Автоматизация учёта заявок в ООО «Стик Трэвел»

ВВЕДЕНИЕ Эффективное управление предприятием в современных условиях невозможно без использования компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика – это первый и определяющий этап автоматизации любой деятельности. В настоящее время проблема выбора информационной системы из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. Руководители многих российских предприятий имеют слабое представление о современных компьютерных интегрированных системах и предпочитают содержать большой штат сотрудников. Любое крупное предприятие нуждается в организации эффективного доступа к информации, расположенной в едином общедоступном месте, для всей структуры. Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Использование информационной системы существенно упростит деятельность, а главное вся информация, касающаяся предоставляемых услуг туристического агентства будет храниться в одном месте. Время работы менеджеров значительно сократится. Этим обусловлена актуальность рассматриваемой темы курсовой работой. Объектом работы является туристическое агентство ООО «Стик Трэвел», занимающееся продажей сформированных туроператором туров, а также обработкой заявок от клиентов на сайте организации. Предметом работы являются технологии разработки информационной системы. Целью курсовой работы является разработка автоматизации учета заявок от клиентов туристического агентства. Задачи курсовой работы: 1. Провести предпроектное обследование предметной области и объекта исследования. 2. Разработать бизнес модель разрабатываемой ИС. 3. Спроектировать базу данных для информационной системы. 4. Разработать решение для автоматизации учета заявок. В работе используется методология структурного анализа, функциональной модели, а также методология моделирования и стандарт документирования процессов, происходящих в системе. Курсовая работа состоит из введения, 3-х частей, заключения, списка использованных источников и литературы. В первой части произведен анализ предметной области и объекта исследования, определены задачи, выполняемые системой, описаны входные и выходные документы, информационные технологии разработки информационной системы, приведено обоснование выбора программного обеспечения для разработки, анализ бизнес-процессов. Во второй части работы представлено описание деятельности агентства, проектирование базы данных (БД) и клиентской части, таблицы, сущности, связи, описываются хранимые процедуры. Третья часть посвящена описанию разработки клиентского приложения для информационной системы турагентства, проектирование приложения, далее его создание. В заключении отражены какие задачи были решены в ходе курсового проектирования. ?