Особенности мерчандайзинга в аптечной организации

ОГЛАВЛЕНИЕ Введение…………………………………………………………………………3 Глава 1. Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и принципы мерчандайзинга в аптечных учреждениях………………………………………………………....6 1.1. Цели и задачи мерчандайзинга…………………………………6 1.2. Регулирование торговой деятельности аптек в России……..10 Глава 2. Формирование положительного облика аптеки……………………14 2.1. Внутренняя атмосфера аптеки………………………………..14 2.2. Музыка 15 2.3. Запах 17 2.4. Цветовое решение 18 2.5. Освещение 21 2.6. Оформление витрин 23 2.7. Информационные материалы 24 2.8. Физические характеристики аптеки и скопление людей 25 2.9. Постоянные покупатели 26 2.10. Психологические аспекты общения фарм. работника и покупателя 26 Заключение 30 Список литературы 33

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков М.: 2000г. 2. Богданов Е.Г. – Развитие торговых марок на фармацевтическом рынке России. Под редакцией А. Я. Кибанова «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 2009г. 3. Белова С. Об организации продаж. // «Развитие бизнеса. Ру» (www.devbusiness.ru) 4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. Изд. Синпрес 1999г. 5. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. Маркетинг в России и зарубежом, 1999г. 6. Косяков И. Фирменный стиль. // www.Business-Site.ru, 2004 7. Котлер. Ф. Основы маркетинга изд. дом Вильям 2004г. 8. Кучерова О. Лекарственные супермаркеты. // «Газета». – 03.07.2002 9. Оленьков К. Искусство продавать лекарства. // «Российские аптеки». – №3, 2004 10. Современный супермаркет. М.: «Издательство Жигульского», 2002 11. Указ президента РФ от 17.02.95 №161 «О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы». 12. Удалова К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж. // «Маркетолог». - №2, 2002 13. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг. // «Провизор». – №10, 2003 14. Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // «Маркетинг в России и за рубежом». - №3, 2001 15. Что такое POS. Роль коммуникаций на местах продаж в общей системе продвижения товара. // «Наша марка» (www.nashamarka.ru), 2004

Увеличение числа аптечных учреждений явилось одной из причин обострения конкуренции на фармацевтическом рынке. Кроме того, ассортимент продаваемых товаров значительно расширился. Появились нетрадиционные группы товаров, продаваемых в аптеке, а также стала более разнообразной традиционная для аптек товарная группа - медикаменты. Ассортимент лекарственных препаратов возрос почти в 3 раза, причем во многом за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-синонимов различных фирм-производителей. Для решения данной проблемы существует мощный инструмент увеличения объёма продаж с минимальными расходами - мерчандайзинг. Правильное оформление аптеки, размещение товаров и рекламных материалов, рациональная планировка и обученный персонал в сумме дают существенный рост прибыли.