Когда мы ведем речь об эффективности управления персоналом (менеджменте персонала), а значит и о методах измерения эффективности управленческих действий по формированию кадрового состава, его наиболее оптимального использования в жизнедеятельности организации, развития человеческого капитала и т.п., мы неизбежно сталкиваемся с тем, что основа основ тут – эффективность трудовой деятельности этого персонала. И нам надо учиться измерять, отслеживать и оптимизировать трудовую деятельность каждого работника предприятия и каждой группы работников. Если это происходит продуктивно, то можно утверждать и о высокой эффективности управления персоналом.
Эффективность трудовой деятельности правомерно рассматривать как часть эффективности общественного производства, поскольку труд является одним из важнейших факторов производства. В экономической теории эффективность определяется исходя из поставленных целей как функция достигнутых результатов и затраченных на это ресурсов. То есть, в другой интерпретации, эффективность всегда связана с отношением ценности результата и ценности затрат.
Вместе с тем, в настоящее время нет единого подхода к определению критериев эффективности управления персоналом и к проблеме измерения эффективности трудовой деятельности. Сложность заключается в том, что, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятия и др. Это обусловлено, прежде всего, тем, что невозможно применять количественные методы к системе управления, которая принципиально рассматривается с качественной точки зрения. В связи с этим и заключается актуальность данной темы.
Говоря о проблеме экономической эффективности управления персоналом, следует определить затраты и эффект, который получается в результате деятельности соответствующей службы.
Организация для осуществления своей деятельности использует трудовые ресурсы. Стоимость труда включает в себя:
? оплату выполненных работ (услуг), премии и другие денежные вознаграждения;
? стоимость выплат в натуральной форме;
? расходы организации на социальное обеспечение, профессиональное обучение, культурно-бытовые условия и другие расходы (рабочая одежда, транспорт и т.д.);
? налоги, начисляемые на фонд оплаты труда;
? расходы на привлечение новых работников, имеющих более высокую квалификацию;
? дополнительные затраты на переподготовку кадров;
? расходы на организацию отдыха и т.д.
Применение ресурсного подхода к работнику на уровне организации связано с рядом методических трудностей, которые обусловлены прежде всего характеристикой рабочей силы. Потребление ресурсов в процессе производства формирует текущие затраты. Поскольку потребление рабочей силы это труд, выраженный в затратах времени (человеко-часы, человеко-дни), а затраты живого труда имеют денежное выражение в форме заработной платы, то их объединяют с. материальными затратами и получают общую сумму затрат на производство и реализацию продукции (себестоимость).
Таким образом, затраты на рабочую силу предстают не частью авансированных затрат (ресурса), четко выраженных в количественном измерении, а как фактические затраты организации на заработную плату (с соответствующим начислением налогов) в текущем периоде.
Объектом работы является деятельность кафе-бар «Сакура».
Предметом данной работы является система управления персоналом. В качестве предмета исследования выступают отношения, возникающие в процессе управления персоналом в организации.
Цель работы – исследование оценки эффективности организации управленческого труда в организации.
Задача работы – проанализировать методы оценки эффективности организации на примере конкретного предприятия, а именно кафе-бара «Сакура».
В теоретической части курсовой работы будут освещены такие вопросы:
? Управление персоналом в современных условиях: понятия, сущность
? Система управления персоналом на предприятии
? Эффективность системы управления персоналом
Анализ литературы представлен научными книгами по дисциплине «Управление персоналом», статьями периодических изданий и электронными средствами массовой информации.
Практическая значимость - подтверждение гипотезы, является доказательством, необходимости, совершенствования методы повышения эффективности работы персонала.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
