Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ПСИХОЛОГИЯ

Субъективное благополучие, ответственность и эмоциональное выгорание работников авиапредприятия

baby_devochka 2700 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 108 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 13.04.2022
Выпускная квалификационная работа содержит 108 страниц машинописного текста, 12 таблиц, 7 рисунков, список из 99 источников, 2 приложений на 15 страницах. Ключевые слова: ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. СУБЪЕКТИВНОЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ. Цель исследования: выявить особенности субъективного благополучия, эмоционального выгорания, ответственности и агрессивных проявлений сотрудников авиапредприятий. Задачи исследования: 1. Изучить теоретическую литературу по проблеме исследования. 2.Организовать и провести эмпирическое исследование. 3. Подобрать методы исследования. 4. Анализ результатов исследования. 5.Разработать программу профилактики эмоционального выгорания сотрудников авиапредприятий «Уральские авиалинии». Объект исследования: субъективное благополучие и ответственность работника авиапредприятия. Предмет исследования: взаимосвязь субъективного благополучия ответственности, эмоционального выгорания и агрессивности сотрудников авиапредприятия. Гипотезы исследования: 1. Существует взаимосвязь субъективного благополучия, ответственности, эмоционального выгорания агрессивности сотрудников авиапредприятий. 2. Существует статистически значимые различия субъективного благополучия, ответственности, эмоционального выгорания и агрессивности в группе пилотов и бортпроводников.
Введение

Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что, в современное время профессия непременно оказывает влияние на становление характера человека. То, чем мы занимаемся на протяжении длительного времени, бесспорно, влияет на наши психологические особенности. На одних людей — профессия оказывает положительное влияние, она может оттачивать и совершенствовать те качества характера, которые заложены и имеются у человека. Дeлаeт чeловeкa лучшe, мудрее, гaрмoничнee, тo eсть прoисхoдит свoeoбразнoe рaзвитиe человеческой личности, человек становится на одну ступень выше в своем развитии. C другoй cтoрoны, профессия может оказать деформирующее воздействие на личность работника. Большую часть жизни человека занимает профессиональная деятельность, в ней он развивается как специалист, обретает квалификацию, обрастает знаниями в своей области. В современном мире профессии задают определенный ритм жизни, с которым не каждому под силу справиться. Mнoгиe виды прoфeccиoнaльнoй дeятельнoсти хaрaктeризуются знaчитeльнoй нeoпрeдeлeннocтью, вызывающeй психологическую нaпряженность, нередко сопровождаются отрицательными эмоциями и в этих случаях защитные механизмы ограждают психику от деструктивного опыта. Oснoвнaя рoль психoлoгичeскoй зaщиты — этo примирeниe чeлeвeкa c cущeствующeй рeaльнoстью в oстрых ситуaциях фрустрации или при столкновении антагонистических потребностей. Нaибoлee чaстыми видaми зaщитных мeхaнизмoв являются oтрицaниe, рaциoнaлизaция, вытeснeниe, прoeктивнaя идeнтификaция, прoявлeния, кoтoрых мoгут привeсти к рaзвитию прoфeccиoнaльной дeфoрмaции. В данном исследовании мы акцентируем внимание на работниках авиапредприятий. Работа на авиапредприятиях обладает своими особенностями, иногда положительно, а иногда и отрицательно влияющих на здоровье работника. Пассажирские перевозки в воздухе – это всегда большая ответственность. Задачей специалиста является обеспечение комфортного и безопасного времяпровождения пассажиров во время полёта. Ему необходимо знать правила авиаперевозки пассажиров, багажа и грузов, эксплуатации аварийно-спасательного и бортового оборудования. Актуальными проблемами в данной профессиональной сфере являются: частый стресс, смена часовых поясов, каждый перелет это новые коллеги, новые воздушные судна – все вышеперечисленное сказывается на психологическом состоянии сотрудников авиакомпаний, а именно летного персонала. Стресс является одним из ведущих факторов развития профессиональных деформаций. Стрессы для работников авиапредприятий – губительны для работы всей команды, которая обеспечивает авиаперевозку пассажира. Подвержены стрессам на работе не только сотрудники летного подразделения авиакомпании, а также работники штаб-квартиры компании, обеспечивающие своевременное решение проблем, возникающих в аэропортах. Сотрудники авиапредприятий, а именно люди, работающие на борту воздушного судна, должны оставлять личные переживания за пределами самолета, потому как безопасная авиаперевозка пассажира напрямую зависит от внутреннего и психологического состояния экипажа самолета. Современное время – время микро и макрострессов. Oнo заставляет чeлoвeкa активно адаптироваться к cкoрoтeчнoсти прoцeссoв, к нoвым рeaлиям и цeннoстям. Для быстрoй aдaптaции к пeрeмeнaм нeoбхoдимo oблaдaть cпoсoбнoстью эффeктивнoй сaмoрeгуляции oргaнизмa и приспособиться к новому, здоровому образу жизни. Oн нaдeляeт чeлoвeкa cпocoбнocтью aдеквaтнo приcпocабливaться к мeняющимся условиям внeшнeй и внутрeнней cрeды, a тaкже извлeкaть из любoй ситуации мaксимaльную пoльзу. Eсли чeлoвeк нe смoжeт быстрo aдaптирoвaться к пeрeмeнaм, рeзультaтoм eгo мeдлитeльнoсти стaнeт cтрecc, что в последствии приведет к перенапряжению и истощению организма. Тот, кто нe мoжeт приспособиться к пeрeмeнaм, тeряeт здoрoвьe, хoрoшee нaстрoeниe, уcпeх. У данной личности неминуемо произойдет профессиональная деформация. Цель исследования: выявить особенности субъективного благополучия, эмоционального выгорания, ответственности и агрессивных проявлений сотрудников авиапредприятий. Задачи исследования: 1. Изучить теоретическую литературу по проблеме исследования; 2.