СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯМИ САНАТОРНО–КУРОРТНОЙ СФЕРЫ ВЕДОМСТВЕННОГО ПОДЧИНЕНИЯ

Войти в мой кабинет

Забыли пароль?

ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

stitova		990 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц:	61		Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность:	неизвестно		После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено:	27.05.2022

Цель данной дипломной работы состояла в том, чтобы провести исследования существующей системы управления санатория «Анапа» и разработать рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности, которая основывается на проведенном анализе. Для достижения поставленной цели, были выполнены следующие задачи: 1. Было произведено изучение и глубокая проработка имеющегося теоретического материала, касающегося характеристики системы управления в целом, отдельных ее элементов, а также принципов ее функционирования.

Введение
Содержание
Список литературы
Отрывок из работы

Введение

Основой экономического развития является человеческий капитал. Поэтому особое внимание привлекает область, которая в значительной степени обеспечивающая воспроизводство человеческого капитала – это санаторно–курортная отрасль экономики. Размеры санаторно–курортной отрасли за последние несколько десятилетий возрастают впечатляющими темпами, увеличивается доля продукции санаторно–курортного учреждений в валовом мировом продукте. Важность поддержки восстановления трудовых ресурсов осознают в индустриальных странах. К примеру, в Германии существует обширная и разнообразная практика оплаты части лечебно – оздоровительного отдыха на курортах из государственных средств. Во многих странах действуют программы налоговых льгот для санаториев и бальнеологических объектов. В России сейчас отсутствует рациональная государственная политика поддержки воспроизводства человеческого капитала. В чрезвычайно неблагоприятной экологической обстановке, упадок рекреационной отрасли ведет к ухудшению демографической ситуации. То есть одной из важных проблем государственной социально–экономической политики является обеспечение условий для физического и психоэмоционального восстановления работников. Развитие санаторно–курортного учреждений России нужно стимулировать. Но существует ряд проблем, которые этому препятствуют. Платежеспособный спрос на услуги рекреационной сферы низок, так как численность населения с доходами ниже прожиточного минимума в прошлом году составила 46–48 млн. человек, – это около трети населения России. Зарубежные санатории оттягивают на себя значительную часть обеспеченных российских туристов. Из России за рубеж, по оценкам Национальной курортной ассоциации РФ, ежегодно выезжают более 10 млн. туристов. Ситуация усугубляется тем, что курортный комплекс РФ первоначально формировался и функционировал в нерыночных условиях, и как следствие, стали диспропорции между уровнями лечебно–оздоровительных и развлекательно–туристских услуг, также неразвитость маркетинга, консерватизм, неспособность привлекать новые группы клиентов, неэффективность системы управления, несоответствие организационной структуры целям предприятия. Эта проблема проявляется в потере управляемости и приводит к большим финансовым потерям. Эти условия требуют от руководителей предприятий ориентировать свою деятельность на рынок, искать пути совершенствования существующей системы управления, качества предлагаемых услуг, технологии продаж, профессионального уровня сотрудников фирмы. Также нужно учитывать и тот факт, что важным аспектом деятельности фирмы в условиях конкуренции является ее ценовая политика, которая должна быть направлена на снижение себестоимости предлагаемых услуг. В настоящее время покупатель будет выбирать фирму, которая отличается высоким уровнем обслуживания и предлагает оптимальное сочетание цены и качества. Но цена – не один критерий, на который следует обратить внимание, так же важна и репутация фирмы. Поэтому важное значение приобретает создание бренда организации, который предполагает разработку фирменного стиля, постоянное поднятие профессионального уровня сотрудников, стабильность в работе, работу по привлечению постоянных клиентов и т.д. То есть, данная тема заключается в том, что, выбор основных целей деятельности, стратегий их достижения, рациональное распределение ресурсов, построение гибкой организационной структуры и эффективной системы управления – это те вопросы, на которые должны искать ответы предприятия и организации, работающие в условиях рынка. Изучение организационных мероприятий по улучшению системы управления, которые проводятся предприятиями санаторно–курортной сферы (в нашем случае ФГКУ санаторий «Анапа»), конечно же, имеет большое значение, так как рациональное ведение деятельности и соответствие организационной структуры основным целям предприятия оказывает немалое влияние на эффективную работу предприятия (санатория), а в большинстве случаев является основным фактором, влияющим на уровень заполняемости санатория. Объект данной дипломной работы – Федеральное государственное казённое учреждение «Санаторий Анапа». Предметом выступает совершенствование управления учреждениями санаторно–курортной сферы ведомственного подчинения. Цель работы – анализ основных аспектов деятельности и системы управления ФГКУ «санаторий Анапа» и разработка предложений по её совершенствованию. Задачи дипломной работы являются: 1. изучить систему управления как основу деятельности предприятия санаторно–курортной отрасли ведомственного подчинения; 2. представить обзор концепции и характеристики исследования систем управления; 3. рассмотреть способы и методы совершенствования системы управления санаторно–курортного учреждением; 4. описать систему управления ФГКУ «Санаторий «Анапа»; 5. проанализировать и оценить эффективность системы управления санатория «Анапа» как здравницы ведомственного подчинения; 6. разработать предложения по совершенствованию системы управления ФГКУ «Санаторий «Анапа». Методы исследования: анализ научно–методической литературы по проблеме исследования; анкетирование; качественный и количественный анализ эмпирических данных. Практическая значимость заключается в том, что применение разработанных рекомендации по совершенствованию системы управления санатория и внедрение некоторых необходимых, нововведений, позволит руководству повысить загрузку санатория в межсезонье. Поставленные цель и задачи исследования определили структуру выпускной квалификационной работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе «Теоретические аспекты системы управления санаторно–курортного учреждения ведомственного подчинения» представлена система управления как основа деятельности предприятия санаторно–курортной отрасли ведомственного подчинения, освещены концепции и характеристики исследования систем управления, обоснована необходимость совершенствования системы управления санаторно–курортного учреждением. Во второй главе «Анализ основных аспектов деятельности и системы управления ФГКУ «Санаторий Анапа» и разработка предложений по её совершенствованию» дана общая характеристика и система управления ФГКУ «Санаторий «Анапа», проанализирована и оценена эффективность системы управления санатория «Анапа» как здравницы ведомственного подчинения, представлены предложения по совершенствованию системы управления ФГКУ «Санаторий «Анапа». В заключении подведены основные итоги исследования. Для написания работы были использованы нормативно – законодательные документы, периодические издания, учебные пособия по исследуемой теме и официальные Интернет – ресурсы. Апробация результатов исследования. Конкурс научно-исследовательских работ «Актуальные аспекты теории и современной практики (экономика, управление, право)» (15 декабря 2021 г., Анапский филиал ФГБОУ ВО «Московский педагогический государственный университет»); II Всероссийская научно-практическая конференция «Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления: региональный аспект» (19 апреля 2022 г., Анапский филиал ФГБОУ ВО «Московский педагогический государственный университет»).

