Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Разработка информационной системы для туристической фирмы «Облака»

baby_devochka 1600 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 64 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 09.05.2022
Объект ВКР: процесс разработки информационной системы для туристической фирмы «Облака». Предмет исследования: содержательные и технологические аспекты разработки информационной системы для туристической фирмы «Облака». Цель ВКР: разработать информационную системы по учету заявок в службы технической поддержки банка. Задачи ВКР: 1. Осуществить анализ предметной области; 2. Подобрать технические средства для реализации данной ВКР; 3. Спроектировать, разработать и провести тестирование информационной системы; 4. Проанализировать и представить обоснование экономической выгоды ВКР. Выпускная квалификационная работа содержит 4 главы.
Введение

На сегодняшний день информатизация является одной из самых ярких черт системы общественных отношений в развитых странах, которая характеризуется как «информатизация». Человечество достигло такого этапа развития цивилизации, когда информация, знания являются определяющей составляющей во всех сферах деятельности людей. В современном обществе информация является одним из факторов экономического роста. Информационные технологии оказывают влияние на работу туристической компании. Как правило, в большинстве сфер бизнеса нет такой зависимости от информации. Но, в первую очередь, туристическая фирма продаёт информацию, а турист её покупает. А это значит, что автоматизация напрямую влияет на повышение эффективности деятельности, как отдельных менеджеров, так и всего предприятия в целом. При этом, автоматизация и широкое применение электронной техники становятся одним из актуальнейших вопросов в отрасли туризма. В данном случае под туристской деятельностью понимается деятельность туристских организаций по формированию (производству), продвижению или продаже туристского продукта, оказание услуг для туристов по туризму, а также иная деятельность в сфере туриндустрии. Туристская путевка является письменной офертой на производство и продажу туристского продукта, которая является неотъемлемой частью договора, а также документом первичного учета у туристской организации. Автоматизация деятельности туроператоров заключается в оперативном учете заказанных туристами туров, оформление расчетов с клиентами и партнерами, печати всех требуемых документов. Цель исследования выпускной квалификационной работы разработка информационной системы для туристической фирмы «Облака».
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 6 1.1 Обзор существующих программных продуктов 6 1.2 Требования к функционированию разрабатываемой информационной системы. 9 1.3 Назначение программного продукта 10 1.4 Качественные требования 10 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 13 2. ПРОКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 14 2.1 Подбор среды и языка программирования 14 2.2 Инфологическая модель структуры хранения данных 15 2.3 Выбор технологии программирования 16 2.4 Разработка спецификации функций 19 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 26 3. РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 27 3.1 Выбор и проектирование структуры программы 31 3.2 Разработка структуры хранения данных 31 3.3 Разработка интерфейса информационной системы 36 3.4 Разработка рабочего проекта 45 3.5 Тестирование разработанной информационной системы 49 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 51 4. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ВЫГОДЫ 51 4.1. Расчет нормирования работы на создание программного продукта с учетом частного технического задания 51 4.2 Определение трудозатрат на разработку программного продукта 53 4.3 Расчет нормирования работы на создание программного продукта 57 4.4. Расчет себестоимости разработки ВКР 60 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 4 62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Список литературы

