 2013. - 243 с. 26. Кравченко Ю. Психология эмоций. Классические и современные теории и исследования / Ю. Кравченко. – М.: Форум, 2012. – 544 с. 27. Мансуров Н.С. Вопросы психологии труда, трудового обучения и воспитания. Ярославль: Изд-во Ярославского университета. 2016 - 213 с. 28. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу; пер. Т. Гутман, Н. Мухина. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с. 29. Машков В. Н. Психология управления. – СПб.: Речь, 2002. – 254 с. 30. Морозов А. В. Деловая психология. – М.: Академический проект, 2005. – 360 с. 33. Низамова Д. Р. Социально-психологические механизмы взаимодействия в системе корпоративного управления // Вопросы инновационной экономики. – 2011. – № 4 (4). – С. 13-19. 31. Непомнящая Н.И. Психодиагностика личности. Теория и практика / Н.И. Непомнящая. - М.: Книга по Требованию, 2014. - 192 c. 32. Нестерова О.В. Управление стрессами: учеб. пособие. – М.: МФПУ «Синергия», 2012. – 320 с. 33. Носс И.Н. Психодиагностика / И.Н. Носс. - М.: Юрайт, 2014. - 500 c. 34. Обухова Л.Ф. Возрастная психология. Учебник для бакалавров / Л.Ф. Обухова. – М.: Гриф МО, 2013. – 460 с. 35. Парыгин Б.Д. Социальная психология: учеб. пособие / Б.Д. Парыгин. – СПб.: СПбГУП, 2013. – 616 с. 36. Платонов Ю. П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2 т. – Т 2. – СПб.: Речь, 2007. – 488 с. 37. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – 3 изд. - СПб.: Питер, 2014. – 298 с. 38. Пряжникова Е.Ю. Психология труда: теория и практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2012. – 520 с. 39. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – 2-е изд., испр. – М.: Психотерапия, 2017. – 624 с. 40. Психофизиология профессиональной деятельности: учебник / Р.В. Козьяков, Н.Р. Коро, Е.А. Орлова и др. — М.: КНОРУС, 2018. — 414 с. 41. Реньш М.А. Организационная психология /М.А. Реньш [и др.]. - Екатеринбург:Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2019 - 255 с. 42. Рогов Е.И. Эмоции и воля / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2013. – 312 с. 43. Рубинштейн Л.С. Основы общей психологии / Л.С. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2017. – 718 с. 44. Селезнева Е.В. Психология управления: учебник и практикум / Е.В. Селезнева. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 373 с. 45. Спицына А. В. Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за рубежом: материалы VII Межд. научно-практ. конф. (Тамбов, 15-16 июня 2016 г.) / под ред. Е. А. Колесниченко. – С. 170-182. 46. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2012. –560 с. 47. Чернышов А. С., Крикунов А. С. Социально-психологические организованности коллектива. – Воронеж, 1991. – 110 с. 48. Шадриков В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства / В.Д. Шадриков. - М.: Логос, 2017. - 156 c. 49. Шепель В. М. Пособие по психологии для мастеров и бригадиров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 1978. – 200 с. 50. Шуванов В.И. Социальная психология управления: Учебник. / В.И. Шуванов. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 463 c. 51. Экман П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / П. Экман. - СПб.: Питер, 2017. – 336 с. 52. Эмоции, чувства и прощение / Л. Бурбо. — СПб.: Питер, 2014.- 160 с. 53. Яковлев Б.П. Психодиагностика: теоретические и практические аспекты: учебник / Б.П. Яковлев, Г.Д. Бабушкин. – Новосибирск: Агентство «Сибпринт», 2017. – 215 с.

Глава 1. Теоретические аспекты исследования эмоционального состояния персонала и социально-психологического климата группы 1.1. Исследование проблемы социально-психологического климата коллектива в отечественной и зарубежной психологии В настоящее время эффективность коллектива зависит не только от технических условий, но и от уровня группового развития, состояния межличностных отношений, а также сплоченности его членов. Любой коллектив имеет формальную и неформальную структуру. И, если с формальной структурой все понятно, поскольку вся иерархия компании прописана документально, то с неформальной структурой возникают трудности. У каждого члена коллектива индивидуальное восприятие мира, отношение к рабочему или учебному процессу, свои жизненные ценности и потребности. Взаимодействие всех членов коллектива и создает социально-психологический климат. На сегодняшний день в отечественной литературе существует ряд определений понятия «психологического климата в коллективе». Ниже представлены несколько таких определений, выдвинутые различными учеными – специалистами в сфере управления, психологами и социологами . В. Н. Машков считает, что психологический климат – это некий суммарный эффект от воздействия многих факторов, который влияет на коллектив. Как правило, он проявляется в общении работников, трудовой мотивации, их групповых и межличностных связей . А. В. Морозов «психологический климат» определяет, как устойчивые черты преобладающего поведения людей. Ю. П. Платонов полагает, что под «психологическим климатом» следует понимать комплексное эмоционально-психологическое состояние коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности . А. С. Чернышов полагает, что под «психологическим климатом» кроется некая характеристика атмосферы эмоционального и психологического состояния каждого индивида, участника совместной деятельности. При этом данная атмосфера зависит от общего состояния окружающих людей . Наиболее точное, взаимодополняющее и отвечающее целям нашего исследования, на наш взгляд, является определение, предложенное В. М. Шепелем и В. М. Машковым. Так, В. М. Шепель дает следующее определение: «социально-психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей» . Это определение дополняет В. М. Машков, полагая, что «социальнопсихологический климат – это суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях» . Следует отметить, что на сегодняшний день существует ряд синонимов понятия «социально-психологический климат», речь идет, в частности, о терминах «социальная атмосфера», «морально-психологическая обстановка», «психологический настрой», «климат организации», «микроклимат», «психологическая атмосфера» и др. Наряду с данными понятиями при анализе деятельности организации используется также термин «организационный климат», который чаще употребляется в отношении больших социальных групп