Содержание

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ САНАТОРНО–КУРОРТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЕДОМСТВЕННОГО ПОДЧИНЕНИЯ.......................................................................................................6 1.1. Система управления как основа деятельности предприятия санаторно–курортной отрасли ведомственного подчинения....................6 1.2. Концепции и характеристики исследования систем управления ...................................................................................................20 1.3. Необходимость совершенствования системы управления санаторно–курортного учреждением ........................................................27 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ АСПЕКТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФГКУ «САНАТОРИЙ АНАПА» И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ..........30 2.1. Общая характеристика и система управления ФГКУ «Санаторий «Анапа» ……………………………………………………………………30 2.2. Эффективность системы управления санатория «Анапа» как здравницы ведомственного подчинения.... 38 2.3. Разработка предложений по совершенствованию системы управления ФГКУ «Санаторий «Анапа» 48 ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................58 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/ 2. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 5 мая 2016 г. N 279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения" (с изменениями и дополнениями) – URL: https://base.garant.ru/71427710/ 3. Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» http://base.garant.ru 4. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ 5. Баснина Т.Д. Санаторно-курортная отрасль: проблемы управления развитием // Социально-экономические и правовые проблемы повышения эффективности российской экономики: межвузовский сборник научных статей. Вып. 6 / под ред. А.П. Сысоева, М.С. Халикова, А.И. Усова. Москва: Наука, 2019. 6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. — 6-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2022. 7. Бобровницкий И.П., Василенко А.М. Принципы персонализации и предсказательности в восстановительной медицине // Вестник восстановительной медицины. 2013 № 1. С. 2–6. 8. Богданов Д. Пандемия может изменить отношение россиян к своему здоровью // Ведомости. 08.04.2020. URL: https://www.vedomosti.ru/business/characters/2020/04/07/827417-sanatoriev. 9. Ветитнев А.М., Оргина Е.В. О современном состоянии и тенденциях развития санаторно-курортного комплекса // Вестник национальной академии туризма. 2011 № 2. С. 51–53. 10. Вилков И.Н. Тенденции развития санаторно-курортного комплекса России // Московский экономический журнал. 2020 № 8. С. 333–346. 11. Гайдук С.В. Нормативно-правовые основы организации санаторно-курортной помощи // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2016. № 1-2. С. 25-29. 12. Горбунова О.В. Общая характеристика обязательств по оказанию услуг // Вестник ВУиТ. 2017. № 1. С.54-61. 13. Григорьев В.И. Генезис рекреационной отрасли и ее влияние на воспроизводство человеческого капитала // Экономика труда. 2017 Т. 4, № 1. С. 31–42. DOI: 10.18334/et.4.1.37589. 14. Калашников С. Без восстановительной медицины эффективного здравоохранения не будет // Кто есть кто в медицине. 2017 № 2 (85). С. 12–15. 15. Мальцев А.А., Фечина А.О. (2019). Медицинская услуга в системе управления качеством человеческих ресурсов // Управленец. 2019 Т. 10, № 2. С. 62–72. DOI: 10.29141/2218-5003-2019-10-2-7. 16. Меняйлов А.А., Дмитриева Л.С. Внутренний туризм на Кавказских Минеральных Водах в период COVID-19 // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2020 Т. 6, № 2. С. 32–40. DOI: 10.18413/2408-9346-2020-6-2-0-3. 17. Морозова Т. Ростуризм разработал нацпроект по развитию туризма // Ведомости. 08.10.2020. URL: https://www. vedomosti.ru/economics/articles/2020/10/08/842599-rosturizm-razrabotal-natsproekt-po-razvitiyu-turizma. 