ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
1. Построение платформы идентичности бренда для организации.
Я бы хотел провести построение платформы идентичности бренда для российской IT-компании Яндекс. Компания Яндекс – одна из самых известных, а также одна из самых технологичных компаний на постсоветском пространстве. Я построил платформу идентичности бренда благодаря придуманному известным на весь мир маркетологом Томасом Гэдом методу брендинга в четырех измерениях.
Однако, перед проведением описанного выше метода я бы хотел ответить на вопросы: «Зачем использовать метод 4D брендинга?», «Для чего нужен этот метод?». Итак, метод брендинга в четырех измерениях позволяет довольно эффективно оценить тот или иной бренд с 4-х сторон (измерений). Первое – функциональное измерение, показывающее непосредственную выгоду от использования бренда для потребителя. Второе – социальное, отражающее аудиторию бренда и то, каким образом бренд воздействует на эту группу людей. Третье – ментальное, в общем и целом, это измерение, показывающее то, как компания воздействует на отдельно взятого человека, что компания может предложить человеку, будь то повышение самооценки из-за приобретения престижного товара бренда или мероприятия, проводимые компанией для людей. И последнее, четвертое измерение – духовное. Суть данного измерения – ценности бренда, его миссия, принципы и др.
Рис 1 – «4D Брендинг»
Практическая часть
4D брендинг компании Яндекс
Яндекс – самая крупная отечественная IT-компания, известная не только за свой поисковой сервис, но и так же за огромное количество сервисов и инноваций в областях умного дома, автопилотируемых транспортных средств и пр.
Рис 2 – Логотип компании Яндекс
1. Функциональное измерение
a. Доступность
b. Функциональность
c. Экосистема
d. Поддержка при помощи нейросетей 24/7
2. Социальное измерение
a. Разные возрастные категории людей, начиная от детей школьного возраста, заканчивая пенсионерами
b. Люди, пользующиеся интернет-сервисами (Такси, Бронирование билетов и пр.)
3. Ментальное измерение
a. Развивает творческий потенциал людей
b. Поощряет любопытство и самообразование
c. Проводят олимпиады для студентов
4. Духовное измерение
a. Бесшовное использование сервисов
b. Открытие мира инноваций
• Функциональное измерение
Внешние атрибуты:
Рис 3 - Главная страница Yandex.ru
Рис 4 – Главный офис Яндекс
Рис 5 - Веб-версия сервиса Яндекс.Музыка
Рис 6 – Веб-версия сервиса Яндекс.Карты
Рис 7 - Веб-версия сервиса Яндекс.Такси
Статистика роста числа пользователей (2008–2016 гг.)
Рис 8 – Статистика роста числа пользователей (2008 – 2016 гг.)
Сравнение количества пользователей поисковых сервисов на территории России (2020 г.)
Рис 9 - Сравнение количества пользователей поисковых сервисов на территории России (2020 г.)
Компания Яндекс делает упор на качестве продуктов, доступность для всех, а также прекрасную и бесшовную связь своих продуктов. Приложения Яндекса в основном бесплатны, за подписку открываются дополнительные возможности. Все сервисы прекрасно взаимосвязаны, к примеру можно купить билеты на концерт, получить за них баллы, а потом за эти баллы купить фильм на Кинопоиске.
Компания Яндекс делает огромный упор на инновации, сюда же можно отнести технологию Алисы, автопилотируемого транспорта и прочее.
• Социальное измерение
Аудитория Яндекса максимально широка. Начиная от детей, заканчивая людьми пожилого возраста. Огромный плюс сервисов компании – то, что они интуитивно понятны, что позволяет пользоваться детям и людям старшего поколения, далекого от интернета.
Сервисы Яндекса помогают людям в повседневной жизни, начиная от заказа еды и заказа такси, закачивая покупкой билетов в кино или на концерты. Поэтому многие люди пользуются продуктами Яндекса практически каждый день.
?
• Ментальное измерение
Компания Яндекс периодически предлагает пользователям разного рода скидки, акции, добавляет новые функции и сервисы сильно облегчающие жизнь обычного человека. Для студентов и заинтересованных людей Яндекс часто проводит разного рода выставки, создает обучающие платформы (Яндекс.Практикум, Яндекс.Кью), проводит олимпиады по итогам которых предлагает самым успешным участникам разного рода возможности внутри компании Яндекс.
Рис 10 - Сервис Яндекс.Практикум
Рис 11 - Сервис Яндекс.Кью
• Духовное измерение
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Компания пытается поддерживать экосистему (в том числе и «современный поиск», как выражается сама компания на своем сайте https://yandex.ru/company/main) используя все доступные технологии и ресурсы науки в целях удовлетворения желаний потребителей.
Рис 12 – Принципы компании Яндекс
Финансовые результаты компании Яндекс
Рис 13 – https://yandex.ru/company/press_releases/2021/2021-10-27
Как мы можем заметить на скриншоте выше (рис 13), компания Яндекс только за 3-й квартал 2021-го года выручила более 90 млрд рублей. Более того, компания опережает показатели этого квартала за предыдущий год. В этом году ожидаемая выручка компании – 340 млрд рублей.
Благодаря данным по финансовой результатам компании и проведенному анализу методом 4D брендинга можно сделать вывод, что компания Яндекс очень успешно построила свой бренд сделав упор на развитие огромного количества сервисов, постепенно интегрирующихся или уже интергрированных в жизнь людей.
?
2. Построение платформы идентичности бренда для массового
продукта.
Теоретическая часть
Музыка постоянно сопровождает нас по жизни. Мы слушаем её дома, в дороге, на вечеринках и в других местах. Для многих стало привычным бесплатно слушать музыку в социальных сетях или скачивать треки из интернета и загружать на телефон или плеер для прослушивания офлайн. Большинство людей любят слушать музыку, но немногие готовы за это платить.
Колесо бренда — (brand wheel) метод определения сущности бренда, при котором описываются концептуальные особенности и тонкости бренда.
Сущность бренда — категория сложносоставная и включает несколько компонентов, с разных сторон, описывающих бренд. При составлении «колеса» важно соблюдать принцип иерархии.
