Основные проблемы управления стейкхолдерами в тендерах и пути их решения

В настоящее время управление проектами стало признанной во всем мире профессиональной деятельностью. Методология и средства управления проектами широко используются во всех сферах деятельности. В связи с этим накапливается большой практический опыт, который дает толчок к развитию технологий проектного управления. Например, в последних версиях практически всех международных стандартов большое внимание уделяется вопросу управления заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) проекта. Они есть в любом проекте, причем, даже не участвуя активно, они могут оказать сильное влияние на ход его реализации – как помочь, так и навредить ему, исходя из собственных интересов. Строительная сфера – не исключение. Никакие технические сложности интеграции информационных и финансовых систем не нанесут столько вреда успеху проекта, как нерешенные противоречия между заинтересованными сторонами. Особую актуальность вопрос управления отношениями со стейкхолдерами приобретает в международных тендерах. При этом речь может идти о разных степенях международности, например о международном сотрудничестве в тендерах с участием граничащих друг с другом государств или о менеджменте проектов в межкультурном контексте. Немецко-голландский проект, вероятнее всего, не будет обладать той степенью сложности и тем количеством выдвигаемых к нему требований, как трехсторонний проект, осуществляемый Германией, Турцией и Россией. В соответствии со всевозрастающей интернационализацией растет и количество требований, предъявляемых к осуществлению проекта. Объектом исследования данной работы является компания АО «НГСК компания «КазСтройСервис». Предмет исследования: проблемы и пути решения управления стейкхолдерами в тендере. Целью исследования: провести анализ проблем управления стейкхолдерами в тендере компании «КазСтройСервис». Подобрать пути решения проблем управления стейкхолдерами в тендере рассматриваемой компании. Реализация данной цели исследования обусловила необходимость решения следующих задач: - дать понятие стейкхолдерам, определить внешние и внутренние заинтересованные стороны; - изучить этапы анализа и управления стейкхолдерами по теории управления стейкхолдерами; - выяснить методы работы с заинтересованными сторонами в тендерах; - дать общую характеристику организации «КазСтройСервис» и рассмотреть ее участие в тендере; - выявить проблемы управления стейкхолдерами в тендере компании «КазСтройСервис» и проанализировать пути их решения. Методы исследования с помощью которых были достигнуты поставленные задачи и цели работы: анализ, аналогия, обобщение, классификация, сравнение и измерение.