Организовать и провести эмпирическое исследование; 3. Подобрать методы исследования; 4. Анализировать полученные результаты исследования; 5.Разработать программу профилактики эмоционального выгорания сотрудников авиапредприятий «Уральские авиалинии»; Объект исследования: субъективное благополучие и ответственность работника авиапредприятия. Предмет исследования: взаимосвязь субъективного благополучия ответственности, эмоционального выгорания и агрессивности сотрудников авиапредприятия. Гипотезы исследования: 1.Существует взаимосвязь субъективного благополучия, ответственности, эмоционального выгорания агрессивности сотрудников авиапредприятий. 2. Существует статистически значимые различия субъективного благополучия, ответственности, эмоционального выгорания и агрессивности в группе пилотов и бортпроводников. Для выполнения поставленных задач и цели работы, использовались следующие методы исследования: • Теоретический анализ научных источников феномена; • Методы математико-статистического анализа; • Описательная статистика, корреляционный анализ, сравнительный анализ; С целью регламентации и сортировки данных, использовалась программа Exсel корпорации Microsoft, для количественной обработки данных – программа SPSS 22 для среды Windows. В соответствии с поставленной целью исследования, были использованы следующие методики: • «Шкала субъективного благополучия» А. Перуэ-Баду с коллегами (A. Perrudet-Badoux, G. Mendelsohn, J. Chiche, 1988) в адаптации М. В. Соколова; • «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» (В.В. Бойко); • Многомерно-функциональная диагностика «Ответственности–110» (ОТВ–110) (совместно с О.В. Мухлыниной); • Методика «Личная агрессивность и конфликтность» Е. П. Ильина и П. А. Ковалева; База исследования: В исследовании приняли участие 100 сотрудников ОАО АК «Уральские авиалинии»: пилоты – 45 человек и бортпроводники – 55 человек (31 женщина и 24 мужчины). Практическая значимость исследования обусловлена тем, что выявлены особенности проявления профессиональной деформации работников авиапредприятий, которые влияют на качество выполняемой работы, а также на безопасность воздушной перевозки. Нами разработана программа профилактики эмоционального выгорания как компонента субъективного благополучия, актуальность программы обусловлена тем, что не уделяется должного внимания особенностям специфики труда авиационных сотрудников. Низкий уровень психологической культуры, недостаточное развитие коммуникативных способностей, навыков саморегуляции приводит к тому, что значительная часть сотрудников страдает болезнями стресса — многочисленными соматическими и нервно психическими болезнями. Данная программа адоптирована для применения в авиакомпании «Уральские авиалинии». Программа разработана на базе отдела мотивации и оплаты труда ОАО АК «Уральские авиалинии» и прошла апробацию.
Содержание

СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………...5 Глава 1 Теоретические подходы исследования субъективного благополучия в психологии ...…………………………………………………………………….10 1.1 Основные понятия субъективного благополучия………………………12 1.2 Ответственность как многомерный-функциональный феномен исследования личности…….................................................................................17 1.3 Эмоциональное выгорание в отечественной психологии……………...24 1.4 Агрессивность и конфликтность в психологии…………………………30 1.5 Особенности профессиональной деятельности летных экипажей…….39 Выводы по главе…………………………………………………………………43 Глава 2. Эмпирическое исследование………………………………………….45 2.1 Процедура проведения исследования……………………………………………………………………..45 2.2 Анализ особенностей эмоционального выгорания пилотов и бортпроводников………………………………………………………………...50 2.3 Анализ особенностей субъективного благополучия пилотов и бортпроводников………………………………………………………………...55 2.4. Анализ особенностей ответственности пилотов и бортпроводников…...............................................................................................57 2.5. Анализ особенностей агрессивности и конфликтности пилотов и бортпроводников………………………………………………………………...61 2.6. Анализ взаимосвязей эмоционального выгорания и личностных особенностей пилотов и бортпроводников…………………………………….65 Выводы по главе………………………………………………………………....75 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….77 Список использованных источников…………………………………………..79 Приложение А Сводная таблица………………………………………………..87 Приложение Б Программа профилактики эмоционального выгорания…….…………………………………………………………………102
Список литературы

1. Абулъханова-Славская К. А. Стратегии жизни. – М.: Мысль, 1991. 2. Агапов В. С. Становление Я-концепции личности: теория и практика. – М.: Институт молодежи, 1999. 3. Агапов В. С. Я-концепция в структуре управленческой деятельности. – М.: ГУУ, 1999. 4. Акмеология / Под ред. А. А. Деркача. – М.: РАГС, 2002. 5. Акмеология: методология, методы и технологии (материалы научной сессии, посвященной 75-летию члена-корреспондента РАО, президента МААН Нины Васильевны Кузьминой). – М.: РАГС, 1998. 6. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. – М.: Наука, 1977. 7. Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: МГУ, 1993. 8. Анисимов О. С, Деркач А. А. Основы общей и управленческой акмеологии. – М.: РАГС, 1995. 9. Анисимов О. С. Принятие управленческих решений: методология и технологии. – М.: РАГС, 2002. 10. Анисимов С. А., Деркач А. А., Конюхов Н. И, Павлов Б. С. Методы акмеологических исследований. – М.: РАГС, 2000. 11. Анциферова Л. И. Психология формирования и развития личности // Человек в системе наук. – М.: Наука, 1989. 12. Анциферова Л. И. Условия деформаций развития личности и конструктивные силы человека / Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абульхановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. – М.: ИП РАН, 1998. 