Особенности и причины возникновения конфликтов, связанных с изменениями в организации

Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время проблема конфликтов выступает объектом повышенного внимания в различных отраслях научного знания. Насыщенность нашей жизни различного рода конфликтами - внутриличностными, межличностными, внутригрупповыми, межгрупповыми и международными - диктует необходимость разработки проблемы эффективного управления ими. Руководителям в своей деятельности приходится часто сталкиваться с конфликтами, что ставит их перед необходимостью овладеть умениями и навыками управленческого воздействия на конфликты в организации. Конфликты в организации имеют свою специфику, которая проявляется в причинах, динамике, видах конфликтов, а также способах их разрешения. Неразрешенные организационные конфликты могут серьезно осложнить работу коллектива организации, могут препятствовать достижению целей и задач работы предприятия. Поэтому важно знать, какова специфика конфликтов, относящихся к сфере производства, и каковы пути рационального разрешения конфликтов. Эффективность урегулирования руководителем возникающего в организации конфликта определяется, прежде всего, выбором способа его разрешения - конкретного пути разрешения или снятия некоего противоречия, лежащего в основе конфликта. Немаловажное значение имеет умение управлять конфликтами в организации. Основную роль в этом играют менеджеры различного уровня и от того на сколько они подготовлены к поведению в конфликтных ситуациях под час зависит успешная работа этой организации. Таким образом, тема представленной курсовой работы имеет большое практическое значение. Цель исследования - выявить причины, обусловливающие возникновение и развитие конфликтов в ЗАО «Гидроконструкция», и на основе анализа разработать меры по профилактике и управлению конфликтами. Задачи исследования: 1. Проанализировать теоретические подходы к определению сущности конфликта, его функций и классификации; 2. Раскрыть структурную и процессуальную модели описания конфликтов в организации; 3. Провести диагностику конфликтных ситуаций ЗАО «Гидроконструкция», 4. Разработать меры по профилактике и управлению конфликтами в ЗАО «Гидроконструкция». Объект исследования - конфликты в ЗАО «Гидроконструкция» Предмет исследования - управление конфликтами в ЗАО «Гидроконструкция». ?