Как мы видели желаемое производственное поведение определяется двумя основными факторами - желанием (мотивацией) и способностью сотрудника выполнять требуемые функции. Механизм человеческой мотивации очень сложен, поэтому на желание сотрудника выполнять необходимые производственные функции оказывают влияние все методы управления персоналом [8, с. 53]. То же самое справедливо в отношении способности сотрудника, определяемой, в первую очередь на этапе подбора и развиваемой организацией в процессе профессионального обучения, зависящей от обратной связи и вознаграждения получаемого сотрудником от организации.
Поэтому целостность системы управления персоналом является важнейшим условием эффективного управления сотрудниками любой организации. Если системы отбора и развития руководителей организации ориентируют на достижение стратегических целей, углубленное знание бизнеса, широкий кругозор, умение усваивать и использовать новые знания., а системы обратной связи и вознаграждения отмечают специальные профессиональные навыки, аккуратность в выполнении индивидуальных планов, сотрудники организации получают противоречивые "сигналы" о том, какое поведение оценивается организацией, что отрицательно сказывается на их производительности.
Организация может добиться целостности системы управления персоналом за счет:
? четкого определения собственных целей организации и их
коммуникации всем своим сотрудникам;
? детального моделирования "идеального" производственного
поведения для всех должностей (сотрудников) организации;
? координации в работе подразделений службы человеческих
ресурсов;
? постоянного взаимодействия специалистов по человеческим
ресурсам с линейными руководителями, непосредственно управляющими персоналом.
Следующим принципом является участие руководства организации в процессе управления персоналом.
Эффективное управление персоналом невозможно без активного и постоянного участия высшего руководства организации в определении задач управления персоналом, вытекающих из целей организации, моделировании производственного поведения, создании и внедрении систем управления персоналом, оценке их эффективности.
Поскольку люди являются наиболее важным организационным ресурсом руководитель организации должен уделять основную часть своего времени именно управлению людьми [9, с. 72]. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях, особенно на низших этажах иерархии - на уровне цехов, бригад, групп.
Это заметно снижает эффективность управления персоналом в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления персоналом, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируется в низкое качество управления персоналом [10, с. 61].
2. Анализ принципов управления организацией и персоналом на примере «O'STIN»
2.1Общая характеристика процесса управления в «O'STIN»
У компании ООО «Остин» есть собственный бренд одежды - O'STIN. O'STIN является одним из лидеров российского рынка повседневной одежды и входит в топ-5 самых известных брендов одежды в России. Компания разрабатывает, производит и продает современную, удобную и доступную повседневную одежду через собственную фирменную сеть.
Целевая аудитория - российский средний класс в возрасте от 19 до 45 лет. В настоящее время компания представляет следующие области: CASUAL (мужская и женская одежда), STUDIO (мужская и женская одежда), WOMAN/MAN (мужская и женская одежда). Эта компания является динамично развивающейся розничной сетью магазинов одежды. O'STIN, зародившись в 2003 году, начал интенсивно развиваться и быстро завоевал российский рынок, укрепив свои позиции.
Компания открыла свой первый фирменный магазин в Екатеринбурге, а через несколько дней, в том же 2003 году, в московском торговом центре MEGA. В настоящее время O'STIN - это сеть из 500 магазинов не только в нашей стране, но и в Украине и Казахстане.
O'STIN - относительно молодая отечественная компания, производящая стильную одежду. Для стиля продукта бренда на первом месте стоит простота моделей, в которых покупатель чувствует себя свободно и комфортно. Одежда O'STIN универсальна и ее можно носить в различных комбинациях и практически в любой ситуации.
Дополнительным преимуществом бренда является то, что благодаря простым стилям вещи никогда не выходят из моды и всегда современны. Продукция компании ориентирована на массовое потребление, поэтому продукция бренда продается по средним ценам и доступна для всех. Ассортимент O'STIN включает в себя мужскую, женскую, молодежную одежду, а также детскую линию.