13. Асеев В. Г. Личность и значимость побуждений. – М.: ИПРАН, 1993. 14. Бехтерев В. М. Личность и условия ее развития и здоровья. – СПб., 1905. 15. Бехтерева Н.П. Магия мозга и лабиринты жизни. М.: АСТ, 2015. 16. Битуева А. В. Исследование структуры ценностных ориентации госслужащих // Развитие психологической и профессиональной культуры госслужащих. – М.: РАГС, 2000. 17. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.: Наука, 1978. 18. Богданов Е. Н. Формирование профессионально-нравственной культуры будущего учителя. – М.: РАГС, 1995. 19. Бодалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. – М.: Флинта-Наука, 1998. 20. Бодалев А. А. О феномене акме и некоторых закономерностях его формирования и развития / Мир психологии. – 1995. -- № 3. 21. Бодалев А. А., Ганжин В. Т., Деркач А. А. Предмет акмеологии сегодня // Акмеология. – 2001. – № 1. 22. Бодалев А. А., Столин В. В. Общая психодиагностика. – СПб.: Речь, 2000. 23. Бойко В.В. Правила эмоционального поведения. СПб., 1997. 24. Бурменская Г. В., Обухова Л. Ф., Подольский А. И. Современная американская психология развития. – М.: МГУ, 1996. 25. Буякас Т. М. Смыслы и ценности в деятельности психолога-профессионала // Акмеология. – 2001. – № 1. 26. В.Н. Сочнев, И.В. Сочнева Теоретические основы изучения феномена профессиональной деформации, вестник ТГУ, т.15, вып.1, 2010 27. Васина Н. В. К вопросу об индивидуально-психологических особенностях возрастной динамики творческой продуктивности профессиональной деятельности. – М.: МААН, 1996. 28. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник – М.: Изд-во МГУ, 2015. – 215 с. 29. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 года N 60-ФЗ 30. Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации / Под ред. С. В. Пирогова. – М.: РАГС, 1996. 31. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — 6-е. — СПб.: Речь, 2010. — 580 с. 32. Гусева А. С, Деркач А. А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика. – М.: Агентство «КванТ», 1997. 33. Гусева Г. А. Объективные и субъективные факторы изменения ценностных ориентации государственных служащих // Экономика и управление: проблемы и пути выхода из кризиса. – М.: РАГС, 1999. 34. Денисов О. И. Проблема конфликтологической компетентности руководителя. – М.: МААН, 2000. 35. Деркач А. А., Дьячков В. М. Психологические условия и факторы оптимизации личностно-профессионального развития государственных служащих регионального управления. – М.: МААН, 1997. 36. Деркач А. А., Зазыкин В. Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. – М.: РАГС, 1998. 37. Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. – М.: РАГС, 2000. 38. Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Синягин Ю. В. Мониторинг личност-но-профессионалъного развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. – М.: РАГС, 1999. 39. Деркач А. А., Кузьмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. – М.: РАУ, 1993. 40. Деркач А. А., Щербина А. В. Эффективность деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях. – М.: МПАКЦ, 1998. 41. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтулъев А. И. Психология труда и инженерная психология. – Л.: ЛГУ, 1979. 42. Дружинин В. Н. Психология жизни в России / Личность и общество: актуальные проблемы современной психологии (Материалы Всероссийского симпозиума). – Кострома: КГПУ, 2000. 43. ЗазыкинВ. Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. – М.: ЦИТП, 1992. 44. Зеер Э. Ф. Психология профессий. – Екатеринбург, 1997. 45. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования: учебник для студ. Учреждений высш. Проф. Образования 46. Зейгарник Б.В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1981. 47. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и К?, 2014. – 155 с. 48. Зинченко В. П, Моргунов Е. Б. Человек развивающийся. Очерки российской психологии. – М.: Тривола, 1994. 49. Игельник М. С. Психологическая компетентность руководителя и эффективность антикризисного управления. – М.: МААН, 2002. 50. Игнатов В. Г. И др. Профессионализм административно-политических элит. – Ростов н/Д.: СКАГС, 2002. 51. Карнаухова, А. О. Психологические аспекты феномена профессиональной деформации / А. О. Карнаухова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 1 (135). — С. 393-399. — URL: https://moluch.ru/archive/135/37966/. 52. Климов Е. А. Введение в психологию труда. – М.: МГУ, 1988. 53. Климов Е. А. Психология профессионала. – М.: Воронеж: МПСИ, 1996. 54. Климов Е. А. Становление профессионала. – М.: Воронеж: МПСИ, 1996. 55. Климов Е. А. Субъект как реальность глазами разнотипных профессионалов // Акмеология. – 1994. – № 1. 56. Константинов В.В. «К вопросу о профессиональной деформации личности». URL: https://cyberleninka.ru 57. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва :Юрайт. 2012. – С. 241. 58. Крайг Г. Психология развития. – СПб.: Питер, 2000. 59. Кричевский Р. Л. Самоэффективность и акмеологический подход к исследованию личности // Акмеология. – 2001. – № 1. 60. Кухтерин С. Е. Психологические особенности функционирования моральной нормативности у различных личностных типов и их использование в интересах руководства людьми. – М.: АИ, 1999. 61. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 156 с. 62. Лысенко К. И. Психическая саморегуляция как метод оптимизации функциональных состояний кадров управления. – М.: МААН, 1998. 63. Маркова А. К. Психология профессионализма. – М: Знание, 1996. 64. Менеджмент: учебник / С. И. Ашмарина и др.; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва. 2011. – 156 с. 65. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Игнатьева и др.; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА. 2014. – 215 с. 66. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2015. № 10. С. 96–100. URL: http://e-koncept.ru/2015/95063htm 67. Новые методы психологии жизненного пути. – М.: Прогресс, 1993. 68. Огнев А. С, Гончаров Ю. Н. Психодиагностика и акмеография. – Воронеж: ВФ РАГС, 1997. 69. Огнев А. С. Субъектогенез и психотренинг саморегуляции. – Воронеж: ВГУ, 1997. 70. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. 2001. № 3. С. 90-101 71. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов по специальности «Менеджмент организации» / Э. М. Коротков и др.. – Москва: Дашков и К. – Ростов-на-Дону: Наука-Пресс. 2013. – 156 с. 72. Пиняева С. Е., Андреев В. Н. Личность и профессиональное развитие в период взрослости // Вопросы психологии. – 1998. – № 2. 73. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. – М.: Высшая школа, 1981. 74. Платонов К. К. Система психологии и теория отражения. – М.: Наука, 1982. 75. Поппер Карл Р. Объективное знание. Эволюционный подход. Пер. с англ. Д.Г. Лахути. Отв. Ред. В.Н. Садовский. М.: Эдиториал УРСС, 2002. 384 с. 76. Пси-фактор – Психология нашей жизни URL: https://psyfactor.org/ 77. Психология безопасности / Под ред. А. А. Деркача и М. Ф. Секача. – М.: РАГС и АГЗ МЧС, 2002. 78. Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абуль-хановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. – М.: ИП РАН, 1998 79. Психология. Словарь. / Под ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1990. 80. Психологос\Энциклопедия практической психологии URL: https://www.psychologos.ru/articles/view/psihologos 81. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. – М.: Наука, 1976. 82. Рыбалко Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология. – Л.: ЛГУ, 1990. 83. Садкова А. В. Формирование оптимальной профессиональной самооценки. – М.: МААН, 1998. 84. Секач М. Ф. Психическая устойчивость руководителя. – М.: Квант, 1997. 85. Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и К?. 2011. – 215 с. 86. Сибак URL: https://sibac.info Сорокин ?.?. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет / Ин-т социологии. – М.: Наука, 1994. — 560 с. – (Социологическое наследие) 87. Слободчиков В. И., Исаев Е. И. Психология развития человека. – М.: Школьная пресса, 2000. 88. Сорокин ?.?. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет / Ин-т социологии. – М.: Наука, 1994. — 560 с. – (Социологическое наследие) 89. Справочник 24 URL: https://spravochnick.ru/ 90. Толмачев В. Н. Творчество в профессиональном управленческом труде // Социальная психология и психоанализ. – 1998. – № 3. 91. Третьякова, Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. – М.: КноРус, 2012. – 156 с. 92. Учебые материалы для студентов URL: https://studme.org/ Хайкин В. Л. Активность (характеристики и развитие). – Москва – Воронеж: МПСИ, 2000. 93. Холостова, Е.И. Генезис социальной работы в России / Е.И. Холостова. – Москва: Гостехиздат, 2012. – 199 c. 94. Шарин, В. И. История социальной работы / В.И. Шарин. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 368 c. 95. Штетиер Р. Профессионализм как условие продвижения по службе / Государственная служба. Карьера и профессиональный рост. Зарубежный опыт. – М.: РАГС, 1996. 96. Щербина А. В. Оптимизация деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях. – М.: МААН, 1997. 97. Юзефавичус, Т. А. Проблемы социальной работы с молодежью / Т.А. Юзефавичус. – М.: Academia, 2016. – 208 c. 98. Яблокова Е. А. АКМЕ как феномен развития группы, общности // Акмеология. – 2002. – № 1. 99. Гончар С. Н. Субъективное благополучие как условие формирования позитивного подхода к разрешению проблем современной молодежи / С. Н. Гончар. — Текст: непосредственный // Психологические науки: теория и практика : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.). — Москва: Буки-Веди, 2012. — С. 5-7. — URL: https://moluch.ru/conf/psy/archive/33/1804/
Отрывок из работы

ГЛАВА 1. Теоретические подходы исследования субъективного благополучия в психологии Суждения о благополучии человека развиваются относительно независимо в разных направлениях и школах философии, социологии и психологии. При этом содержательное наполнение термина благополучия зависит от логики самих школ, и поэтому, взгляды неоднозначны. Мнения о сущности благополучия человека зачастую не пересекаются между собой, поскольку рассматриваются его отдельные грани, а иногда в него вкладывается разный, даже противоположный, смысл. В результате проблема разработки единого конструкта трудна и остается нерешенной. К тому же критерии благополучия сменяются в разные исторические эпохи и зависят от культурных традиций. В психологии большее внимание уделяется внутренним оценкам и переживаниям благополучия, чем внешним критериям успешности жизнедеятельности и благосостояния, уровню и качеству жизни. В современной науке существует достаточное количество понятий, в которых отражаются аспекты благополучия с субъективной точки зрения и даже разные трактовки одних и тех же понятий. Исследователи Аргайл М., М. Селигман, Джидарьян И.А., Куликов Л.В., Манукян В.Р, Трошихина Е.Г, Шамионов Р.М, подчеркивают важность ведущих жизненных смыслов, качества межличностных отношений, уровня притязаний, оптимизма и других личностных характеристик для субъективного благополучия человека [76;95]. Исследователь Шамионов Р.М. считает, что феномен субъективного благополучия связан с субъективным отношением личности к себе и событиям жизни, удовлетворения и возможностями удовлетворения потребностей [3;90]. Субъективное благополучие составляют два основных компонента: когнитивный – удовлетворенность жизнью в целом, и эмоциональный – преобладание позитивных эмоций над негативными эмоциями. Удовлетворенность жизнью определяется суждениями человека о своей жизни и отражает когнитивную оценку. Удовлетворенность жизнью предполагает глобальную оценку своей реальной жизни через призму личных стандартов «хорошей жизни» [15;90]. Человек будет в том случае удовлетворен, когда почти отсутствует разрыв между реальным положением дел и идеальными представлениями. Значительный разрыв между реальностью и идеалом приводит к неудовлетворенности. Оценка также может исходить из сравнения себя с другими людьми [14;90]. На сегодняшний день данная структура субъективного благополучия считается общепризнанной, но иногда ее видоизменяют, вносят в нее коррективы. Так, исследователь Л.