СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУРАХ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………........ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУРАХ…………………………………………………………………… 5 1.1 Понятие и типология организационных изменений в корпоративных структурах…………………………………………………….. 5 1.2 Анализ практик и моделей управления организационными изменениями в корпоративных структурах…………………………………… 13 1.3 Сопротивление персонала изменениям и методы его преодоления……………………………………………………………………... 26 ГЛАВА 2 ОЦЕНКА И АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ………………………………... 33 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Строительный двор»………………………………………………………….. 33 2.2 Оценка эффективности системы управления организационными изменениями ООО «Строительный двор»…………………………………….. 40 2.3 Анализ основных проблем результативности организационных изменений……………………………………………………………………….. 46 ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ООО «СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДВОР»…………………………………………………………………………… 68 3.1. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления организационными изменениями в ООО «Строительный двор»…………………………………………………………... 68 3.2 Оценка эффективности рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления организационными изменениями в ООО «Строительный двор»…………………………………………………... 84 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..… 90 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….. 94 ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………......... 101

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 22.11.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.11.2021). 2. Алексеева М. Б. Теория систем и системный анализ: учебник и практикум для вузов / М. Б. Алексеева, П. П. Ветренко. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 304 с. 3. Алешникова, В.И. Управление организационными изменениями: учебное пособие / Алешникова В.И., Алешникова А.В. – Москва: Русайнс, 2020. – 95 с. 4. Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные // Российский журнал менеджмента. 2018. – Т. 4. – № 2. – С. 25-48. 5. Ансари М. Цели и задачи управления организационными изменениями при внедрении СМАРТ-систем на промышленных предприятиях / М. Ансари // Вестник Академии знаний. – 2018. – № 3(26). – С. 12-18. 6. Бабкина О. Н. Управление изменениями: учебное пособие / О. Н. Бабкина. – Ставрополь: СтГАУ, 2019. – 264 с. 7. Балашов А. П. Организационная культура: учебное пособие / А. П. Балашов. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2021. – 278 с. 8. Бизнес-модели в управлении устойчивым развитием предприятий: учебник / А. Д. Бобрышев, В. М. Тумин, К. М. Тарабрин [и др.]; под общ. ред. А. Д. Бобрышева, В. М. Тумина. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 289 с. 9. Блинов А. О. Управление изменениями: учебник / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. – 2-е изд., стер. – Москва: Дашков и К°, 2020. – 304 с. 10. Блинов А. О. Управленческое консультирование: учебник для магистров / А. О. Блинов, В. А. Дресвянников. – 2-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 210 с. 11. Будущее быстрее, чем вы думаете: Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь: пер. с англ. / Питер Диамандис, Стивен Котлер; науч. ред. А. Лемза и С. Протасов. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2021. –336 с. 12. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2021. – 288 с. 13. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер; пер. 9-го англ. изд. – 4-е изд., электрон. – Москва: Лаборатория знаний, 2020. – 802 с. 14. Дорофеева Л. И. Организационное поведение: учебник и практикум для вузов / Л. И. Дорофеева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 378 с. 15. Дрещинский В. А. Основы проектирования и развития организаций: учебник для вузов / В. А. Дрещинский. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 408 с. 16. Дубина И. Н. Творческие решения в управлении и бизнесе: учебное пособие для вузов / И. Н. Дубина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 325 с. 17. Ершова Н. А. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие / Н. А. Ершова, Н. В. Сергеева. - Москва: РГУП, 2020. – 72 с. 18. Згонник Л. В. Организационное поведение: учебник / Л. В. Згонник. – 3-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 230 с. 19. Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент: учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 331 с. 20. Инновационный менеджмент на предприятии: учебник / И. П. Беликова, Д. В. Запорожец, Н. Б. Чернобай, В. А. Ивашина; под редакцией И. П. Беликовой. – Ставрополь: СтГАУ, 2020. – 248 с. 21. Каранина Е. В. Риск-менеджмент: учебник: / Е. В. Каранина. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 190 с. 22. Карпинская Э. О. Предпринимательское лидерство: подходы к определению и основные направления исследований / Э. О. Карпинская, Г. В. Широкова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2019. – Т. 18. – № 2. – С. 235-260. 23. Катценбах Д. Трансформация корпоративной культуры: важные детали, без которых ничего не работает / Джон Катценбах, Джеймс Томас, Гретчен Андерсон. - Москва: Интеллектуальная Литература, 2020. – 175 с. 24. Ким С. А. Теория управления: учебник / С. А. Ким. – Москва: Дашков и К°, 2019. – 240 с. 25. Киселев А. А. Основы стратегического менеджмента и сущность стратегического планирования в организациях: учебник: / А. А. Киселев. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 343 с. 26. Киселев А. А. Риск-менеджмент в управлении организациями: учебник / А. А. Киселев. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 173 с. 27. Козлова А. А. Управление организационными изменениями в условиях конкурентной среды / А. А. Козлова // Экономика и социум. – 2019. – № 4(59). – С. 889-893. 28. Колосов, В. А. Организационная культура: учебное пособие / В. А. Колосов. – Санкт-Петербург: СПбГУ ГА, 2019. – 221 с. 29. Конев А. Н. Управление организационными изменениями: поведенческий и информационный аспекты: Монография / А. Н. Конев. – Саратов: Вузовское образование, 2018. – 137 с. 30. Контроллинг: учебник / A. M. Карминский, С. Г. Фалько, А. А. Жевага, Н. Ю. Иванова; под ред. A. M. Карминского, С. Г. Фалько. – 3-е изд., перераб. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. – 336 с. 31. Коротков Э. М. Управление изменениями: учебник и практикум для вузов / Э. М. Коротков, М. Б. Жернакова, Т. Ю. Кротенко. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 278 с. 32. Кузнецов Ю. В. Теория организации: учебник и практикум для вузов / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 351 с. 33. Курлыкова А. В. Экономические основы управления: учебное пособие: / А. В. Курлыкова. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 185 с. 34. Лухманова Н. А. Управление организационными изменениями / Н. А. Лухманова // Экономический вектор. – 2019. – № 4(19). – С. 29-31. 35. Мандель Б. Р. Организационная психология. Модульный курс: учебное пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры, магистры) / Б. Р. Мандель. - 2-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА, 2020. – 371 с. 36. Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник для бакалавров / Е. Л. Маслова. – 2-е изд. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 332 с. 37. Менеджмент организации: учебник: / О. В. Баландина, А. Б. Вешкурова, Н. А. Копылова и др.; под общ. ред. С. А. Шапиро. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 565 с. 38. Менеджмент развития организаций: методологические основы: монография / Л. Н. Александровская, П. А. Иосифов, В. И. Круглов, А. В. Кириллин. – Сочи: РосНОУ, 2019. – 352 с. 39. Менеджмент: традиционные и современные модели: справочное пособие / В. В. Филатов, А. Е. Алексеев, Ю. А. Галицкий [и др.]; под ред. В. В. Князева, Д. С. Петросяна. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 474 с. 40. Михненко П. А. Математическая модель и анализ систематических ошибок управления стратегическими организационными изменениями / П. А. Михненко // Вестник Академии. – 2018. – № 2. – С. 96-100. 41. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. д-ра экон. наук О.К. Миневой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 275 с. 42. Николаев А. А. Социальное управление: учебник для вузов: / А. А. Николаев, П. В. Разов; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. – Москва: Прометей, 2019. – 555 с. 43. Николаев Д. В. Концептуальные подходы к управлению и оценке эффективности процессов организационных изменений на предприятиях / Д. В. Николаев // Вестник Академии знаний. – 2019. – № 5(34). – С. 191-198. 44. Николаев А. А. Социальное управление: учебник / А. А. Николаев, П. В. Разов. – Москва: Прометей, 2019. – 554 с. 45. Организационное поведение: учебник / О. К. Минева, С. А. Арутюнян, Е. А. Белик, Е. В. Крюкова. – Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2020. – 256 с. 46. Понуждаев Э. А. Управление организационными изменениями: учебное пособие: / Э. А. Понуждаев, В. П. Медведев, М. Э. Понуждаева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 458 с. 47. Разработка мероприятий по управлению персоналом в условиях организационных изменений на примере компании NETZSCH PUMPS RUS / А. Д. Касьянова, Н. В. Фирсова, М. А. Чекрыгин, Н. Б. Грошева // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2020. – № 2. – С. 60-64. 