Особенности медиарилейшнз бизнес-организации (на примере ПАО «Ростелеком»)

На сегодняшний день множество современных компаний использует интернет-ресурсы для продвижения своих товаров или услуг. Благодаря сети люди стали объектом влияния цифровых устройств, которые в свою очередь позволяют взаимодействовать друг с другом на вербальном и невербальном уровне. Так, PR-деятельность различных компаний стала расширяться по всему миру, что приумножило её значимость и эффективность. Компании стали расширять известность своего продукта быстрее, а клиенты всё чаще повышают количество удовлетворенных потребностей. Также интернет даёт доступ к ресурсам и инструментам, которые помогают поддерживать коммуникацию с аудиторией. Таким образом мы можем выявлять знания о ее потребностях, мыслях по поводу качества предоставляемых услуг и многое другое. Данная тема актуальна так как в ней раскрывается значимость коммуникации между компанией и аудиторией, а также необходимость использования интернет-услуг в современной пресс-службе. Новизной исследования является закрепление ключевых аспектов, непосредственно связанных с PR-деятельностью компании, таких как: структура медиарилейшнз ПАО «Ростелеком», анализ PR-текстов компании, медикарта организации. Объектом исследования является компания ПАО «Ростелеком». Предметом исследования является медиарилейшнз компании ПАО «Ростелеком». Целью работы является выявление сильных и слабых сторон компании в сфере профессиональной коммуникации. Задачи работы: ? Исследовать историю компании ПАО «Ростелеком»; ? Рассмотреть деятельность компании в сфере PR; ? Выявить инструменты продвижения рекламы. ? Разработать структуру медиарилейшнз компании ПАО «Ростелеком». Методологическую базу для исследования теоретического материала составили такие факторы как, анализ и синтез, а для практического материала использовались наблюдения профессионалов в области изучения PR-деятельности организаций, таких как: Кривоносов А. Д., Шишкина М. А., Филатова О. Г. Теоретическую базу составляют труды Кривоносова А. Д., Шишкина М. А., Филатовой О. Г. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и 3 приложений. Первая глава «Медиарилейшнз в PR- деятельности организации» рассматривает теоретические понятия, структуру PR и ее базисная составляющая. Вторая глава — это PR-тексты как инструмент медиарилейшнз компании «Ростелеком». Здесь рассматриваются разновидности PR-текстов и их функциональная составляющая. Третья глава детально разбирает Медиарилейшнз компании «Ростелеком», в которую входят структура медиарилейшнз компании и ее медикарта.