В. Куликов видит содержанием когнитивного компонента не столько целостную оценку своей жизни вообще, сколько суммарную оценку, складывающуюся из оценки разных аспектов жизни. Тогда эмоциональные компонент – это превалирующая эмоциональная окраска отношения к этим аспектам жизни [23;90]. Исследователи И.А. Джидарьян и Е.В. Антонова, так же разделяя субъективное благополучие на эмоциональную и когнитивную составляющую, пишут о рефлекторном ядре и эмоциональном фоне. По мнению авторов, рефлекторное ядро составляют когнитивные процессы: мысли человека о личной жизни и оценочные суждения, а эмоции образуют эмоциональный фон. М. Селигман предложил еще один взгляд на субъективное благополучие, рассмотрев его как совокупность позитивных эмоций (P), вовлеченности в деятельность ®, позитивных отношений с другими ®, смысла или осмысленности (M), а также достижений (A) – то есть создал модель PERMA [89;95]. Ближайшим по смыслу к понятию «субъективного благополучия» является понятие «счастья». В работах некоторых исследователей они рассматриваются как синонимичные, а в других подчеркивается их различие. Счастье может быть связанно с восторгом от неожиданных радующих событий. Ощущение счастья может появиться при достижении значимых личностных целей. При таком рассмотрении счастье отличается от субъективного благополучия временной характеристикой. Исследователь Буякас Т.М., считал, что ощущение счастья появляется и тогда, когда человек занимается увлекательным, интересным для него делом, которое посильно для него [98;96]. При данной характеристике счастья, его содержание сближается с субъективным благополучием. Счастье может пониматься и как продолжительное общее эмоциональное состояние, а также как всеобъемлющее состояние, охватывающее ряд психических состояний, которые в совокупности, несмотря на различия в деталях между ними, отражают положительный аффективный ответ человека на свою жизнь. При таком подходе высокий уровень счастья – индикатор благополучия. Однако счастье несколько глубже, его подлинная ценность в самонаполнении жизни человека позитивом. Счастье может пониматься и как интегральная характеристика, как феномен, принадлежащий экзистенциальному аспекту бытия, восприятию и постижению мира в целом и природы человека [81;94]. Дальнейшая разработка понятия субъективного благополучия привела к появлению теорий А. Маслоу, К. Роджерса, К.Г. Юнга и др., в теориях представленных исследователей подчеркивается ведущая роль потребностей самореализации для чувства удовлетворенности и благополучия. Ведь человек занят не только насыщением базовых потребностей, он устремлен в будущее и желает внести свой вклад в развитие общества, оставить след в истории, реализовать свой потенциал. К. Рифф назвала такой вариант благополучия человека – психологическим благополучием, чтобы развести его с концептом субъективного благополучия. Субъективное благополучие связывается с гедонистическим пониманием благополучия, тогда как психологическое благополучие отражает эвдемонический подход к благополучию. 1.1. Основные понятия субъективного благополучия Основываясь на философских и психологических воззрениях относительно истинной природы человека, К. Рифф выделила шесть компонентов, каждый из которых может быть описан с помощью биполярной шкалы: автономность; компетентность; личностный рост; позитивные отношения в общении с другими людьми; цели в жизни и самопринятие: 1. Автономность. Человек, обладающий высокой автономностью способен быть самостоятельным, способен противопоставлять собственное мнение мнению большинства. Такая личность может мыслить и вести себя нестандартно, оценивая себя из собственных предпочтений. Недостаточный уровень автономности свидетельствует о конформизме, избыточной зависимости от мнения окружающих людей. 2. Компетентность. Под компетентностью понимают наличие качеств, которые обуславливают успешное овладение разными видами деятельности, способность достигать цели, преодолевать трудности на пути реализации цели. Если наблюдается недостаток данной характеристики, то возникает ощущение своего бессилия, некомпетентности, отсутствует вероятность что-то поменять, дабы добиться желаемого результата. 3. Личностный рост. При личностном росте предусматривается стремление к развитию, учебе и восприятию нового, а также наличие чувства собственного прогресса. Когда не происходит личностного роста, наступает скука, стагнация, отсутствие веры в возможность перемен и собственные силы, пропадает жизненный интерес. 4. Позитивные отношения с другими людьми подразумевают умение сопереживать, быть открытым в общении, иметь навыки, которые помогают находить и поддерживать контакты с людьми. Эта характеристика включает в себя желание быть гибким в общении с людьми, умение идти на компромиссы. При отсутствии такого качества появляется одиночество, неспособность доверять людям, поддерживать близкие отношения, некоммуникабельность. 5. Жизненные цели. Присутствие жизненных целей порождает чувство осмысленности своего существования, ощущение ценности прошлого, происходящего в настоящем, и того, что произойдет в будущем. Отсутствие целей в жизни влечёт ощущение бессмысленности жизни, тоски и скуки. 