Разработка системы повышения кадрового потенциала ООО «ДНС РИТЕИЛ»

Введение 3 1 Анализ деятельности ООО «ДНС РИТЕИЛ» 5 1.1 Общая характеристика ООО «ДНС РИТЕИЛ» 5 1.2 Анализ внешней среды ООО «ДНС РИТЭЙЛ» 23 1.4 Анализ кадровой политики предприятия 33 1.5 Формулировка проблемы организации и направления ее решения 40 2 Исследование проблемы 42 2.1 Теоретические подходы к решению проблемы повышения кадрового потенциала 42 2.2 Выбор направления решения проблемы 47 3 Разработка управленческого решения 50 3.1 Оценка эффективности управленческого решения 50 3.2 Расчеты эффективности предлагаемых мероприятий 55 Заключение 57 Список литературы 59 ПРИЛОЖЕНИЕ 62

1. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 286 с. 2. Аксёнова, О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно: справочник по управлению персоналом.- Москва: ИНФРА-М., 2007.- 101с 3. Алешникова, Г. Подбор кадров: взгляд профессионала: справочник по управлению персоналом.- Москва: ИНФРА-М., 2006. – 98с. 4. Андруник А.П., Суглобов А.Е., Руденко М.Н. Кадровая безопасность. инновационные технологии управления персоналом. Учебное пособие. 2-е изд. - М.: Дашков и Ко. 2020. - 508 с. 5. Бабосов, Е.М. Социология управления: Учеб. для вузов – Мн.: ТетраСистемс, 2016. – 288 с. 6. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учебное пособие. – 3-е изд. - Мн.: Экоперспектива, 2015. – 352 с. 7. Варданян, И. Коэффициент текучести персонала: способы расчета: справочник по управлению персоналом. - Москва: ИНФРА-М. 2013. – 94с. 8. Вершинина, Т. Н. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих. - Новосибирск: Наука, 2008. – 164с. 9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. - Москва: Знание, 2006. - 496с. 10. Гаврилова, Ж.А. Развитие персонала в период адаптации: справочник по управлению персоналом.- Москва: ИНФРА-М., 2009. – 16с. 11. Ганихина, Д.Ю. Наставничество в системе адаптации и обучения новых сотрудников: справочник по управлению персоналом.- Москва: ИНФРА-М., 2009. -150с. 12. Ганов, К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии. Бизнес без проблем. Персонал.- Москва: ИНФРА-М., 2010. – 210 с. 13. Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 250 с. 14. Грин Дж., Грант Э.М. Коучинг принятия решений. - СПб.: Питер, 2015. – 144 с. 15. Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях. – СПб.: Питер: Питер принт, 2017. – 224 с. 16. Джордж Т. Милкович, Джери М.Н. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала - СПб.: Питер, 2016. – 14 с. 17. Кедров Д. Знакомимся с распорядительными документами. // Кадровик. Управление персоналом. – 2017. – № 11, 12. – С. 53. 18. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 304 с. 19. Коллектив авторов «Harvard Business Review». Управление персоналом. - Издательство Альпина Бизнес Букс, 2016 г. – 149c. 20. Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации. // Кадровик. Управление персоналом. – 2019. – № 12. – С. 83. 21. Кулапов М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2015. – 154 с. 22. Климашин, И.А. Адаптация: методика, технология, опыт: справочник по управлению персоналом. – Москва: Эксмо, 2010. – 101с. 23. Коханов, Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. - Москва: ИНФРА-М., 2007. – 245с. 24. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект. 2020. - 64 с. 25. Кузина И.Г., Панфилова А.О. Социология управления персоналом. Учебное пособие. - М.: Проспект. 2020. - 160 с. 26. Кязимов К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2019. - 202 с. 27. Лайл М. Спенсер. Компетенции на работе. Издание 4-е, дополненное и переработанное. – М.: Управление персоналом, 2016. – 121, 122с. 28. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2018. – 392 с. 29. Маковская Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом. // Кадровик. Управление персоналом. – 2017. – № 3. – С. 82-86. 30. Мелешко Г. Роль аттестационных комиссий в аттестации работников. // Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: оценка эффективности: Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2018. – 256 с. 31. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. / Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2019. – 464 с. 32. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебное пособие. – Изд.2-е, перераб. и доп. – М.: Журн. «Упр. персоналом», 2020. – 654 с. 33. Мориунов Е. Отбор, контрактация и увольнение сотрудников // Управление персоналом, 2019, №7, с. 20-23. 34. Поддерегина Л.И. Внутрифирменное ценообразование в трансформационной экономике. // Наука – образованию, производству, экономике. Материалы Третьей межд. научно-технической конференции в 2 т.: Сб. ст. – Мн., 2016. – Т.2. – С. 130-132. 35. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Кадровик. Управление персоналом. – 2016. – № 2. – С. 71. 36. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом. / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М., 2020. – 624 с. 37. Робертс Г. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях. – М.: Управление персоналом, 2016. – 78с. 38. Савкова Е. Манипулирование в менеджменте. // Кадровик. Управление персоналом. – 2017. – № 11, 12. – С. 81. 39. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер: Питер принт, 2018. – 236 с. 40. Стишенок И. Мотивационные побуждения сотрудников организации. // Кадровик. Управление персоналом. – 2018. – № 11. – С. 77. 41. Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского гуманитарного ун-та профсоюзов, 2017. – 156 с. 42. Сычев К., Панченко Т., Панченко А. Человековедение как метод кадровой политики. - Издательство: М., Кислород, 2017, 224 c. 43. Торшина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом, 2018, №8,121с. 44. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – 4-е изд. – М.: Дело, 2017. – 270 с. 45. Терегулова, Н. Ф. Факторы стабилизации деятельности компании механизмами управления текучестью кадров: дис. на соискание ученной степени кандидата экономических наук: 08.00.05. – М., 2015. – 138с. 46. Феонова М.Р. Управление персоналом: методология анализа качества рабочей силы. – М.: Наука, 2019. – 516 с. 47. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. - Издание 2-е, дополненное и переработанное. – М.: Управление персоналом, 2016. – 84с. 48. Чуваткин П. П., Горбатов С. А. Управление персоналом гостиничных предприятий. Учебник. - М.: Юрайт. 2020. - 280 с. 49. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2017. – 224 с. 50. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. Издание 2-е, дополненное и переработанное. – М.: Управление персоналом, 2019. – 98с.

