Планирование бизнес-процессов в организации на основе стандартов BPM

Введение 2 Глава 1. Стандарт BPM в планировании и организации бизнес-процессов 4 1.1. Особенности осуществления планирования и организации бизнес-процессов в компании 4 1.2. Основные положения стандартов BPM 9 1.3. Характеристика практик применения стандартов BPM для регламентации бизнес-процессов в организации 15 Глава 2. Планирование и обоснование мероприятий по внедрению стандартов BPM в компании «Софтлайн» 19 2.1. Анализ процессов планирования бизнес-процессов в организации «Софтлайн» 19 2.2. Предложения по внедрению стандартов BPM в деятельность компании 23 2.3. Обоснование эффективности мероприятий по внедрению стандартов BPM 26 Заключение 29 Список использованных источников 31 ?

1. Абдикеев, Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс МВА / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев. - М., 2005. 2. Абрамс Ронда. Как составить наилучший бизнес-план для любой отрасли и сферы деятельности. Монография. – Спб: Прайм- Еврознак, 2008. – 544 с. 3. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М., 2008. 4. Бороненкова С. А. Управленческий анализ: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 384 с. 5. Бримсон Дж., Антос Дж. Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании (пер. с англ.). М.: Вершина, 2007. 336 с. 6. Бухалков М. И. Планирование на предприятии: Учебник. 3-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 2008. 416 с. 7. Бухалков М. І. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 392 с. 8. Бьерн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 272 с. 9. Гаврилова Н.А. Итоги деятельности ООО «РАЙТ» / Н.А. Гаврилова // ВосточноСибирская правда. – 2011. – №87. – С. 8-11. 10. Гончарук В. А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. Практика консультирования. Маркетинговый поход. – М.: Дело, 2001. – 296 с. 13. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.marketing. spb.ru/ 11. Горемыкин В. А. Планирование на предприятии: учебник. 4-е изд. перераб. и доп. М.: Высшее образование. 2007. 609 с. 12. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2011. 319 с. 13. Емельянов Е. Н., Поварницына, С. Е. Психология бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. – 511 с. 14. Зиндер Е. З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996. № 1. 15. Зырянова Т. В. Тарновская Ю. С. Моделирование процессного подхода для целей управленческого учета // Международный бухгалтерский учет. 2012. № 44 (242). С. 18. 16. Лапыгин Ю. Н., Прохорова Н. Г. Управление затратами на предприятии: планирование и прогнозирование, анализ и минимизация затрат. М. : Эксмо-пресс, 2007. 128 с. 17. Мальчикова С. Н. Теоретические основы формирования системы управленческого учета бизнес-процессов с точки зрения процессного подхода к управлению металлургическим предприятием // Управленческий учет. 2014. № 2. С. 44. 18. Нортон Дэйвид П., Каплан Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 416 с. 19. Одинцова Л. А. Планирование на предприятии. Монография. – Спб: Academia, 2009. – 272 с. 20. Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. 336 с. 21. Оливе Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. М.: Вильямс, 2003. 291 с. 22. Орлова Е. Бизнес-План. Методика составления и анализ типовых ошибок. Монография. – М.: Омега-Л, 2009. – 160 с. 23. Портер М. Конкурентное преимущество. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 358 с. 24. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б.. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999. 479 с. 25. Репин, В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация / В.В. Репин. - М., 2010. 26. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елифе-ров. - М., 2007. 27. Рыбалко О. А. Моделирование системы управленческого учета при осуществлении импортных операций // Управленческий учет. 2012. № 3. С. 28. 28. Селиверстова П.О. Методологии управления бизнес-процессами (BPM) / П.О. Селиверстова, Т.Е. Точилкина // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 12 (39). — С. 77-83. 29. Тарновская Ю. С. Внедрение управленческого учета сопутствующего бизнеса на предприятии с использованием автоматизированных информационных систем // Управленческий учет. 2015. № 3. 30. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе (пер. с англ.). СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997. 332 с. 31. Шапорова О. А. Разработка системы процессного управления на промышленном предприятии в рамках учетно-аналитической системы // Управленческий учет. 2009. № 5. С. 43. 32. Швец В. Е. Измерение процессов в современной системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества. 2001. № 1. С. 11-13. 33. Davenport T. H. Process Innovation: Re-engineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993. 34. Softline. https://elma365.com/ru/news/partners-elma-softline/

Глава 1. Стандарт BPM в планировании и организации бизнес-процессов 1.1. Особенности осуществления планирования и организации бизнес-процессов в компании Организация бизнес-процесса — совокупность мероприятий по созданию его внутренней структуры (технологии, времени, пространства, организации) с учетом специфики конкретных направлений деятельности компании. Результатом является план, модель, описание процесса, служащее основой для его реализации. Бизнес-план может включать следующие разделы: реквизиты организации; описание бизнеса, включая формы собственности; текущие и будущие перспективы; управление организацией, включая краткие биографии руководителей; характеристики продукции; цели и стратегии развития; исследование рынка. (сегменты рынка и его емкость, потребительские характеристики, конкуренты, доля рынка, барьеры входа на рынок); маркетинговая стратегия; прогноз объема продаж на несколько лет (возможно, 5 лет) с годовой разбивкой; финансирование и его использование с подробностями. необходимые средства в иностранной валюте, причина погашения кредита. К организационной деятельности относятся: процессы определения процессов и организационных структур, выявления ресурсов, установления лидерства, генерации данных и документов процессов, разработки информационных сервисов и др. (рис. 1.1.) [31, с. 43].