Коммуникации в системе управления человеческими ресурсами организации

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3 ГЛАВА 1. Процесс коммуникации и эффективность управления………...5 1.1. Понятие и сущность коммуникации…………………………………………5 1.2. Модель коммуникационного процесса и преграды в коммуникациях…...11 ГЛАВА 2. Система организационных коммуникаций……………………17 2.1. Анализ составляющих коммуникационного процесса в организациях….17 2.2. Общие принципы, правила построения коммуникаций и их совершенствование………………………………………………………………21 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...29 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….31

Учебные, научные и справочные издания 1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник / А.Р. Алавердовотанное олненное. – М.: МФПУ Синергия, 2020. – 656 c. 2. Бирман Л.А. Управление человеческими ресурсами / Л. Бирман. – М.: ИД "Дело" РАНХиГС, 2018. – 346 c. 3. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2020. – 688 c. 4. Генкин Б.М. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Б.М. Генкин, И.А. Никитина. – М.: Норма, НИЦ Инфра-М, 2019. – 464 c. 5. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – М.: Дашков и К, 2018. – 392 c. 6. Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. – М.: Аспект-Пресс, 2017. – 352 c. 7. Зайцев Г.Г. Управление человеческими ресурсами: учебник / Г.Г. Зайцев. – М.: Academia, 2018. – 352 c. 8. Исаева О.М. Управление человеческими ресурсами: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 244 c. 9. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: Учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – М.: Юрайт, 2018. – 468 c. 10. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Т. А. Комиссарова. – М.: Дело, 2020. – 312 с. 11. Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / Е.И. Кривокора. – М.: Инфра-М, 2019. – 447 c. 12. Пугачев В.П. Стратегическое управление человеческими ресурсами организации: Учебное пособие / В.П. Пугачев, Н.Н. Опарина. – М.: КноРус, 2019. – 109 c. 13. Руденко А.М. Деловые коммуникации: учебник / А.М. Руденко. – РнД: Феникс, 2017. – 350 c. 14. Спивак В.А. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2018. – 460 c. 15. Тимофеев М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. – М.: Риор, 2019. – 312 c. 16. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / С.А. Шапиро. – М.: КноРус, 2019. – 208 c. 17. Шаховская Л.С. Управление человеческими ресурсами (для бакалавров) / Л.С. Шаховская. – М.: КноРус, 2019. – 176 c. Материалы периодических изданий 18. Кудряшов В.С. Управление репутацией организации: теоретические и прикладные аспекты // Стратегии бизнеса. – 2019. – № 8. – С. 15-27. 19. Михальченко В.Л. Коммуникационная стратегия Pr: бренд, имидж, репутация // Вестник Московского университета. – 2018. – № 4. – С. 207-218.

ГЛАВА 1. Процесс коммуникации и эффективность управления 1.1. Понятие и сущность коммуникации Под коммуникациями понимается обмен информацией, знаниями, интеллектуальной собственностью. В процессе специализации управленческого труда коммуникации выделились в самостоятельный вид профессиональной деятельности, цель которых – формирование и эффективное развитие всех видов капитала организации [8; 79]. Достигается эта цель с помощью применения специальных коммуникационных технологий, методов, инструментов, механизмов. Коммуникации играют особую роль в групповой динамике. Без коммуникаций нет общения, а без общения не может быть и группы. Таким образом, коммуникации выступают как определяющее условие для формирования группы и ее жизнедеятельности. Поэтому менеджеру надо хорошо знать средства коммуникации, уметь правильно ими пользоваться в процессе общения, преодолевать коммуникативные барьеры непонимания.