1. Батищев Д.И. «Генетические алгоритмы решения экстремальных задач», Н. Новгород, 2019 г.—357с. 2. Зубов Н.Н., Пьянзин А.Я. Методические указания к дипломному проектированию по специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» /Под ред. В.Ф. Шаньгина; МИЭТ. М., 2018 г.—250с. 3. Карпов В.Э. «Об оформлении программной документации», 2016г.-410с. 4. Федорова, Г.Н. Информационные системы: Учебник / Г.Н. Федорова. - М.: Academia, 2018. —384 c. 5. Информационные системы и технологии / Под ред. Тельнова Ю.Ф. - М.: Юнити, 2019. —544 c. 6. Вдовин, В.М. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: Учебное пособие / В.М. Вдовин, Л.Е. Суркова и др. - М.: Дашков и К, 2018. —388с. 7. ГОСТ 34.320-96. Информационные технологии. Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы; введ. 2001-07-01. — Москва: Изд-во стандартов, 2001. — 35с. 8. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика /Т. Коннолли. — М: ООО «И.Д. Вильямс», 2017. — 1440с. 9. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем. Стандартизация /Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. — Учебное пособие. — СПб: Лань, 2019. — 252с. 10. «Оптимизация многоэкстремальных функций с помощью генетических алгоритмов» Батищев Д.И., Исаев С.А. http://saisa.chat.ru/ga/summer97.html 11. Статья «Генетические алгоритмы - математический аппарат» Стариков А. http://www.basegroup.ru/genetic/math.htm 12. Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник / В.Б. Уткин. - М.: Академия, 2017. —304 c. 13. Илюшечкин В.М. “Конспект лекций по курсу “Базы данных”, 2018 г. — 570с. 14. Архангельский А.Я. “Программирование в среде Delphi 6”, “Издательство Бином”, 2009 г.—370с. 15. Ильина Е.И. «Туроперейтинг: стратегия и финансы», М., «Финансы и статистика», 2017 г.—290с. 16. Квартальнов В.А. «Туризм», М., «Финансы и статистика», 2016 г.—257с. 17. Каракеян В.И. “Безопасность жизнедеятельности”, Москва, 2019 г.—315с. 18. Буч Г. «Объектно-ориентированный анализ и проектирование», «Издательство Бином», 2018 г.—410с. 19. Грин Н., Стаут У., Тейлор Д. «Биология» М., «Мир», 2017 г.—275с.
Отрывок из работы

1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ Проведение анализа предметной области последующего проектирования информационной системы является задачей, создающий единый взгляд на сведения, которые обрабатываются в предметной области, учитывая не только структуру, но и правила хранения и обработки информации, что отражается в выделяемых функциях и задачах. 1.1 Обзор существующих программных продуктов На сегодняшний день существует множество программ, которые позволяют упорядочить работу туристической фирмы. Все договора, путевки, заявки, данные туристов хранятся в электронном виде в одном файле на компьютере и без усилий и траты времени будут найдены и воспроизведены на бумаге. Рассмотрим несколько существующих информационных систем и проведём сравнительный анализ. U-ON.Travel — это CRM-система, разработанная специально для туристического бизнеса. Программа дает возможность полностью автоматизировать работу с клиентами. Кроме того, в системе реализован функционал для руководства фирмы, позволяющий ставить задачи для персонала и контролировать их решение. Преимущества системы U-ON.Travel: 1. Доступна функция ведения клиентской базы; 2. Присутствует функция управление заказами; 3. Доступна функция ip-телефонии; 4. Имеется контроль работы сотрудников и мониторинг ее эффективности; 5. Есть возможность создания e-mail рассылок; 6. Понятный и доступный электронный документооборот; 7. Доступна функция ведения отчетности. Одной из уникальных функций сервиса U-ON.Travel является распознавание скана паспорта. Менеджер просто загружает фото документа в программу, чтобы заполнить карточку клиента, и система автоматически распознает данные и вносит их в соответствующие поля, тем самым избавляя оператора от необходимости ручного ввода. Недостатки системы U-ON.Travel: 1. Пользователю необходимо подробно изучить интерфейс т.к. без этого тяжело будет пользоваться программой; 2. Некоторые функции доступны только после оплаты пользователя. Columbis — система предназначена для автоматизации рабочих процессов для туристических фирм. Комплекс системы реализован на облачных технологиях, при которых данные хранятся на удалённых серверах и доступ к ним осуществляется с помощью интернета. Такая организация процессов позволяет создавать распределённую сеть менеджеров не только в одном городе, но и в разных населённых пунктах. Это позволяет строить оптимальную структуру турагентства, осуществлять контроль и управлять расходами и доходами агентства. Все операторы могут работать с данными общей базы (вносить новые данные, корректировать) в режиме реального времени. Преимущества системы Columbis: 1. Доступна функция формирования базы клиентов и базы заявок клиентов; 2. Присутствует функция контроля сроков заявок и встроенная система напоминаний менеджерам о ближайших сроках и состоянии взаиморасчётов с клиентами; 3. Доступна функция удалённого доступа к программе (возможность работы из любого места при наличии ПК с интерфейсом и интернета); 4. Возможность шифрования