Осуществление отбора персонала в организации и пути его совершенствования

Войти в мой кабинет

Забыли пароль?

ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

stitova		1250 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц:	96		Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность:	неизвестно		После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено:	10.05.2022

Персонал – особая ценность любой организации. С одной стороны, персонал определяет цели и выбирает методы достижения этих целей, а с другой – является важным ресурсом, используемым всеми организациями для реализации собственных целей. От работы всего персонала и каждого отдельно взятого работника зависит эффективность деятельности всей организации.

Введение
Содержание
Список литературы
Отрывок из работы

Введение

Актуальность исследования. Важнейшая составляющая конкурентоспособности организации напрямую зависит и обеспечивается персоналом организации и системой управления персоналом. C проблемой отбора персонала и дальнейшего его обучения сталкивается каждая организация, однако подход к решению данных проблем у всех разный. Отбор персонала в организации очень важный и ответственный момент в управлении, который зависит от конкретных людей, их квалификации, знаний, навыков и мотивации. Отбор кадров является одной из главных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависят её экономические показатели и конкурентоспособность. Качественный состав персонала напрямую зависит от методов отбора кадров. В современном мире в зарубежных и отечественных организациях большое внимание уделяется оценке кандидатов, поскольку правильный отбор людей в организацию может не только сократить издержки, например, на обучение и адаптацию, но и принести прибыль организации. Отбор кадров – важный многоплановый процесс, в ходе которого идет изучение личностных и профессиональных качеств соискателей. Поскольку отбор персонала всегда связан с прогнозированием будущего поведения человека на работе, необходимо должным образом измерять и оценивать способности кандидата к выполнению работы для того, чтобы получить прочный фундамент для принятия решений. Грамотная организация отбора персонала – залог результативности и успешности бизнеса, особенно в ситуации высокой степени нестабильности и неопределенности. Поэтому процедура отбора сотрудников должна быть уникальной для каждого отдельного случая. Необходимо учитывать не только половозрастную структуру, уровень образования и профессиональный опыт кандидата, но и знать особенности работы каждого структурного подразделения организации. Это позволит выявить наиболее подходящего кандидата на образовавшееся вакантное место. В настоящее время активного роста экономики, в условиях ограниченности ресурсов (финансовых, материальных и др.) для любой организации крайне важным является то, какие люди будут распоряжаться этими ресурсами. Таким образом, отбор сотрудников, необходимых конкретной организации становится одной из приоритетных задач в деятельности организации, что делает тему исследования актуальной. Объект исследования – система управления персоналом торговой организации. Предмет исследования – процесс отбора персонала торговой организации ООО «ЛР РУС». Проблематика исследования заключается в недостаточной степени высокопрофессиональной организации отбора персонала в торговой организации. Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала торговой организации. Для достижения цели, поставленной в исследовании, были определены следующие задачи: 1. Выявить особенности персонала торговой организации; 2. Охарактеризовать элементы системы подбора и отбора сотрудников; 3. Осуществить выбор оптимальных методик для проведения практической части исследования; 4. Провести анализ данных для исследования; и проанализировать систему отбора персонала в ООО «ЛР РУС»; 5. Разработать комплекс предложений, направленных на совершенствование системы отбора персонала в ООО «ЛР РУС». Гипотезы исследования: 1. Предполагается, что наличие проведения профессиональной ориентации новых сотрудников находится в прямой зависимости с благоприятным приветливым отношением опытных сотрудников к новичкам. 2. Предполагается, что использование комбинации различных методов отбора персонала благоприятно влияет на степень удовлетворённости соискателей процедурой отбора в конкретную организацию. 3. Предполагается, что обучение инспектора по кадрам окажет положительное влияние на состав, содержание и смысловую нагрузку процедуры отбора персонала, и тем меньшее количество затрат ему понадобится для принятия верного решения в процессе поиска наиболее подходящей кандидатуры. Теоретическая база исследования. Точкой основания теории управления персоналом был труд «Философия менеджмента» Мацусита К. (конец XX в.), в котором человек в организации выступает и как объект, и как активный субъект управления, а персонал, будучи ядром системы, нуждается в постоянном, глубоко продуманном управленческом воздействии. Ср еди за рубежных ав торов важную ро ль в ра звитии теории управления персоналом сы грали следующие исследователи: Армстронг Л. и Мелтцер А. считали, что материальные стимулы в качестве инструментов управления обладают некоторым пределом возможностей; Фитценц Я. выделил предоставление льгот как важную управленческую функцию поддержки; Митчелл П. определил взаимосвязь интеллектуальных достижений и эмоциональной приверженности сотрудников; Жакмон В. отметил важность командной работы и духа коллективизма в управлении персоналом; Марр Р. и Вебер В. определяли главной задачей управления персоналом целенаправленное использование ресурсов сотрудников. Среди отечественных авторов важную ро ль в ра звитии теории управления персоналом сы грали следующие исследователи: Темницкий А. отметил важность материального стимулирования как рычагов управления для привлечения сотрудников и обеспечения чувства справедливости оценки трудового вклада; Горелова А. и Фуколова Ю. вывели снижение денежной мотивации у человека при достижении определённого жизненного уровня; Мишкинд С. и Сирота Н. определяли систему нематериального стимулирования как дополняющий инструмент и обеспечивающий вовлеченность сотрудников в трудовой процесс; Матрусова А. отметила важность регулярного взаимодействия и налаженной обратной связи руководителей и подчинённых в системе управления персоналом; Тесакова Е. определила роль персонализированных отношений в организации и ориентацию на индивидуальные мотивы талантливых сотрудников; Маусов Н. характеризовал управление персоналом как процесс целевого изменения мотивации людей для достижения максимальной отдачи и высоких конечных результатов; Герчикова И. понимала под управлением персонала самостоятельный вид деятельности специалистов, направленный на повышений творческой отдачи и активности персонала; Ожегов Ю. определил персонал организации как постоянный состав сотрудников, распределённый на группы по профессиональным и иным признакам с указанием должностей и окладов. Методологическая база исследования: дедукция и индукция; анализ и синтез; системный метод; документальный метод; описание; моделирование; качественный и количественный анализ полученных данных, их статистическая обработка; метод исследования системы отбора персонала Дейнека А.В. Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений. ?