6. Самопринятие. Включает в себя позитивную самооценку, осознание и принятие, как своих положительных качеств, так и недостатков. Антагонистическое самопринятию - чувство неудовлетворенности собой и своими чертами личности, неудовлетворенность своим прошлым жизненным опытом. Как утверждает К. Рифф, обособленные компоненты психологического благополучия сопоставляются с разными структурными элементами теорий, в которых речь идет о позитивном функционировании человека [1;100]. Так, «самопринятие» сопоставляется не только с такими понятиями, как «самоуважение», «самопринятие», которые были введены А. Маслоу, К. Роджерсом, Г. Олпортом и М. Яхода. «Самопринятие» включает в себя признание самим человеком наряду с достоинствами своих недостатков, что соотносится с концепцией индивидуализации К.Г. Юнга, а также в основном позитивную оценку человеком своего прошлого, которое описывается Э. Эриксоном – как элемент процесса эго-интеграции. Эвдемонистическое понимание благополучия, где личностный рост постулируется основным и необходимым аспектом благополучия характерно для взглядов А. Ватермена, теории самодетерминации Р. Райана и Э. Деси. Исследователи Э. Деси и Р. Райан отталкиваются от того, что существуют три основные психологические потребности: в автономии, компетентности и связанности с другими, их удовлетворение значимо для психологического роста, целостности и благополучия человека [82;105]. В российской психологической науке термин «субъективного благополучия» появился сравнительно недавно, изучение феномена имеет длительную историю. Отечественные исследователи Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, А.В. Брушлинский, В.Э. Чудновский традиционно в качестве основания для внутреннего благополучия человека рассматривали осмысленность, насыщенность и продуктивность жизни. При работе над проблемой самосознания психологи обращали внимание на информативное обеспечение благополучия. Так, И.С. Кон отмечал, что в рефлексивном «Я» особенно тщательно регистрируются те мнения о себе, которые способствуют поддержанию устойчивости «образа Я» [3;100]. Самосознание и самоотношение, рефлексия ситуации и собственных возможностей влияют на понимание и оценку человеком своего благополучия. Нет сомнения в том, что субъективное благополучие значительно разнится у людей с разным уровнем самооценки и притязаний, а также в зависимости от их соотношения. Можно сказать, что чем выше уровень притязаний и меньше шансов достигнуть желаемого, тем меньше уровень субъективного благополучия, и наоборот, чем больше возможностей для реализации притязаний, тем большим будет благополучие. Шамионов Р.М., считал, что важным становится понимание того, что субъективное благополучие, связано не только с потребностями и их реализацией, а с отношением человека к возможностям их удовлетворения. В исследованиях ученые пытались определить, в какой степени субъективное благополучие концептуально связано с индивидными и личностными характеристиками (жизнерадостность, оптимизм и др.), а в какой зависит от межличностных отношений (например, удачное замужество), социальных и культурных условий (наличие работы, стабильность общества и т.п.). Кроме того, исследования показали относительную связанность эмоционального и когнитивного компонентов субъективного благополучия. Л.В. Куликов выделяет следующие характеристики субъективного благополучия: 1. Субъективность. Это означает, что субъективное благополучие сугубо индивидуально и существует внутри личного опыта. 2. Позитивность измерения. Его описание опирается на позитивные аспекты, а не на отсутствие негативных составляющих. 3. Глобальность измерения. Как правило, субъективное благополучие включает глобальную оценку всех жизненных аспектов человека в период от недель до десятилетий [13;101]. Суть субъективного благополучия заключается в позитивной оценке человеком себя, мира, и себя в мире, преобладании положительных переживаний, над негативными эмоциями. Субъективное благополучие, как интегративное, особо значимое переживание, оказывает постоянное влияние на успешность поведения и деятельности, на продуктивность работы, на эффективность в межличностных отношениях и другие стороны активности человека. Такое постоянное влияние определяет регулятивную роль субъективного благополучия человека. Удовлетворенность жизнью в целом влияет на удовлетворенность в отдельных сферах жизни: удовлетворенность профессиональной деятельностью, семьей, взаимоотношениями, условиями проживания, материальной обеспеченностью и т.п. С другой стороны, на переживание субъективного благополучия оказывают влияние разные стороны бытия человека. Некоторые исследователи полагают, что удовлетворенность жизнью это суммарный показатель удовлетворенности различными сферами жизни, главные из которых, материальное положение, работа, семья, здоровье. Субъективное благополучие определенного человека состоит из частных оценок разных сторон человеческой жизни. Разные оценки сливаются в ощущение субъективного благополучия. Изучение благополучия невозможно без обращения к ценностно-мотивационной сфере человека как системе индивидуальных приоритетов для достижения счастья, как критерию оценки результата. В настоящее время активно исследуются взаимосвязи смысложизненных ориентаций, осмысленности жизни, толерантности, жизненных стратегий, суверенности психологического пространства с субъективным и психологическим благополучием. 1.2. Ответственность как многомерный-функциональный феномен исследования личности По мнению ученых одним из личностных свойств, которое является основным фактором организации жизнедеятельности, и ее важнейшим нравственным регулятором является ответственность. Ответственность выступает как важное личностное качество, которое обусловливает успешность любого вида деятельности, гарантирует достижение поставленных целей и определяет ее нравственный аспект [11;94]. Способность субъекта принимать на себя ответственность за реализацию принятых решений устанавливает личностную эффективность, успех во взаимоотношениях с другими людьми, и в профессиональной деятельности. Психологи определяют ответственность как один из самых сложных феноменов в структуре личности. Из-за тесной взаимосвязи с эмоциональной, нравственной и мировоззренческой сторонами личности его называют качеством высшего порядка. Исследователь Б.