данных в базе клиентов (высокий уровень безопасности данных); 5. Имеется встроенная функция рассылки смс сообщений или электронных писем как персоналу, так и клиентам (напоминания, извещение об акциях, информация убывающим на отдых клиентам); Недостатки системы Columbis: 1. Недоступна функция экспорта и импорта данных; 2. Интеграция с IP телефонией/кол-центром; 3. Отсутствует многопользовательский доступ. ERP.travel — это профессиональная онлайн система для туристических фирм, которая максимально автоматизирует процесс работы с заказом тура, включая печать всех документов. В системе самое быстрое время оформления заказа тура — всего 4,5 минуты. При этом в системе и самый большой функционал: путевки и заявки туроператорам, оформление индивидуальных туров, приходы и расходы по кассе и банку, косвенные расходы, управленческий учет, отчетность и интеграция с сайтами. Преимущества системы ERP.travel: 1. Доступна функция, позволяющая быстро создавать заказы (до 5 минут); 2. Имеется возможность печати всего пакета документов для оформления тура из одной системы; 3. Система позволяет учитывать и контролировать наличные и безналичные средства (в кассах и на расчётных счетах); 4. Доступна функция организации процесса обслуживания клиентов — от первоначальной заявки до распечатки памятки туриста; 5. Позволяет вести единую базу данных для нескольких фирм; 6. Автоматически обновлять электронные справочники поставщиков услуг и справочники отелей и др. Недостатки системы ERP.travel: 1. Ограниченная бесплатная версия для пользователя; 2. Отсутствует многопользовательский доступ к системе. 1.2 Требования к функционированию разрабатываемой информационной системы. В целях наиболее полного учета факторов, влияющих на проектирование программного продукта, были изучены и проанализированы основные функции по работе с базой данных. Разрабатываемая программа должна выполнять следующие функции: 1. Хранение и доступ к данным о стране назначения. 2. Хранение и доступ к данным о турах. 3. Хранение и доступ к данным о клиентах. 4. Хранение и доступ к данным об отелях. 5. Хранение и доступ к данным о забронированных билетах. 6. Осуществлять выборку данных в указанном диапазоне дат или цен. 7. Фильтровать данные о турах по различным параметрам. 8. Предоставлять сведения о клиентах. 9. Осуществлять выборку данных по различным параметрам. 10. Определять количество путевок, проданных за период (месяц / квартал / полугодие / год). 11. Определять количество стран, по которым продано больше всего путевок. 12. Определять количество постоянных клиентов. 13. Определять количество мало востребованных туров. 14. Определять величину прибыли за прошедший период (месяц / квартал / полугодие / год). 15. Предоставлять список клиентов, забронировавших билеты на указанный вид транспорта. 16. Формировать отчеты. 1.3 Назначение программного продукта В состав программного продукта «Информационная система для туристической фирмы «Облака»», входит программный продукт «Информационная система тур агента», предназначенный для работы менеджеров туристических агентств с клиентами, подбора туров, бронирования туров. В программе можно ускорить работу менеджера туристического агентства за счёт автоматизации большого количества задач, отнимающих большую часть времени, что непременно ведёт к повышению качества обслуживания клиентов. 1.4 Качественные требования Одной из основных составляющих качества системы является надежность. Под надежностью понимают свойство системы или ее отдельного элемента удовлетворять на определенном интервале времени некоторым, заранее установленным, требованиям при соблюдении заданных режимов и условий эксплуатации. Разрабатываемый программный продукт должен соответствовать следующим критериям надежности: 1. Неразрешенные манипуляции пользователя не должны приводить к сбоям работы программы и зависанию системы. 2. Работа не должна зависеть от вариантов загрузки. 3. Предсказуемые ошибки и сбои во время выполнения программы (отсутствие файла, деление на ноль и т.д.) должны обрабатываться и передавать сообщение пользователю. 4. Удобный и понятный для пользователя интерфейс. 5. Количество манипуляций, производимых пользователем должно быть сведено к минимуму. 6. Управление программой должно быть удобным и интуитивно понятным. 7. Наличие «всплывающих» подсказок. 8. Наличие инструкции по работе с программным продуктом. Минимальные технические требования для работы с программным продуктом: 1. Программный продукт должен работать на ПК типа IBM PC с процессором, поддерживающим платформу WIN32. 2. Оперативная память — не менее 128 Мб. 3. Дисковое пространство — от 100 Мб. 4. Монитор с установленным разрешением не менее 1024х768 пикселей. 5. Манипулятор типа «мышь». 6. Дисковод 3.5” или привод для чтения CD-ROM. 7. Операционная система Windows 9x, Windows 2000, Windows ХР, Windows Vista. Требования к приемо-сдаточным испытаниям: Программный продукт может приниматься по всем задачам сразу или по комплексам задач или задачам по мере их создания. Система или комплексы задач должны пройти следующие основные виды испытаний: 1) предварительные испытания; 2) опытная эксплуатация; 3) приемочные испытания. ? ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 Результатом данной главы является анализ существующих информационных систем и описывались требования к разрабатываемой информационной системы. Осуществлялось сравнение средств программной и аппаратной реализации, в результате чего были выбрана система Builder, а также локальная база Paradox 7. Данный выбор полностью удовлетворяет все требования к созданию и реализации информационной системы для туристической фирмы. ? 2. ПРОКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 2.1 Подбор среды и языка программирования Бурное развитие вычислительной техники, потребность в эффективных средствах разработки программного обеспечения привели к появлению систем программирования, ориентированных на «быструю разработку». В основе систем быстрой разработки или RAD-систем (Rapid Application Development) лежит технология визуального проектирования и событийного программирования. Ее суть заключается в том, что среда разработки берет на себя большую рутинной работы, оставляя программисту работу по конструированию окон и созданию функций обработки событий повышая этим производительность работы программиста. Разработчики приложений баз данных выдвигают требования к инструментам, при помощи которых такие приложения можно создавать, которые в общем виде можно сформулировать как: "быстрота, простота, эффективность, надежность". Рынок программных продуктов предлагает множество сред для автоматизации программирования, самыми популярными из которых являются MS Access, Visual C++, Borland Delphi, Borland С++ Builder. В большинстве случаев языки программирования нельзя сравнивать между собой без связи с решаемыми задачами. Кратко рассмотрим их особенности: 1) MS Access — реляционная СУБД корпорации Microsoft. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы, сортировку по разным полям, связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных. В MS Access используется язык программирования Visual Basic for Applications (VBA), существенным недостатком которого является невозможность создания выполняемых файлов (.EXE). В плане поддержки целостности данных Access отвечает только моделям БД небольшой и средней сложности. В отношении защиты информации и разграничения доступа Access не имеет надежных стандартных средств. 2) Visual C++ — хотя в названии и фигурирует заявка на «визуальность», не позволяет впрямую создавать визуально-графические компоненты. Их приходится создавать с помощью классов, набирая код на клавиатуре, что способствует совершению множества ошибок и увеличивает время, затраченное не на разработку программ, а на создание интерфейса. В тоже время Visual C++ позволяет создавать программы минимального размера по сравнению с RAD-системами. 3) Borland Delphi и Borland С++ Builder — следующий шаг в развитии RAD-систем. Выглядят совершенно одинаково. Основное отличие состоит в том, что Delphi базируется на языке Pascal, а Builder на языке C++, более мощном и богатом по своим возможностям. Borland C++ Builder достаточно устойчиво занимает свою нишу, это обусловлено меньшей требовательностью к аппаратным ресурсам при разработке приложений, большей легкостью в освоении и применении средств системы для разработки приложений различной степени сложности. Borland C++ Builder позволяет создавать приложения с помощью инструментальных программных средств, визуально подготавливать, а также непосредственно писать SQL-запросы к базам данных. Принимая во внимание все выше изложенное и связи с тем, что язык Borland C++ Builder 5 для меня является более знакомым языком программирования, в качестве среды разработки выбираем Borland С++ Builder версии 5.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Информационные технологии, 60 страниц
1800 руб.
Дипломная работа, Информационные технологии, 48 страниц
1900 руб.
Дипломная работа, Информационные технологии, 42 страницы
1250 руб.
Дипломная работа, Информационные технологии, 46 страниц
1250 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg