1. Теоретические основы формирования стиля руководства
1.1 Принципы управления для организации
Правильно подобранный стиль управления позволяет наиболее эф-фективно использовать потенциал сотрудников организации. Именно по этой причине в последнее время компании уделяют этой проблеме больше внимания особенности различных стилей управления. Выявлены факторы, определяющие выбор стиля руководства и оптимизацию стиля управленче-ских действий.
Наиболее популярна классификация стилей лидерства, предложенная немецким психологом Куртом Левином. Эта классификация была разрабо-тана в 1930-х годах. Курт Левин выделил три основных стиля управления: авторитарный стиль, демократичный стиль и либеральный стиль.
Авторитарный лидер не интересуется мнением подчиненных, имеет четкую позицию, использует административные методы воздействия на подчиненных, навязывает им свое мнение, используя методы принуждения или поощрения по своему усмотрению. Использование этого стиля руко-водства позволяет повысить продуктивность работы, но в то же время представляет собой абсолютную незаинтересованность подчиненных в эф-фективной работе. Кроме того, дисциплинарные меры снижают мотивацию подчиненных.
Самый распространенный и эффективный стиль – демократическое лидерство. Этот стиль управления основан на принципе индивидуального управления, который включает активное участие подчиненных в процессе принятия управленческих решений. При демократическом стиле руковод-ства менеджер принимает собственные решения. Но перед этим демокра-тичный руководитель устраивает собрание, в котором участвуют подчи-ненные, все предложения будут выслушаны и внесены исправления.
Демократический руководитель должен чувствовать психологию коллектива, его подчиненных, учитывать их социально-психологические особенности. Руководитель применяет объективные и известные критерии оценки сотрудника, помогает сотрудникам при необходимости и стремится улучшить условия труда, повышает способность подчиненных принимать самостоятельные решения.
Либеральный стиль руководства – это наиболее нейтральный стиль руководства. Либеральный менеджер определяет проблему, которую необ-ходимо решить, создает условия для ее решения подчиненным, устанавли-вает границы. При таком стиле руководства менеджер консультируется с подчиненными и оценивает результаты.
Руководитель практически не вмешивается в дела сотрудников, по-этому должен грамотно делегировать полномочия, налаживать хорошие отношения с сотрудниками, правильно определять задачи и новые направ-ления деятельности организации. Лидер отличается безынициативностью и избегает как положительных, так и отрицательных оценок со стороны под-чиненных.
Ни один руководитель не использует единый стиль управления. У каждого менеджера смешанный стиль лидерства, сочетающий в себе соче-тание различных методов управления.
Формирование стиля управления – достаточно сложный процесс, в котором необходимо учитывать ряд субъективных и объективных факто-ров.
Субъективные факторы определяются не только социально-психологическими особенностями личности лидера. Учитываются такие характеристики, как характеристики коллектива, масштаб организации, а также особенности экономической и рыночной ситуации. Субъективные факторы определяют и объясняют методы принятия управленческих реше-ний.
К субъективным факторам, определяющим стиль руководства, отно-сятся:
• принципы, определяющие способность управлять подчиненными;
• социально-психологические характеристики лидера (темперамент, характер);
• гибкость руководителя в выборе методов воздействия на подчинен-ных в каждой конкретной ситуации;
• индивидуально-личностные характеристики руководителя, характе-ризующие его «стиль управления»;
• уровень знаний, интеллекта и культуры, определяющий характер поведения лидера.
Объективные факторы определяют основу стиля лидерства, имеюще-го характеристики, характерные для каждого уровня иерархии. К объектив-ным факторам, определяющим стиль руководства, относятся:
• характеристика организации: тип, цели, задачи, структура управле-ния;
• специфика основной деятельности организации;
• модели управления;
• технологический уровень производства;
• формы организации труда и так далее.
Субъективные факторы определяются личностью лидера, а объектив-ные факторы определяются влиянием внешних условий и окружающей среды. Эти факторы определяют особенности сочетания в деятельности ру-ководителя производственной функции и функции управления взаимоот-ношениями коллектива, климат консолидированных традиций в организа-ции и стиля работы.
Стиль формируется как осознанная потребность поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному по-знанию окружающей среды, условий деятельности, преодоления противо-речий в процессе определения и достижения целей.
Успех в выборе стиля руководства определяется умением руководи-теля учитывать способность и готовность сотрудников реализовывать свои решения, сложившиеся традиции и устои коллектива. Одним из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при выборе стиля руковод-ства, является подготовка и поведение подчиненных. В настоящее время в российских компаниях сложился далеко не идеальный стиль управления.
При формировании нового стиля лидерства предлагается использо-вать ценностный подход. Сначала определяются основные ценности приме-няемого стиля. Потом он предлагает характерные ценности нового стиля эффективного лидерства. Характеристики предлагаемого стиля управления описываются в системе ценностей, которая включает три элемента: инстру-менты управления, кадровую политику и ценности управления. Пять прин-ципов эффективного управления для российского менеджмента:
1. Средства должны быть согласованы с целями организации. Цена результата может быть разной.
2. Преобладание мыслей над действиями. Сначала нужно думать, а потом только действовать.
3. Двигатель прогресса - это генерация новых идей. Принятие идей других людей не подходит для эффективного развития организации. Всегда нужно быть на шаг впереди.
4. Система управления должна быть гибкой. Решения можно менять на протяжении всей жизни организации. Однако не стоит часто менять ре-шения и нарушать установленные правила.
5. Методы принятия решений важнее полноты собранной информа-ции. Люди – главная ценность организации. Они должны проявлять иници-ативу, креативность и профессионализм. Доверие и поощрение – ключевые факторы в организации. Необходимо учитывать интересы сотрудников, грамотно организовывать их взаимодействие и предпринимать шаги для достижения глобальных целей организации.
1.2 Особенности перспективы и риски в современном стиле управления
Характерными чертами авторитарного стиля управления являются: единоличное принятие решений, централизация власти, жесткая дисциплина и высокая осведомленность руководителя обо всех этапах организации труда.
Если рассматривать авторитарный стиль управления с политической точки зрения, то в современном мире насчитывается немало государств, придерживающихся данных принципов руководства, в том числе монархи-ческих стран. Причем среди них есть и те, кто занимает лидирующие пози-ции в мировой экономике, например, Китай. Из чего можно сделать вывод, что грамотное применение авторитарных методов управления, может при-вести страну или организацию к процветанию и благосостоянию.
К перспективам можно отнести:
• высокую вероятность при редком пользовании;
• увеличение экономических показателей организации;
• эффективность деятельности сотрудников;
• быстрая реакция на указания;
• полный контроль исполнения поставленных заданий.
К рискам можно отнести:
• краткосрочную перспективу;
• авторитарное руководство может угнетать, а не мотивировать - психологические, временные издержки со стороны;
• работники не занимаются саморазвитием, не имеют инициативы к обучению.
Чтобы внедрить данный стиль управления, необходим высокий авто-ритет руководителя среди подчиненных. Но применять его часто не стоит, поскольку это может привести к недовольствам со стороны сотрудников. От данного стиля стоит отказаться, если даются слишком сложные задачи, так как коллективу будет сложно. Демократический стиль руководства от-личается высокой степенью децентрализации полномочий, работой в ко-манде и атмосферой открытости и доверия.
В современном мире все больше стран и организаций стремятся именно к демократическому стилю руководства. Это обусловлено, прежде всего, пристальным вниманием к свободе человека во всех ее проявлениях. Практически во всех развитых странах, особенно в Европе демократия до-стигла своего пика. Безусловно, это помогает государствам развиваться во всех направлениях, позволяет каждому желающему гражданину проявить себя, не ущемляя его прав и свобод. Ярким примером демократического государства сегодня является США – один из лидеров на мировой арене.
Особенностью данного стиля управления является то, что сотрудни-ки могут саморазвиваться, также могут сами принимать решения в опреде-ленных ситуациях. В данном стиле управляющий, член коллектива, пред-почитают поощрительный способ мотивации. К перспективам данного сти-ля управления относятся:
• внедрение основ коллективного администрирования;
• награда за инициативность;
• подходящая атмосфера в коллективе;
• поиск активных, трудолюбивых и амбициозных сотрудников;
• ответственность за свои действия;
• мобилен во всех сферах деятельности;
• использование необычных методов для решения нестандартных во-просов.
К рискам можно отнести:
• не активные сотрудники в кризисных ситуациях;
• возможность недисциплинированности;
• затрата большого количества времени;
• неполный контроль.
Считается, что демократический стиль управления лучше применять в тех организациях, в которых исполнители разбираются в рабочих задачах лучше своего руководителя, а также могут привнести много новых творче-ских идей, инициатив в работу организации. Да и в экстремальных услови-ях при демократическом стиле управления эффективность работы коллек-тива может быть значительно снижена.
Третий стиль управления, который выделяют большинство ученых – это либеральной (попустительский). Он характеризуется полной свободой подчиненных в принятии решений и отстраненности руководителя от дел. На сегодняшний день многими он оценивается как наименее эффективный и редко встречается в организациях, так как его успех может достигаться только при высоком уровне квалификации и мотивации у сотрудников, что случается крайне редко. К перспективам данного стиля управления отно-сятся:
• все возможности работник выбирает сам;
• отсутствие контроля дает возможность реализации амбициозных планов и идей;
• хорошие условия для того, чтобы проявить творческие возможно-сти каждого человека;
• сплоченный и дружный коллектив.
К рискам можно отнести:
• нехватка власти руководителя;
• разногласия между руководителями и подчиненными;
• «time management» находится на низком уровне;
• нет возможности оперативно реагировать на заказы;
• компания медлительна, неповоротлива.
Либеральный стиль управления можно внедрять только в том случае, если коллектив не нуждается в точных инструкциях, то есть сотрудники являются экспертами в данной деятельности. При выборе стиля управляю-щие обращают свое внимание на определенные ситуации в компании, также на вид деятельности компании, индивидуальные качества сотрудников и на другие значимые критерии. Рассматривая разные стили управления можно сделать вывод, что в деятельности успешного управляющего будет присут-ствовать один из возможных стилей. Поэтому, при выборе стиля руковод-ства учитываются разные факторы и ситуации. К таким факторам, можно отнести принципы и установки. Так же влияет уровень эмоционального со-стояния руководителя.
2. Оценка стиля управления в компании в ПАО «Газпром»
2.1 Характеристика компании
ПАО «Газпром» – глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности – геологоразведка,добыча,транспортировка, хранение,переработкаи реализация газа,газового конденсатаи нефти, реали-зация газа в качествемоторного топлива, а также производство и сбыт теп-ло- и электроэнергии. ПАО «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки.
В данной компании сложился авторитарный стиль управления с вы-сокой степенью формализации и централизации, так как это связано с осо-бенностями структуры компании и с проблемой напряженности. Стратеги-ческой целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди гло-бальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельно-сти, использования научно-технического потенциала.
Компания ПАО «Газпром» располагает самыми богатыми в мире за-пасами природного газа.
ПАО «Газпром»– надежный поставщик газа российским и зарубеж-ным потребителям. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранс-портная система.
ПАО «Газпром» является одним из крупнейших в РФ производите-лей и экспортеровсжиженного природного газа(СПГ). Компания успешно развивает торговлю СПГ в рамках действующего проекта «Сахалин-2», а также реализует новые проекты, которые позволят «Газпрому» значительно усилить свои позиции на быстрорастущем мировом рынке СПГ.
Компания входит в четверку крупнейших производителей нефти в РФ. «Газпром» также владеет крупными генерирующими активами на тер-ритории России. «Газпром» занимает первое место в мире по производству тепловой энергии.
ПАО «Газпром» формирует систему корпоративного управления, от-вечающую общепризнанным мировым стандартам и обеспечивающую реа-лизацию всех прав его акционеров, позволяющую построить эффективные взаимоотношения с акционерами, инвесторами и иными заинтересованными лицами. Основные субъекты корпоративного управления ПАО «Газпром» – органы управления и контроля (Общее собрание акционеров, Совет дирек-торов, Правление, Председатель Правления и Ревизионная комиссия), внешний аудитор. Координационный комитет по взаимоотношениям с ак-ционерами и инвесторами ПАО «Газпром» создан для поддержания откры-того и конструктивного диалога с инвестиционным сообществом приказом ОАО «Газпром» от 17 ноября 2008 года № 292.
Комитет возглавляет заместитель Председателя Правления Андрея Круглова. В состав Комитета также входят руководители подразделений, ответственных за выработку и реализацию стратегии в этой области.
Основные принципы корпоративного управления «Газпрома» закреп-лены в новой редакции Кодекса корпоративного управления ПАО «Газ-пром», утвержденного Общим собранием акционеров ПАО «Газпром» 30 июня 2017 года.
Корпоративное управление направлено, в первую очередь, на неукос-нительное соблюдение прав всех акционеров. На основе справедливого от-ношения к акционерам, защиты их прав и интересов вне зависимости от ко-личества принадлежащих им акций построены ключевые внутренние доку-менты «Газпрома».
Модель корпоративного управления, реализуемая в ПАО «Газпром», обеспечивает соблюдение прав и законных интересов акционеров, справед-ливое к ним отношение, прозрачность принятия решений, информацион-ную открытость, профессиональную и этическую ответственность членов Совета директоров, иных должностных лиц Компании и акционеров, а так-же развитие системы норм деловой этики.
Основными субъектами корпоративного управления ПАО «Газпром» являются органы управления и контроля: Общее собрание акционеров, Со-вет директоров, Правление, Председатель Правления, Ревизионная комис-сия. Для предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов дея-тельности ПАО «Газпром», входящих в компетенцию Совета директоров, при Совете директоров образованы: Комитет Совета директоров ПАО «Га-зпром» по аудиту и Комитет Совета директоров ПАО «Газпром» по назна-чениям и вознаграждениям.
В 2017 году для дополнительной координации усилий по улучшению ситуации с платежами за поставленный газ при Совете директоров ПАО «Газпром» была создана Комиссия Совета директоров ПАО «Газпром» по вопросам укрепления платежной дисциплины при поставках природного газа на внутреннем рынке РФ.
В Компании функционирует институт корпоративного секретаря. Функции корпоративного секретаря в объеме, рекомендованном Кодексом корпоративного управления Банка России, распределены между несколь-кими структурными подразделениями Компании в соответствии с утвер-жденными Советом директоров положениями, регулирующими их дея-тельность.
Высшим органом управления Компании является Общее собрание акционеров, которое проводится ежегодно. Иные проводимые Общие со-брания акционеров, помимо годового, являются внеочередными. Общее руководство деятельностью и определение стратегии развития Компании осуществляет Совет директоров ПАО «Газпром». Председатель Правления и Правление осуществляют руководство текущей деятельностью Компа-нии, организовывают выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров и действуют в интересах Компании и ее акционеров.
Основные принципы корпоративного управления Компании закреп-лены вКодексе корпоративного управления ПАО «Газпром». Совет дирек-торов осуществляет общее руководство деятельностью ПАО «Газпром», действует в интересах Компании и ее акционеров и подотчетен Общему со-бранию акционеров. По состоянию на 31 декабря 2018 года в состав Совета директоров входили 11 членов, трое из которых являлись независимыми директорами.
Вопрос определения количественного состава Совета директоров ПАО «Газпром», избрания его членов и досрочного прекращения их пол-номочий относится к компетенции Общего собрания акционеров.
В 2018 году Советом директоров ПАО «Газпром» рассмотрен вопрос «О признании отдельных кандидатов в члены Совета директоров ПАО «Га-зпром» независимыми кандидатами в члены Совета директоров». В рамках данного вопроса принято решение признать кандидатов в члены Совета ди-ректоров ПАО «Газпром» Т.А. Кулибаева, В.Г. Мартынова и В.А. Мау не-зависимыми кандидатами в члены Совета директоров.
Процедура выдвижения и отбора кандидатов в Совет директоров прозрачна, учитывает разнообразие мнений акционеров и обеспечивает со-ответствие состава Совета директоров требованиямзаконодательства. Чле-ны Совета директоров избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового Общего собрания акционеров.
В ПАО «Газпром» принимаются меры по предупреждению и устра-нению конфликта интересов. В соответствии сПоложением о Совете дирек-торов ПАО «Газпром»иКодексом корпоративной этики ПАО «Газпром»:
Члены Совета директоров не должны использовать свое положение и полученную информацию о деятельности Компании в личных интересах, а также допускать их использование в личных интересах другими лицами.
Члены Совета директоров должны воздерживаться от действий, ко-торые приведут или могут привести к возникновению конфликта интересов.
При возникновении конфликта интересов у члена Совета директоров последний должен информировать об этом Совет директоров путем направления уведомления Председателю Совета директоров. Уведомление должно содержать сведения о факте наличия конфликта интересов и осно-ваниях его возникновения.
Председатель Совета директоров направляет поступившее ему уве-домление о наличии конфликта интересов всем членам Совета директоров до принятия решения по вопросу, по которому у члена Совета директоров имеется конфликт интересов.
Член Совета директоров вправе воздержаться от голосования по во-просу, по которому у него имеется конфликт интересов. Председатель Со-вета директоров в случаях, когда того требует характер обсуждаемого во-проса либо специфика конфликта интересов, вправе предложить члену Со-вета директоров, имеющему конфликт интересов, не присутствовать при обсуждении соответствующего вопроса.
Информация об участии членов Совета директоров Компании в орга-нах управления других организаций раскрывается в составе ежекварталь-ных отчетов ПАО «Газпром», информация о связанных сторонах (третьих лицах) раскрывается в составе консолидированной финансовой отчетности, подготовленной в соответствии с Международными стандартами финансо-вой отчетности (МСФО).
Заседание Совета директоров созывается Председателем Совета ди-ректоров в соответствии с утвержденным планом работы Совета директо-ров, а также по его собственной инициативе, по требованию члена Совета директоров, Правления, Председателя Правления, Ревизионной комиссии, аудитора или должностного лица, ответственного за организацию и осу-ществление внутреннего аудита (руководителя структурного подразделе-ния, ответственного за организацию и осуществление внутреннего аудита).
В ПАО «Газпром» проводится регулярная независимая оценка теку-щего уровня развития корпоративного управления с привлечением экспер-тов внешних специализированных организаций.
В 2017 году независимыми экспертами (АО «КПМГ») был проведен комплексный независимый аудит практики корпоративного управления в ПАО «Газпром». Согласно результатам аудита численный и качественный состав Совета директоров Компании полностью соответствует масштабам и специфике деятельности ПАО «Газпром» и способствует выполнению Со-ветом директоров его функций в полном объеме.
В 2018 году путем анкетирования была проведена внутренняя оценка (самооценка) деятельности Совета директоров ПАО «Газпром» и его коми-тетов по следующим направлениям: состав и структура, организация рабо-ты, ключевые функции Совета директоров и его комитетов. Текущий уро-вень деятельности Совета директоров и его комитетов был высоко оценен членами Совета директоров.
