Восприятие как фактор поведения потребителей

Содержание: Введение. 1. Восприятие, как фактор поведения потребителей 1.1 Структура восприятия 1.2 Формы восприятия 2. Анализ рынка 2.1 Обзор российского рынка майонеза 2.2Лидеры рынка 3. Практическая часть 3.1. Анализ предпочтений потребителей 3.2. Выводы 3.3 Анализ восприятия и степени удобства упаковок лидирующих марок. Заключение. Список литературы.

1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание / Пер. с англ. Под ред. С. Божук. – СПб.: Питер, 2004. – 848 с. 2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с. 3. Ильин И.В. Поведение потребителей: краткий курс: учеб. Пособ. – СПб.: Питер-пресс, 2000. – 276 с. 4.Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 304 с. 5.Маркетинговые исследования (Божук С.Г., Ковалик Л.Н. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с. 6. Маркетинг. Учебник для вузов/ Под ред. Проф. Г.А. Васильева – М.: ЮНИТИ-Дана, 2004. – 208 с. 7. Маркетинг: Учеб. Пособие/ Под ред. Т.П. АбрамовоЙ и Б.С. Касаева. – М.: Инфра-М, 2003.-173 с. 8. Поведение потребителя. Практикум: Пособие / Авт. – сост.: т.Н. Байбардина, Л.М. Титкова, Г.Н. Кожухова. – Мн.: Новое знание, 2002. – 123 с. 9. Статт Д. Психология потребителя. С.-Петербург, ПИТЕР, 2003, 230 с. 10. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей СПб: Питер Ком, 1999. – 768 с.

1. Восприятие, как фактор поведения потребителей 1.1 Структура восприятия Всегда производители товаров пытались понимать своих потребителей во время продажи товара и благодаря рекламным кампаниям. Но со временем рынок рос, маркетологи перестали общаться непосредственно с потребителями. Теперь же компаниям приходиться исследовать потребительское поведение, потому что оно показывает отношение к продукту. Основной вопрос данных исследований: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применять? Именно поэтому фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией потребителей. Одна из моделей потребительского поведения представлена на рис. 1. Рис. 1. Модель «Стимул ? реакция» Слева ? побудительные факторы двух типов. Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители ? глобальные стимулы: экономика, политика и культура. Пройдя через «черный ящик» сознания покупателя, все эти раздражители вызывают определенную реакцию со стороны потребителя, главным образом выражающаяся через выбор товара, марки, дилера, времени покупки и объема покупки. Производители должны понять, как сознание («черный ящик») отреагирует на посылаемый ему раздражитель. Сам «черный ящик» состоит из двух частей. Первая – характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реаги