48. Райченко А. В. Административный менеджмент: учебник / А.В. Райченко. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 416 с. 49. Резник С. Д. Организационное поведение: учебник / С.Д. Резник. - 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 433 с. 50. Руденко И. В. Организационное развитие в концепции стратегических изменений в компании / И. В. Руденко // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2019. – № 4(32). – С. 70-76. 51. Рыжиков С. Н. Менеджмент: методы управления: учебное пособие / С.Н. Рыжиков. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 202 с. 52. Сандермоен, Ш. Организационная структура: реализация стратегии на практике / Шетил Сандермоен; предисл. Ицхака Адизеса; пер. с англ. - Москва: Альпина Паблишер, 2020. - 224 с. 53. Саратовцев Ю. И. Управление изменениями: учебник и практикум для вузов / Ю. И. Саратовцев. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 409 с. 54. Смольянова Е. Л. Совершенствования процесса управления организационными изменениями на предприятии / Е. Л. Смольянова, Т. А. Волкова // Организатор производства. – 2018. – № 1(52). – С. 68-72. 55. Спивак В. А. Управление изменениями: учебник для вузов / В. А. Спивак. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 357 с. 56. Столярова И. Ю. Менеджмент: учебное пособие / И. Ю. Столярова. – Сочи: СГУ, 2020. – 82 с. 57. Стратегический менеджмент: учебник / Н. А. Казакова, А. В. Александрова, С. А. Курашова, Н. Н. Кондрашева; под ред. проф. Н. А. Казаковой. - Москва: ИНФРА-М, 2020. - 320 с. 58. Угрюмова Н. В. Роль CRM в управлении процессом организационных изменений корпорации / Н. В. Угрюмова, А. А. Самарина, А. С. Шелковникова // Экономика и управление: научно-практический журнал. – 2019. – № 1(145). – С. 56-59. 59. Управление организационными нововведениями: учебник и практикум для вузов / А. Н. Асаул, М. А. Асаул, И. Г. Мещеряков, И. Р. Шегельман; под редакцией А. Н. Асаула. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 286 с. 60. Фролов Ю. В. Управление знаниями: учебник для вузов / Ю. В. Фролов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 324 с. 61. Хлевная Е. А. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации: монография / Е.А. Хлевная, Т.С. Киселева. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 259 с. 62. Цай Е. Л. Управление изменениями: учебное пособие: / Е. Л. Цай, И. А. Шевчук, Д. В. Нехайчук; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. – Севастополь: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2020. – 203 с. 63. Человеческий капитал организации в разрезе стоимости бизнеса: монография / О.Ю. Ворожбит, Т.Е. Даниловских, И.А. Кузьмичева, А.А. Уксуменко. – Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2021. – (Научная мысль). – 149 с. 64. Широнина Е.М. Управление изменениями в концепции организационной культуры: теория, методология, инструментарий: монография / Широнина Е.М., Лебедева Н.Ю., Мингалева Ж.А. – Москва: Русайнс, 2020. – 206 с. 65. Шитова А. А. Программа мероприятий по управлению персоналом компании в условиях организационных изменений / А. А. Шитова // Молодой ученый. – 2021. – № 3(345). – С. 337-340.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУРАХ 1.1 Понятие и типология организационных изменений в корпоративных структурах В России и за рубежом процесс организационных изменений появился в конце прошлого столетия, следовательно, еще не сформирован однозначный подход или, по крайней мере, схожее его восприятия, отношения к нему. Далее рассмотрим, что относят к организационным изменениям. В общем виде, организационные изменения – это неизбежность или наступающее событие, которое корпоративная организация должна предусмотреть и принять определенные методы к его устранению. Вопрос о происходящих организационных изменениях возникает у руководства, и связан с природой его происхождения, это нормальное (естественное) явление или следствие неэффективного управления. При полном игнорировании потребности в организационных изменениях корпорации – действие закона самосохранения системы или проявление близорукости руководства корпоративные структуры может негативно сказаться на деятельности всей организации. Проблемы в раскрытии смысла понятия организационных изменений связаны не только с характерным для молодой науки – управления организационными изменениями – становлением. В свое время научные споры по поводу понимания и предназначения пережили менеджмент в целом, маркетинг, логистика и другие «новые» экономические науки, а конкретизация понятий в этих науках позволила им утвердиться и перейти на новую ступень развития.