Актуальность темы определяется тем, что положение на рынке туристического агентства не устойчиво, при изменениях во внешней среде наблюдается отрицательная реакция, маркетинговая политика мало эффективна.
Перед руководством организации, существующей в современных, постоянно меняющихся условиях рыночной экономики, стоит задача непрерывного стратегического развития бизнеса, необходимости исследования рынка, определения возможностей, перспектив и проблем, которые могут возникать в сложившейся экономической ситуации. Решение этих и многих других вопросов может обеспечить грамотно разработанная и успешно реализованная маркетинговая стратегия.
Разработка и реализация маркетинговой стратегии является необходимостью для любого предприятия, которое нацелено на выживание и развитие на современном рынке, в конкурентной среде. Всесторонняя разработка маркетинговой стратегии позволит достигнуть заданных целей и придаст большую устойчивость бизнесу.
Следует отметить, что не существует единого стандартного подхода к управлению организацией. Исходя из этого ясно, что процесс выработки маркетинговой стратегии каждой организации уникален, так как зависит от многих факторов таких, как позиция компании на рынке, потенциал и развитие, конкурентов, предоставляемых услуг и прочих факторов. Однако есть общие принципы разработки маркетинговой стратегии. Есть три важных задачи в управлении маркетингом, которые стоит рассмотреть: что такое маркетинг и управление его развитием, его смысл и цели, что такое стратегия организации и как ее разрабатывать и реализация стратегии. Основные моменты стратегического маркетингового планирования - исследование внутренних и внешних факторов и разработка мер, обеспечивающих конкурентоспособность организации в долгосрочной перспективе.
Однако следует отметить, что одно наличие у организации маркетинговой стратегии не дает гарантии ее эффективности, необходимо еще и определить, насколько она успешна.
Для того, чтобы определить является ли направление бизнеса организации правильным, необходимо маркетинговую стратегию подвергать анализу, т.е. проводить анализ плана управления действиями компании на рынке. Это даст возможность укрепить позиции организации среди конкурентов, удовлетворить потребности клиентов и принимать адекватные решения сообразно возникающей ситуации на рынке.
Из многообразия возможных направлений корректировки маркетинговой стратегии организации, которые открываются в процессе анализа, руководство должно выбрать одно, наиболее подходящее.
Таким образом, анализ и совершенствование существующей маркетинговой стратегии является так же актуальной проблемой, так как это необходимость для наибольшей эффективности деятельности организации.
Основная цель исследования - изучение теоретических аспектов тактики и стратегии маркетинговой деятельности, совершенствование маркетинговой стратегии развития организации.
Данное исследование поможет выявить достоинства и недостатки в работе туристического агентства и разработать рекомендации и мероприятия для совершенствования деятельности касательно маркетинговой стратегии и тактики ведения бизнеса для повышения экономических показателей, совокупного дохода и положения на рынке среди конкурентов, а также привлечение новых клиентов.
Основные задачи исследования:
1) Изучение теоретических аспектов разработки и совершенствования маркетинговой стратегии организации.
2) Изучение общей характеристики деятельности организации.
3) Проведение анализа деятельности организации, ее внешней и внутренней среды.
4) Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии развития организации.
5) Оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является организационно-управленческая деятельность общества с ограниченной ответственностью «Орбита».
Предмет исследования - стратегия и тактика маркетинговой деятельности ООО «Орбита».
Степень научной разработанности темы. Исследованию проблемы эффективности деятельности фирм посвящены работы таких зарубежных специалистов, как Гавриленко Н.И., Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В., Данько, Т. П.,Дулевич Л.И., Жуликова О.В., Решетникова Е.О., Калинина О.В. Марюхта А.П., Литвиненко А.Н., Чумутина М.А., Бродникова Т.С., Гончарова И.В., Т.П. Розанова Т.П., Морозов М.А., Морозова Н.С., Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р., Портер М., Ж.-Ж. Ламбен, Medlin S., Krippendorf J., V. T. C. Middleton,J. Clarke., Томпсон А.А., Толмачев О. М., Альтшулер И. т проч.
Методологической базой стали метод теоретического анализа и синтеза (анализ исследовательской литературы, нормативно-правовых документов), конкретизации, описания, сравнения, обобщения и наблюдения; табличный и графический методы представления данных.
Информационно-эмпирическая база исследования представлена действующим законодательством Российской Федерации; информационно-статистический блок составила бухгалтерская и финансовая отчетность исследуемой организации.
Научная новизна в данном случае проявляется в комплексе мероприятий, разработанных автором и подтвержденных проведенными расчётами, при этом направленность данных мероприятий заключается в увеличение эффективности организационных, а также экономических механизмов, которые задействованы в маркетинговой деятельности ООО «Орбита».
Теоретическая значимость работы заключается в определении аспектов разработки маркетинговой стратегии деятельности туристической компании. Изучение понятия, классификации стратегии и ее роли в деятельности организации.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в направленности на реализацию стоящих перед компанией ООО «Орбита» стратегических задач в отношении совершенствования маркетинговой деятельности, направленной росте конкурентоспособности организации.
Структура работы включает содержание, введение, основную часть (теоретический раздел посвящен теоретическим аспектам стратегического планирования, аналитический раздел содержит анализ деятельности организации, научно-практический раздел посвящен предложениям и мероприятиям по совершенствованию стратегии развития организации, а в частности наиболее слабых ее направлений), заключение, библиографический список.
?