Ф. Ломов указывал на необходимость разработки проблемы ответственности. По мнению автора, любой поступок, имеет значение, как для самой личности, так и для окружающих, поскольку он влечет за собой поступки других людей. Отсюда возникает необходимость прогнозировать собственные действия, предвидеть последствия своих поступков и нести за них ответственность [89;101]. В экзистенциальной психологии учеными поднимается проблема соотношений ответственности и свободы. По мнению большинства авторов, личность может быть ответственна в той мере, в какой она свободна в своих действиях. Человек в свою очередь, свободен лишь в реализации собственного замысла и несет ответственность лишь за то, что находится в пределах его прямого или косвенного влияния. Человек признается свободным, если в то же время он признается ответственным, в противоположность психоаналитическому представлению о человеке как о существе, детерминированном преимущественно влечениями и стремлением к наслаждению. Так, Д. Хосперс писал: «Мы давно осознали тот факт, что мы не являемся хозяевами своей судьбы» [11;95]. По мнению З. Фрейда большинство людей в действительности не хотят свободы, потому что она предполагает ответственность, а ответственность большинство людей страшит. Анализируя многочисленные исследования феномена ответственности в зарубежной и отечественной психологии, учёные выделяют несколько основных подходов, данные представлены в таблице 1. Таблица 1 Научные подходы к изучению феномена ответственности Первый подход Второй подход Третий подход Четвертый подход Пятый подход Шестой подход - системно-функциональный подход Исследователи В.А. Горбачева, Л.И. Дементий, К.А. Климова, А.Д. Грибанова, Л.Е. Коршунова, Л.А. Сухинская К.А. Абульханова-Славская, В.А. Асеев, Л.И. Божович, В.А. Дусавицкий, В.А. Иванников, А.К Маркова, Н.Д. Левитов, К.В. Судаков Ж.З. Завадской, К. Муздыбаева, А.Л. Слободского, Ж. Пиаже, Л.С. Славиной, В.М. Пискун, К.А. Климовой А. Бандура, М.М. Бахтин, Т.Г. Гаевая, В.В. Знаков, Е.П. Ильин, А.С. Капто, Л. Колберг, Ж. Пиаже, К. Хелкама, Н.М. Тен, Р. Уолтерс, X.Хекхаузен, Э. Эриксон, Г.Л. Тульчинский, В.А. Энгельгардт, Л.М. Попов, И.С. Марьенко У. Дэвиса, E. Дэвиса, М. Гинсберга, Ф. Медуэй, Х. Келли, Б. Латане, Дж. Дарли, К. Лоу, Ф. Ирвина Разработан отечественным психологом А.И. Крупновым Характеристика подхода В данном подходе ответственность рассматривается исходя «из единства сознания и жизнедеятельности». Исследование мотивационных характеристик ответственности, значение мотивации в организации деятельности человека и его ответственного поведения Исследование когнитивных характеристик ответственности. Исследование ответственности, связанные с изучением её, как морально-нравственной составляющей личности Изучает ответственность с позиции каузальной атрибуции Изучение свойств личности. Согласно этому подходу каждое свойство личности включает в себя личностные и индивидные характеристики, функционально связанные между собой, и представляет собой систему компонентов. Проблема профессиональной ответственности личности в современных психологических исследованиях занимает самостоятельное место. Изучению феномена посвящены работы В.А. Бодрова и А.Г. Луценко, Л.И. Диментий. Исследователи В.А. Бодрова и А.Г. Луценко рассматривают профессиональную ответственность как свойство личности, отражающее отношение субъекта труда к ее содержанию и результатам, к другим субъектам и самому себе в процессе труда [80;107]. Характер этого отношения обусловливается необходимостью четкого и полного выполнения профессиональных требований, а также готовностью специалиста предоставить отчет о полученных результатах. Ряд проведенных указанными авторами исследований посвящен операционализации понятия профессиональной ответственности, выявлению ее структуры. В ходе факторно-аналитического исследования представлений специалистов различных специальностей о содержании и структуре понятия «профессиональная ответственность» определен тезаурус соответствующих психологических качеств, объединенных в группы: • первая группа включила характеристики, отражающие отношение личности к труду (трудолюбие, добросовестность, активность и др.), коллективу (доброта, отзывчивость, требовательность, тактичность, обязательность, принципиальность и др.), к самой себе в процессе деятельности (самокритичность, уверенность, самоконтроль, аккуратность и др.); • вторая объединила черты характера: моральные (честность, обязательность, порядочность, справедливость и т.д.), волевые (настойчивость, решительность, находчивость и др.), эмоциональные (спокойствие, смелость, устойчивость, тревожность и др.) качества. Термины, характеризующие профессиональную ответственность, вносят различный вклад в ее смысловое содержание. Однако наибольшее значение имеют понятия, описывающие социально–этическую сферу личности. Проблема ответственности личности в деятельности получила развитие в научных работах Л.