18. Нестерова Е.Н. Пути совершенствования информированности населения и медицинского персонала о возможностях лечения и оздоровления в санаторно-курортных организациях Российской Федерации. М., 2013. 19. Оборин М.С., Шерешева М.Ю. Специфика сетевых бизнес-моделей в туристско-рекреационной сфере // Управленец. 2017. № 4 (68). С. 24–31. 20. Разумов А.Н. Восстановительная медицина – качественно новый уровень в развитии медицинской науки // Кто есть кто в медицине. 2019 № 5. С. 6–9. URL: http://ktovmedicine.ru/2019/5/aleksandr-razumov-vosstanovitelnaya-medicinakachestvenno-novyy-uroven-v-razvitii-medicinskoy-nauki.html. 21. Разумов А.Н. Санаторно-курортное лечение является по-настоящему важным разделом системы отечественного здравоохранения // БОСС. 10.06.2019. URL: http://www.bossmag.ru/archiv/2019/boss-iyun-2019-g/aleksandrrazumov-sanatorno-kurortnoe-lechenie-yavlyaetsya-po-nastoyashhemu-vazhnym-razdelom-sistemy-otechestvennogozdravoohraneniya.html. 22. Разумов А.Н., Бобровницкий И.П. Восстановительная медицина: 15 лет новейшей истории – этапы и направления развития // Вестник восстановительной медицины. 2008 № 3. С. 7–13. 23. Чеботарь И.В., Шагин Д.А. О непредсказуемости результатов иммунотерапии и иммунопрофилактики COVID-19 // Вестник РГМУ. 2020 № 2. С. 14–16. DOI: 10.24075/brsmu.2020.025. 24. Шерешева М. Ю., Баснина Т. Д. Анализ состояния и перспектив развития санаторно-курортного комплекса России // Аудит и финансовый анализ. 2015 № 5. С. 401–407. 25. Барабашев, А. Г. Государственное и муниципальное управление. Технологии научно-исследовательской работы: учебник для вузов / А. Г. Барабашев, А. В. Климова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 194 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07237-2. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/455575 26. Горный, М. Б. Муниципальная политика и местное самоуправление в России: учебник и практикум для вузов / М. Б. Горный. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 393 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13228-1. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/470081 27. Государственные и муниципальные услуги: анализ и методика оценки качества: монография / И.И. Савельев. – М.: РУСАЙНС, 2017. – 136 с. 28. Градовский, А.Д. История местного управления в России / А.Д. Градовский. – Санкт-Петербург. 1868. – 522 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=73859 29. Демчук, Н. В. Связи с общественностью в органах власти: учебное пособие / Н. В. Демчук. — Новокузнецк: НФИ КемГУ, 2016. — 119 с. — ISBN 978-5-8353-1460-7. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/169577 30. Заборова, Е.Н. Власть и население: аспекты взаимодействия на муниципальном уровне / Е.Н. Заборова // Вопросы управления. — 2017. — № 1. — С. 42-48. — ISSN 2304-3369. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/294218 31. Иванова, М. А. Органы местного самоуправления: учебное пособие / М. А. Иванова. — Оренбург: ОГУ, 2017. — 271 с. — ISBN 978-5-7410-1884-2. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/110701 32. Иншакова, Е. Г. Электронное правительство в публичном управлении: монография / Е. Г. Иншакова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 139 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-10907-8. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/473320 33. Каширина, А. М. Развитие информационного общества: учебное пособие / А. М. Каширина. — Новосибирск: НГТУ, 2019. — 92 с. — ISBN 978-5-7782-3910-4. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/152254 34. Климов, В. Н. Мониторинг общественного мнения в муниципальном образовании: Электронное учебное пособие: учебное пособие / В. Н. Климов. — Санкт-Петербург: ИЭО СПбУТУиЭ, 2019. — 137 с. — ISBN 978-5-94047-572-9. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/63826 35. Кудряшова, Л.В. Основы государственного и муниципального управления: Учебное пособие / Л.