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА 10 1.1 Особенности персонала торговой организации 10 1.2 Теоретические основы отбора персонала 19 1.3 Технологии и методы исследования системы отбора персонала в организации 40 ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ЛР РУС» 53 2.1 Анализ объекта исследования 53 2.2 Анализ системы отбора персонала в ООО «ЛР РУС» 58 2.3 Рекомендации рекомендаций для совершенствования системы отбора персонала в ООО «ЛР РУС» 69 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91 ПРИЛОЖЕНИЯ 96

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации [Текст] / А.Р. Алавердов. – М.: Синергия, 2016. – 656 с. 2. Асалиев, А. М. Развитие трудового потенциала: учебное пособие / А. М. Асалиев, Ф. И. Мирзабалаева, П. Р. Алиева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 281 с. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1042461 3. Блинов, А. О. Управление изменениями: учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. - 2-е изд., стер. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 302 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1091830 4. Бурганова, Л. А. Теория управления: учебное пособие / Л. А. Бурганова. - 3-e изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2020. - 160 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1052251 5. Бусыгин, О. В. Мотивация торговых команд: практическое руководство / О. В. Бусыгин. - Санкт-Петербург: Питер, 2020. - 336 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1610072 6. Бухалков, М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М. И. Бухалков. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 191 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1006759 7. Бухалков, М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. - 2-e изд., испр. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 400 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/989389 8. Бычков В.П. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст]/ В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 237 c. 9. Вебер В. Управление персоналом в России: концепции новой нормальности. Книга 8: монография [Текст] / под ред. И.Б. Дураковой. – м.: инфра-м, 2021. – 248 с. 10. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: ТК «Велби», Издательство «Проспект», 2015. – 688 с. 11. Горелова А. Анализ особенностей управления и организации труда торгового персонала [Текст] / A. Горелова. – изд-во СПб ГУЭиФ. 1997 – 239 с. 12. Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. - 2-е изд., стер. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 388 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1093439 13. Денисова, Н. И. Коммерческая деятельность предприятий торговли: учебное пособие / Н. И. Денисова. - Москва: ИНФРА-М, 2020. - 480 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1064903 14. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер; пер. 9-го англ. изд. — 4-е изд. — Москва: Лаборатория знаний, 2020. — 802 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1094835 15. Дуракова И.Б. Управление персоналом в России: история и современность, изд. ИНФРА-М, 2018 // [Электронный ресурс] URL:http://znanium.com/catalog/product/944388 16. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 352 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1816994 17. Ершова, Н. А. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие / Н. А. Ершова, Н. В. Сергеева. - Москва: РГУП, 2020. - 72 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1191371 18. Жакмон В. Научные публикации [Текст] / В. Жакмон. – Франция, 2003 г., 690 с. 19. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник [Текст] / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c. 20. К, 2021. - 356 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1232476 21. Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 235 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1013993 22. Кафидов В.В. Управление персоналом [Текст] / В.В. Кафидов. – М.: Академический проект, 2015. – 144 c. 23. Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: парадигмы и практика, изд-во ИНФРА-М, 2017 24. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 440 с.- URL: https://znanium.com/catalog/product/1184667 25. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 695 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1372570 26. Конкурентоспособность организаций и территорий: учебник / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин, П.А. Костромин. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 375 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1852439 27. Коноваленко В.А. Психология в управлении персоналом [Текст] / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко. – М.: Юрайт, 2014. – 478 с. 28. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях [Текст] / Д. Коул. – М.: Вершина, 2014. – 188 с. 29. Кузьмина, Н. М. Кадровая политика корпорации / Н.М. Кузьмина. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 167 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1216917 30. Кузьмина, Н. М. Формирование организационной стратегии управления кадровым потенциалом: компетентностный подход / Н.М. Кузьмина, О.В. Толстякова. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 94 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1845977 31. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст] / Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега-Л, 2014. – 263 c. 32. Марр Р. Управление персоналов в условиях социальной рыночной экономики [Текст] / [Перевод / Р. Марр, Г. Шмидт, И. Прокопенко и др.]; Под науч. ред. и [с предисл.] Р. Марра, Г. Шмидта; Междунар. орг. труда, МБТ. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1997. – 468 с. 33. Матрусова А. Прошлое и настоящее управления персоналом [Текст] / А. Матрусова – Япония сегодня. 2002 – №33 – с. 15-29. 34. Мелтцер А. Мозаика «Я». Жизнь без боли. Психоаналитический процесс [Текст] / А. Мелтцер. – Питер, 2018 г., 200 стр. 35. Митчелл П. Обнимите своих сотрудников. Прививка от жёсткого менеджмента [Текст] / П. Митчелл. – М: МИФ, 2016 г. – 272 с. 36. Наймушина, А. Г. Профессиональная самоидентификация личности / А.Г. Наймушина, В.Л. Моложавенко. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 76 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1856795 37. Нижегородцев, Р. М. Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах / под общ. ред. Р. М. Нижегородцева, С. Д. Резника. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 290 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1082439 38. ООО «ЛР РУС» [Электронный ресурс] URL: https://www.rusprofile.ru/id/577093 39. ООО «ЛР РУС» официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://lrworld.ru/ 40. Основы современного управления: теория и практика: учебник / под. ред. А.Т. Алиева, В. Н. Боробова. — 2-е изд. - Москва: Дашков и К, 2020. - 526 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1232440 41. Попов С.Г. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / С.Г. Попов. – М.: Ось–89, 2013. – 144 с. 42. Практикум по профотбору и профпригодности: методические рекомендации / сост. И. Б. Шуванов, А. А. Смирнова, В. П. Шуванова. - Москва: Флинта, 2021. - 131 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1852393 43. Пугач С.П. Управление персоналом в России: новые функции и новое в функциях, изд-во ИНФРА-М, 2018 // [Электронный ресурс] URL:http://znanium.com/catalog/product/959865 44. Разнова, Н. В. Управление персоналом: учебное пособие / Н. В. Разнова, И. А. Цветочкина. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2020. - 148 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1818786 45. Сакетт, Т. Инструменты сильного рекрутинга: как найти и привлечь талантливых сотрудников: практическое пособие / Т. Сакетт. – Москва: Альпина Паблишер, 2021. - 222 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1842382 46. Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту [Текст] / А.Н. Силин – Тюмень: ТГУ, 1994. – 234 с. 47. Сирота Н. Работа с огоньком. Увлечённая команда – эффективная работа [Текст] / Н. Сирота, С. Мишкинд, М. Мельцер – изд-во Вершина. 2006 – 480 с. 48. Сотникова С.И. Управление персоналом. Деловая карьера [Текст] / С.И. Сотникова. – М.: РИОР, Инфра-М, 2017. – 328 c. 49. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учеб. пособие [Текст] / В.А. Спивак. – М.: ЭКСМО, 2017. – 614 с. 50. Суслов, Г. В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2020. — 154 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1048452 51. Сухова, Е. В. Современные работники: личностные характеристики, особенности обучения / Е.В. Сухова. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 142 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1850140 52. Сысоева, С. Большая книга директора магазина. Технологии 4.0.: практическое руководство / С. Сысоева, Г. Крок. - Санкт-Петербург: Питер, 2020. - 528 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1783713 53. Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью [Текст] / А.Л. Темницкий. – СПб. юнити, 2001. – 560 с. 54. Тесакова Н. Бренд и торговая марка. Практика, опыт, технологии [Текст] / Н. Тесакова, В. Тесаков – СПб.: Питер. 2004 – 267 с. 55. Тесленко И.Б. Управление персоналом: учеб.-метод. пособие [Текст]/ И.Б. Тесленко [и др.]; Владим. гос. ун-т им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015. – 80 с. 56. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами [Текст] / Д. Торрингтон. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 752 с. 57. Управление персоналом в России: история и современность / под ред. А.Я. Кибанова. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 240 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1850628 58. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / С. И. Сотникова, Е. В. Маслов, Н. Н. Абакумова [и др.]; под ред. С. И. Сотниковой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 513 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1055537 59. Фитценц Я. Измерение экономической ценности персонала / Я. Фитценц; пер. с англ.: Меньшикова М. С, Леонова Ю. П.; под общ. ред. В. И. Ярных. – М.: Вершина, 2006. – 320 с. 60. Фуколова Ю. Все на продажу: Специалисты по продажам [Текст] / Ю. Фуколова //Коммерсант Ъ. Деньги. 1997. – N42. – С.42. 61. Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций [Текст] / О.Л. Чуланова. – М.: изд-во ИНФРА-М, 2018. – 122 с. 62. Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг: учебник / О.Л. Чуланова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 358 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1085904 63. Чуланова, О. Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски / О. Л. Чуланова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 364 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1042593 64. Чуланова, О. Л. Управление компетенциями персонала: учебник / О.Л. Чуланова. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 232 с. URL: https://znanium.com/catalog/product/1284664 65. Щербакова Ю.В. Управление персоналом. Ассессмент, комплектование, адаптация, развитие [Текст] / Ю.В. Щербакова, Е.В Куприянчук. – М.: РИОР, Инфра-М, 2013. – 256 с. ?

Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА 1.1 Особенности персонала торговой организации В параграфе представлена характеристика торгового работника, рассмотрена специализация торговых работников, выявлены задачи, которые должен решать торговый персонал, и функции, обоснована актуальность организации управления торговым персоналом. Торговый работник – это юридическое или физическое лицо, совершающее торговые сделки за счет и в интересах другого лица. В том случае, если торговый работник сам является владельцем реализуемого товара, то он действует в своих интересах . Различают следующую специализацию торговых работников: ? брокер (маклер) – посредник в продвижении товаров от производителя к потребителю, является специалистом по информации. Действует на бирже или вне ее. Не является владельцем товара и не имеет с ним физического контакта. Выступает от имени множества продавцов и контактирует со множеством покупателей. Реализует товар оптовыми партиями. Работает на узкоспециализированном рынке; ? агент – посредник между производителем и потребителями продукции. Не является владельцем товара, выступает как постоянный представитель производителя в данном регионе, часто – штатный сотрудник фирмы, занимается поиском потребителей, переговорами, отдельными операциями по реализации товара. Выделяют различную специализацию агентов: торговый, по услугам, маркетинговый, дизайнер, по специальным поручениям и др. Возможны формы непосредственного контакта с потребителями, по телефону. Часто имеет исключительное право на реализацию товара на данной территории или сегменте рынка. Не имеет права торговать аналогичными продуктами конкурента; ? коммивояжер – разъездной представитель торговой фирмы, предлагающий товары по образцам. Чаще всего является штатным работником фирмы, которая обеспечивает его транспортом, образцами товаров, видеокассетами, буклетами и др. Может быть оптовым и розничным; ? комиссионер – осуществляет посредничество на условиях комиссии, т.е. получает вознаграждение в процентах от объема продаж. Имеет специализированное торговое помещение (собственное или арендуемое). Может быть оптовым и розничным;

Условия покупки ?

1250 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ

Не смогли найти подходящую работу?

Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.

Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!

ЗАКАЗАТЬ ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ

Дипломная работа, Управление персоналом, 89 страниц

1800 руб.

Внедрение цифровых инструментов и сервисов для обучения персонала

Дипломная работа, Управление персоналом, 74 страницы

1800 руб.

Мотивация персонала при создании нового проекта