АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ВВЕДЕНИЕ Маркетинг в условиях рыночной экономики становится философией бизнеса и одновременно его важнейшим инструментом, позволяющим отслеживать изменение условий среды бизнеса и корректировать на этой основе стратегию и тактику организации. Роль маркетинга в организации можно сравнить с ролью разведки во время ведения войны, но войны созидательной, результатом которой должно быть процветание, как общества, так и организации за счет лучшего удовлетворения потребностей и роста прибыли. Роль маркетинговых исследований как в деятельности организации, так и в формировании комплекса маркетинга трудно преувеличить. Деятельность организации, ориентированной на рынок, предполагает принятие управленческих решений, адекватных состоянию внешней и внутренней среды. Особое значение приобретает исследование наиболее динамичных элементов внешней микросреды, к традиционным контактным аудиториям которой (потребителям, поставщикам, посредникам и конкурентам) добавился крайне важный для формирования долгосрочной стратегии развития элемент – инвесторы. Чтобы управленческое решение соответствовало требованиям рынка, необходимо его детально изучить, а сформировать корректный комплекс маркетинга без этого вообще невозможно. Маркетинговое исследование состоит из сбора и обработки, а также поиска и хранения информации о рыночных процессах и явлениях. Оно включает систематический анализ собранных материалов, получение теоретически обоснованных адекватных действительности выводов и, наконец, прогноз дальнейшего развития. В процессе маркетингового исследования создается информационно-аналитическая база для принятия маркетинговых решений в условиях конкуренции. Маркетинг связывает деятельность фирмы, элементы ее внутренней и внешней среды системой коммуникационных каналов. Целью дипломной работы является теоретическое обоснование и разработка мероприятий по усовершенствованию и выявлению спроса на предприятии (на примере ИП Ерофеева Л.А.). Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Проанализировать понятие и сущность маркетинговых исследований; 2. Провести анализ маркетинговое исследование предприятия ИП Ерофеева Л.А.; 3. Разработать рекомендации по выявлению потребительского спроса в ИП Ерофеева Л.А. Предмет исследования: потребительского спроса в торговой организации. Объект исследования: ИП Ерофеева Л.А. В качестве инструментов исследования использовались методы: расчетно-аналитический метод, системный подход, синтез, сравнительно- аналитический метод, обобщение, социально-экономический комплекс.