Понятие конфликт, конфликтная деятельность и конфликтная личность
Источники (причины) конфликтов – это противоречия, возникающие между людьми, группами, организациями и т.д. Источниками конфликтных ситуаций являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые так или иначе затрагивают личные интересы.
Как видим из этого определения, в основе конфликтных ситуаций в группе между людьми лежит конфликт между противоположными интересами, мнениями, целями и различными идеями о том, как их можно достичь [1].
Источником (причиной) возникновения любого конфликта являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:
• целей, интересов, позиций;
• мнений, взглядов, убеждений;
• личностных качеств;
• межличностных отношений;
• знаний, умений, способностей;
• функций управления;
• средств, методов деятельности;
• мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;
• понимания: интерпретации информации;
• оценок и самооценок
Конфликтная деятельность характеризуется столкновением целей, интересов и выражается истинной оппозицией ее участников. Различают внешнюю и внутреннюю стороны конфликтной деятельности. Со стороны — это настоящее противостояние людей, выражающееся в военных, политических, финансовых спорах и дискуссиях. Внешняя сторона – это своего рода, психологическое взаимодействие между его участниками. Они стремятся думать за другого, определять, как оппонент думает и принимает решения, чтобы предвидеть его действия и лучше регулировать его поведение [3].
Внутренний конфликт выражается в нарушении приспособленности к деятельности. Внутренний конфликт выражается в нарушении работоспособности. Действия являются спорными. Часто бывают негативные переживания, беспокойство, апатия и т.д. В отличие от конфликтной деятельности, между людьми нет реальной оппозиции, но есть конфликт между различными свойствами и отношениями, стремлениями и тенденциями личности человека. Внутренний конфликт возникает, когда человек думает, что не способен противостоять угрожающему характеру ситуации.
Понятие «конфликтная личность» существует в психологической литературе давно, однако если сравнивать работы в области «конфликтологии» или же «конфликтной деятельности», понятие «конфликтности личности» не до конца развито в психологии. Здесь можно сослаться на знаменитые работы Е.С. Романовой и Л.Р. Гребенниковой (1996), в которых приведены определенные характеристики конфликтной личности. Одна из них связана с особенностями социального поведения, которое в различной степени относится к девиантному поведению, то есть отклоняется от нормы, принятой в этой социокультурной среде. Вторая характеристика связана с первой, но лежит в другой плоскости - здоровье физическое и психоневрологическое. В медицинской практике были собраны многочисленные наблюдения, согласно которым дети и подростки с девиантным поведением и даже более правонарушителями - несовершеннолетние правонарушители, бродяги, наркоманы - имеют различные психосоматические заболевания, генез и развитие которых каким-то образом усугубляются нарушением поведения (это может быть минимальная дисфункция мозга, различные виды аллергии и дерматозов, бронхиальная астма, вегетососудистая дистония и т. д.) [6].Конфликтующая личность взрослого также характеризуется отклонениями в поведении, часто уже описанными нозологические. Таким образом, высокий конфликт характерен для больных с неврозами, психопатиями. Кроме того, в зависимости от клинического диагноза можно наблюдать либо преобладание внешних социальных конфликтов, например, с возбудимой формой психопатии или истерического невроза, либо внутренних конфликтов, скрытых от глаз наблюдателя и самого больного., что типично для психо-атен, что типично для психо-астенического невроза и эмоционально-лабильной формы психопатии.
Человек в конфликте часто очень бурно реагирует на противоположные мнения или высказывания, говорит много, и почти все разговоры с таким человеком заканчиваются выяснением отношений, и банальный разговор с ним может перерасти в жаркие дебаты и даже скандал, человек в конфликте во всем ищет причину возникновения споров, привлекает всевозможные интриги и сплетни.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что чаще всего для такого человека характерны пикантность, скептицизм, агрессивность, негативизм, эгоцентризм и другие индивидуальные качества. Кроме того, эти характерные особенности конфликтной личности формируются, скорее всего, на фоне психологической травмы, которую он испытал в прошлом, последствия которой привели к контрастным защитным формам и поведенческим проявлениям.
Типологические психические особенности конфликтных личностей
Конфликты как в малых, так и в больших группах, и на уровне личности очень сложны и могут быть объяснены взаимодействием объективных и субъективных причин.
