Оценка внешних и внутренних факторов, влияющих на конкурентоспособность турагентской организации

ВВЕДЕНИЕ 4 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ 6 1.1 Теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности. 6 1.2 Понятие внешней и внутренней среды туристского предприятия. 9 1.3 Конкурентное преимущество 12 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 15 2.1 Общая характеристика турагентской организации «ТурАгент». 15 2.2 Конъюнктура рынка туристских услуг Орловской области. 18 2.3 Теоретический аспект SWOT-анализа. 20 3. ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «ТурАгент» 24 3.1 SWOT-анализ туристской организации «ТурАгент» 24 3.2 Итоги SWOT-анализа 30 3.3 Общие рекомендации по повышению конкурентоспособности туристской организации. 31 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35 ПРИЛОЖЕНИЕ 37 ?

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. М., Аспект Пресс, 2002, 470 с. 2. Баталова Л.В. Из истории развития туризма // Социально-политическое развитие России: проблемы, поиски, решения. Сб. научных статей. Вып. 2. Ижевск, 1999, 148 с. 3. Биржаков М.Б., Никифиров В.И. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. Биржаков М.Б., Никифирова В.И. СПб.: Невский фонд, 2004. 82 с. 4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.: Герда. 1999. 294с. С.37., 113-119. 5. Биржаков М.Б.. Никифоров В.И. Индустрия туризма: Изд. 2-е. М. СПб., 2003. 346 с. 6. Богалдин-Малых В.В. Современные методы управления: российская реальность. М.: Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. С. 18-21. 7. Богатов А.П. Туристские формальности / А.П. Богатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. М.: Академия, 2006. 297с. С. 28. 8. . Бондарович А.А. Рекреационные ресурсы Европы и их оценка. СПб.: Невилс, 2003. 9. Борисова Е. Преуспеть в рекламе и не разориться // Турбизнес. 2004. №9. С. 26, 34-36. 10. Буйленко В.Ф. Основы профессиональной деятельности в туризме и экотуризме. Ростов-на-Дону: Феникс. 2008. 378 с. 11. Волошин Н.И. Туристская деятельность как предмет правового регулирования. // Научно-теоретический журнал. 1999. №11. 12. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. М.: Нолидж, 2005. 312 с. С. 9. 13. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003. 304 с. 14. Дементьев С. Найти и обезопасить. // Турбизнес. 2006. №13 (сентябрь). 15. Дитлер Д.Б. От Птоломея до Колумба. М., 1989, 244 с. 16. Дынкин А.А., Куренков Ю.В., Адно Ю.Л. Конкурентоспособность России в глобальной экономике / Рос. акад. наук, Ин-т мировой экономики и междунар. отношений. М.: Междунар. отношения, 2003. 374 с. С. 57. 17. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг. / Н.В. Еремеева, С.Л. Калачев. М.: КолосС, 2006. 191 с. 18. Зиновьев В.Н. Менеджмент / Зиновьев В.Н., Зиновьева И.В. М.: Дашков и Ко, 2007. 477с. С. 36-37. 19. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь. М.: Советский спорт, 1999, 384 с. 20. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2004. 428 с. 21. Зорин И.В. Туризм и отраслевые системы. Менеджмент туризма. М.: Финансы и статистика. 2001. С. 251. 22. Ильина А. С точки зрения руководителей турфирм // Турбизнес. 2005. №1. С. 18-21. 23. http://dspace.bsu.edu.ru/bitstream/123456789/22983/1/Necenboim_Upravlenie_16.pdf 24. https://www.turboreferat.ru/marketing/ocenka-vneshnih-i-vnutrennih-faktorov/152436-770282-page6.html 25. https://www.freepapers.ru/74/ocenka-vneshnih-i-vnutrennih-faktorov/295667.2105664.list7.html

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ 1.1 Теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности. Существует множество определений понятия конкурентоспособности. Рассмотрим несколько определений: Так, в учебнике по маркетингу под редакцией Романова А.Н. предлагается следующее определение конкурентоспособности: «под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик предприятия, определяющих его успех конкурентоспособность как обладание производителем, предприятием, доходы. Мескон М.Х. определяет конкурентоспособность предприятия как относительную характеристику, которая выражает отличия развития данной фирмы как относительная величина потребительских и стоимостных характеристик предприятия, создающих преимущества по сравнению с конкурирующими субъектами и позволяющих устойчиво занимать определенную долю рынка. Туристские организации придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон, чтобы оценить реальные конкурентные возможности и разработать меры и инструменты для повышения конкурентоспособности компании и обеспечения ее успеха.