Проблемы доверия в организациях

Введение 3 Глава 1. Теоретические основы изучения проблемы 5 1.1 Доверие как социальный феномен 5 1.2 Влияние доверия на организационную культуру предприятия 9 Глава 2. Анализ деятельности организации МБУ КМДЦ «АКТИВ» в г. Ивантеевка 17 2.1 Общая характеристика организации и методы исследования 17 2.2 Анализ организационной структуры и показателей деятельности и результатов исследования уровня доверия персонала к организации 23 2.3 Применение (проявление) рассмотренной теории на примере анализируемой организации 36 Заключение 43 Список использованных источников...............................................................46

1. Ахтулов, А. Л. Доверие как феномен социальной реальности [Текст] / А. Л. Ахтулова. - Москва: Финпресс, 2011. - 220 с. 2. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика. М.: Юрайт, 2014. 299 с. 3. Бруковская, О. Н. HR-БРЕНД. 5 шагов к успеху вашей компании [Текст] / О. Н. Бруковская. - СПб. : Питер, 2013. - 259 с. 4. Веселов, Ю. В. Доверие и справедливость: моральные основания современного экономического общества [Текст] / Ю. В. Веселов. - М.: Аспект Пресс, 2014. - 263 с. 5. Веселов, Ю. В. Экономика и социология доверия [Текст] / Ю. В. Веселов. - СПб. : Питер, 2014. - 157 с. 6. Глушко И.В. Социальное доверие как неформальный ресурс организации//Историческая и социально-образовательная мысль. 2014. № 3 (25), с. 43 7. Даль, В.И. Толковый словарь русского языка / В.И. Даль. - М.: АСТ, 2018. - 736 c. 8. Измерительная концепция и измеряющие методики. М.: РИОР, 2014. 319 с. 9. Ким, Н. В. Роль психологических факторов в управлении персоналом / Н. В. Ким // Вестник Челябинского государственного университета, № 18 (347). - 2014. - 159-164 с. 10. Корнийчук М.С. Культура доверия в современной организации // Поиск: политика, обществоведение, искусство, социология, культура. №2, 2016, с. 96-97 11. Кривопусков, В. В. Концептуализация доверия как социологического феномена /В.В. Кривопусков // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. 2013. №1 (113). – 2014. – 100-123 с. 12. Мансуров, Р. Е. HR-брендинг [Текст] / Р. Е. Мансуров. - СПб. : БХВПетербург, 2014. – 304 с. 13. Моргунов Е.Б. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2004. 318 с. 14. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М.: ИТИ Технологии; Издание 4-е, доп., 2015. - 944 c. 15. Паркинсон, М. Использование психологии в бизнесе [Текст] / М. Паркинсок. М. : Hippo, 2013. - 263 с. 16. Перлз, Ф. Эго, голод и агрессия [Текст] / Ф. Перлз. - М. : Смысл, 2015. - 318 с. 17. Селиванова, Л. И. Психологический контракт как основа формирования HR-бренда организации / Л. И. Селиванова // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2016. №1. – С. 40. 18. Шо, Р. Б. Ключи к доверию в организации. Результативность. Порядочность. Проявление заботы [Текст] / Р. Б. Шо. - М.: Дело, 2016. - 272 с

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения доверия 1.1 Доверие как социальный феномен Доверие - это динамическое явление, лежащее в основе мирного сосуществования и сотрудничества людей. Сегодня исследование доверия является одним из самых востребованных в социальных науках; идет интенсивный обмен знаниями между специалистами в различных областях науки. Однако не все могут четко определить, что именно они подразумевают под доверием. Прежде чем рассматривать различные подходы, необходимо понять, что такое доверие и как оно определяется. Так, С. Ожегов в словаре русского языка приводит следующее определение доверия: доверие – уверенность в чьей-либо добросовестности, искренности, в правильности чего-нибудь и основанное на этом отношение к кому-либо» [14], В.И Даль не дает определение слову «доверие», но определяет следующий глагол: «доверять – поверить, поручить отдать на веру, на совесть, уполномочить; полагаться на кого, верить ему, не сомневаться в честности его» [7]. Феномен доверия изучается практически во всех областях гуманитарных наук, таких как социология, психология, философия, экономика, менеджмент и так далее. Классический социологический подход к анализу и изучению социального доверия заключается в изучении его как социального феномена, который поддается эмпирическому измерению, его места в системе социальных связей, функций доверия в межличностных отношениях и качества социальных связей. формирование социального капитала, человеческих ресурсов и социального заказа.