Разработка и оценка инновационного проекта повышения конкурентоспособности услуг предприятия

Введение 3 1. Теоретические основы разработки инновационного проекта повышения конкурентоспособности услуг предприятия 5 1.1. Инновационная деятельность: понятие и содержание 5 1.2. Понятие конкуренции, конкурентоспособности предприятий, товаров и услуг 9 1.3. Инновационная деятельность как фактор повышения конкурентоспособности услуг 13 2. Анализ и пути повышения конкурентоспособности услуг ОАО «РЖД» на основе внедрения инновационных технологий 18 2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «РЖД» 18 2.2. Анализ перспективных направлений стратегического развития и эффективности инновационной деятельности ОАО «РЖД» 24 2.3. Разработка инновационной модели системы кассового обслуживания продажи билетов в целях повышения конкурентоспособности услуг 28 2.4. Оценка эффективности инновационной модели совершенствования системы продажи билетов 34 Заключение 38 Список использованных источников 40 Приложения 43

1. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 4 (ГК РФ ч.4) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 11.06.2021). 2. Федеральный закон от 23.08.1996 N 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике» (ред. от 02.07.2021). 3. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 02.07.2021). 4. Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» (ред. от 14.03.2022). 5. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 21.12. 2010 № 286 «Об утверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации». 6. Технический регламент Таможенного союза «О безопасности железнодорожного подвижного состава» от 15.06.2011 г. N 001/2011. 7. Стратегия научно-технологического развития холдинга «Российские железные дороги» на период до 2025 года и на перспективу до 2030 года («Белая книга»), утверждена распоряжением генерального директора ОАО «РЖД» от 17.04.20г. N 769/р 8. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: учебное пособие. [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01001764756 (дата обращения: 22.04. 2022 г.). 9. Баташева М. А., Баташева Э. А. Конкурентоспособность предприятия: сущность и способы ее эффективного повышения [Электронный ресурс] // Молодой ученый. — 2019. — №21. - С. 77-81 (дата обращения 22.04.2022 г.). 10. Бобков Л.В., Калашникова И.А. Конкурентоспособность промышленности России и направления ее повышения. Монография. [электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/02000009015 (дата обращения: 19.04. 2022 г.). 11. Бовин А.А. Управление инновациями в организации: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации». – М.: Издательство «Омега-Л», 415 с. 12. Василевский С. А. Инновационная стратегия ОАО «РЖД» // Молодой ученый. — 2021. — №14. – С. 341-345. 13. Денисов А. Ю. Экономика управления предприятием и корпорацией. - М.: издательство «Дело и Сервис», 2019. - 416 с. 14. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. Пособие. — М.: ИнфраМ, 2020. - 495 с. 15. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. М.: Издательское – торговая корпорация «Дашков и К», 2019. - 290 с. 16. Ильенкова С.Д., Ягудин С.Ю., Гужов В.В. Управление инновационным проектом: учебно-методический комплекс / под ред. проф. С.Ю. Ягудина. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2019. – 210 с. 17. Карлей М.В. Формирование сбалансированной инновационной политики промышленного предприятия / автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук по специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инновационной деятельностью. Новосибирск, 2017. – 25 с. 18. Платонов В.В. Управление инновационными проектами на предприятии: учебное пособие. - СПб: Изд-во ГОУ ВПО «Санкт-петербургский государственный университет экономики и финансов», 2019. - 97 с. 19. Попов В.Л. Управление инновационными проектами. М.: Инфра-М., 2019. - 336 с. 20. Управление инновационными проектами и программами: учебное пособие / В.В. Быковский, Е.С. Мищенко, Е.В. Быковская и др. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2021. - 104 с 21. Терёшина Н.П., Спишкин И.А. Курс лекций к дисциплине «Экономика железнодорожного транспорта». – М: МИИТ, 2021. - 381 с. 22. Шумпетер Й.А. История экономического анализа /пер. с англ. под ред. В.С. Автономова,в 3-х т. Т. 1. – 552 с., Т. 2. – 504 с., Т. 3. – 688 с. СПб.: Экономическая школа, 2018. 23. В.В. Быковский, Е.С. Мищенко, Е.В. Быковская и др. Управление инновационными проектами и программами. Учебное пособие. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2021. – 104 с. 24. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Портер; [пер. с англ. Н. Минервин]. – М.: Альпина Бизнес Букс: Компания XXI век, 2019. - 452 с. 25. Сурин А.В., Молчанова О.П. Инновационный менеджмент» учебник для вузов. - М.: Инфра-м, 2021. - 368 с. 26. Официальный сайт ОАО «РЖД» [Электронный ресурс]: Режим доступа - https://www.rzd.ru.

1. Теоретические основы разработки инновационного проекта повышения конкурентоспособности услуг предприятия 1.1. Инновационная деятельность: понятие и содержание Одним из направлений реализации инновационного менеджмента на предприятии является комплексное управление инновационными проектами создания инноваций. Инновационные проекты являются исходными элементами инновационной деятельности и в общем смысле представляют собой организационные рамки реализации инновационного процесса на предприятии – планомерного, систематического, основанного на методике получения знаний, идей и конечного результата. Управление инновационным проектом, несомненно, одна из основных задач сбалансированной инновационной политики предприятия, направленной на достижение конкретных целей (задач) в соответствии с приоритетными направлениями развития науки и техники, потому в последние годы этому сложному экономическому объекту управления уделяется достаточно много внимания. Разработка и реализация инновационного проекта проходит длительный период времени от идеи до строительства и эксплуатации объекта. Этот период рассматривается как жизненный цикл инновационного проекта и охватывает три фазы: 1) Прединвестиционная фаза, к которой относят: определение инвестиционных возможностей; анализ альтернативных вариантов и итоговый выбор; предварительное ТЭО; разработка ТЭО; исследовательское обеспечение проекта.