В. Кудряшова. - Томск: ТУСУР, 2016. - 153 с. // biblioclub.ru: научная электронная библиотека [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=480815 36. Кузин, В.И. Организационно-правовые основы системы государственного и муниципального управления: учебное пособие / В.И. Кузин, С.Э. Зуев; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. - Москва: Издательский дом «Дело», 2016. —120 с.: ил. — (Образовательные инновации). - Библиогр. в кн. - [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=443282 37. Лавренко, Е. А. Муниципальное управление: учебное пособие / Е. А. Лавренко. — Оренбург: ОГУ, 2017. — 151 с. — ISBN 978-5-7410-1899-6. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/110695 38. Майкова, Э. Ю. Местное самоуправление в России: теория и современные социальные практики: монография / Э. Ю. Майкова. — Тверь: ТвГТУ, 2016. — 208 с. — ISBN 978-5-7995-0871-5. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/171326 39. Марков, А. А. Связи с общественностью в госучреждениях: Электронное учебное пособие: учебное пособие / А. А. Марков. — Санкт-Петербург: ИЭО СПбУТУиЭ, 2018. — 111 с. — ISBN 978-5-94047-651-1. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/63789 40. Мирзаев, М.А. Проблемы взаимодействия муниципальных органов власти и населения / М.А. Мирзаев, Р.М. Карибов // Вестник Дагестанского государственного университета. Серия 3: Общественные науки. — 2017. — № 3. — С. 128-135. — ISSN 2500-1930. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/307865 41. Моисеев, А.Д. Муниципальное управление: учебное пособие / А.Д. Моисеев, Л.В. Московцева, А.С. Шурупова. - Москва: Юнити-Дана, 2017. - 159 с. - Библиогр. в кн. - [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=116721 42. Овчинников И. И., Писарев А. Н. Муниципальное право 3-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата — М.: Издательство Юрайт — 2019 — 361с. — ISBN: 978-5-9916-9731-6 — Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ — URL: https://urait.ru/book/municipalnoe-pravo-431993 43. Осинцева, В. М. Территориальная организация населения: учебное пособие для вузов / В. М. Осинцева. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 132 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-10114-0. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/452328 44. Охотский, Е. В. Теория и механизмы современного государственного управления в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум для вузов / Е. В. Охотский. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 299 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03501-8. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/470602 45. Петраков М. А., Аджубей Р. В. Проблемы организации мониторинга качества оказания государственных (муниципальных) услуг // Молодой ученый. — 2016. — №30. — С. 247-250. 46. Попова, Е.А. Цифровые трансформации политического управления: развитие онлайн-сервисов / Е. А. Попова, А. А. Ночёвка // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. — 2020. — № 4. — С. 212-215. — ISSN 2079-1690. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/313922 47. Прокофьев, С. Е. Система местного самоуправления: учебное пособие для академического бакалавриата / С. Е. Прокофьев [и др.]; под редакцией С. Е. Прокофьева, О. В. Паниной, С. Г. Еремина, Н. Н. Мусиновой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 98 с. — (Бакалавр. Академический курс). —Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://www.biblio-online.ru/bcode/438472 48. Фадеев, В. И. Муниципальное право: учебник / В. И. Фадеев. — Москва:, 2019. — 336 с. — ISBN 978-5-392-16346-5. — Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/54601 49. Федеральная служба государственной статистики (официальный сайт) – URL: https://rosstat.gov.ru/ 50. Санаторий Анапа – официальный сайт – URL: https://anapa.is-tour.ru/189382-fgku-sanatoriy-anapa-federalnoy-sluzhby-bezopasnosti-rossii.html

Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ САНАТОРНО–КУРОРТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЕДОМСТВЕННОГО ПОДЧИНЕНИЯ 1.1. Система управления как основа деятельности предприятия санаторно–курортной отрасли ведомственного подчинения «Санаторно–курортное учреждение – это организация, которая предоставляет людям, находящимся вне дома комплекс услуг по предоставлению рекреационно–туристского продукта (РТП), к которым относятся – услуги размещения, лечения, оздоровления, питания и отдыха» [2] Санаторно–курортные учреждения представляет собой комплекс услуг, предоставляемых посетителям лечебного характера и лечебных (санаторно–курортных услуг). Концепция «курортного предприятия» предусматривает предоставление размещения, питания, а также другие дополнительные услуги, которые способствуют отдыху и оздоровлению здоровья. Одним из популярных мест размещения таких предприятий являются территории, которые предоставляют возможность для отдыха и лечения населения в естественных климатических и природных условиях: на морских побережьях, горных районах и т.д. Специалисты полагают, что предприятия – прообразы современных курортных гостиниц начали свое развитие со II века до н. э. – в это время появляются древнеримские бани с минеральными источниками, которые служат местом отдыха высшего общества.

Условия покупки ?

990 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ

Не смогли найти подходящую работу?

Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.

Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!

ЗАКАЗАТЬ КУРСОВУЮ РАБОТУ

Похожие работы

Состав и структура гражданских служащих

Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 39 страниц

350 руб.

Управление в сфере культуры г. Москвы

Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 38 страниц