1 Анализ деятельности ООО «ДНС РИТЕИЛ» 1.1 Общая характеристика ООО «ДНС РИТЕИЛ» Первый магазин «ДНС РИТЕИЛ» был открыт в 1998 году в городе Владивосток, это был магазин компьютеров. Основали компанию 10 человек. Несмотря на кризис в 1998 году, желающих приобрести недорогие компьютеры было немало, именно поэтому было принято решение заняться розничной торговлей. В течении семи лет организация работала лишь в рамках одного магазина, решение о развитии торговой сети было принято в 2004 году. В период с 2005 по 2007 года, магазины были открыты: в Хабаравске, Иркутске, Благовещенске, Томске, Чите, Новосибирске, Красноярске, Ростове на Дону. Одновременно с активным развитием розничной сети, организация налаживает выпуск собственной торговой марки – начинается сборка компьютеров под собственной торговой маркой. К 2009 году ООО «ДНС РИТЕИЛ» превращается в федеральную сеть, магазины начинают открываться и в регионах присутствия. В 2011 году ООО «ДНС РИТЕИЛ» запускает интернет – дискаунтер «ДНС Технопойнт». «ДНС РИТЕИЛ» переходит на онлайн интернет торговлю, ее преимущество в том, что торговля осуществляется круглосуточно, экономия времени покупателя и комфортность совершения покупки не выходя из дома, возможность купить товар, даже если магазина нет в этом городе, экономия издержек обращения, все это дает возможность «ДНС» поддерживать конкурентоспособные цены. В 2012 году начинается строительство собственного завода по производству цифровой техники. В 2014 году начинается строительство распределительного центра и открываются магазины в Санкт – Петербурге и в Крыму. По итогам 2015 года ООО «ДНС РИТЕИЛ» входит в топ 10 торговых сетей России.