В любом обществе личные или групповые конфликты возникают не только по внешним причинам (экономическим, социальным, культурным и т.д.), но и по психологическим характеристикам отдельных лиц и групп. Многие исследователи склонны признавать внешние и внутренние (психологические) условия конфликта как эквивалентные, равнозначные.
Внутренняя детерминанта играет особенно важную роль во внутриличностных конфликтах, потому что они, спроецированные межличностными и межгрупповыми конфликтами, сами порождают их [1]. Считается, что наиболее секретным для психологов при анализе конфликтных ситуаций и определении практических мер по их регулированию является раскрытие типологических психологических характеристик поведения отдельных лиц и групп, вызывающих повышенную конфликтогенность. Среди этих характеристик прежде всего стоит отметить завышенный уровень притязаний, самооценку, отсутствие дисциплины, сильное доминирование, сверхвысокую чувствительность к комментариям, адресованным себе, необходимость уважения. и восхищение окружающими, обида и т.д. [4].
Исходя из этого, исследователи (в частности, А.Л. Журавлев) выделяют два полярных психологических типа личности в социальных взаимодействиях:
1) агрессивная личность - человек эмоционально нестабилен, озабочен, он старается уравновесить его с демонстративной решительностью, тягой к риску. Люди этого типа характеризуются неспособностью учитывать все нюансы ситуации, учитывать точку зрения окружающих; их стиль общения обычно грубый, бесцеремонный; они с очень завышенной самооценкой, безмерно амбициозны, эгоистичны, чрезвычайно амбициозны. Легкость агрессивных реакций определяет непредсказуемостью их поведения;
2) жертва конфликта. Человек этого типа вызывает чаще всего напряженность в отношениях между людьми, то есть они обладают комплексом психологических качеств, которые вызывают агрессивное отношение к окружающим.
Выявлены промежуточные типы личностей, которые играют положительную роль в преодолении конфликтных ситуаций.
Рассмотрим еще одну типологию личности. На основе модели поведения, в целом, существует три основных психологических типа участников конфликта [5].
1. Деструктивный тип. Это психологический тип субъекта, склонный вызывать конфликт и усиливать его до физического уничтожения или полного подавления противника. В повседневной жизни это эгоист, зачинщик ссор и скандалов, в учреждении - "стукач", в толпе - инициатор беспорядков и разрушительных действий. Многие конфликтные ситуации могут быть разрешены мирным путем, если они не будут подпитываться такими личностями. Это особенно очевидно на примерах межэтнических конфликтов, которые недавно произошли в разных регионах мира. Последним примером может служить ситуация, которая сейчас происходит в США, где совершаются массовые сопротивления под лозунгом «Я задыхаюсь». Причиной данного конфликта стала гибель Джорджа Флойда — чернокожего мужчины, задушенного полицейским при задержании.
С некоторыми оговорками, деструктивные проблемы включают отдельных лиц, общественные и правительственные формирования авторитарного склада, поскольку они пытаются доминировать над другими и подчинять их интересам в своих действиях. В конечном итоге эти субъекты могут выполнять социально позитивные задачи, но из-за идеи превосходства они склонны нарушать и разрушать ценности других людей и препятствовать выражению их воли, что часто приводит к конфликтам и войнам.
Конфликтное поведение, в частности, связано с отсутствием самоконтроля. Люди, склонные к конфликту, обычно импульсивны, жестоки, грубы (физически, а не словесно), рискованные и не способны видеть последствия. Хотя в этой области в течение многих лет проводились интенсивные психологические исследования, некоторые важные проблемы, такие как определение причин сохраняющейся тенденции к конфликту, еще не решены.
Однако некоторые исследователи считают, что склонность к конфликтам, а иногда и к преступному поведению является неотъемлемой характеристикой. Он варьируется между разными людьми, но особенно стабилен среди людей, которые уже совершили преступления.
Существует очень тесная связь между склонностью взрослого к совершению преступлений и такими факторами, как бездомность в детстве, склонность к совершению преступлений у родителей и низкий коэффициент интеллекта и воспитания [6].
Поскольку степень самоконтроля не может быть точно измерена, несколько теорий взаимосвязи между криминальным прошлым человека и его склонностью к совершению преступлений в будущем, разработанных в криминологии, по сути, представляют собой набор прототипных объяснений.
Согласно таким объяснениям, совершение преступления имеет только поведенческий эффект на человека. После совершения первого преступления человеку очень трудно противостоять следующему. Предыдущий криминальный опыт может значительно ослабить приверженность человека общепринятым нормам законного поведения.
