Организация непрерывного образования, способствующего росту инновационно-креативного, научно-технического, человеческого потенциала общества, является одним из условий развития национальной экономики современной России. Кроме того, его развитие позволит пользователям услуг приобрести конкурентные преимущества на рынке.
Платные образовательные услуги предоставляют многие образовательные учреждения. Следует отметить, что, несмотря на то, что и государственные (муниципальные) учреждения являются участниками этого процесса, многие из них до сих пор не являются лидерами в этой деятельности, более того, скорее аутсайдерами, неохотно предоставляющими платные услуги. Очевидно, следуя укоренившемуся стереотипу и старой догме о «бесплатном и доступном образовании для всех».
Таким образом, государственные (муниципальные) учреждения добровольно уступили данную нишу конкурентам. Которые, в свою очередь, широко используя разнообразные маркетинговые и рекламные инструменты, захватили рынок и стали лидерами.
В то же время государственные (муниципальные) учреждения испытывают ограниченность в средствах при наличии единственного государственного (муниципального) задания с учетом нормативами финансирования. Хотя могли бы зачастую значительно качественнее удовлетворять потребности рынка в платных образовательных услугах и одновременно способствовать развитию учреждений за счет привлечения дополнительных внебюджетных источников финансирования.
К ним можно отнести:
? средства родителей (законных представителей) обучающихся;
? средства других потребителей услуг;
? средства сторонних организаций;
? целевые поступления безвозмездного характера;
? спонсорские средства;
? благотворительные пожертвования.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что, удовлетворяя потребности участников образовательного процесса в платных образовательных услугах, государственные (муниципальные) учреждения смогут привлекать внебюджетные средства доступным способом, и впоследствии обеспечить эффективную деятельность не только в рамках бюджетного финансирования.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21», способствующих удовлетворению потребностей всех участников образовательного процесса, а именно: заказчиков образования, обучающихся и их родителей, и исполнителя образовательного процесса.
В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты организации платных образовательных услуг;
2) проанализировать организацию платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21»;
3) обосновать план совершенствования организации платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21», и оценить эффективность их внедрения.
Объект исследования – разработка и внедрение платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21».
Предмет исследования – план внедрения платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21».
Для реализации программы исследования были использованы следующие методы: сравнительный, изучение нормативных документов, анализ и изучение исследований, эмпирические и анкетирование.
Исследование организации платных образовательных услуг должно учитывать наличие определенных требований, а именно: 1)указание в уставе учреждения установления порядка предоставления их на договорной основе, 2)наличие соответствующей лицензии, в соответствии с которой возможно предоставление отдельных видов платных дополнительных образовательных услуг, 3)невозможность реализации платных образовательных услуг вместо той образовательной деятельности, которая финансируется за счет средств бюджета.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Введение раскрывает актуальность работы, описывает объект и предмет исследования, цель и задачи, а также практическую значимость исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты процесса формирования платных образовательных услуг, включая анализ современных трендов развития данного рынка, а также обобщение нормативно-правовых требований к организации данной деятельности.
Во второй главе раскрываются особенности платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей № 21» как исполнителя, выделяются проблемные зоны в формировании платных образовательных услуг.
В третьей главе обосновываются мероприятия, внедрение которых в будущем позволит наиболее полно удовлетворять потребности в организации платных образовательных услуг, а также приводится прогнозный расчет эффективности их внедрения.
В ходе выполнения исследования были использованы труды многих исследователей самой проблемы, а также смежных с ней областей.
Так, различные аспекты темы широко рассмотрены в работах таких зарубежных авторов, как Генри А., Зингельманн Дж., Котлер Ф., Лавлок К., Мердик Р., Паттерсон И., Рендер Б., Рассел Р., Хаксевер К., Хилл Т. и других. А также отечественных - Батраевой Э.А., Борисова Б.А., Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., А.И.Добрынина, Журавлевой Г.П., Марковой В.Д., Назарова М.Г., Райзберга А.Б., Туренко Т.А. и других.
Рынок образовательных услуг анализируется в работах таких ученых, как Добренькова Е.В., Добрыднев С.И., Кожухар В.М., Панкрухин А.П., Саганова О.В., Сухоруков М.М., Щетинин В.П. и других.
О практической значимости исследования, заключающейся в том, что его результаты и разработанная программа по совершенствованию организации платных образовательных услуг могут быть использованы для удовлетворения потребностей потенциальных потребителей платных образовательных услуг в МБОУ «Лицей№ 21», свидетельствует то, что результаты исследования неоднократно обсуждались на научно-методических семинарах и на педсоветах МБОУ «Лицея № 21».