И. Дементий. Она определяет профессиональную ответственность личности как гарантирование сохранения ею определенного уровня и качества деятельности в течение заданного времени, несмотря на непредвиденные трудности [21;104]. Феномен ответственности выступает характеристикой субъекта деятельности, проявляющейся в выборе должного и исполняемого, подчеркивая, тем самым, его активную личностную позицию. Автор предлагает дифференцировать отношение личности к деятельности и его непосредственную реализацию в отдельных поведенческих актах. Подробно анализировалось ответственное поведение личности, формами реализации которого выступают: обеспечение условий и средств деятельности (временное обеспечение, степень использования информационных ресурсов); доведение деятельности до получения результата при непредвиденных трудностях и противоречиях; осуществление деятельности в срок, т. е. обеспечение завершения деятельности во времени; обеспечение высокого качества выполняемой деятельности; самостоятельность при взятии обязательств по выполнению деятельности (исключение опеки и внешнего контроля); добровольность при осуществлении деятельности; готовность идти на риск для достижения целей деятельности; готовность помочь коллеге в процессе деятельности. Указанные выше поведенческие характеристики объединены в две группы: • первая — это качества, которые связаны с особенностями и содержанием деятельности, готовностью специалиста к ее выполнению (обеспечение условий и средств деятельности); • вторая — устойчивые, независимые от деятельности качества личности (добровольность, самостоятельность, готовность идти на риск); Изучению ответственности в трудовой деятельности, как особой формы контроля за поведением и успешностью работника на производстве, уделено внимание в работах К. Муздыбаева. Ответственность в деятельности связана, прежде всего, с исполнением специалистом своих ролевых (профессиональных, должностных) обязанностей [17;104] . Именно они составляют нормативный контекст, на фоне которого оценивается его реальная ответственность. Рассматривая ответственность в более широком социально-психологическом аспекте, автор отмечает, что каждый член коллектива имеет множество разнообразных обязанностей. Реализация ряда обязанностей контролируется систематически, за их невыполнение к работникам применяются определенные санкции. Иные же обязанности контролируются не столь строго, и за их игнорирование работник формально не наказывается. Эффективность реализации любых ролевых обязанностей зависит не только от внешнего контроля и строгости используемых санкций, но и от того, в какой мере сам работник определяет круг своих обязанностей и тем самым принимает на себя ответственность за их исполнение. Мера осуществления работником ролевых требований зависит от того, в какой степени они реализуются другими членами коллектива. Одни требования, в частности, норма выработки, воплощаются в жизнь всеми работниками в высокой степени, а другие, например, соблюдение правил техники безопасности или экономия ресурсов, нередко привлекают меньше внимания. Четкость выполнения ролевых обязанностей зависит также от того, считает ли работник данные обязанности непосредственными или «дискреционными» (выполняемыми по собственному усмотрению работника, добровольно, без строгого внешнего контроля). Такая же тенденция обнаруживается и в восприятии работниками реализации этих двух видов обязанностей членами данного коллектива: непосредственные обязанности воспринимаются как выполняющиеся более интенсивно, нежели «дискреционные» [24;103]. Отражение ответственности за осуществление ролевых обязанностей на рефлексивном уровне самосознания в целом существенно отстает от исполнения этих обязанностей в действительности, причем такое отставание более характерно особенно для «дискреционных» обязанностей. В восприятии работниками ответственности за выполнение непосредственных обязанностей также имеются важные различия. Уровень осознания ответственности при необходимости представить конечный результат труда значительно выше, чем за выполнение определенных функций в процессе труда. Ответственное поведенческое мероприятие это сложный акт принятия решений, который включает в себя благоразумие и всесторонний анализ, так как ответственность при выполнении задач в различных ситуациях требует особых навыков для их выполнения. Определено, что ответственность имеет причинно-следственной характер, что может привести к нежелательным последствиям и неудачам при реализации мероприятия, а также к возникновению чувства вины. Несмотря на большое количество работ и разнообразие подходов к изучению ответственности, вопросы становления данного свойства личности остаются открытыми, не определены эффективные пути развития этого качества. Не выявлен комплекс научно обоснованных индивидуально-типологических факторов, способствующих проявлению и развитию ответственности. Отсутствует полноценная методологическая база, а то небольшое число методик по работе с ответственностью либо устарело, либо не отвечает запросам современного общества. В исследованиях ученых недостаточно рассматривается влияние различных условий и ситуаций, в которых может реализовываться ответственность. Нет исследований стратегий, связывающих ответственность как одну из главных категорий личности с механизмами совладающего поведения. В последнее время практически не разрабатываются новые подходы и не освещаются свежие взгляды на природу ответственности. Ответственность всегда связана с принятием решения, с выбором человека, с его деятельностью, конкретным поступком или отказом от такового. Выделять ответственность как самостоятельный и независимый фактор не представляется возможным. Помимо этого, важно отметить, что какие бы ни были многомерные психологические трактовки понятия ответственности, основной смысловой нагрузкой является внутренняя готовность человека ответить, дать ответ. Поэтому целесообразным является диагностирование установки, диспозиции, отношения человека к ответственности. Главным же ее ядром может быть релевантный ответственности фактор.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Психология, 88 страниц
800 руб.
Дипломная работа, Психология, 75 страниц
4500 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg