Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ПСИХОЛОГИЯ

Взаимосвязь личностных особенностей и предрасположенности к конфликтному поведению

stitova 1050 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 76 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 29.04.2022
В рамках проведенного исследования в теоретической части работы были проанализированы литературные источники по проблемам изучения личностных особенностей и предрасположенности к конфликтному поведению личности. Проведенный анализ теоретических источников подтвердил актуальность выбранной темы. Доброжелательные социальнопсихологические отношения в коллективе являются предпосылкой удовлетворенности работников трудом, своим коллективом и личностными особенностями других работников. Формирование и совершенствование благополучного социально-психологического климата и низкой конфликтности - это постоянная практическая задача руководителя любого ранга.
Введение

Важнейшим вопросом в психологии управления является проблема конфликтных ситуаций, в которые вовлечены люди в процессе своей жизнедеятельности. Конфликты неизбежны в социальной среде, поскольку они являются еще и важным условием проявления противоречий и общественного развития. Любой человек стремится добиться поставленной цели и удовлетворить свои потребности. В ряде случаев это происходит без должного внимания к обстоятельствам других людей, что порождает соперничество, неудовлетворенность и напряженность в отношениях. Все вышесказанное говорит об актуальности исследования вопроса, связанного с изучением личностных особенностей и предрасположенности к конфликтному поведению. Объект исследования: конфликтное поведения личности. Предмет исследования: взаимосвязь личностных особенностей и поведения в конфликте. Цель исследования: выявить взаимосвязь личностных особенностей и поведения в конфликте. Задачи: - проанализировать понятие «общение»; - раскрыть особенности личности в конфликтной ситуации; - рассмотреть роль личностных факторов в выборе особенностей общения; - изучить стратегии взаимодействия в конфликте. - подобрать и выполнить анализ методик, соответствующих проблеме исследования; - получить результаты исследования и содержательно сформулировать основные выводы. В качестве научной гипотезы мы выдвинули предположение о том, что существуют взаимосвязи личностых особеностей и предрасположенность к конфликтному поведению личности. Методологическая основа данного исследования представлена работами А.В. Петровского, Г.М. Андреевой, А.И. Донцова, Ю.М. Жукова, Л.А., Петровской, О.В. Соловьевой, Р.Л. Кричевского, Д. Десслера, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоуи, Ш. Ричи, А.А. Бодалева, Б.Ф. Ломова, Б.Г. Ананьева, А.А. Леонтьева, Е.И. Рогова, Климова Е.А. и других ученых. Методы исследования: -Общетеоретические методы: теоретический анализ и интерпретация научных работ по курсу «психология конфликта», «социальная психология», «психология управления» и «психодиагностика». Так же использовалось изучение и адаптивное использование отечественного и зарубежного опыта. -Эмпирические методы: психодиагностический метод: 1) Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса; 2) Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды (В.В. Бойко); 3) Методика многофакторного исследования личности (Р. Кеттелла); 4) Методика диагностики оценки контроля в общении (М. Снайдер); -Математические методы статистической обработки информации: методы описательной статистики; непараметрический U-критерий Манна-Уитни и коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Эмпирическая база и выборка исследования: исследование проводилось среди сотрудников Аквапарка города Новосибирск. В исследовании приняло участие 70 человек (35 мужчин и 35 женщин). В возрасте от 27 до 57 лет. Данную работу можно использовать в практической работе психолога, работающего в организации. Эта работа также может служить дополнительным материалом и будет полезна для решения задач профилактики конфликтов. Структура дипломной работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБЩЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ 6 1.1 Понятие общение, его особенности в конфликтных ситуациях 7 1.2 Роль личностных факторов в выборе особенностей общения в конфликтной ситуации 14 1.3 Безконфликтное общение 25 ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ 29 2.1. Описание процедуры и методики исследования 29 2.2. Интерпретация результатов 34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 54 ПРИЛОЖЕНИЕ А 56 ПРИЛОЖЕНИЕ Б 56 ПРИЛОЖЕНИЕ В 63 ПРИЛОЖЕНИЕ Г 71 ПРИЛОЖЕНИЕ Д 76
Список литературы

1. Аверьянов, Л.Я. Организационная культура управления современных предпринимательских структур /Л.Я. Аверьянов. – 2017, с. 123 2. Андреева, И.В. Организационное поведение[Текст] / И.В. Андреева, В.А. Спивак. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 224 с. 3. Андреева, Г.М. Взаимосвязь общения и деятельности: Общение и оптимизация совместной деятельности [Текст] / Г.М. Андреева, Я. Яноушек. - М.: МГУ, 2007. – 238 с. 4. Бодалев, А.А. Личность и общение [Текст] / А.А. Бодалев. - М., 2005. – 412с. 5. Браун, Р. Межгрупповые отношения [Текст] / Перспективы социальной психологии / Р. Браун. - М., 2001. -578 с. 6. Бурлачук, Л.Ф. Психодиагностика [Текст] / Л.Ф. Бурлачук.- СПб.: Питер, 2005. – 351 с. 7. Волков, Б.С. Конфликтология [Текст] /Б.С. Волков, Н.В. Волкова. - М.: Академический проект, 2005. – 522 с. 8. Гришина, Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе [Текст] / Н.В. Гришина// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой. - М., 2003. 9. Донцов, А.И. Психология коллектива: Методологические проблемы исследования: Учебное пособие [Текст] / А.И. Донцов. - М.: Изд-во МГУ, 2004.- 206с. 10. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий [Текст] / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2004. - 701 с. 11. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт [Текст] / Ю.Г. Запрудский. Ростов н\Д: Феникс, 2012. – 188 с. 12. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта[Текст] / А.Г. Здравомыслов. – СПб.: Питер, 2009. - 304 с. 13. Зиммель, Г. Конфликт современной культуры[Текст] / Г. Здравомыслов // Избранное. Т. 1. Философия культуры. - М.: Юристъ, 2006. – 462 с. 14. Ковалев, А.Г. Руководителю о работнике: практический аспект изучения личности [Текст] / А.Г. Ковалев. - М.: Экономика, 2008.- 292 с. 15. Козер, Л. Функции социального конфликта[Текст] /Л. Козер. - М.: Идея-пресс, 2000. – 174 с. 16. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию [Текст] /Г.И. Козырев. – М. ВЛАДОС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001. - 176 с. 17. Кричевский, Р.Л.Социальная психология малой группы [Текст] / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубровская.- М.: Аспект-Пресс, 2001. 18. Лавриненко, В.Н. Социальная психология и этика делового общения: учебно-методическое пособие [Текст] / В.Н. Лавриненко. – М.: - Омск: Издательство НОУ ВПО Омский гуманитарный институт, 2007. – 268с. 19. Левин, К. Разрешение социальных конфликтов [Текст] / К. Левин. - СПб.: Речь, 2000. – 195 с. 20. Леонтьев, А.Н. Общение как объект психологического исследования / Методологические проблемы социальной психологии [Текст] / А.Н. Леонтьев. - М., 2005. – 438 с. 21. Немов, Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива[Текст] / Р.С. Немов. – М.: Знание, 2002. - 64 с. 22. Панкратов, В.Н. Психология успешного взаимодействия[Текст] / В.Н. Панкратов. - М.: Академия, 2009. – 291 с. 23. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социальнопсихологический тренинг [Текст] / Л.А. Петровская. - М., 2009. – 451 с. 24. Русалов, В.М. Темперамент в структуре индивидуальности человека: дифференциально-психофизиологические и психологические исследования[Текст] /В.М. Русалов. - М.: ИП РАН, 2012. - 528 с. 25. Самоукина, Н. Конфликт: понимать - значит управлять [Текст] / Н. Самоукина // Кадровое дело. - № 5. – 2003. - С. 8-19. 26. Скворцов, М.М. Способы разрешения конфликтов [Текст] / М.М. Скворцов. - М., 2006. 27. Социальная психология: учеб. пособие [Текст] / под ред. А.Н. Сухов, А.А. Бодалев, В.Н. Казанцев. – М.: Издательский центр Академия, 2001. - 600 с. 28. Теплов, Б.М. Изучение основных свойств нервной системы и их значение для психологии индивидуальных различий[Текст] / Б.М. Теплов, В.Д. Небылицын // Вопросы психологии. - 2003. - № 5. - С. 38-47. 29. Уткин, Э.А. Конфликтология [Текст] / Э.А.Уткин. – М., Тандем, 2000. 39. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта[Текст] / Б.И. Хасан. – М.: НОТА-М, 2005. – 248 с. 30. Холл, К. Теории личности [Текст] / К. Холл, Г. Линдсей; пер. с англ. И.Б. Гриншпун. - М.: Психотерапия, 2008. - 672 с.
Отрывок из работы

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ В УПРАВЛЕНИИ 1.1 Понятие общение, его особенности в конфликтных ситуациях Человек всегда находится в обществе, его повсюду окружают другие люди - знакомые и незнакомые: в семье, в учебном заведении, на работе, в магазине и т.д. Во всех этих случаях человек взаимодействует с группой и членами этой группы, каждый из которых имеет свои индивидуальные особенности: темпераментальные характеристики коммуникативные особенности, склонность к агрессивному поведению, а также свои собственные идеи, мысли, взгляды. При общении происходит столкновение этих взглядов, мыслей. Возникают споры и конфликты. В силу своих особенностей, каждый человек ведет себя определенным образом. Как при общении у кого-то поведение устойчиво и агрессивно, кто-то прямолинеен, гибок, впечатлителен, так и в конфликтной ситуации, то есть, у каждого человека существует так называемый репертуар поведения в конфликтной ситуации. Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. В свою очередь общение рождается в потребности в совместной деятельности. Хочется отметить, что общение включает в себя такие компоненты как: обмен информации, выработка единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера [2, с. 76]. Общение - необходимое условие нормального развития человека как члена общества и как личности, условие его духовного и физического здоровья. Ввиду сложности феномена общения толкование данного понятия зависит прежде всего от исходных теоретических и, конечно же, критериальных оснований. Взяв за основу конфликтные ситуации в управленческой деятельности, под особенностями общения понимают типы реакций людей в конфликтных ситуациях. Такой подход впервые был использован Томасом — Килменном в менеджменте и, применительно к изучению конфликтных явлений в зарубежной психологии, в работах К.Томаса. В соответствии с этим, К.Томас считает, что необходимо сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом можно стимулировать продуктивное поведение [3, с. 67].
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Психология, 61 страница
2000 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg